Связной

Заказал в магазине, все так быстро пришло, обслуживание на очень высоком уровне.

Пользуюсь услугами интернет-магазина уже неоднократно, если быть более точным - 8 раз. Заказывал: ноутбук, планшетник, струйный принтер, жесткие диски, сотовый телефон и т.д. Что особенно радует - это ценовая политика магазина, плюс периодические акции и скидки (в других магазинах города, где я проживаю, данный товар процентов на 15-20 дороже,а некоторый и на 75-80, а это - ощутимая разница). Нареканий к оформлению заказов, доставке и качеству товара еще ни разу не было. Надеюсь, не будет и впредь. А самое главное все предельно просто: не выходя из дома выбрал на сайте понравившийся тебе товар, сделал заказ, в течении часа получил по телефону подтверждение о заказе и ждешь СМС сообщение о доставке товара в выбранный тобой магазин. Пришел, проверил, оплатил (если есть карта 'Связной-Клуб' получил дополнительную скидку). Никакой мороки с хождением по магазинам (дешевле, я по крайней мере, все равно не находил), никакой переплаты за доставку. Все-таки радует, что есть у нас магазины с надлежайшим качеством и оперативностью в обслуживании. В целом работой интернет-магазина полностью доволен и я так думаю еще неоднократно воспользуюсь его услугами.

Заказала планшет пришло всё вовремя лучший магазин в нашем городе!

В целом всё хорошо. Только вот один раз заказал телефон. Мне перезвонили,всё хорошо. А на следующий день вижу ,что заказ отменён. Никто не предупредил. пришлось заного заказывать. Заказ номер 2083118.

Положительные моменты: - Весь ассортимент подобран с умом - Вежливость консультантов - Курьерская доставка или доставка в ближайший салон - Карта клуба с накапливаемыми баллами Отрицательный момент - Часто меняются цены на товар. Ощущаешь себя как на Forex`e. Некоторые сочтут это положительным моментом и я так считала, пока однажды не купила зеркалку за 25 т. р., а через 3 дня по акции «Цена дня» она продавалась за 21 тысячу.

Заказывал в магазине себе телефон по интернету, на следующий день сразу перезвонили и уточнили заказ.Телефон пришел в указанные сроки, о чем уведомили SMS. В принципе остался работой магазина доволен, правда одно 'но' все таки есть. Когда звонила девушка, то обещала скидку,т.к. я воспользовался при оплате накопительной карточкой,которая была оформлена на жену,а у нее в этом месяце было день рождения. Когда же пришел в магазин,куда доставили телефон, мне сказали, что ничего об этом не знают.Обидно,лучше бы не дразнили!

Я пока заказала только один товар по интернету... Все быстро, по телефону приветливые, на все вопросы ответили. Но магазины - согласна...маленькие, неудобные, душные и надо долго ждать..... ВОт так вот....

Заказ 2004773. Доставлен вовремя, без увеличения суммы. Товар проверен и получен без предоставления лишних документов. Есть желание работать с магазином дальше.

Заказал телефон с доставкой и оплатой банковской картой. Курьер приехал без терминала, предложил оплатить наличными.

УЖАСНЕЙШИЙ, ХУДШИЙ МАГАЗИН КОТОРЫЙ ОТНИМЕТ 1 ТОННУ НЕРВОВ ЕСЛИ ВАМ ПРИДЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР. Мы ходим туда уже неделю, не внедряясь в подробности истории по пунктам: 1. персонал (не только продавцы, но и горячая линия, отдел рекламаций, производственный и прочие отделы) НЕ ЗНАЮТ процедуры возврата товара и каждый высказывает свою версию 2. в итоге приходилось обращаться в Роспотребнадзор, 2 раза ездить в банк (товар куплен в кредит), и всю неделю проводить в СВЯЗНОМ по 4 часа (реально!), в ожидании пока сотрудники решают КАК ЖЕ БЫТЬ и оформляют необходимую документацию. 3. хамский персонал 4. пытались обмануть - 'замять' переплаченные 2000 за кредит, хотя они обязаны их возвращать

В ноябре прошлого года купил ноутбук. Не проработал и 3 месяца - сломалась клавиатура, не считая другие дефекты. Ремонтировали больше месяца - починили только клавиатуру. Через 3 месяца ноутбук перестал включаться. Написал претензию связному. Вежливо посоветовали сдать в ремонт. На этот раз ремонтировали более 1.5 месяцев. Позвонили, предложили подойти. Хотели отдать ноутбук без проверки, но я отказался. Попытались включить - ноутбук так и не включился. Снова написал претензию. Ждал несколько дней, на этот раз деньги вернули. Однако вместе с ноутом меня уговорили купить ещё и бонусную карту. Начислили баллы при покупке, а потом забрали, что в общем-то логично, ноутбук то я вернул, однако карточку я им вернуть так и не смог. Это надо испытать на собственной шкуре, чтобы понять. Спасибо тебе, связной, я больше никогда к тебе не прийду.

