Связной

Заказ отменили,объяснив что товар кончился.Если кончился,тогда почему заказу был присвоен номер и смс пришло? В очередной раз убеждаюсь,что этот магазин надо игнорировать и обходить стороной.

Купил Perfeo Music Clip Titanium 8Gb (цвет серебристый, артикул 86953), через 2 недели плеер стал очень быстро (2-3 минуты) разряжаться, отдал в гарантийный ремонт. Сначала у меня отказывались принимать плеер на основании отсутствия коробки (у этого плеера коробки нет в принципе, он в пластиковом блистере поставляется), потом отказывались принимать без наушников (они такого 'качества', что отправились в мусорное ведро сразу после покупки), потом без usb кабеля, апофеозом стал отказ в связи с отсутствием серийного номера на корпусе устройства (все плееры Perfeo как оказалось не имеют серийных номеров, но сотрудники упорно обвиняли меня в том что я отклеил наклейку с серийным номером). После долгого спора мне удалось сдать плеер по гарантии (пришлось еще несколько раз перепечатывать заявление на проведение ремонта, т.к. сотрудник упорно неправильно заполнял описание дефекта). Через 5 дней мне пришла смс о том, что плеер не подлежит ремонту и я могу обратиться в магазин за заменой, позже позвонила девушка из магазина и сообщила, что такого же цвета нет в наличии, но есть другие цвета этой же модели и предложила замену на плеер той же модели другого цвета, я согласился. В магазине же мне отказали в обмене на плеер той же модели другого цвета мотивировав это разницей в артикулах и предложили доплатить чтоб поменять на эту же модель но другого цвета.

Заказал телефон 18.12.2014. Пришло СМС Ваш заказ будет доставлен в магазин 18.12.2014. по факту доставки Вам придет смс. Сегодня 21.12.2014. СМС не пришло. Позвонить никто не соизволил. Телефон купил просто в салоне. Спасибо за 'обслуживание'

Сделал заказ на iphone 6 от 17.12.14. При получении меня обрадовали, что выдать заказ не могут, так как я уже покупал Iphone 6 plus у них полтора месяца назад. Сразу оговорюсь что это не было связано с повышением цен, так как заказ был сделан уже после повышения цен.

Купил роутер, сказали что гарантия 2 недели. Это как так? Аналогичный роутер брал у конкурентов - так там гарантия 3 года!

Купил в этом магазине много всего. Кроме цен оценил бонусную карту, на которую возвращается 5 % с покупок. Но! На днях аннулировали 2 заказа. В телефонном разговоре мне объяснили, что так как я купил уже 5 айфонов, то наверное, я являюсь перепродавцом (барыгой, спекулянтом и тд) и больше мне ничего продавать не будут. Идите, говорят, в оптовый отдел. Это вообще нормально? Да, я покупаю со своего аккаунта технику себе, жене, родственникам, друзьям и что? Это мое право. И бонусы копить мое право. Я же покупаю по розничной цене! Меня на руках должны носить и скидку увеличивать! Тогда так и пишите в правилах : 'МНОГО ПОКУПАТЬ НЕЛЬЗЯ! ' Поэтому ставлю 3 вместо 5 - за нечестную игру! Отзыв публикую с рабочего аккаунта на яндексе.

Доставили заказ на следующий день, заказала телефончик мужу взамен сломавшегося.

Собиралась заказать часы Casio AW-590-1A, позвонила по единому номеру, чтобы узнать, даёт ли магазин официальный гарантийный талон производителя. Девушка-оператор заверила, что даёт и гарантию производителя и гарантию магазина. Зная, что сейчас многие магазины не могут давать официальную гарантию, поскольку не являются официальными дилерами, попросила уточнить этот момент, поскольку Связной на сайте Casio дилером не значится. На что получила ответ, что узнать я это смогу только непосредственно при покупке, забирая товар из магазина, либо позвонив на горячую линию Casio. Получается, что я должна ехать через весь город в центральный офис, чтобы купить кота в мешке или узнавать о товаре не в магазине, который его продаёт, а обзванивать производителей? Задала тот же вопрос на сайте Связного, непосредственно под описанием товара, вопрос ушёл на модерацию и пропал с концами. Сейчас, перед праздниками, каждый день на счету, во всех магазинах увеличиваются сроки доставки заказов, в пунктах выдачи того же Связного уже обозначена доставка на 25 декабря и позже, не хотелось бы не успеть купить подарок из-за того, что Связной не может ответить на элементарный вопрос. Три звезды только за то, что раньше проблем с магазином не было.

Бренд, доброжелательные операторы на телефоне

нет

17.12.14 салон продал мне неисправный блокированный iPhone 5S, выдавая его за новый и неиспользованный. Сейчас ни денег ни нового телефона.

Мне было отказано в интернет-магазине в покупке телефона iPhone 6, якобы потому что уже ранее купил две штуки. У меня в семье 4 человека, все сейчас пользуются пятерками, решили перейти на шестерки и ВОТТТТТ!!!!!! Ссылаются на какой то закрытый циркуляр, объяснить ничего не могут, слова 'ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА' не знают, в условиях на сайте ничего подобного не нашел, в общем большая ложка дегтя. Услугами Связного пользуюсь часто, поэтому такое отношение расстроило, за фирму стыдно.

