Связной

Заказывал на сайте автомобильную зарядку HTC cc100 (номер заказа 2241845). было указано, что старая цена 1000 с чем-то, а новая цена 290. Обрадовался такой экономии и сразу сделал заказ. перезвонили через 5 минут и подтвердили заказ с самовывозом у м. Новочеркасская (СПб). когда приехал забирать, меня дружелюбно встретили и назвали сумму. я заплатил. потом девушка вынесла мне кообку с зарядкой непонятной фирмы, на которой была обычная белая наклейка с надписью 'HTC cc100'. и вот тут радость пропала. ругаться не было сил, т.к. я приехал за 15 минут до закрытия и не хотелось уже портить настроение ни себе, ни продавцам (тем более они за инфу на сайте не отвечают). ну и с возвратом денег была бы проблема, т.к. их уже положили в кассу. :( забрал и пошёл в машину. проверил. Работает - ну и ладно. в общем, заказывать удобно, а при получении перед передачей денег надо просить показать товар. Просьба менеджерам следить за тем, что продают. или хотя бы честно писать 'аналог' или что-то подобное!. П.С. сейчас перешёл по ссылке той же зарядки - уже исправили на 'Euroset htc cc100' и цена 390. Скриншот тоже другой. не знаю, кто-то пожаловался или уже и правда такие идут. но хоть так.

Вообщем магазин не разу не подводил, вполне доволен. Пару замечаний, заказывал электронную книгу было написано подарок, но условия его получения были так замаскированы, что я не сразу понял почему при получении его и не было, сотрудники магазина не в курсе даже о акциях интернет магазина. Просьба в описании товара указывать условия получения подарка, а не самому догадываться и искать условия. Специально попросил тётку заказать с курьерской доставкой такую же книжку, но опять не привезли подарок. Приходится сотрудникам магазина подсказывать о некоторых акциях, т.к. они не в курсе. По последней акции 10% скидка в декабре, если покупаешь в ноябре она не действует на интернет магазин, хотя многих товаров нету в обычных салонах. Придётся ждать новогодних акций в других магазинах, чтобы купить подарки к новому году.

Заказывал Sony Ericsson Xperia Arc S (заказ №2248242). Брал на подарок ко Дню рождения, но телефон вовремя не пришел - опоздали на день, получилось нехорошо. При оформлении заказа фигурировала дополнительная скидка 675 руб., однако когда телефон забирал, эту скидку зажали. Непорядочно поступили!..

Поскольку я стараюсь покупку внимательно проверять, что бы не задерживать курьеров, стараюсь всегда забирать товары самовывозом. В общем, заказал вечером сотовый телефон в качестве подарка на день рождения, пришло подтверждение на следующее утро, что могу забрать товар. Решил заехать вечером, как раз перед днем рождения. Оказалось, что товар хоть и есть, но в нерабочем состоянии. И в магазине об этом знали, но не предупредили за целый день. В итоге, подарка нет, праздник на гране срыва, времени мягко говоря в обрез, более того оно ещё и потрачено на поездку к пункту самовывоза. Съэкономил время и деньги магазина на курьера, зато сам попал в неприятную историю. Спасибо менеджеру, что сразу рассказал о поломке, за что 2 звездочки магазину, а не 1. Тем не менее на этот магазин в трудной ситуации положиться уже не смогу.

заказ и доставка просто отличны! очень быстро привезли, правда есть один минус заказать доставку курьером можно только либо с 10-14 c 14-18 и с 18-21 (весьма большие промежутки времени), но дальше было еще веселей я заказал книгу (было написано что якобы к ней подарок подставка общая цена была 4490р. но при получении документов я увидел на чеке две секции за подставку 390р. и книга 4100р. я позвонил им с претензией далее мне сказали, что ето подоходный налог с 'подарка' мошенники

Заказал Sandisk Sansa Clip.Радостно сообщили,что доставка будет в этот же день.После уточнения цвета девайса ответили,что доставка будет завтра после 2-х часов.Ладно.Звонок на следующий день,мне с прискорбием сообщают,что товар доставить смогут еще на следующий день!!!Ладно.Следующий день наступил! вечер-8часов!Ни ответа ни привета!Завтра до 12:00 не будет заказа-отказываюсь! Заказ 2277455.