Увидел на сайте связного информацию о кредитной программе с 0% переплаты. Решил воспользоваться и преобрести планшет. Заинтересовал не кредит как таковой т.к. могу купить и сразу, а именно 0% переплаты - фактически рассрочка. Мелочь, а приятно на фоне не самой низкой цены. Зашел в два салона связи, чтобы уточнить детали и был неприятно удивлен - на просьбу показать кредитный договор мне категорически сказали НЕЛЬЗЯ, что, по-моему, как-то диковато. Сказали, давайте документы, если банк подтвердит, заносим данные в комп, распечатывем договор и подписываем там все и увидите. Естесвенно никакого графика платежей и т.п. увидеть, тоже не удалось. На прямой вопрос действительно ли кредит мне ничего не будет стоить в одном салоне начали мяться и мямлить что-то про досрочное погашение.. на впрос, зачем гасить досрочно, если кредит безпроцентный ничего толком не сказали. Во втором салоне мне ответили мол, а не много ли ты дядя хочешь? Нам нужно зарабатывать, банку тоже.. на что я резонно возразил, что бесплатный кредит не моя прихоть, а их официальное предложение, после чего мне по секрету сказали, что переплата все-таки будет. В итоге я удивлен и разочарован т.к. считал Связной приличной конторой, а тут либо лукавство на корпоративном уровне, либо тотальная некомпенция сотрудников. Не красиво господа.. не держите марку.. похоже на какую-то шарашку.

сделал заказ,на следующий мне отзвонили и уточнили мой заказ и время его доставки.Товар пришёл даже раньше чем должен был.Магазин очень порадовал.Всем советую попробовать!Н какая то непонятка с публичной офертой (договором), размещенной на их сайте. Оказывается покупка через интернет с доставкой в магазин не является дистанционной покупкой. Это не серьезно!

Купил часы SONY SmartWatch в Cвязном (Новосибирск), обошлись в 3431 руб. - это со скидкой в 7% от магазинской цены 3690 руб. при заказе в интернет-магазине Связного + промокод! Приложение для работы часов с телефоном предварительно установил ещё дома, а так же некоторое плагины! Часы сконнектил с телом прям в магазине и тут же обновил прошивку по воздуху. И пока ПО обновлялось вышел на улицу и увидел что дисплей в часах криво 'посажен' относительно нижней границы рамки вокруг дисплея! Тут же вернулся в магазин и сказал менеджеру, что часы с браком! Для наглядности показал текстовое сообщение на дисплее! Менеджер согласился вынести вторые часы, открыли коробку, начали коннектить и сразу было видно, что дисплей в часах вклеен ровно! Обменяли без проблем, учитывая то, что я выходил на улицу и меня не было минут 15! Спасибо Связному за отличное обслуживание и отношение к клиенту!

Заказывала телефон в подарок дочери на день рождения! После заказа, минут через десять перезвонил менеджер, уточнил детали заказа, мне нужно было с строго оговоренное время. В день доставки позвонил курьер, ещё раз уточнил время и привёз телефон даже раньше на 10 минут, чем приятно удивил! Курьер и менеджер вежливые, телефон проверили на месте! Отличный магазин

Заказал ребёнку мобильный, прислали оперативно, всё соответствует, обслужили хорошо.

Заказывала cowon c2 и microSD, отличное обслуживание, доставили раньше обещанного, практически на следующий день. Также купила чудесную motorola milestone,и это при том, что найти что-то от моторолы в России практически невозможно. Обожаю их банковскую карту, так как можно снимать деньги в любых банкоматах без комиссии.

