Связной

Делала маленький заказ, не забыли и проинформировали о изменении кода заказа и переносе в другое место. Молодцы))

Заказал телефон через интернет по очень хорошей цене, в подарок дали чехол. Предложили еще заказать пленку за 250 руб, я согласился. когда приехал в магазин, сотрудник предложил помочь наклеить пленку. Оказалось, что это удовольствие стоит столько же, сколько и сама пленка. Я, естественно, отказался. Тогда он сказал, что в этом телефоне микро сим-карта и он может обрезать ее, всего-то за 190 руб. От этого я тоже отказался, и , как выяснилось позже, карту обрезать было не надо. Вот согласился бы и остался бы без симки. Ну и на последок услуга по настройке телефона за символические 990 руб... Несмотря на то, что ото всех этих услуг отказался, неприятное ощущение попытки какого-то развода на деньги осталось. Уж наклеить пленку, купленную в их магазине, и обрезать симку, тем более, что есть специальный инструмент и занимает это 3 секунды, могли бы и бесплатно. Это бы подняло настроение покупателя и сильно повысило лояльность к магазину.

Магазин позиционирует себя как один из самых дешёвых, однако, уже неоднократно сталкиваюсь с несовпадением цен. Я, почти всегда, перед покупкой какого либо товара стараюсь узнать как можно больше о нем в интернете. И когда уже выбрана конкретная модель, смотрю в каких магазинах города он продается и по какой цене. И частенько выгодней всего поехать в СВЯЗНОЙ. Вот только, приехав туда узнаешь, что товар стоит на порядок дороже чем указано в интернете. Внятного объяснения от консультантов не добился. Больше к ним не поеду, т.к. дороже можно купить и поближе к дому. А обман это низко.

можно покупать

не понравился

Обратилась в магазин Связной чтоб купить подарок дорогому человеку. Мнение о магазине было высоким. Думала что в таком крупном сетевом магазине товар проверяется и плохой техники нет. Купила планшет Explay Surfer 8.31 и после подарка не могу смотреть человеку в глаза. Он так им и не воспользовался так как ПЛАНШЕТ НЕ ВЫЛЕЗАЕТ ИЗ РЕМОНТА.Ужасно. такая крупная фирма торгует браком!!!!!!

Брал планшет за 20к, сказали что могут оформить бонусную карту, на которой будет зачисляться 5%. Но стоит 500р, я, как лох, взял. На деле оказалось - обычная банковская карта, которую надо активировать через телефон + мелким шрифтом написано - даю согласие на получение рекламных смс :( После этого плюнул и выкинул.

Ужасное отношение к клиенту

Быстро

Удобно

Заказала чехол на Samsung I 9082. Срок доставки был 3 недели. Решила дождаться. Пришло уведомление что товар доставлен. Прождала в очереди 25 минут. После чего мне сообщили что такого товара нет и к телефону он не подходит и ошибка на сайте и ошибка в системе. Безумно жаль потраченного времени. Никогда больше не буду ничего здесь заказывать. А очереди вечером ддесь постоянные (пункт выдачи на комсомольской площади, Ростов-на-Дону). Остался очень неприятный осадок

Бывают приятные перекосы в ценах. Получилось купить планшеты по 1010 руб. Вот такие позиции точно буду брать в этом магазине.

Хотелосьбы видеть одинаковый подход персонала к клиенту во всех магазинах связной.

Заказали телефон в интернет-магазине СВЯЗНОЙ, через пол часа уже забрали его в пункте выдачи, а цена на 20% ниже, чем в обычных магазинах

Магазин достаточной удобный, разные способы оплаты, экономится время и деньги

буду пользоваться только связным!

В целом магазин оставил после себя приятное впечатление

Вполне себе хороший магазин. Периодически что-то в нем покупаю.

обслуживание замечательное, товар привезли в тот же день. очень приятно.

заказывал уже два раза... в принципе норм... ))))

Приобрел девушке iphone 5 через доставку,огромное спасибо Марине(служба доставки)проконсультировала рассказала все как надо,я даже повелся на страховку)).Ввоообщем люди умеют могут!

Покупал iphone 5s и ipad air, довольно странно не получить никакую скидку, ни карту бонусов и т.п. (номера заказов: 6316912 и 6002371 на сайте связного зарегистрирован, из-за этого 4.

Оперативность выхода на связь с покупателем

Покупал самовывозом фотоаппарат с аксессуарами. Специально выбрал 'Связной', как наиболее приличный из тех, где все было в одном месте. При оформлении на сайте было написано 'в наличии', утром звонит менежер - есть на удаленном складе, одну позицию можно забрать сегодня, а две - послезавтра. А мне нужно именно сегодня! В результате разговоров со всякими старшими вопрос удалось решить. Поэтому 'четыре'. А сам пункт самовывоза очень достойный - все быстро и четко.

Покупал беспроводную зарядку для Nokia, качеством товара удовлетворён, персонал в call-центре и в центре выдачи приветлив, рационален по существу вопросов. Буду обращаться ещё.

После заказа на сайте достаточно быстро перезвонил оператор и уточнил детали по доставке. Товар привезли в магазин менее чем через сутки после заказа, перед оплатой проверили. Все в норме. Претензий по товару пока нет, обе позиции в норме....

В общем - магазин очень даже не плохой. Цены приемлемые. Персонал дружелюбен, но предлагает лишнее. С планшетом мне не повезло, зато теперь буду знать, что ЭТО больше брать не буду. Правда брали телефоны Nokia 2 шт. очень даже отлично работают. Буду покупать в Связном что-нибудь по мелочи, серьёзные вещи -только у официальных представителей!

Быстрое оформление на сайте, вовремя доставили в магазин.

Хотел купить айпад мини ребенку в подарок. Приезжаю дают с порванной упаковкой грязный и меченый айпад. Там на коробке написаны какие то цифры маркером. Сказали что это последний.

В августе покупала там телефон Нокиа у метро Рязанский проспект. На кассе продавец стал уговаривать взять симку бесплатно. как бы 2 месяца там в подарок даётся 1400 руб какой-то безлимитный тариф. Отказалась. Продавец сидел оформлял долго,потом попросил мой паспорт. Спрашиваю для чего? Говорит оформить гарантию. Подаю паспорт и вдруг подумалось-С каких пор гарантия оформляется по паспорту? Быстро обхожу стол и вижу что он на мой паспорт оформляет себе эту симку!! Их счастье что была с ребенком и не стала вызывать милицию. В этот магазин больше ни ногой.