Интернет-магазин Pleer.ru

Хороший магазин. И вероятно поэтому там всегда толпы народа. Из минусов: не принимают к оплате карты (правда хоть банкомат в зале теперь поставили) и вечная попытка навязать допуслугу по возврату товара в течение 2 недель не смотря на то, что эта возможность предусмотрена законом и без дополнительных затрат.

Доставкой не пользовался, поэтому судить о доставке не могу. Заказывать товар удобно, зашел на сайт, выбрал, заказал. Вот только товара может не оказаться в наличии. Так произошло когда заказывал у них объектив. На сайте отображалось, что в наличии 2 шт. (это моя догадка, на самом деле не известно что означает палочка рядом с надписью наличие). Заказал, доставку не оформлял, решил сам забрать, жду звонка менеджера. Перезвонили быстро. Человек, который звонил, как-то сильно подвисал и не мог определиться есть у них товар в наличии или нет.Оказалось, что товар не могут найти. На вопрос: 'А когда будет?' последовал ответ, 'Когда будет больше 2-х делений, значит точно есть'. Потом еще в течении 1,5 недель эти 2 шт. объективов валялись на складе под стеллажами, пока один не нашли. Сегодня заказал фотоаппарат и чехол к нему. Так же с самовывозом. Судя по фотографиям, которые размещены на сайте, думал народ 2-3 человека и все. Оказалось, что показалось. Толпа народа и не знаешь куда бежать. К одному и тому же менеджеру стоит куча народа. Одни хотят забрать товар, сделав заказ через интернет, другие приехали выбрать товар, поэтому надолго застревают у стойки, третьи уже были у менеджера и ждут когда товар поднимут со склада, четвертые, оплатив товар, пытаются пробиться за своим заказом. Можно было бы и нормально организовать процесс выдачи товара. А то стоишь, а куда, зачем... Если и заказывать, то только с доставкой. Вот только что делать, если привезли некачественный товар? Ждать когда у курьера будет время и он сможет в очередной раз до вас доехать? Брать товар и бежать в гарантийку? В общем, эмоций от этого магазина много, вот только положительные они или отрицательные, непонятно, т.к. отрицательные эмоции глушит радость от приобретения вещи, которую искал, а радость от покупки смешивается с негодованием от потерянного времени в ожидании своего заказа.

магазин, как магазин, заказывал у них плеер, по телефону проконсультировали забронировали несколько моделей, приехал в магазин посмотрел, девушка порекомендовала другую модель рассказала о преимуществах, ее в итоге и купил. и всебы отлично, но как то все это проходило небрежно, неторопливо, по этому = обычный магазин

Ранее я писал про возникшие проблемы с покупкой цифрозеркалки: 18 декабря через сайт сделал заказ 211417181209 на Nikon D90 kit 18-105. Хотел купить родную, с гарантией Nikon, но по описанным здесь причинам http://effgen.ya.ru/replies.xml?item_no=3512 получил 'серую' с гарантией неавторизированного сервиса, не имеющего к Nikon никакого отношения. Просьбы заменить сразу после покупки и по приезду в Pleer.ru, а так же последующее письмо не возымели действия. Но после размещения отзыва на яндекс.маркет Pleer.ru неожиданно отозвался, и более того - связался со мной. Было предложено приехать и заменить фотоаппарат на родной без доплаты и геморроя в простаивании очередей в отделе по работе с клиентами. Что я и сделал 6 февраля. Администратор торгового зала Любовь любезно меня обслужила, предложив совершенно новый аппарат, который я тут же проверил на предмет 'родимости' по гарантийному талону и серийнику. Серийник, правда, по сайту не пробился, но сегодня мне позвонила администратор и сказала номер телефона Nikon, по которому можно проверить серийник, т.к. новые партии не сразу появляются в базе. За что ей отдельное спасибо. Качество товара меняю с 1 балла на 4 и оценку точно так же. Думаю, что это справедливо. Огромная просьба к Pleer.ru наладить работу не только в отделе продаж, где быстро умеют реагировать на зааказы, но и в отделе по работе с клиентами, где мой вопрос должны были решить сразу. Кроме того - долгое ожидание в очереди лишь подливает масла в огонь. Решив вопросы по послепродажному обслуживанию вы действительно решите многие проблемы!

