Связной

На этой высокой ноте прекращаю взаимоотношения со СВЯЗНЫМ КЛУБОМ: все что было привлекательного - все потеряли! Связной банк с чего-то решил переложить свои проблемы на клиентов - брать комиссию за каждое снятие собственных средств в чужих банкоматах, это при полном отсутствии альтернативы (своих-то банкоматов не удосужились завести)! А в салонах цены далеко выше средних, привлекало как раз то, что можно было прилично снизить затраты за счет ++. Ограничение в 15% полностью отменяет интерес к покупкам именно в 'Связном'. А ЖАЛЬ!!!

Хороший менеджер и ужасный администратор. Я в шоке

3% скидка при оплате по карте онлайн, много точек продаж, хороший сервис по телефону, электронная очередь

Отзыв о салоне Связной находящийся в ТЦ Капитал,в Тольятти. Зашла туда выбрать флип-кейс для своего нового смартфона (на тот момент ему было 2 дня с момента покупки)Sony Xperia M2 Agua. Продавец молодой парень специалист своего дела))))) быстро нашёл мне подходящий чехол. И стал втискивать в него мой телефон,но не правильно.Он сначала вставил левой стороной-где нет кнопок, и стал давить на правую сторону, и.... от его усилий отломалась и отвалилась кнопка включения!!!! Я была в шоке и слова сказать не смогла(даже истерику ему не закатила). Продавец отдал мне телефон и даже не извинился, и я ушла. Теперь телефон в сервисном центре на экспертизе.И что будет потом,я не знаю.Что мне теперь делать? И какие отзывы о вас оставлять?????

Сдавали на ремонт Apple Iphone 5s по гарантии с неисправной кнопкой Home. Пришел ответ, что телефон самостоятельно нами был отремонтирован (производилась замена на неоригинальный дисплей и кнопку Home) и что сервисный центр отказывает в гарантийном обслуживании. Вот так и покупать новую технику и сдавать в ремонт ни разу не ремонтировавшимся, а получить обратно не то что не отремонтированым, но и в с анулированной гарантией аппарат.

все норм

При сдаче в гарантийный ремонт 17-ти дюймового ноута Леново с восьмой виндой на просьбу о подмене манагер достал откуда -то из подсобки древний нетбук 10 дюймов с виндой хр ...я отказался и попросил найти что нибудь посовременнее и с экраном поболее тк у меня плохое зрение и проги типа автокада на 10 дюймах можете представить как юзать, причём я готов подождать пару тройку дней.меня заверили в том,что приложат все усилия и найдут что-то более подходящее... через пару дней звоню сам- манагер резко заболел...на горячей линии отвечают,что нетбук это все,что у них есть во всем городе Тольятти и вообще это политика связного (нетбук в подмену) итп...формально придраться не к чему- товар 'схож по потребительским свойствам'...хотя удивительно что так дёшево оценивают представители компании имидж своей фирмы. Код ремонта 031732110

Хотелось бы дополнить свой отзыв. Возможно в таком виде будет более понятно.

Товар указанный на сайте магазина не соответствует действительности. Я вынуждена тратить время , что бы вернуть товар назад не по своей вине. И это для комфорта покупателя

Ассортимент

Заказ сделала по бесплатному номеру. Девушка оператор отлично отработала, сделала резерв, объяснила куда подъехать, как работает магазин. А вот в магазине… Подойдя к прилавку, за которым стояло 3 продавца, я спросил, как мне получить заказ. Мне сказали:» У входа терминала, наберите номер заказа». Получив чек с номером очереди. Я не много рассмотрела магазин, в это время один продавец вышел. Я спросила – Где окна выдачи? Мне сказали, что за заказ ушли. Я ещё 5 минут постояла, потом продавец спросил, про чек, взяв его вышел и вскоре вернулся с моим заказом. За товар заплатила, чек об оплате выдали, но товарный чек мне не выписали. Будем надеяться, что чек от кассы за 3 года будет виден, он нужен для гарантии.

Заказ 19364192. Цена на планшет была не самой низкой. Но с бонусами на карту, выгода была очевидна. К тому же это единственный магазин, в котором мне согласились отдать товар в тот же день. После оплаты заказа на сайте в течении часа пришла смс о готовности товара к выдаче. Но к сожалению, оператор так и не позвонил подтвердить этот факт. Поехал в пункт выдачи (который, кстати, в другом конце города). Удобная электронная очередь, как в Сбербанке, и через 2-3 минуты меня уже пригласили к выдаче. Приятный менеджер предложил подключить услугу дополнительных 5% на бонусную карту, я согласился. Но потом он начал предлагать различные другие услуги - купить симку, поменять тариф, дополнительную гарантию, наклеить пленку, и купить чехол. Причем несколько раз. Немного неприятна подобная назойливость. Но в целом все прошлом на высшем уровне. Магазином доволен.

Являюсь постоянным покупателем в связном. Приличное обслуживание и цены привлекают.

Вполне дружелюбный персонал, вменяемые цены. НО....

Когда-то были :(

Шустрые продавцы (без ленцы и напускной важности)

негативное впечатление... жаль что отзыв все равно не пройдет модерацию, так что никакие данные писать в десятый раз не буду...

хорошая батарея , четкая реакция сенсорного экрана

Магазин в принципе не плохой. Отзыв я пишу и оценку ставлю Связной Сервису. Он отвратительный.

Заказал кабель видеонаблюдения, получил СМС и Е-майл о том, что товар доставлен можно получить. Проехал на Новочеркасский через весь город. Товара нет. С таким бардаком еще не сталкивался.

Магазином доволен! Но от человеческого фактора может защитить только своевременный контроль со стороны покупателя. Вот.

Цена Бонусная система Скидки для клиентов

Желательно расширить количество фильтров в форме выбора товаров.

Цены на некоторые товары довольно таки низкие.

Сервис

Хотел купить у них телефон, не оказалось его в наличии. Уговорили сделать заказ на доставку на следующий день. Потом позвонили и начали навязывать кучу опций, акций и карточек своих. Но все это необходимо заказать только прямо сейчас получается. А при покупке никак. Отказался. Приехал телефон, сообщили по СМС. Пошёл смотреть его, но оказывается, что на него можно глянуть только после полной оплаты, а потом если что возврат на месте оформим. Не стал даже задерживаться, развернулся и ушёл, несмотря на то, что настроился купить данный аппарат. Слишком много у них правил.

СМС оповещение с номером заказа, предварительный звонок курьера, курьер доброжелательный, приехал вовремя, не возражал при просьбе о проверки комплектующих устройства и самого устройства. Функция оплаты картой на дому.

Пользуюсь не первый раз. Уровень обслуживания от приема заказа до доставки на высшем уровне!!!! Молодцы!!! Так держать!!!! Спасибо!!!!

Заказывал планшет Lenovo IdeaTab A7600 16Gb 3G (темно-синий) и чехол к нему через оператора. Мне все по этому планшету дополнительно разъяснили, ответили на мои вопросы, оформили заказ, правда я хотел в тот же день срочной доставкой, но к сожалению свободных уже не было. Зато я заказал бесплатную доставку на следующий день с 11-00 до 14-00 и в 9-01 мне пришло сообщение что заказ передан в курьерскую службу, в начале 11-го позвонил курьер и сказал что примерно через час будет и в начале 12-го он приехал и все доставил в лучшем виде. Как всегда качество товаров, цены и сервис у связного приятно радуют.

оперативно четко грамотно профессионально