Связной

Оплачивал карту памяти на сайте. Для получения товара стоимостью 383 руб. кроме того что назвал секретный код, еще пришлось самому заполнять свои данные, в том числе паспортные, в акте приема-передачи товара

цена, скорость обслуживания, вежливость продавцов

понимаю деньги нужно делать, но зачем предлогать дополнительную гарантию за 290 р на телефон который стоит 590 р ???....я с операора посмеялся конечно) но все же понимаю....что им сказали то и делают)

Персонал нарочно чуть ли не шёпотом называет цены на услуги. Покупала пленку на планшет, стоимость пленки 200 рублей. Попросила наклеить, услуга поминая. Назвали цену, думала, что ослышалась и услуга стоит 90 руб., а в реале 900. Неплохо мне пленочка обошлась: 1100 в общей сложности. Обдираловка!

Сделал заказ, на следующий день привезли, товар нормальный, персонал вежливый. Все отлично.

Доставка.

Сделала заказ. Пришли смс, что заказ принят, и смс, что заказ доставлен. Пришла в магазин, там сказали, что такого заказа нет. Позвонила по общему телефону, оператор сказал, что мой заказ в магазине. После некоторых выяснений он сказал, идите обратно в магазин, заказ там. Пришла. Продавец говорит, что почему.то мой заказ отменен, и попросила сделать заказ. По причине плохого интернета в телефоне, мне не удалось сделать заказ. Опять позвонила на 8800 и попросила оформить заказ. Оператор говорит это невозможно, ТК от меня оформлен другой заказ с доставкой (который кстати я до конца не дооформила и смс подверждения не получала.) в магазин я пришла с двумя малолетними детьми, которые начали капризничать. Поэтому разбираться дальше не было ни времени, ни сил. Сделала заказ у другого продавца.

Цены

Удобно заказывать, понятный сайт, быстро, оперативно. Сотрудники приветливые,объясняют чётко и ясно.

можно еще снизить цену, и покупателей не отогнать

Быстро подготовлен заказ, на следующий день был готов для получения, несмотря на то что заказ оформлял после 21 часа.

Делали заказ по телефону,покупали 2 фотоаппарата, заказывал не самый разбирающийся в электронике человек, которому зачем-то настойчиво порекомендовали купить еще и карту флешь памяти огромного размера. Придя оплачивать заказ и узнав об этом инциденте я, естественно, захотел отказать от этой совершенно не нужной в данной ситуации вещи. На что мне менеджер ответил что тогда и фотоаппараты он мне продавать не будет, поскольку все 'вбито' в один заказ и расформировывать он его не будет. С какой, простите, стати я должен забирать не оплаченный товар? Хочу покупать только то что мне нужно, а не то что нужно продавать вашим менеджерам. Если бы не необходимость в срочной покупке 2му человеку этого фотоаппарата, я бы и не стал поддаваться на такие уловки. Но к сожалению пришлось, потому что время - деньги,а ваша фирма этого, к сожалению, у покупателей не ценит. Чувствую себя обманутым... На всякий случай, в аналогичных магазинах электроники, все заказы можно расформировывать, покупать по отдельности и вообще вертеть как хочешь, в общем, все для покупателей. Настоятельно рекомендую всем кто в следующий раз будет что-либо покупать в связном, покупать только основной необходимый товар, а всевозможные аксессуары докупать после или в других магазинах, что бы потом не было противно за потраченные деньги.

Не дружелюбные продавцы попадаются даже хамки их больше. Заказывал два раза и два раза был брак!!! Потеря времени и настроения.

Заказал фотокамеру.. пока заказывал по телефону мне не дали возможности (указанной на сайте) забрать товар на следующий день, вынудили заказывать на послезавтра.. ну окей согласился.. Через день заглядываю на сайт связного и этот фотоаппарат уже стоит на 500 рублей дешевле 0_о опа.. звоню опять по телефону горячей поддержки пришлось перезаказать заново фотоаппарат, девушка по телефону обладая чарами внушения вынудила меня прибавить к заказу и флешку )) ... осознав свою оплошность поползав по интернету нашел флешку дешевле, подумал что смогу просто отказаться от флешки во время выдачи моего заказа в магазине ... Но не тут то было, оказывается связной онлайн и связные магазины это независимые компании которые показывают пальцем друг на друга в случае чего... Фармил магазин выдачи около 10 минут, не пришли к консенсусу и я был вынужден сделать заказ еще раз - один фотоаппарат без флешки... емаае... заказал, забрал.. хотел снять скидку со своей карты связного, но я ее потерял, думал восстановлю и сразу сниму баллы - фигушки, через неделю только баллы начисляются обратно..

Купил телефон QUMO в чеке написана возможность возврата в течении 7 дней после покупки. Это не так. При возврате обнаружилось 'типа царапины и затёртости в месте включения зарядки' по факту заряжался телефон один раз, и сдавался на следующий день после покупки(брался как второй телефон для навигатора) По итогу не рекомендую Свезной, вероятно продали уже пользованный телефон, да и увидеть такие нюансы при покупке невозможно

Ещё раз убедился, что нельзя ничего заказывать в связном. Купил навигатор отцу, через 7 дней ему уезжать в другой город (для этого он собственно и покупался). Дома выяснилось, что юсб-контакт у аппарата отходит, и через компьютер обновить его нельзя. Даже зарядка при подключении от прикуривателя отваливается. Пришёл на следующий день с возвратом. Объяснил ситуацию. Всё проверили - действительно брак. На что продавцы мне ответили, что придётся ждать 45 дней. При чём нести в сервисный центр я его должен сам. Дали адрес. Отпросился с работы, чтобы отдать по-быстрее. Пришёл по адресу, а там нет этого сервисного центра, потому что, как мне объяснили, он давно уже съехал оттуда. В результате - ни денег, ни работающего навигатора. Новый адрес СЦ я узнал. Но вот идти туда я уже не хочу. Неужели нельзя было обменять товар на месте или вернуть деньги? В других магазинах - меняют сразу же без вопросов. На навигаторе ни единой царапины, весь комплект в норме. Никогда больше ничего не куплю в связном. Удачи всем.