Если у вас не возникает проблем с товаром, то может быть и отличный магазин, но как только есть проблема и приходится обращаться в сервисный центр, то тут и начинаются приключения. Приобретали в магазине в подарок рюкзак для зеркалки. Специально уточнили можно ли поменять если не подойдет. В магазине сказали что без проблем. Рюкзак супер,но оказалось что именинник хотел сумку и мы решили менять. И тут начались проблемы. Сначала неделю не работал центр по возврату/обмену товара, а как раз на этой неделе истекал 2х недельный срок разрешенный законодательством на обмен. Менеджеры по телефону утверждали что сроки обмена продлены на неделю. Но, приехав на обмен в центре возврата стали утверждать что они работали и мы опоздали с обменом. Тут же созвонившись с менеджерами оказалось что они все-таки не работали. Затем приемщик начал отказываться забирать рюкзак обосновывая тем, что рюкзак это высокотехнологичный товар, а он обмену и возврату не подлежит. :)) Опять созвонились с менеджерами... Потом приемщик сказал что он согласен поменять рюкзак на сумку, которую мы хотели, но без возврата денег (сумка стоит на 1000р дешевле), и опять созванивались с менеджерами и оставляли жалобу на сотрудника центра приема. И только после того как начали писать претензию руководству магазина согласились вернуть деньги, но не сразу, а через недельку... На это согласились, но заставили сотрудников магазина дать нам письменное обязательство возврата денег. Через неделю деньги вернули, и даже без очереди, но для этого нужно было снова позвонить менеджеру. В пункте приема много людей которые пытаются вернуть товар и мучаются месяцами. Так что не бойтесь отстаивать свои права, будьте уверены в себе и корректны. Это они должны прыгать вокруг вас и облизывать со всех сторон, потому что клиент-всегда прав!

Пришел купить HTC HD2. 15 мин. ждал менеджера, т.к. они столпились в своей коморке и не выходили к клиентам. Начал уже звать кого-нибудь к себе на помощь, но никто так и не вышел. Манагер, обслуж. соседа, решил уделить мне пару мин. Диалог по памяти: Манагер: - HTC HD2? Я: - Да. М: - 28990р. Я: - Да. М: - Брать будете? Я: - Дайте, плз, посмотреть, т.к. среди аппаратов много брака. М: - Брать будете? Я: - Как я могу сказать, буду брать, или нет, если я аппарата не видел? М: - Мы при Вас вскрываем коробку, у нас специфический магазин и т.д... Короче, я развернулся и ушел, плюнув на весь их специфический сервис и т.п. От себя хочу заметить, что в каждой коробке С HTC HD2 идет заводская наклейка, которую перед вами и вскрывают! Так что не ленитесь и проверьте, есть ли она там? :) Покупал перед этим наушники за 1000р. у них, и нашел у себя в чеке консультацию манагера (которой не было) и !ПРОСМОТР! товара (2% или около). Надеюсь инфа будет полезна людям. Отношение ко мне в магазине все же оставило осадок на душе и заставило написать отзыв. З.Ы. Ответ магазина - мы не отвечаем на происки конкурентов.

Расскажу свою не очень приятную историю, связанную с приобретением фотоаппарата фирмы Canon, сей 'девайс' был приобретён мной через всем известный и широкораскрученный интернет-магазин Pleer.ru. История началась в марте 2009 года, когда я решила приобрести фотоаппарат фирмы Canon. Примерно через год камера перестала воспринимать флэш-карту памяти, была отдана в сервисный центр М-видео и была возвращена мне с актом о неремонтопригодности. Итак, перед тем как посетить офис интернет-магазина Pleer.ru, мной был посещён сайт данного магазина, на котором информация гласила о том, что часы работы так называемого 'клиентского сервиса' с 11 утра и до 16 часов. Интересно, почему выбран именно такой график? Ответ, я думаю, каждый из вас найдёт ниже, ну или не дай бог обратившись в данный магазин. Про то, что от метро вместо заявленных 11 секунд я потратила 15 минут на поиск в подвальных помещенях (минус второй этаж!!!!) ОБУВНОГО центра на Автозаводской я писать не буду, кто был - сам видел, а кто купил что-то в данной конторе- не дай бог побывать. При входе в помещение офиса магазина я уперлась в оргомную очередь из недовольных клиентов и потратила 3 часа (!!!) времени, чтобы меня наконец 'приняли' менеджеры данной конторы. Из разговора с менеджером и демонстрации ему Акта о невозможности проведения ремонта камеры в итоге мне было заявлено, что камеру я приобрела у юридического лица, не имеющего отношения к данному магазину (!!! теперь это ООО «АЛЕКО-А», не ООО «Линовер» как это было год назад, ребята просто перегистрировали фирму, а Pleer.ru как торговал серой техникой так и торгует) и что Pleer.ru не несёт никакой ответственности за данный факт продажи и деньги возвращены не будут!!! Желаю Вам приятного общения с Pleer.ru, а лучше подумайте 3 раза, прежде чем отнести им свои деньги, назад вы их никогда не получите!!!

