М
Мельник Андрей оценил 06.09.2016
Оценка:
Все гуд
Заказ долго ехал до пункта выдачи
Все гуд
Б
Белобородов Дмитрий оценил 06.09.2016
Оценка:
Цены, акции, программа 'Связной Клуб'. Возможность самовывоза из выбранного вами магазина. Раньше приходилось ездить через весь город в центр выдачи заказов. Бесплатная доставка на некоторые товары.
Очень назойливый сервис!
Цены, акции, программа 'Связной Клуб'. Возможность самовывоза из выбранного вами магазина. Раньше приходилось ездить через весь город в центр выдачи заказов. Бесплатная доставка на некоторые товары.
Р
Рассохин Валерий оценил 06.09.2016
Оценка:
-Низкие цены на некоторый товар. - Неплохое меню Интернет магазина. - Быстрые сроки доставки- 1 день (если из Новосибирска).
А
Аноним оценил 06.09.2016
Оценка:
Быстрая доставка, оперативная работа интернет-магазина, скидки и купоны
Навязывание доп.услуг при продаже
Быстрая доставка, оперативная работа интернет-магазина, скидки и купоны
Ж
Журавлева Мария оценил 05.09.2016
Оценка:
Быстро получила товар. Буквально в один день заказала и забрала.
Нет
С собой не было карты 'Связной'. Продавец заверил, что можно чек прикрепить к карте через сайт в течение трех дней. В техподдержке ответили, что так сделать нельзя. Дезинформация?
Г
Горышкин Роман оценил 05.09.2016
Оценка:
Оперативность, отзывчивость
Назойливость
Заказывал товар через интернет магазин, после позвонили из call центра для уточнения заказа. Все хорошо, но чрезмерная назойливость работников портит приятные ощущения.
А
Аноним оценил 05.09.2016
Оценка:
Вежливый персонал. В срок исполненные заказы
Не работает POS-терминал. Пришлось платить налом
В местных отделениях нужно больше информации по ассортименту. По первоначальному впечатлению - магазин мобильных телефонов и аксессуаров к ним.
м
матвеев сергей оценил 05.09.2016
Оценка:
Доступный и понятный сайт,онлайн оформление кредита,выбор аксессуаров
Маленький выбор аксессуаров,неприемлимые условия доставки,изменение бонусной программы,невыполнение условий гарантии
Доступный и понятный сайт,онлайн оформление кредита,выбор аксессуаров
Б
Бутров Иван оценил 05.09.2016
Оценка:
ничего
Обманывают с ценами, ввел промокод при покупке через сайт, скидка провелась, в итоге после отправки заказа, выскочило подтверждение заказа с ценой со скидкой по промо коду! При этом на телефон и почту пришли подтвреждения без скидки. В салоне также скидку не дали! Обман на лицо! Больше в связной обращаться не буду!
ничего
П
Паников Евгений оценил 05.09.2016
Оценка:
На клиентов - наплевать
Работа интернет-магазина
На клиентов - наплевать
А
Аноним оценил 04.09.2016
Оценка:
Не нашел
Не работает интернет магазин
Попытались купить iphone 6 через интернет магазин самовывозом. В магазине было указано что нужный товар есть в удобном для нас отделении. Только забрать его можно после того как придет смс о подтверждении. Смс не приходит уже 2-й день.
А
Аноним оценил 04.09.2016
Оценка:
Вряд ли я их теперь когда-то найду
Обман, введение в заблуждение клиентов способом запутывания с помощью большого количества благоприятной, но ложной для клиента информации.