Несколько раз заказывал товары (планшет, ноутбук, электронную книгу). Все в срок, отличного качества, много бонусов. Единственное что немного напрягает, это предложение сопутствующих товаров, но как говориться дело каждого соглашаться или нет, для кого-то это даже плюсом будет. Номера заказов: 2060587, 2025045

На сайте связного была указана бесплатная доставка, но при заказе товара выяснилось что она всё же платная. (на доставку в маркете давно не смотрю, нечасто совпадает с реальной) Обещанную доставку в день покупки не выполнили, отзвонились сами в последний момент и извинились (делать в других магазинах заказ оказалось уже поздно). Попросили переоформить заказ на завтра (сами операторы этого почему-то не могут по моей просьбе), дальше выяснилось что оформить на завтра уже просто невозможно, только через три дня. И ведь вся проблема свелась как они сказали в отсутствии курьеров, а мне ведь не так уж и сложно было самому заехать к ним в этот день. Дальнейшее общение с магазином решил прекратить.

Отношение к своим обязанностям у службы доставки не на высоте : посудите сами, я заказал в интернет магазине планшет,оплатил доставку,определился со временем доставки и на следующий день стал ждать свой заказ. За полчаса до истечения срока доставки начал вызванивать в по телефону .указанному на сайте,потому что в эфире,как говорится была полная тишина, мне ответили что заказ передан в службу доставки и обещали привезти в срок. Через полчаса позвонил таки курьер и сообщил что сможет доехать до меня только через 1.5 часа.Мне ничего не оставалось как согласиться ждать.Через час курьер приехал и я уж было обрадовался тому,что получил наконец долгожданный девайс, но как оказалось -зря.В комплекте отсутствовали наушники. Опять вызваниваю магазин,мне бодрым голосом сообщают,что в моем заказе они действительно отсутствуют и предлагают приехать со всем комплектом на склад,где мне якобы без проблем их отдадут. Попробуйте найти логику в этой ситуации: я заказывал дорогой девайс на дом, а за наушниками должен ехать сам на склад,находящийся на другом конце города . Заказ 2086189 г. Москва

ЛОХОТРОН МАГАЗИН.Без процентный КРЕДИТ.Заказал ноутбук за 18т.руб через 12 дней привезли.Оформляем кредит все ваши данные вносят в компьютер сколько у вас машин, квартир,детей,знакомого Ф.И.О.телефон,вашу фотографию.и т.д.процедура заняла мин 50.Отправили все в банк через 10 минут ответ: надо застраховать жизнь,заплатить около 2 500 р. Продавцы всё знают,какой придет с банка ответ,но все это для того ,человеку жалко потерянного времени ,он пообещал близким,его ждут с покупкой,и он платит.Так наживаются на вас эти...(назовите их сами).

Выражаю свое очередное недовольство работой сайта Связной. Первую проблему со скидкой при заказе, слава Богу, учли (переписывался и созванивался ранее). Спасибо, что учли (понимаю, сайт спотыкается на грабли, совершенствуется). Но что произошло далее, перечеркнуло все мое положительное отношение как к сайту так и к компании... Вопрос возник по разделу, также являющегося 'молодым' для сайта - заказ авиабилетов через Связной Трэвел. Вопрос серьезный, так как заказать телефон и авиабилет - две разные вещи, к последнему из которых должно быть максимальное 'безошибочное' отношение. Я забронировал авиабилет. Сразу пришло сообщение на телефон и электронную почту о том, что я должен выкупить заказ В ТЕЧЕНИЕ 20 ЧАСОВ (т.е. для нормально мыслящего человека это бронь на 20 часов). В соответствующий период я обращаюсь в ближайший магазин Связной и узнаю, что мой заказ (моя бронь), оказывается снята. И с легкой руки операторов Москвы Связного (так как представитель магазина, оказалось, вообще не компетентна в данных вопросах, и решила позвонить вышестоящим - по моей настойчивой просьбе), была дана информация, что бронь была снята самой авиакомпанией, так как она вправе досрочно снять бронь, если кто-то до меня пришел, заплатил и купил билет (первый шок был от этого). Кроме того, мне посоветовали заново забронировать билет (я в шоке, зачем советовать мне бронировать, если я мог сразу купить авиабилет на месте). Но проблема оказалась в том, что по той цене, которую я бронировал, билетов уже не оказалось (были на порядок дороже. ИНТЕРЕСНО, ЗАЧЕМ ТОГДА БРОНЬ СУЩЕСТВУЕТ?!). Я самостоятельно звоню представителям авиакомпании, которые говорят мне, что Связной не верно указали мне на срок оплаты брони в 20 часов, так как должно быть не более 3 часов (вылет у меня должен быть через день). После получасового телефонного соединения и попытками очередного разговора со специалистами Связного в Москве, мне сказали, что проблема может крыться в отделе технической поддержки (продолж-е следует)

