Связной

Оперативность обработки заказа

Хотел купить планшет. Прихожу в магазин, смотрю на витрину, подбегает девушка: чем помочь? Вопрос (В): А в чем отличие между Самсунг Гэлэкси Ноут и Таб? Ответ (О): Ну что же вы не видите сами, это модель Ноут, а это Таб! В.: А разница в чем? О.: Ну я же вам абиисняюю, это разные модели. В.: А почему у них цена одинаковая? О.: Ну как же вы не понимаете, может быть, вам удобнее Ноут, а может - Таб. В.: Так, может, у них разные характеристики? О.: Может быть. В.: Хорошо, я вот вижу, что у Ноута есть электронное перо, 4 процессора, больше оперативной памяти и пр. Почему он стоит столько же, сколько и Таб, у которого 2 процессора, меньше памяти и нет электронного пера? О.: Цена на Ноут невысокая потому, что со временем электронное перо может разболтаться в гнезде... Жаль, не было Задорнова рядом. Подходит другая девушка (первая не выдержала): чем помочь? В.: Почему в вашем же интернет-магазине Таб стоит более, чем на тысячу дешевле? О.: Потому что 2 дня придется ждать. Я вам могу сделать скидку здесь на 750 рублей... Соглашаюсь. Проверяем, достаю деньги, иду к кассе. Девушка: Ой, сюрприз, не могу вам сделать скидку, если вы не купите аксессуар, например - защитную пленку за 500 рублей!.. Говорю: До свидания! Заказал в интернет-магазине Связной на 1100 рублей дешевле. Привезли в наш город за 2 дня, молодцы. На eBay купил простенький чехол, к которому подарили стилус и пленку... В общем, планирую обращаться в Связной еще, но ухо буду держать востро.

Покупал свой планшет. Все отлично кроме продавцов. К сожелению они не очень вежливые

Самовывозом забрал товар в день заказа. Самый дешёвый вариант (даже если бы брал с доставкой)

Их нет!

В заказе было два разных товара. Все подтвердили. По факту приезжаю забирать, один товар есть, второго нет. На выдаче ничем помочь не могут. Мне кажется, информация по наличию товара должна проверяться на стадии подтверждения заказа.

Товар появился раньше по пред заказу

Я из Норильска , сами салоны хорошие , но персонал не очень внимательный к покупателям , вводят покупателя в заблуждения . Например солон связного по улице Нансена , я спросил у продавца о работе салона с интернет магазином связной , на что мне ответили что у них свой склад и они с интернет магазином связной не работают , так как товар из интернет магазина часто приходил вскрыт и они отказались с ним работать , выяснил что это не так, хотел сделать на дорогую фототехнику и снова пришёл в салон по ул. Нансено узнать порядок получения заказа из интернет магазина связной , мне пояснили что когда придёт мой заказ то его вскроют без меня и проверят на повреждения при транспортировке , что если я откажусь от выкупа товара им придётся продавать им его самим . У меня сразу пропало всё желание делать заказ , ведь я не уверен что это будет не возврат кем либо который пытаются мне продать , что так трудно вскрыть посылку в моём присутствии , я не понимаю .

Заказ №5773117. Приобрела iPhone 5s 32Gb. В Связном быстрее, чем в других магазинах телефон появился в наличии. Не понравилось навязывание услуг (страхования покупки). Доставка просто отвратительная! Позвонила утром бабулька, подтвердила доставку, я ей сказала, что, если она хочет может мне доставку не с 13:00 произвести, а раньше, если ей удобно. Она приехала через час-полтора, сначала мой офис не могла найти, я вышла встретила ее, поднились в офис, начала мне ТЫкать: 'Давай быстрее, я итак к тебе раньше времени приехала, у меня времени нет, давай деньги' Я сказала, что, отдавая 40 тыс рублей, я хочу проверить свой товар! Она до этого не дала мне вскрыть даже пакет. Я начинаю смотреть, она рявкает: 'Быстрее давай, что там смотреть, ты смотреть будешь, а я опаздываю'. При рассчете не предоставила мне сдачу, даже не сказала о ней! Сделала вид, что все ОК. Я доставала деньги из конверта, где лежали другие мои деньги, так она выхватила этот конверт, и начала тарахтеть: ты давай-ка свои бумажки отсюда забери, а конверт мне давай, а то у меня нет. Сунула мне мои деньги из конверта, развернулась и полетела. Все это с момента встречи ее на улице: 2 мин. Ужас, никогда вас не посоветую никому.

