Связной

Делал заказ на сайте впервые, только положительные эмоции)

В июне 2016г. взяла в кредит телефон стоимостью около 30000,примерно через 2 недели телефон стал терять сеть, я сначала подумала что сим карты плохо обрезали,поменяли симки ничего не изменилось,при этом в старом телефоне все работало. Привезла в магазин,сотрудники проверили телефон и отправили на экспертизу,после экспертизы мы сново приехали в магазин,был был выявлен дефект,телефон привезли с разбитым защитным стеклом. Далее отправили телефон в ремонт,через месяц телефон вернулся без слота для сим карт. Сотрудники стали предъявлять что его забрала, хотя мне он не нужен,без него невозможно проверить работает ли телефон. В общем 3 месяца я просто так плачу кредит,а телефона по факту у меня нет!!!

Нужно магазину проверять товар, перед тем как доставлять клиенту. Мне доставили неработающие наушники. Придется ехать и возвращать товар в магазин.

Делюсь опытом покупок в связном. 1-е что отталкивает: не нужно тратить мое время на предложение услуг и опций, меня это не интересует, меня интересует только аппарат, а не годы 'гарантии', 'допгарантии' и тп, не интересуют флэшечки и прочие аксессуары, даже симкарты yota не интересуют. 2-е ну вроде бы договорились с консультантом интернет-магазина о том, что на одной из точек телефонов в наличии несколько и точно есть в упаковке и с заводскими пломбами... Да, я покупаю только так, принципиально... Причина проста, мне не нужно БУ, БУ я могу на авито купить, дешевле процентов на 40, и уж обращались с этим товаром точно бережнее, чем ваши продавцы, ну а если вы продаете такой товар поведите хотя бы предпродажную подготовку. Ну и 3-е, день икс... вот я в магазине, в ожидании, девушка выносит коробку, по пути открывает и достает телефон, пломб конечно нет, выслушиваю истории о том, что каждый товар проверяется на комплектацию. Объясните мне, зачем? кто уполномочил 'связной' проверять товар на комплектацию)) sony? samsung, microsoft)) кто? Где в пищевой цепочке 'связной' и где любой производитель смартфонов, кто кого должен проверять?)) Звучит красиво и важно конечно)), но на самом деле мы все прекрасно знаем, что этого никто не делает и никому нет дела до комплектации, это просто БУ с витрины, не с витрины и тд... Продолжение описания не случившейся покупки: упаковочный пакетик смартфона мятый, как-будто не первый месяц его открывают, транспортировочная пленка рваная, и отвалилась сама, на пути телефона из пакетика) экран настолько заляпан что пленка уже не держится. Вижу на корпусе царапины и задаю вопрос... другие такие же 'новые'? Ответ: да, все, ну а что, хотите я протру)) Занавес!)

Отвратительное гарантийное обслуживание.

Покупал в интернет-магазине смартфон Sony xperia z2,понравилась низкая цена и дополнительная скидка выходного дня,единственное расстроило что не удалось её сразу применить в заказе и одновременно списать плюсы связного клуб,пришлось вмешиваться оператору интернет-магазина и принудительно исправлять ошибку снизив стоимость,а плюсы связной клуб удалось списать только непосредственно в магазине при оплате покупки,оказалось не совсем удобно,а если оформить доставку товара на дом то возможность списания бонусов вообще отсутствует, а самим товаром остался доволен.

Магазин выглядит свежо и красиво.

Очень понравился профессионализм всех сотрудников!Наш заказ 29470877 очень быстро сформировали и доставят в удобное для нас время!Спасибо Связному!

Конечно, прежде чем оплачивать, надо посмотреть. Мне разрешили, так оплачивала банковской картой. Телефон понравился. Немного навязчивый сервис предложения аксесуаров и доп. гарантий, но достаточно вежливо.

Подробная информация по заказу и наличию заказанных товаров

В целом все нормально, заказ доставили на следующий день после оформления, пришла СМС, приехал, забрал. С телефонами все в норме .

Несколько раз покупала технику в связном заказывая её через интернет - цены, скидки и предложения всегда радовали, но сегодня для меня было полной неожиданностью ситуация, когда я пришла выкупать телефон, заказанный по интернету, а он стоит тут же на витрине - на 600 руб дешевле, ну что за надувательство такое - больше по интернету не буду ничего заказывать -пойду шерстить магазины. Хотела отказаться от заказа, и купить с витрины - но стало жалко продавцов, а они так напугались, что я не выкуплю заказ, что пробили мне чек даже не списав баллы с карты - мало того что телефон пришлось выкупать дороже, да ещё и баллами не дали воспользоваться, вобщем одно разочарование в вас Связной!!!

Магазину важно только продать товар. Если что то сломалось до них не достучаться.

11 августа заказал аудиокабель (заказ №29377262) и портативное зарядное устройство (заказ №29377118). От аудиокабеля пришлось отказаться, т.к. он не соответствовал фотографии на сайте и, как следствие, предъявляемым требованиям. Зарядное устройство должно было прибыть в магазин 13 августа. Ни 13, ни 14 августа никаких сообщений из магазина не поступило. 15 августа стал сам выяснять судьбу ЗУ. Мне пояснили, что товар отправлен, но с связи с ликвидацией магазина не принят. Другого товара нет. Есть аналог, но другого цвета. Поскольку заказ был оформлен с использованием скидки, я попросил такую же скидку на аналог. Однако получил ответ - на ЗУ именно такого цвета скидки нет. Пришлось отказаться и от этого товара

Довольно качественное обслуживание

Не дорого относительно

При первом заказе, сотрудник интернет-магазина неверно проинформировал об функционале объектива. Но его коллега реабилитировался за всех. В итоге, мы приобрели еще и доп.опции. В магазине сотрудники в кратчайшие сроки помогли произвести замену объектива. Благодарю. Рекомендую.

Не надо мотаться по городу в поисках нужного, а быстро и удобно заказать товар на сайте, а потом забрать в пункте выдачи.

Очень быстро оформили заказ, перезвонили, отправили СМС, через день заказ уже пришел. Очень оперативно.

Очень понравилось!Сделал заказ,пришел очень быстро.Покупкой доволен,все очень хорошо запоковоно,претензий к перевозке нет!

Удобство заказа в интернет-магазине

цена

Один раз решил приобрести телефон в этой шараге и пожалел, продавцы это просто ужас. Купил телефон пришел домой и обнаружил что телефон жутко тормозит при этом у него 8 ядер и 2 гб оперативной памяти, пришел в магазин для возврата и тут начали меня пытаться развести, спустя некоторую нервотрепку деньги я все же вернул, а впечатление на столько негативное что лучше уже из Китая заказывать чем у этой шараги.

Доп. услуги все платные, наклейка плёнки на экран 349 руб.,это маразм какой-то. Вобщем устраивает только процедура и условия заказа.

В общем и целом все устраивает.

Не навязчиво.

быстрое обслуживание

Отличный сервис

Заказал в самом салоне. Мне перезвонили уточнили заказ, порекомендовали несколько аксессуаров, после пришло смс о подтверждение. Телефон пришел через неделю. Вовремя! Всем доволен. Номер заказа 29216729

Звонил в службу поддержки,оператор,девушка настойчиво предлагала страховку на телефон,даже рассказала историю про свою подружку,чем меня немножко разозлила )))