Вряд ли я их теперь когда-то найду
А
Аноним оценил 04.09.2016
Оценка:
НЕТ
НЕТ
С
Станислав Блинов оценил 04.09.2016
Оценка:
На этапе покупки всё чётко, без сучка и задоринки
Чтобы поменять не работающий комплектующие, идущие в комплекте с гаджетом, необходимо сдать на 30 дней 'на тестирование' весь комплект покупки :(((
На этапе покупки всё чётко, без сучка и задоринки
rm
rmg0807 оценил 04.09.2016
Оценка:
При выборе данного заказа в магазине (Магнитогорск, ТЦ Гостиный Двор) все было нормально, терпеливое отношение продавцов-консультантов (процесс выбора занял два дня, поэтому общались с двумя продавцами). Единственное, не на все вопросы смогли ответить, в частности не знали что такое технология MIMO, но для нас скорость по Wi-Fi достаточно важный параметр, ну и по некоторым вопросам у продавцов были противоположные мнения. Но это можно понять, в конце концов есть Интернет, поэтому никаких претензий тут нет. Быстрый срок доставки, в данной ситуации имел большое значение.
Е
Еськова Любовь оценил 04.09.2016
Оценка:
Я заказывала на сайте ноутбук и аксессуары. Очень удобно и комфортно составлять заказ, можно предварительно выбрать товар на сайте и при возникновении каких-либо вопросов проконсультироваться с операторами, которые все доступно обьяснят по параметрам товара и по системе скидок, помогут определиться с выбором. Также можно заказать доставку в удобную для себя точку выдачи. Очень радуют скидки и возможность оплачивать часть бонусными баллами! Операторы любезны и внимательны!
В вопросе взаимодействия с клиентом недостатков нет. Столкнулась с недостатком качества товара, но вопрос решили оперативно и лаяльно.
Остались приятные впечатления о магазине!
ga
gashkov.00 оценил 04.09.2016
Оценка:
Хороший магазин
Не обнаружил
Хороший магазин
А
Абраменков Игорь оценил 04.09.2016
Оценка:
Быстрота работы
Цена была другая, если бы не уточнил, то было бы дороже. А так... Уточнил и они вручную снизили до той, которая была на Яндекс-маркете.
Быстрота работы
А
Аноним оценил 03.09.2016
Оценка:
цены
экономят деньги, тратят время
А
Аноним оценил 03.09.2016
Оценка:
Вежливый продавец-консультант. Удобно делать заказ
Нет пределу совершенству.
Вежливый продавец-консультант. Удобно делать заказ
А
Алексей Алексей оценил 03.09.2016
Оценка:
Доступность
Некомпетентность персонала
Качество обслуживания ухудшилось.При подтверждении заказа,навязывают доп.услуги и не нужные аксессуары!!Характеристик товара не знают!(менеджер в интернет магазине и продавец в магазине).Покупал телефон SENSEIT E400+( к нему:флип кейс и защитное стекло),,в итоге при самовывозе в магазине стекло вообще не подошло,,о телефоне продавцы НЕ ЗНАЮТ НИЧЕГО!!! И маленькая мелочь,но удивило!!! Пакеты 'СВЯЗНОЙ' теперь по 5 рублей продают))...
А
Аноним оценил 02.09.2016
Оценка:
Центр выдачи на челюскинцев 15 работает плохо, очень медленно, знал бы купил в другой сети
Центр выдачи на челюскинцев 15 работает плохо, очень медленно, знал бы купил в другой сети
С
Санлес Айван оценил 02.09.2016
Оценка:
Выбор, цена
Колл-центр, проверяя заказ, звонит и ставит на холд. Я так понимаю, свое время они ценят больше моего. Проблемы с оплатой заказа картой курьеру
Накануне могли бы доставить заказ, но только сли оплата наличными. Сегодня курьер приехал, но ни одна из 3х карт не прошла. Ошибка на терминале одинаковая - 'ошибка SSL1'. В итоге я пошел в банкомат, снял деньги, оплатил наличными. Мои потери - это 200 рублей,н едополученные по карточному кэшбэку, плюс время. Не оправдали моих ожиданий. Курьер не виноват - ему такую технику дают для работы.
Go
Goncharov Dmitrii оценил 02.09.2016
Оценка:
Грамотный, доброжелательный персонал в пункте выдачи интернет заказов.
Назойливое общение call-центра. Предложили весь спектор своих возможностей, который мне был не нужен. А перевезти телефон из магазина в пункт выдачи не смогли.