заказ № 16684991 оформлен 19.12.2014 совместно с сотрудником салона. была указана дата доставки- 21.12.2014.после уточнения стоимости,вдруг выяснилось.что доставить 21 декабря невозможно,хотя на сайте стоял срок доставки 21.12.2014. В процессе общения с тремя сотрудниками,которые всеми способами убеждали меня,что такого быть не может,и заказ этот не из Москвы(хотя заказывал из салона Связной),и что накажут сотрудника,который мне помог оформить заказ.после чего на словах и в смс подтвердили срок доставки 21.12.2014 и место получения-салон Связной,расположенный по адресу:г Москва,Лермонтовский пр-т,дом2 к1. Соответственно,21.12.2014 заказ по данному адресу доставлен НЕ был. после обращения мне было сказано,что в связи с большой загруженностью,когда привезут НЕ ИЗВЕСТНО и разьяснить мне этот вопрос никто не может(или не хочет). vmohirev@yandex.ru

Не выполнили условия заказа и доставки

1. Приемлемые цены

18го декабря заказал фотоаппарат Canon. Доставку на пункт самовывоза назначили на следующий день, 19е декабря. 19го декабря приходит смс о переносе доставки на 20е число. 20го числа доставка так и не была осуществлена.

Покупал MacBook Air, выкупил 5 декабря, 19-20 декабря должны были поступить бонусы на карту Связной Клуб. В личном кабинете видел к-во начисленных бонусов, но 20 декабря запись пропала, вроде заказа и не было. Позвонил, выяснил что произошёл сбой системы и моя покупка переместилась с 5 на 16 декабря, соответственно бонусы придут 1-2 января, планировал их использовать к новому году, а так обломился.

Хороший ассортимент, приемлемые цены, доставка/самовывоз, частые акции и скидки

Заказал себе IPhone 6, оператор подтвердил что заказ ждет меня, приезжаю вечером в магазин а там меня вежливо посылают и не чего не дают. Звоню операторам снова, мне опять подтверждают мой заказ и говорят что я на следующий день могу приехать в магазин и забрать свой заказ, даже SMS сообщение прислали. Приезжаю в магазин, а там мне опять говорят что моего заказа нету. Это просто издевательство над клиентами. Как после такого можно доверять такому магазину. У них сплошное кидалово. Из-за таких поступков складываются и соответствующие выводы.

Не заметил

Делал заказ на iPhone 5s 32gb gray,заказ оформили,позвонили и скинули информацию на почту,после моего звонка сначала сказали что заказ переносится на 5 дней и спустя минуту сказали что ваш заказ блокируется так как я якобы являюсь оптовым покупателем и у меня больше 50 заказов,хотя заказывал мой друг и попросил меня все оформить,выходит что Связной отслеживает номера телефонов и если ему надо блокирует без разбора,обидно я не думал что они так низко опустятся.

нет очередей

нет!

никаких

Заказал объектив Canon EF 70-200mm f/4L IS USM за 56 т р привезли вовремя ,по цене 56 т р но Canon EF 70-200mm f/4L USM стоимостью 32 т р , предложил вскрыть и посмотреть может коробка другая а внутри то что мне надо - нееет сначала надо оплатить за объектив стоимостью 32 т р отдать 56 т р а потом посмотреть и если не то они сделают возврат т е переведут обратно деньги на счет и банк через 3-7 дней на карту, я просто в шоке хотя раньше таких бредовых косяков не было уже да же не знаю стоит ли обращаться в данный магазин

Вчера, 18.12.2014 г., по адресу: ул. Б. Богаткова, 206 купил смартфон Colaxy S5 Duos... Никаких претензий к оформлению покупки не имею. На следующий день решил наклеить на дисплей этого смартфона защитную плёнку. Приехал в этот же магазин, спросил, есть ли такая плёнка на этот смартфон и смогут ли продавцы магазина нормально приклеить её на дисплей, разумеется, не за бесплатно. Сказали, есть плёнка, приклеим. А ТЕПЕРЬ ПОПРОШУ ВСЕХ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ - стоимость этой защитной плёнки 348 рублей, а стоимость работы по её приклеиванию - 350 руб. Жаль не спросил сразу, сколько будет стоить эта работа, а так как уже упаковку с плёнкой вскрыли и начали клеить, то я и заплатил. Выдали чек, всё, как положено. Парень, который клеил, администратор, приклеил качественно, но... как-то всё это, мягко говоря, неправильно, стоимость плёнки и стоимость работы по её приклеиванию. Наверное, в русском языке есть какое-то подходящее слово, поясняющее эту ситуацию. Не подскажите? Я знаю такое слово, но, к сожалению, его нет ни в одном словаре русского языка. К персоналу магазина у меня никаких претензий, ребята работают по установленным прайсам. А вот какой.... едва не сказал одно слово, которого тоже нет в словарях... из 'Связного' писал эти прайсы?

Ребятам ОГРОМНЫЙ плюс! Я вас обожаю!!

Был приятно удивлен.

Все в целом неплохо. Четверка за тягомотину, возникающую при получении заказов в интернет -магазине на Динамо.

Купил чехол для Lenovo yoga, которых нигде в Москве не нашел.Все отлично, удобно, понятно, оперативно