Недовольна абсолютно, покупала объектив sigma 18-200 for nikon- посторонний звук высокой частоты, описывать всю ситуацию не буду, в итоге теперь по непонятным причинам цена на объектив за месяц упала на 5 тысяч. Не покупайте дорогие товары в плеер .ру!и вообще народ, давайте писать жалоб в Роспотребнадзор, надоела эта карусель, только в таких странах как наша возможно , чтоб такой магазин существовал уже сколько лет.

1.Удобство.Магазин хорош в плане удобства заказа, можно по телефону, можно через интернет, опять же резерв только до конца дня, вот есди бы на 2-3 дня, дал бы пять звёзд. 2.Доставка: зачем нужна срочная доставка, если по факту её нет практически, а стоит сколько, могли бы спецкурьера в штате держать, по доставке только в пределах МКАД. 3.Товар: в частности смартфоны, зачем указывать сертифицировано РСТ, по факту под аккумулятором метка UA (т.е. украина) в частности Toshiba Portege G 500. 4.Обслуживание хорошее, если не бычиться, как многие покупатели, зная закон но не полностью, качают свои права, я таких покупателей просто сам прижимаю, а то зажрались.

Несмотря на предыдущий не очень хороший опыт, в третий раз заказал в Плеере — дёшево. На Маркете и на сайте указано наличие официальной гарантии. Привезли — купил, разбираться времени не было. При детальном рассмотрении: на коробке ни буквы по-русски, инструкция — низкого качества ксерокопия, гарантийный талон — образца 2005 года (фирменный гарантийник Canon сейчас цветной). Итог: серый товар с неизвестными перспективами гарантии (в Canon ничего ответить не могут по этому поводу). Очередной обман.

С гарантией у них проблема, сломанную вещь мне не поменяли надо было приезжать в определенный день, в этот день была очередь часа на три в гарантию.

Год назад этот магазин был неплохим,считал себя постоянным клиентом (столько всего у них приобрел),советовал своим друзьям и знакомым, но недавняя ситуация изменила мое отношение.В начале декабря (8 декабря) решил сделать подарок своим друзьям,купил в этом магазине внешний жесткий диск.На следующий день позвонили друзья и сообщили, что он издает посторонний звук,пришлось забрать и вести в магазин, думал что мне они поменяют, так как не прошло двух недель, но они забрали на экспертизу.Прошло 2 месяца,не было ни одного звонка из службы тех.поддержки,хотя и сам звонил, и писал письмо, но так и не дождался ответа. Надеюсь когда-нибудь это произойдет. Обидно,магазин-то вроде был не плохой, да и продавцы раньше были повежливее. Р.S. Друзьям пришлось покупать другой диск в другом магазине.

Решил я приобрести в данном магазине USB жесткий диск. Приехал в выходной, благо, что магазин работает до 22-х, приобрел достаточно быстро. Уехал довольный. Так как в магазине не могли проверить работоспособность диска, мне сказали что если будут проблемы то поменяют без вопросов. При включении диск оказался нерабочим. Приехал я в Отдел клиентской поддержки. Прождал там свою очередь 3! часа. Неужели нельзя сделать работу данного отдела более продуктивной, чтобы не приходилось по три часа в очереди отстаивать? Прождал я три часа, зашел в кабинку к менеджеру и тут началась веселуха: аналогичного товара не оказалось на складе, деньги вернуть мне отказались. Пока не начал с ними общаться на повышенных тонах решать мою проблему не хотели. Тем, кто планирует покупку в данном магазине совет: подумайте трижды, прежде чем покупать, ибо если товар окажется бракованным, вы намучаетесь слихвой.