Магазин в последнее время напоминает службу резервирования товара. И после резервирования надо ездить самому по магазинам и собирать свои заказы.
К
Казанцев Владислав оценил 02.09.2016
Оценка:
Всегда хороший выбор и хорошая цена, при покупке предлагают сопутсвующие товары и услуги, есть скидки по карте, бесплатная доставка
Всё ок, но желательно наличие возможности оплаты картой курьеру при доставке, а не только наличными
Покупал телефон Xiaomi Redmi Note 3, купил сразу чехол, предложили к покупке и стекло, и доп. гарантию.
А
Аноним оценил 02.09.2016
Оценка:
Большой ассортимент, есть из чего выбрать, много товара в наличии, цены либеральные, на некоторые товары ниже других популярных магазинов.
Странные условия гарантии. В течение 14 дней не дают проверить потребительские качества товара (смартфон) и если что его вернуть. Только при гарантийном случае, который нужно ещё подтверлить с помощью экспертизы.
Хороший магазин, сотрудники вежливые, качество обслуживание хорошее.
К
Ковалев Александр оценил 02.09.2016
Оценка:
Давно покупаю здесь товары,как-то с другими было неудачно...Нравится быстрое чёткое получение товара.
Недостатком,который растёт из года в год-это навязывание,я бы сказал агрессивное даже, попутных товаров,вот эта вот 'американщина'просто пронизывает мой любимый магазин.Говоришь уже менеджеру по телефону-не надо ничего,нет пока весь свой каталог дополнительных опций не прочтёт-не остановишь его.Уже думаешь,да не буду я здесь ничего покупать,так это навязывание достаёт.Покупатель ведь когда выбирал товар,уже на сайте со всеми предложениями ознакомился.( внизу каждого товара есть,если менеджеры этого не знают ).Предлагаю руководству Связного иначе построить свою работу с покупателем, При подтверждении покупки просто спрашивать-что-то дополнительно нужно? ДА-НЕТ и ВСЁ !!! Может от этих предложений зависит размер зарплаты ваших работников,но мне это не надо выслушивать.
Отзыв просили сами,так что читайте.
FE
FER Grelka оценил 01.09.2016
Оценка:
Ничего не заказывайте в этом магазине! Я заказала электронную книгу, оплатила заранее. Курьер привез, потребовал паспорт. Я сначала не хотела показывать (не люблю показывать паспорта кому попало), потом показала, быстро. К этому моменту курьер вошел в квартиру, куда его никто не приглашал. Курьер сказал, что не успел рассмотреть паспорт, товар при этом находился у меня в другой руке. Вместо того, чтобы попросить товар обратно, курьер НАБРОСИЛСЯ НА МЕНЯ ОТБИРАТЬ ТОВАР СИЛОЙ. В присутствии маленького ребенка. Отобрал, естественно, что я могу сделать против мужика 180 см ростом. Пошел к двери. Я его догнала, товар-то мне нужен, говорю, что ну вот паспорт, давайте уже товар. После этого курьер МЕНЯ ТОЛКАЕТ. Что же мне ответил, интересно знать, магазин 'Связной'? Он мне ответил 'автоматической службой', что - внимание!!! - вина курьера не подтверждена, но с ним проведена беседа. В общем, вот такой расчудесный магазин, где вот так относятся к клиентам.
м
милинчук семён оценил 01.09.2016
Оценка:
Хотел купить телескоп Synta Protostar 50 AZ. Приехал в магазин, где он судя по их сайту он был, соответственно в наличие его нет, ошибка каталога. Заказал через интернет магазин.Получил СМС и e-mail подтверждения, что товар доставлен в нужный вам магазин, перед поездкой решил уточнить по телефону. И что бы вы думали - конечно товара в нет. А предупредить меня они ещё не успели. Потратил время.
Т
Табаков Василий оценил 01.09.2016
Оценка:
Вежливый персонал
Гарантийное обслуживание
Вежливый персонал