Связной

Покупал чехол и пленку. Доставили в магазин быстро, но отнеслись плохо. Была заказана услуга наклейки пленки и оказали её отвратительно. Изначально, когда показывали результат работы - экран был весь обляпан отпечатками. Попросил стереть, протерли насухую вдавливая экран. После этого заметил два пузырька. Один пузырек убрали, а второй не смогли - тот кто делал, сказал, что брак пленки. Когда уже решили отказаться от всего, т.к. с пузырьками я и сам сделаю, то подошел другой работник и исправил 'брак' пленки. Ушли с плохим настроением... Не ожидали..

Пока положительные

Покупал в салоне смартфон Alcatel. Продавец показал все похожие модели, все про них рассказал, плюсы, минусы включил, дал попробовать каждый. Минут через сорок я созрел на эту модель. Спасибо за помощь и терпеливость.

Покупал IPhone 7 24/09/2016, Сделал заказ на сайте, и только после оплаты сообщили что его нет в наличии!!! Пришлось ждать 5 дней...

Общалась с менеджером Богданом,очень доброжелательный,вежливый,на все вопросы отвечает четко,помог мне решить мой вопрос быстро и качественно! Я ему очень благодарна и желаю успехов на его трудовом поприще!

Сегодня заказал Ipad air2 , сделан заказ (# 30329554) с доставкой на завтрашний день в г.Можайск. На данном этапе все устраивает, но не могу оценить все по правильному так как покупка планшета еще не закончена)) но порадовало вежливое общение по телефону о подтверждение заказа, все подробно обьяснили по волнующим меня вопросам! Жду планшет))

Вводят в заблуждение про начисление плюсов на карту связного: при оформлении заказа на iPhone 7 было написано про зачисление более 2000 плюсов, потом выяснилось, что на продукцию Appel вообще максимум 1000 начисляют, а после того как я оплатила покупку, вообщевыяснилось, что ничего не начисляют. Враньё и бардак. Заказывала в том числе и из за этих плюсов именно в связном. Разачарована магазином и следующие свои покупки вряд ли буду у вас делать.

Сделала предзаказ на iphone 7, получила подтверждение в устном и письменном виде от сотрудников компании Связной, пришла в пункт выдачи - отказались продавать мне заказанный айфон, если я не куплю аксессуары как минимум на 4000 руб. После моего отказа от покупки аксессуаров, работники пункта выдачи самостоятельно аннулировали мои заказы, сказав, что мои заказы 'слетели'. (а после обращения в службу поддержки Связной я узнала, что телефоны по моему заказу уже были проданы другому лицу). Мои звонки в поддержку компании связной не принесли положительных результатов и я так и не смогла купить для себя айфон.

Плохо

30.09.2016 получили заказ на Ленинградском шоссе 15 - пленка для смартфона Xiaomi Redmi Note 3. Заказ получала пожилая женщина, которая не посмотрела на внешний вид пленки, а ее верхняя часть была просто искорежена. Через 1.5 часа позвонили в отдел возврата. Сделать возврат отказались, мотивируя тем, что на пленку нет гарантии. Дальше обзванивал все инстанции 'Связного' в течение двух часов - везде сплошная америкашечность. После длительных заклинаний 'Ваш звонок', 'ваш звонок' и дешевой музыки, телефоны брали бесконечные Павлы, Никиты и Лилии, которые ТАК ХОТЕЛИ ПОМОЧЬ! А резюме, оказывается в том, что мы сами покорежили край пленки. Словом, пока деньги не возвращают, всучив бракованный товар. Пойду до конца, буду судится - ну, нельзя же издеваться над пенсионерами!

Заказала телефон с чехлом с самовывозом из магазина м. Автозаводская ул. Мастеркова 4 (заказ 30306182). Оплатить хотела картой, но кассир ошибочно пробила оплату наличными и, не предложив мне оплатить наличными, взяла и аннулировала заказ. Оказалось, что перезаказать можно только через два часа. Можно было купить товар из магазина, но цена тогда будет уже выше (при интернет-заказе была скидка). Короче, осталась я без телефона, 40 минут вечернего времени после работы и хрен знает скольких нервных клеток. При этом кассир постоянно разговаривала с другой девушкой о возможном штрафе в 500 руб. Так вот я очень хочу, чтобы их оштрафовали, потому что считаю, что мои нервы стоят дороже.

В других салонах нет в наличии оригинального чехла.

Всем довольна!

Могу порекомендовать.

Осталась довольна обслуживанием. Девушка-консультант перезвонила в короткий срок по поводу онлайн-заказа, ответила на все интересующие вопросы очень вежливо и доходчиво.

Очень вежливый консультант. Всё доступным языком объяснила ,что к чему . Быстро связались .Надеюсь в магазине всё так же хорошо будет.

Нет

Быстро привезли товар, но пока не встречалось ни одного магазина, который не хотел бы побыстрее получить деньги.

30008861

В остальном все супер. Отличный сервис. Лояльные сотрудники.

Очень вежливое общение

Заказывала несколько различных чехлов для телефонов и защитные пленки. Все пришло как на фотографиях, вполне приличного качества, особенно с учетом покупки на распродаже за весьма символическую цену) Перезвонивший после заказа оператор был очень вежлив, дополнительно проверил, подходят ли ВСЕ заказанные товары к маркам моих телефонов! Очень довольна всем, кроме жуткого курьера.

Вежливость продавцов.

Быстро

В целом хорошо обслужили. Были вежливы.

Чистенько. Опрятненько.

Вежливый.приветливый персонал.

раньше магазин был лучше по всем параметрам

11.09.2015 купил в интернет магазине «связной» телефон SONY XPERIA M5. Номер заказа 22409966 от 10.09.2015.Через несколько месяцев при выезде за пределы МКАД начал отключаться и включался только при соеденении к зарядному устройству. 08.06.2016 обратился в официальный сервисный центр ООО «твой мобильный сервис». Спустя несколько дней получил телефон, на мой вопрос, что с ним было ответили: «СКОРЕЕ ВСЕГО батарея, мы её заменили». Спустя пару месяцев дефект начал проявляться вновь уже в дома. Звонил в связной - хотел сдать телефон, отказали, предлагали снова нести ремонтировать, что меня не устроило. Ну отремонтировал бы я его, дефект появился бы вновь, а гарантия бы уже закончилась. На проверку качества «связной' телефон не брал, несколько раз предложили отнести его в независимую экспертизу, но при этом не упомянули, что я должен их проинформировать об этой экспертизе. 25.08.2016 сдал телефон в экспертизу. 15.09.2016 получил акт на 20+ листах с формулировкой: «Мобильный телефон SONY E5603/XPERIA M5 … имеет неисправность …, которая является «плавающим» критическим неустранимым дефектом, является следствием производственного брака. …» Звоню в связной, объясняю ситуацию и говорю, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Уточняю порядок моих действий. Говорят, приезжайте либо лично, либо через сайт подавайте документы на рассмотрение нашим юристам (срок рассмотрения 48 часов). Выбрал вариант - загрузить все чеки, акты и прочее через их сайт. Срок рассмотрения 48 часов. спустя два дня (17.09.2016) - звоню спрашиваю, мне ответили что 48 РАБОЧИХ часов нужно ждать. Спросил, все ли документы они получили и точно ли со мною свяжутся, получил утвердительный ответ. Никто не позвонил. 20.09.2016 звоню вновь, говорят документы не получали, загружайте опять.

Заказала защитное стекло для телефона за 100 руб. Приехала прлучать, с меня взяли чуть ли не хв 2 раза больше -190 руб. Безобразие! Я возмущена!