Быстрый возврат денег на карту
Недостаточное информирование клиентов: интернет-магазин позволяет выбрать и оплатить товар в то время как в указанном магазине его нет, вам запросто продадут витринный образец никак заранее не предупредив.
Заказывала через интернет-магазин. Выбрала пункт, который мне удобен. При заказе получалось, что именно там и смогу забрать заказ. Поэтому сразу оплатила по карте онлайн. Спустя время перезвонил сотрудник и сообщил, что в этом пункте нет и выдать там мне не смогут. Подобрали другой. Оказалось, что перевести оплату туда (то есть между своими же магазинами Связной не может) и надо оплачивать заново. Порадовало, что деньги на карту вернулись через пару минут после звонка оператора. Оплатила заново. Поехала в магазин забирать заказ. Вот тут меня ожидало удивление (два сразу): товар был не просто зарезервирован мной, но и оплачен. Однако, находился на витрине магазина, откуда продавец его достал уже после моего обращения. Второе неприятное удивление - меня никто не предупреждал, что мне выдадут витринный образец! Да, он без повреждений (внешне), но это неприятно. тем более, что телефон покупался в подарок. Я могла бы за те же деньги купить эту модель и рядом с домом, и не витринную.