Связной

Отвратительно. Больше никогда не буду связываться. Особенно с гарантией всё это напоминает какой-то развод. С такой гарантией проще в Китае купить.

Купил себе Nokia Lumia 925, прошло 13 дней, он завис(никакие тачи и кнопки не работали, картинка зависла, но музыка из приложения продолжала играть), в этот момент был в больнице и не мог вернуть телефон. На 14 день телефон сел, я его зарядил и он снова начал работать, спустя пару часов он снова так же завис. Выписался на 15 день, пришёл в магазин, объяснил ситуацию и сказал, что хочу сдать его, они сказали, что поскольку уже 14 дней прошло, то получить деньги смогу только после диагностики, которая должна длится 21 день. Консультант 3 раза перепечатывала договор на диагностику из-за того, что не правильно вводила данные. Спустя минут сорок я подписал бумажку о том что сдал телефон. Пришёл через 22 дня, мне говорят, что ещё ничего не готово и что оказывается я подписал бумажку не о диагностике, а о ремонте и ждать нужно 45 дней. Позвонил в главный офис, мне сказали, что нужно ждать заключения диагностики, но пока что она не завершена. Я нашёл номер телефона сервисного центра Nokia позвонил туда. Мне сказали, что мой телефон отремонтирован и продиагностирован и его никто не забирает, а я его не могу забрать, так как присылало его им юридическое лицо Связной. Перезвонил им в главный центр они были очень удивлены, что мой телефон уже готов, сказали, что сейчас уточнят информацию и перезвонят. Перезвонили через пару минут и сказали, что телефон им дойдёт почтой России в течении 14 дней. Жду их звонка, но чувствую ещё много будет проблем с возвратом бракованного телефона. Не советую покупать технику в этом магазине, если, конечно, у вас нет много свободного времени для решения таких ситуаций.

Быстрая доставка заказа, согласно указанного времени. Выгодное предложение по цене и качеству товара. Большой плюс помощникам оператором за оформление заказа.

Хороший магазин. И клубная карта 5 % выручает.

Быстрое обслуживание и желание помочь!

Ассортимент Удобство и скорость обслуживания

Купила смартфон Сони, через 10 дней бережного использования сломался сенсор. Приняли на проверку качества. Ответ: недостаток не является существенным, аппарат может быть отремонтирован специалистам ааторизованного сервисного центра в кратчайшие сроки. Получается поломка сенсора через 10 дней это не брак, это просто несущественный недостаток! А кратчайшие сроки это для Связного 45 дней! Проверка качества это в Связном проверка на предмет того, не сама ли я повредила аппарат и если не сама, то дальше все в ремонт! В процессе ремонта ремонта, как мне объяснила сотрудница Связного, если выяснится, что телефон отремонтировать невозможно мне его отменяют либо вернут деньги. Не понятно для чего тогда проводится проверка качества. Сплошной 'туман'. Сейчас я жду окончания ремонта, но иметь отремонтированный брак за 20 тысяч рублей мне совсем не хочется! В Связном покупала много товаров, но это была моя последняя покупка... Подумайте хорошо прежде чем совершить покупку в Связном, это как рулетка, может вам повезет, а может как мне не повезет. Всеми правдами и неправдами вам будут стараться отремонтировать брак, шансы возвратить деньги практически равны 0.

Не раз совершал покупки, приобрел несколько ноутбуков, планшетов и прочей электроники и аксессуаров, до недавнего момента все устраивало. Столкнулся с браком. У планшета купленного меньше месяца назад, и пролежавшего в коробке все это время, лопнуло стекло на экране. При обращении в магазин заменить и\или отправить на экспертизу на наличие брака отказываются.

Покупал защитное стекло- хорошее, вполне доволен. Предложили помочь наклеить прямо в магазине.

Заказывал Garmin Forerunner 15, при заказе ставил галочку 'Оплата картой курьеру'. Менеджер Марина при звонке спросила 'Оплата наличными?', я обратил особое внимание, что оплата карточкой. В итоге у курьера в бланке заказа стояло 'Оплата наличными' и терминал оплаты он с собой не взял. Очень неприятно получилось и купить не смог.

Если я буду покупать в связном, то только в магазине, да и то, если не будет других вариантов. Интернет-магазин строят, возможно, не очень компетентные люди, либо те, кто никогда таким сервисом не пользовался.

Как всегда, сервис на высоте. Являюсь давним постоянным пользователем Связного. Радуют цены, ассортимент и оперативность выполнения заказа.

Давно пользуюсь Связным для покупок различной техники и аксессуаров, всегда выгодные цены и удобство самовывоза.