Увидела пустой гарантийник уже после того как ушел курьер. Надеюсь гарантийник не пригодится.

Почти всегда все можно забрать в день заказа. Есть новинки которых ещё нигде нет.

оперативная доставка, возможность оплатить пластиковой картой

Год назад покупала ноутбук, вчера -телефон в подарок маме.

Работают быстро. Заказ 6369253

очень хорошее и быстрое обслуживание

Если вдруг перед вами в магазине окажется человек, который заказал услугу настройки смартфона (планшета), придется терпеливо ждать - сотрудников в магазине всего два. Не рассчитывайте на экспресс-обслуживание, все делается основательно и не торопясь - это одновременно и плюс и минус, в зависимости от ситуации.

Жаль, что в харак-ках не указано время работы и ожидания смартфона. Но это не к интернет-магазину.

В целом вполне себе магазин. Не вижу причин не купить там ещё что-нибудь.

в целом неплохо, но персоналу не мешало бы получше знать товар и его комплектацию..

Купил ноутбук HP Envy 6-1155er, очень доволен. Нашел такую модель в Хабаровске только в Связном, при чем за хорошую цену. Всем доволен.

Странное ощущение от магазина. Быстро заказываешь, а вот получение.. как получиться. Место для центра выдачи выбрано не правильно. Это одна из самых загруженных улиц. припарковаться проблема великая. Хотя мест других для данного пункта выдачи полно. Если получилось решить одну проблему есть в наличии другая проблема..постоять в очереди. И все о..о..о..очень.. и очень медленно. Наверное Связному надо хорошенько подумать об очередях.

При этом, чтобы отключить это SMS-информирование нужно звонить оператору. Почему не сделать SMS-команду? Специально? Навязанная услуга, от которой неудобно отказаться.

Покупал iPad mini retina в связном,так как больше нигде его не было в наличии,вроде пока работает,но чувствую это была моя последняя покупка в этом магазине.

Простое оформление заказа, не нужна предоплата.

Доставили вовремя. Качество продукта отличное.

через полгода сдал видеорегистратор на ремонт по гарантии - спустя 47 дней, даже не вскрывая отказали в ремонте(( Отписались общей фразой 'при эксплуатации аппарата клиентом не были соблюдены гарантийный обязательства' - на аппарате не одной царапины

НЕТ ( при заказе в интернет магазине я не обнаружил)

Лозунг компании. 'Хочешь головную боль купи в связном!' Я после работы с этой компанией даже лозунг придумал. Не буду там ни чего больше приобретать. И если большинство прислушается буду рад. К обслуживанию претензий нет, ребята работают. Покупал бук сони, через три дня заметил на экране свечение из под матрицы, на разных цветах по разному видно, сразу не заметил. Сдал на проверку пришел ответ подтверждение брака, приехал за деньгами, за бук вернули а за программы установленные нет. 800 руб. Сказали услуги оказаны в полом объеме, бук неисправен деньги возвращаем а за программы нет, они же исправны. Сумма маленькая, просто само отношение. С такой стратегией развития у компании не будет, видел ролик про них на ютубе, как они дорожат клиентами, как все направлено на улучшение сервиса, все для людей, вобщем не правда. Элементарные вещи не могут решить по человечески. А натренингованная) девушка из службы поддержки, объясняла мне, что если бы я почистил ботинки, а потом встал в лужу, то неужели бы я пошел предъявлять за грязные ботинки. В лужу то не я встал, а связной). Бук то из строя вышел из связного! Не берите в связном!

Покупал наушники в этом магазине, во всём городе он был единственный (согласно этому же яндекс маркету), где за них просили адекватную цену, в остальных - в 2-2,5 раза дороже (за конкретную модель). Оформить заказ просто, по смс пришла вся необходимая информация, на получение заказа в магазине ушло минут 15 - в принципе, очень хоршо, хотя и посетителей было всего два человека.

все нормально