ОЧЕНЬ ПЛОХО! Сделал заказ в интернет-магазине 07.11.2012. Сразу же позвонил менеджер и подтвердил доставку в выбранный мной магазин по адресу: Щелковское шоссе, д.58, стр.1 09.11.2012 и возможность забрать товар в любое время с 12 до 21. Но никакого подтверждения на адрес электронной почты с указанием № заказа и др. инфо так и не прислали. Приехал в данный магазин 09.11.2012 в районе 15.00. Мне сообщили, что товара нет. Стали выяснять, оказалось, что его должны доставить в другой магазин на 9-ой Парковой, адреса которого 07.11.2012 даже не было на интернет сайте в списке возможных для доставки. Но и в этот магазин мой заказ не привезли. Пишу отзыв 12.11.2012. Никаких извещений не получал. До сих пор наверное везут заказ)). Илья

Заказала samsung galaxy s2, обещали доставить с 16:00 до 20:00. Заказ №2279674 от 10.11.12. В итоге время 12 ночи практически, телефон не доставили. Отказалась, очень очень разочарована в Связном! И в последующем никогда не буду обращаться в этот магазин!

Заказ 2268654. Давно покупаю в связном, не ожидал такого от крупной сети. В общем заказал на сайте Apple iPod touch 5, доставка в конкретный магазин. Перезвонили, все подтвердили,в течении 3 дней привезут. Через два дня пришло письмо и смс, что товар доставлен. Пошел в магазин, найти его было очень сложно, отметка на карте не соотв реальности, еле нашел по наводкам сотрудника магазина. Через час дошел, но меня ждало разочарование, вместо моего тача 5го поколения привезли 4го, получается хотели обмануть. Если бы я был чуть менее подкован, купил бы и только потом заметил бы. В интернет магазине просто сказали что ошибка на сайте была, никто даже не извинился. Возникает вопрос, если обнаружили ошибку, то с какого перепуга не отменили заказ, а попытались меня фактически обмануть?! Это возмутило больше всего. В общем отвратительно это, теперь не могу советовать данного ритейлера.

Хотел заказать телефон Huawei 8815, вчера смотрел на сайте, было 'количество товара-много'. Решил сегодня оформить самовывоз, зашел - в продаже уже нет. Ребят, ваше 'много' за день разбирают? Или для вас 'много' - это 2-3 штуки? В общем, буду искать в нормальном магазине.

Мне не понравилась заказывать через Интернет, приехав забирать телефон в первый раз, оказалось, что он в единственном экземпляре находится на витрине и к тому же оказался с браком........пришлось перезаказывать и ждать еще неделю!!! за это время центр выдачи переехал в другой магазин,а в СМС был указан старый адрес! В центре выдачи, ожидать пришлось более 40 мин., т.к. было много народа, а консультант один, хотя остальные консультанты слонялись без дела, но обслужить не могли........ Могу сделать вывод, что работа через интернет очень не согласована, и еще не факт, что вы приобретете товар быстро.

Цена самая низкая из всех, у кого есть пункт выдачи в нашем городе. При чем разница от 1,5 тыс. и выше с другими инет магазинами. Качество товара - белый, сертифицированный, гарантии - плюс - скидки на следующие покупки. Т.е. купил фотоаппарат - на следующий день покупаю вспышку там же - но со скидкой в 2 тыс руб. при чем она и без скидки стоит уже дешевле чем у других. Доставка - это да, срок большой - 13 октября заказал, 25 октября пришел товар. И забыли прислать СМС - что товар прибыл - ездил сам узнавать в пункт выдачи. За это оценку снизил.

Заказ №2242197.Заказывала телефон через интернет-магазин,менеджер перезвонил на следующий день,что не могло не порадовать.живу в Карелии,товар доставили на 5 день.Понравилось все,кроме пожалуй одного-пленку менеджер мне добавил в заказ не оригинальную,а универсальную.Приятно иметь с вами дело.Молодцы.