Ни чего

Добрый день. Огорчило сначала, что свернули программу с баллами. Но в итоге все равно удалось их использовать при приобретении телефона в Связном. Работа магазина на отлично. Статус заказа оповещается по СМС, получение заказа в офисе буквально 2 минуты, все работает, товар радует. Спасибо.

В этой компании произошел просто из ряда вон выходящий случай! Разбил телефон, который приобрел в связном и который был застрахован. В страховой мне сказали, что я должен направить телефон через связной в авторизованный сервис для определени стоимости ремонта и возмещения убытков. Я не буду описывать подробно как долго и продолжительно они издевались надо мной в момент оформления этой процедуры, если вкратце, то вместо 14 дней они определяли стоимость полтора месяца и в магазин прислали сначала телефон без необходимого акта, но это были только цветочки, то, что произошло потом, повергло меня просто в шок! После того, как я еле-еле уладил все вопросы в связном, я отнес телефон в официальный авторизованный центр Apple, где меня ошарашили следующей информацией: дело в том, что разбитый дисплей моего телефона в этой модели не подлежит ремонту (связной и их типа авторизованный центр видимо этой информации не знали, они выставили счет за ремонт и даже акт составили, какие работы необходимо провести!!!), по системе трейд ин с доплатой Apple меняет 6 модель с разбитым дисплеем на новый так и только так, никакой ремонт не предусмотрен в 6 модели. В Apple проверили по imei мой телефон и оказалось, что 14 апреля, в момент когда мой аппарат находился в связном и их авторизованном сервисе мой аппарат якобы был направлен на утилизацию и взамен него получен НОВЫЙ АППАРАТ! Кем он получен мне не известно, новый аппарат взамен этого якобы утилизированного я в глаза не видел. По итогам ситуацию можно описать следующим образом: на руках у меня телефон, который приобретен за 60000 рублей в 'кристально чистейшей и честнейшей компании связной', который компания Apple не признает, так как аппарат с этим imei для них больше не существует, ремонтировать они его отказываются, и в принципе я могу пойти в какой-нибудь левый сервис и приклеить китайский дисплей, который по слухам отваливается через месяц или просто выкинуть телефон в помойное ведро, что в принципе равнозначно. Спасибо большое компании связной за испорченные нервы, кучу потраченного времени и выброшенные деньги. Вы точно номер один на российском рынке. Правда с конца.

Покупал себе телефон, порадовал большой выбор, удобный процесс покупки через интернет-магазин, приемлемые цены. В этот раз немножко не понравился процесс выдачи товара, но будем считать, что это исключение из правил. Номер моего заказа 19833689

Удобно заказывать, оперативная информация о состоянии заказа. Покупала планшет, который пришлось ждать 10 дней. В указанное время он прибыл в магазин. Пришла смс - все-можно забирать!

Заказал на сайте магазина телефон Sony Xperia Z2. Цена на телефон была в районе 25000р. Но по какой-то чудо акции мне предложили приобрести данный аппарат за 23391р. Доставка бесплатная, курьером. При заказе уточнил комплектацию, упаковку. Мне сказали, что телефон полностью в заводской упаковке. При получении и проверке аппарата, оказалось, что упаковка вскрыта, под плёнкой экрана были отпечатки пальцев и какие-то пятна. Под плёнкой заднего стекла было огромное кол-во пузырьков, т.е. плёнку по-любому снимали. Очень разочарован магазом. Мог заказать дешевле, но сделал заказ в Связном, т.к. думал у него хорошая репутация. Сплошное РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!

Хороший магазин!

Быстрое соединение с операторами,внимательны и терпеливы.Главное вежливы.В магазине обслужили быстро.Заказ.

Работники стараются помочь. Не навязчивы

Оперативность доставки нужного товара в пункт самовывоза

Большой выбор предложений, демократичные цены.

- Быстрый звонок менеджера магазина - Быстрый звонок из логистики - Курьер прибыл вовремя и сам нашел бизнес-центр - Приняли оплату картой

Много салонов, привлекательная (в теории) бонусная программа

Связной' ответил на мой отзыв. (в корректной форме послали). В принципе ничего другого я и не ожидал. Естественно,что сотрудник начальству ничего не подтвердит из всего сказанного мною, еще раз утверждаю, что сотрудник магазина IMEI не сверял. (в принципе все это можно посмотреть по камерам в магазине) Получается, что сотрудники сами могут менять аппараты и все, что у них есть, а магазин за это ответственности не несет. Не все ведь продвинутые люди в плане техники. (у 10 человек спросил, сверяли ли они при покупке телефона IMEI, ни один не ответил утвердительно, даже прокурор, которому я отнес заявление на действия полиции и сотрудников магазина). Что ж, дело приобретает больше спортивный интерес. Да и покупатели впредь хоть немного, но будут бдительнее.