Заказал в интернет магазине Связного наушники SONY NWZ-W274. Буквально через 30 мин со мной связалась приятная девушка оператор, уточнила в какой ближайший пункт самовывоза отправить товар, спросила чем будет произведен денежный расчет и указала сроки доставки. Товар пришел на 3 дня раньше, указанного срока. Было получено СМС уведомление, что очень удобно. Забрал товар без всяких очередей. Поэксплуатировав данный товар в течении 2 дней, понял, что он мне не удобен и не оправдывает моих ожиданий, но это претензии не к Связному. Через день пришел в тот же салон с чеком и товаром. Продавцы без всяких колебаний, забрали товар, дали написать заявление о возврате и сказали, что в течении 3 рабочих дней деньги поступят на карту, так оно и произошло. Очень положительные впечатления от магазина Связной на данный момент, хотелось бы, чтобы и дальше они не сворачивали с данного пути. Номер заказа 19618916.

Большой выбор предложений, демократичные цены.

Грамотные работники,всегда подскажут и помогут в подборе нужного товара,по запросу клиента!

Добрый всем день! Приобретал в связном айфон 6 и технику асус. Техника одна из самых дорогих! Накопил баллы и хотел купить клавиатуру... Заказал, прихожу оплачивать баллами и тут на фокус. Я живу в тлт а баллами я оказывается уже расплатился в казани! Такой вот фокус. В Казани ни разу не был! По обращению вернвть баллы меня сначала попросили паспорт, потом чеки фото всей техники с imei. Покупалось все это в подарок на свадьбу брата и на юбилей дядьке. Предоставить не имею возможности и столько наглости чтобы просить о таком родственников. В итоге 500р потраченные на эту бесполезную карту оказались в пустую! В этот магазин я больше не вернусь ни за что так как там наглые продавцы и мелкие воры которые воруют баллы с карты даже не имея ее в руках!!! Остерегайтесь данной сети. Очень не рекомендовал бы вам туда обращаться. Или с высокой осторожностью!!!

нет

хороший сервис, приятная девушка продавец.

всё неплохо,но можно было б и подешевле.))

Заказал планшет,оператор ласковым голосом пригласил приехать.Приехал и 1 планшет бракованный,после моего настойчивого пожелания поменять брак,Я из покупателя превратился в папу гитлера.Менеджер с 'добрыми' глазами почёсывая бороду сообщил,что в ЕГО магазине есть свои правила торговли и менять ни чего не будут,пока не оплачу следующий?И когда оплатил,он сделал мне одолжение,поменял на другой,'радости'моей не было предела.Правда и 2 оказался неисправен....Принесли 3 проверили,работает.Планшет от Lenovo ,а у них брак 1 на 1000....Вывод ОДИН-В связной Я БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ!

Номер заказа 19606272 .Был заказан в подарок телефон Nokia 630.Каково было удивление,что в телефоне находились посторонние*(не заводские )фотографии.Офис со стеллажами и папками на стелллажах.Я позвонил,оставил претензию и получил глупый ответ:якобы просматривали по камере действие телефона на складе и никаких нарушений не увидели.Возможно фотография сделана производителем для проверки-таков был ответ.За более 7 лет делая покупки в связном,Я четыре раза сталкивался с получением от Связного бэушных вещей.К сожалению все больше и больше людей сталкиваются с подобными ситуациями.У Связного нет без отходных товаров.Связной!вы-подлецы!Так глупо врать и терять Своих покупателей!!!!

Оперативность

Покупал фотоаппарат Canon PowerShot SX510 HS, с доставкой в магазин. доставили через день хотя на сайте оговорено что на следующий день, но меня это устроило. Цена средняя, магазин на м. Аэропорт большой, консультанты приветливые и помогают с проверкой, нос не воротят. Удобно если есть карта связного, по ней идут скидки на товар.

Быстрота реакции после оформления заказа.

Удобно и просто-не нужно ездить искать в каком магазине есть в наличии нужный товар.

Иногда бывает, что ты единственный покупатель и талон взял, а тебя никто не обслуживает.

В целом всё отлично! Мелкие недочёты незначительны и легко всё исправляется при звонке сотрудника магазина.

05.05.2015. зашел в магазин по ул Сормовская 110 хотел узнать о наличии и цене электронного девайса, но к сожалению задать вопрос и получить ответ не смог в магазине находились продавци и менеджеры Максим,Михаил, Дарья сотрудникам новерное было просто наплевать. Убедительная просьба руководству наведите порядок в магазине. Полный негатив!!!

их нет