Связной

Заказ привезли вовремя, коробка открытая, как утверждают работники магазина, перед передачей в курьерскую службу все вскрывается и проверяется. Оказывается что нет. На пластике телефона царапина. Зарядное устройство механически повреждено(находилось в непрозрачном пакете. Плюс засвет на матрице(брак). На следующий день мне отказали в замене телефона по гарантии, и приняли на 10 дней в сервис для проверки засвета. В следующий раз курьер будет у меня сидеть полчаса пока все не проверю.

-

Позвонили. Подтвердили заказ. Договорились о доставке. В день доставки сообщили что товара нет.

Первый раз сталкиваюсь с тем, что бы счет на оплату для юридического лица выставляли 3 часа. В итоге отказалась от заказа, т.к. не успевала оплатить. А из-за потраченного в ожидании счета времени, уже нет возможности заказать в другом месте. Счета у них выставляются в порядке очереди, наймите в таком случае еще менеджеров, что бы очередь сократить. 21 век, технологии, а Вы счет по быстрому 'родить' не в состоянии. Почта России и то быстрее работает

Сотрудник call-центра не дает правильную информацию. Заказывая фотовспышку я специально уточнила подходит данная фотовспышка к моему фотоаппарату, девушка ответила что подходит,при этом я сказала какая марка фотоаппарата и спросила надо к вспышке дополнительные аксессуары. Когда курьер привез я не стала проверять, это была моя ошибка, комплект не полный в инструкции есть блокирующее кольцо а в комплекте нет.

Купил гарнитуру, заказал доставку курьером. Упаковка была вскрыта, курьер сказал, что видимо для проверки. В инструкции не было указано комплектации поставки, не стал мучать курьера и отпустил. На сайте производителя выяснил, что должен быть юсб кабель. Позвонил. Сказали, да вы правы, приезжайте с товаром и паспортом мы вернем вам деньги или добавим кабель. Предложил связному доставить тем способом мне кабель и всё, но нет так нельзя сказали. Ну и смысл мне было заказывать именно в связном из-за их интернет-сервиса и доставки? Раньше не было проблем всё устраивало, а в этот раз обидели, хоть всё элементарно было решаемо.

нет

Подам на компанию в суд

Заказал Explay Tornado. Позвонили, согласовали доставку. На следующий день, мне 3 раза звонил курьер и не понимал куда ему ехать. В результате он заблудился и начал во всем обвинять меня.На этом он не ограничился и стал мне хамить. Услышав подобные слова я с ним попрощался. Потом звонит парень и говорит, что в зеленоград доставки нет. Заказ мне так и не доставили.

В общем заказали мы в 'связном' айфон 6 стоимостью 32490, нам пришло сообщение о том,что заказ подтвержден по этой цене и уже в пути к нам... Через несколько дней цены на айфон резко подскочили до 40 тыс.мы позвонили по горячей линии связного и нам подтвердили,что цена остается прежней.следующее сообщение приходит,что айфон пришел и его можно забрать в течение 3дней.на следующий день мы приходим в магазин и нам говорит продавец,что вчера пришел человек,назвал номер заказа и забрал наш товар!и предложили нам приобрести другой айфон,но за 40 тыс.(наверняка наш же) звонки оператору ни к чему не привели.им без разницы,что их продавцы делают такие аферы... предлагаем посмотреть камеры,чтобы доказать,что никто не приходил и не называл номер заказа в это время.открыто говорим,как навариваются их продавцы тоже всем без разницы.подскажите,что делать????

Не покупайте там не чего вас заведомо обманывают продают вылезанию б/у реальный отзыв 0

очень удивило враждебное отношение продавцов в магазине. Когда пришла за заказом в 21.35 без приветствия мне сразу сказали что оплата только через терминал ( с чего они решили что я пришла для оплаты?) я информировала девушку у кассы( к сожалению она была без бейджика и формы поэтому не знаю её имени, но судя по всему администратор) о том что я хочу забрать заказ. Она сказала что надо будет 15 минут подождать. Не знаю почему, Но других покупателей в магазине не было. Еще я сказала что у меня есть карта связного и мне в Колл-центре сказали что я должна заполнить анкету. Минут 5 я ждала, потом мне дали анкету. После заполнения мне сказали что карта будет активна завтра, а я уточнила что в КЦ мне сказали что картой я могу воспользоваться уже через 30 минут после заполнения и я хотела ей расплатиться за заказ. Эта девушка у кассы сказала чтобы я приходила завтра и что в 22.00 она закроет двери и уйдет домой. До закрытия оставалось 15 минут. Я позвонила при ней в КЦ, через 5-7 минут карту активировали и я смогла ей расплатиться. Странно что в магазине мне говорили другую информацию. После того как я заказ оплатила в 21.59(время на чеке), хотела проверить заказ, открыла пакет, а продавцы выключили свет в магазине. Мне пришлось сразу уйти без проверки внешних повреждений. Адрес салона Рязанский проспект д 46 корп 5. Странно от большой и проверенной компании ожидать такое хамское отношение со стороны продавцов. Хамское не только в поведении но и в речи, так как не было ни благодарности за покупку, ни приветствия и все фразы звучали в грубой форме. В общем, я больше ни ногой туда! И друзьям не посоветую.

Ассортимент, цены

Нашлась нужная мне модель телефона

НЕТ!!!!!!

Какие достоинства могут быть у очередного магазина под вывеской 'лишь бы впарить'?