Нормальный магазин. Цены адекватные, персонал учтивый и эффективный. Спасибо.

Магазином пользуюсь давно, покупать гаджеты предпочитаю в этом магазине. Персонал приветлив, доставка в срок, никаких нареканий. Но к сожалению последняя покупка(телефон nokia c5) оказалась с браком, постоянно перезагружается при работе с фотографиями. Понес на обмен через 5дней, на что получил отказ. Сейчас телефон на проверке и всё зависит от компетентности специалиста. Хотелось бы и дальше с вами работать. В продолжение... Итак сегодня спустя ровно 10 дней подтвердили деффект. Деньги вернули в тот же день, за вычетом стоимости 'подарка' на 50р. Ну это не существенно. Самое главное что магазин полностью несет свои обязательства, а это важно. Буду покупать и дальше в связном. Итак спустя месяц заказал еще раз Nokia c5 и в этот раз телефон достался без проблем. Если бы не вскрытая до меня упаковка то смело покупка тянула на оценку 5. Тем не менее доволен и рекомендую к покупке этот магазин. Да и вот еще что, уважаемые модераторы сайта Связной телефон уже давно куплен и в корзине пусто, но почти на трети любых посещенных сайтах всплывает окно 'Вы забыли в корзине Nokia С5'. До каких пор это будет продолжаться?

А я не согласнас высказыванием о пункте выдачи на Кирова 19. Кагда я приехала за телефоном и флешкартой, никакой очереди не было. Сотрудники все очень вежливые. Мне все объяснили и показали. Единственное девушка долго за заказом ходила, как мне показалось. А так все устроило и все работает. Большое за это им спасибо.

Связной клянчит отзывы. Ну ладно, так и быть отпишусь. В целом магазин хороший, товар в основном с РОСТЕСТОМ, обслуга нормальная, товар качественный, рекомендую. Всегда стараюсь брать у них. Только вот почему-то перестали завозить i9250, а так все хорошо.

Вчера опробовала электронный каталог, это такой столбик-терминал, через который можно оформлять заказы. Все как по маслу, сразу высветился срок доставки. Преимущества в том, что выбора там намного больше, можно сравнивать товары. Доставили в магазин рядом с моим домом.

Хороший магазин, приемлемые цены. Грамотный персонал. Несколько раз забирала товар из пункта выдачи, всегда вовремя оповещали о том, что товар моно забирать.

Я второй раз обращаюсь в этот магазин. Первый раз делала покупку для себя, второй раз подарок выбирала. Знала, о чем мечтает именинник, но сама в данном устройстве (Айпаде)разбираюсь не очень, а их же несколько моделей и не поймешь чем отличаются. Поэтому попросила консультанта мне помочь сделать правильный выбор. Больше спасибо, что он мне все подробно объяснил, подсказал про дополнительные аксессуары. Курьер доставил покупку очень быстро, помог проверить работоспособность. Очень довольна качеством обслуживания!

Уже давно заказываю в основном через этот магазин. Собственно, в магазине получаю консультацию, если она нужна, а потом делаю заказ в интернет. Скидки, бонусы, скорость доставки - все в наличии и без обмана. Появился сервис 'Срочная доставка' - но пока, видимо, с ним есть проблемы: доставили не на следующий день, а через один. Не критично, все наладится. Всем рекомендую.

Мне нравится, что консультанты разбираются в том, что продают, всегда дельные советы дают. Нет такого, как в других магазинах - «эээ, не знаааю». Именно поэтому и стала постоянной покупательницей, сама я в технике не очень, но теперь купить что-то не то не боюсь

Очень хороший, удобный, и доброжелательный к покупателям магазин. В нем все для удобства — разнообразные варианты бесплатной доставки, скидки, бонусные программы. Вчера вот заказала жесткий диск Transcend StoreJet на 1 терабайт, сегодня уже привезли!