Сайт отличный. Доставка до магазина - все в срок. Но дальше - лучше не заказывать. Заказ №2009338 пришел в магазин 13 сентября в Магадан на Ленина,14. Зашла в магазин по пути 14-го, оказалось, пришел. Выкупила (СМС по сей день нет). Перед тем как оплатить товар, попросила проверить комплектацию. Коробку раскрыли, проверили. Работу МФУ проверять не стали, сказали, у нас нет таких возможностей и некому, хотя в магазине присутствовали продавцы, молоденькие девушки - человек 5. Скрепя сердце, оплатила товар. И вот тут началось. Коробка была большая, магазин так расположен, что до машины надо обходить дом. Попросила упаковать коробку, чтобы можно было донести, на что мне было отвечено - мы вам товар выдали, дальше все ваши проблемы. Упаковочного материала у нас нет и быть не должно, мы этим заниматься не должны, видите, мы все женского пола. Проблему решила с большим трудом и далеко не при помощи продавцов. Просто безобразие!!! Настроение от покупки было испорчено. Заказывать буду,товар хороший, но не с доставкой на Ленина, 14. Попробуем еще другой магазин доставки. Если обслуживание окажется таким же, придется отказаться от услуг Интернет-магазина.

Всем привет! Я поставила Интернет-магазину Связной Троечку, т.к. на сегодняшний день крайне неудобно организована доставка. Приходится ждать свой заказ от 1 недели и дольше!!! Даже при самовывозе!!! Раньше доставка была на следующий день!!! Это очень важный фактор, потому что цены не отличаются от конкурентов, а доставка у конкурентов выстроена лучше!!! И доставка у конкурентов от 2000руб бесплатная!!! Я последние два телефона заказала у ваших конкурентов!!! И получила еще кучу подарков - бонусы, бесплатный интернет на месяц!

Вчера 3-й раз сделал покупку в этом магазине. Если первые две прошли как по маслу, тут при заказе произошел небольшой конфуз, пришлось аннулировать заказ и оформить новый. Но ничего смертельного. В общем и целом работой доволен, доставка в срок, также есть возможность приобрести дополнительную гарантию.

С товаром нормально, пришел в заявленные сроки, но с предполагаемой доставкой напутали. После оформления заказа написали совершенно другую дату и товар пришел не тогда, когда хотелось :( Но это всего-лишь мелочи жизни, так что четверку интернет-магазин заслужил!

Заказывала телефон для дочери, быстро, удобно. Да и цена ниже чем на аналогичных сайтах. Единственное, что не понравилось. Если предыдущий заказ я могла получить в любом магазине, то этот могла в 2 или 3. То есть при наличие магазина напротив моего офиса, мне прищлось ехать через 3 станции метро.

Приобрел недавно планшет Huawei MediaPad в Связном заказ № 2039171. К самому процессу покупки претензий нет, доставили на дом курьером точно в срок. Но потом мне прислали по почте за совершение покупки промокод на скидку 3% на следующую покупку. И так получилось, что я письмо нечаянно удалил (окончательно), а промокод не сохранил. Я тогда обратился по телефону техподдержки с просьбой восстановить этот промокод. После нескольких переключений) я попал на специалиста, который мне ответил, что восстановить промокод никак невозможно, т.к. он генерируется автоматически при оформлении заказа. Однако я уверен, что промокод где-то в базах сохраняется, ибо он понадобился бы в будущем, если бы я предъявил свой промокод на скидку для проверки его подлинности хотя бы. Поэтому решил повторить свою просьбу на сайте Связного через форму обратной связи. Однако, прошло несколько дней, но мне вообще ничего не ответили. Получается, Связной не хочет пойти навстречу своему клиенту, хотя в данном случае это ему ничего не стоило бы.

Случайно наткнулся на коллекцию бинарных часов (давно привлекает меня данный девайс). Остановился на стильных Bliss ML111, оформил заказ. Не прошло и 10 минут, как консультант отзвонился и оформил заказ. Вечером того же дня, я надел необычные часики и щеголял счастливый по дому. Мой вам совет – хотите быть в центре внимание – покупайте бинарные часы, и вам зарядка для ума и гарантированный бесконечный интерес окружающих.

все прошло хорошо! тел доставили в день оформления покупки!