невыполнение магазином своих обязательств по заказу

Месяц я ждал предзаказа так со мной никто и не связался. Конечно купил в соседнем магазине. Но как только цены повысились сразу все появилось. Вы на обмане людей с айфонами, замораживаниями продаж сильно подпортили свою репутацию. Я лично у вас даже алкателя за 500 рублей больше не куплю. Да и людям не посоветую. И ваше желание впарить аксесуаров втридорого и непонятные страховки и доп гарантию которая не работает судя по отзывам напоминает попытка спасения утопленника которому уже ничего не поможет!

Здравствуйте! 18ого ноября заказала в магазине связной на алтуфьевском шоссе д.86 -тел айфон 6 64 гб(предзаказ), мне сказали, что он будет стоить 36990, сказали, что мне позвонят о принятии заказа. На след день мне не позвонили и я позвонила сама в интернет-магазин, там сказали, что всё подтверждают, заявка на эту цену принята. Прошли дни, за это время резко выросли цены на айфоны, мне не позвонили, не спросили, желаю ли я отказаться, т.к. цены подорожали. Думаю, значит всё по прежней цене. Тут же моему другу привозят айфон( заказывал на другом сайте), по той же цене 36990, я успокоилась, значит на момент моего заказа я успела на эту сумму. Была уверена, что и мне привезут по цене 36990. Сегодня, 2ого декабря-звонка от связного так и нет, набираю им сама. И что я узнаю!!! Мой тел уже стоит 46990( хотя мне не звонили и не говорили о подоражании, на момент моего предзаказа было 36990). На вопрос, почему меня не предупредили, оператор Константин промолчал( ведь я могла бы успеть заказать тел у другой компании, а понадеялась на связной).Ещё, если тел уже в связном, почему мне не звонят и не говорят забрать его, оператор так же не дал ответа.Далее ещё интересней, тел я могу забрать самовывозом с ДИНАМО( для меня это не ближний свет), почему то в сам магазин в алтуфьево они не возят!! Хотя недавно мой брат заказывал у них тел и его привезли именно в магазин.На мой вопрос, что такую дорогую вещь, и не возят, оператор Константин сказал, что во всем виновата логистика. Кругом обман. Вот я и думаю, раз моему другу, который заказал на другом сайте привезли по прежней цене, в воздухе подвисает вопрос-ЗАЧЕМ я по надеялась на Связной??? Либо они распродали тел, которые люди предзаказывали, по своим знакомым, либо элементарно хотят навариться на нас.

иХ НЕТ

Раньше для меня может и были но сейчас их нет. Хотя попадаются грамотные и профессиональные сотрудники

Покупал пару iPod'ов. Оба через несуолько месяцев были отправилен в ремонт, но отремонтированы. Но последняя покупка разочаровала больше всего. Купил iPhone 5s. На сайте написано, что установлена IOS7, в ответах по товару заадвался вопрос и был получен ответ ( не мной ), что установлена IOS7, продавец на выдаче уверяет, что стоит IOS7. И лишь на сайте маленькая приписочка, что тех. характеристики могут меняться, хотя это еще вопрос считать ли операционную систему тех. характеристикой. В общем, после распаковки оказалась IOS8 непонятного происхождения, так как телефон произведен в 2013, а восьмая ось вышла почти в начале октября 2014. Как она там оказалась, если телефон должен был быть в коробке, не знают даже в Apple. Служба поддержки Apple сказала, что я имею право на 100% возврат, но вот в Связном так не думают. Покупкой очень разочарован, так как телефон покупался для тестирования и разработки под семерку. В чем проблема обменять аппарат, который был сдан даже в пленочках через 12 дней после покупки - вопрос. В общем, если хотите купить яблочную технику, то покупайте в Связном, а то без проблем жить не интересно! Все бы ничего, но 3 из 4 товваров Apple в Связном были куплены крайне неудачно.

Был заказан планшет с оплатой в кредит, пришло СМС.Проехав по вечерним пробкам 20 верст в 25 градусный мороз добрался до магазина на Куйбышева и тут мне продавцы скромно сообщают, что кредитный консультант заболел- ,, Приходите завтра,, а это опять 20 верст туда+ обратно и минимум 2,5 часа потраченного времени и где гарантия , что человек появится на рабочем месте? В любом уважающем себя магазине нах-ся минимум 2-3 кредитных агентов.До этого заказывал пленку на смарт- из за 200 рублевой пленки просидел час в очереди. Покупал смарт- осмотр и проверка любого товара производится только после оплаты-а если не устраивает, то деньги возвращают после 20 дневной экспертизы.

Хорошие секционные предложения, легкость в заборе товаров, курьеры.

сайт красивый

Сервис по втюхиванию некачественного товара и отказ выполнять закон РФ 'О защите прав потребителей'

Купил телефон Iphone 6 за 32т.р. в связном. После 2х дней использования выявил дефект и сдал на проверку качества с запросом на новый аппарат. Дефект подтвердили, но нового аппарата в магазине небыло, предложили забрать деньги или сделать предзаказ и снова ждать. Сделал предзаказ, за это время время телефон подорожал на 8 тысяч рублей, когда телефон наконец привезли - сказали, что я должен доплатить разницу ЗА УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ ТЕЛЕФОН или же забрать деньги.

Уже нет

Из-за ошибки работника не возвращают прежнюю цену!

пока не обнаружены