Интернет-магазин, достойный подражания. В этой крупной компании не стали оглядываться на масштабы своего бизнеса и просто хорошо прописали сценарии для всех работающих в механизме продажи сотрудников. Очень вежливо, никуда не торопясь, описывая каждое действие, которое может показаться потребителю услуг странным или непонятным, они просто продают сложный товар. Наше дело - поймать выгодную цену и согласиться на долгий разговор с оператором и 'живым' представителем магазина. Все остальное нареканий или комментариев не вызвало. Очень четко и грамотно. Спасибо

Номер заказа 2250609. Доставили быстрее обещанного срока в магазин. Заказывал C3322 Metallic Black, выдали сначала нераспечатанный С3322 LaFleur, потом C3322 Metallic Black, но уже распечатанный. Также на телефоне были обнаружены сообщения с настройками Теле2, полученные в начале октября, хотя уже шел ноябрь. При это продавцы говорили, что телефон только вот пришел. В итоге купил. В целом впечатление положительное.

Заказ доставили очень быстро, даже не ожидал! Но на третий день телефон завис на сутки(Lumia800)пришел в магазин с просьбой поменять телефон на другой, но мне отказали. Не смотря на ЗАКОН настаивали на диагностику и ремонт от 7 до 21-го дня!!! Времени у меня было мало, жалобы писать не стал, помог муж сестры, он когда то работал в Связном,Заставил их отправить на диагностику и замену на 10 дней.Хоть менеджер утверждала что на десять дней отправить у них нет возможности!!!Телефон забирал,и в дальнейшем хотел поменять здесь: г.Магнитогорск Гостиный двор, старший менеджер Нина!!!

Заказал телефон с доставкой, быстро перезвонили, пришла смс-ка 'заказ передан в курьерскую службу'. и все... На следующий день начинаю выяснять - 'где мой заказ'. Сначала без объяснений и извинений предложили было снова заказать доставку на сегодня - но увы: 'ой, сейчас невозможно переоформить доставку, перезвоните через 15 мин'. Перезваниваю, переоформить доставку уже не предлагают, обещают что мне сейчас перезвонит служба доставки, буквально через 15 мин. Жду два часа, еще раз звоню - 'через 10 минут вам перезвонит администратор'. Снова жду два часа, опять звоню (4-й раз за день) - мне наконец объявляют что, мол, курьер накануне не дозвонился и предлагают оформить снова доставку- но уже на завтра... Тут уже мое терпение лопнуло и я отказался от покупки. Мой телефон нормально работал и в день несостоявшейся доставки и в следующий день разборок - и чужие звонки проходили и сам звонил… Подозреваю, просто курьер поленился тащиться в пятницу вечером по пробкам… Да и даже если действительно в пятницу МТС сглючил – на следующий день можно было не тупить, не футболить - а оперативно разобраться в ситуации и доставить заказ? P.S. заказ № 2270963

№2279850 11.11.2012 с 16:00 до 20:00 Вот это написано в СМС от связново и это мне говорил менеджер! А сейчас уже 20:05 И собственно условие доставки не соблюдено! а пишу я это потому что я нахожусь в москве и уж в этом огромном городе можно доставлять вовремя! Так что оценка моя - и в преть я я буду проходить мимо даже палаток и магазинов этой фирмы 'Связной'

Добрый вечер! Заказал вчера в интернет-магазине Связной планшет и несколько аксессуаров к нему.Сегодня утром созвонился с оператором - и мне все подтвердили,в том числе и время заказа (с 20 до 23 часов). В итоге прождав планшет до 23 я перезваниваю в связной, девушка посмотрев мой заказ говорит,что у нее пометка,что курьер приезжал,а меня не было дома. На мой вопрос, почему тогда никто не позвонил (в заказе был указан номер телефона) ,девушка ответила,что не знает и помочь ничем не может, так как все доставки осуществляет сторонняя компания. Далее предложили перенести заказ на завтра,что мне не устраивает,потому что завтра нужен уже планшет для работы. В итоге сейчас вынужден идти в какой-нибудь круглосуточный магазин и искать там срочно планшет Крайне разочарован такими событиями и удивлен многими вещами ( в частности, что такая крупная компания как Связной не может организовать собственную курьерскую службу)

постоянно впаривают всякие допы: доп гарантии,чехлы, флешки и все в три дорого хотя сама техника стоит в магазине средне.