Нижепреведенное письмо отправлено мною в РосПотребНадзор и УВД г. Москва (советую всем остальным пострадавшим от этих мошенников поступать также). 25 декабря 2009 года меня обманули при совершении покупки плеера SamsungYp-U5AB-4GB в магазине Плеер.ру. по адресу: Москва ул. Мастеркова, 4 менеджером с бейджем 'Вячеслав'. Вместо заявленой на сайте цены в 1636 руб+4%(на покрытие производственных рисков)=1702 руб с меня взяли 1907 руб (1798+109), объяснив это, тем, что цена изменилась, хотя и в день покупки и накауне цена была неизменна и равнялась 1636 рублей. Каково же было мое удивление, когда на следующийдень, 26 декабря 2009 года я увидел на сайте новую цену, но не выше, а ниже вчерашней - 1588 руб. (см http://www.pleer.ru/_21762.html). Я позвонил в магазин по тел. 775-04-75, но никаких вразумительных разъяснений не получил, кроме того, что цены зависят от курса доллара. Но 26 декабря 2009 года, в субботу курс доллара сохраняется на уровне вчерашнего дня и, следовательно, цена изменится не может. Прошу провести проверку магазина и наказать его администрацию за мошенничество. Информация для проверки Накладная № 283421251209 Кассовый чек от 25.12.2009 21:49 на сумму 1907,00 руб, Продажа № 0450, ККМ 00160379, ИНН 007725662950 №6179 , ООО 'Алеко А' Был на прошлой неделе в клиентском отделе, который работает по очень интересному графику: ВТ-ПТ: c 11:00 до 16:00 (СБ, ВС и ПН - выходные!. Наверное, это сделано исключительно ради дорогих покупателей, дабы им было удобно! Комнатка небольшая, в которую набилось человек 20, не меньше половины из которых ждали повторного вызова к одному из 4 менеджеров, которые работают в отдельных каморках. Мягкие диваны есть, но их явно меньше, чем нужно - человек 5 вынуждены стоять. Деньги (сумму взятую свыше прайса) мне вернули 'очень быстро' - за 1 час и 3 (три) визита к менеджеру. Это действительно быстро на фоне остальных посетителей, которые сидят там по несколько часов. Но вину свою так и не признали, якобы прайс менялся...

Покупал плеер 2 года назад. Все было отлично. Плеер работает без нареканий. Поэтому и посоветовал этот магазин своим друзьям. Но очень разочаровался в магазине. Купили внешний хард HP HPBAAD0010HBK-EHSN. Во-первых, непонятна услуга по поводу возврата в течении 2-х недель. По законодательству покупатель имеет право вернуть товар в течение 2-х недель без разговоров. А тут за это еще и деньги хотят взять. Понимаю, если б услуга действовала 2 года. Во-вторых - грубый персонал. Отказался открыть коробку и проверить товар. Сослался на техническую неоснащенность магазина. Получается, что в магазине, торгующем электроникой, нет розеток и компьютеров. В-третьих, товар оказался укомплектован не тем шнуром. Либо бракованным шнуром USB. Потому что при подключении к компьютеру диск не подавал признаков жизни. Хотели поменять диск. Позвонили. Девушка сказала - приезжайте. Почти доехав до места, позвонили еще раз и спросили, как дойти до сервисного центра. На что девушка ответила, что в понедельник Сервисный центр не работает. Почему не смогла сказать об этом раньше? В итоге, подумав, решили просто попробовать другой шнур. Все заработало. Сомневаюсь, что производитель мог укомплектовать диск шнуром, который ему не подходит. Хотели поменять хотя бы шнур. Но в итоге, почитав отзывы о магазине, решили, что не стоит связываться с обменом и сервисным обслуживанием. Себе дороже. Проблем, по-моему, будет еще больше. Плохой магазин. Больше туда не обратимся.

Если что в нём и покупать, так это ту технику которая запаяна в блистерах. Пару раз подсовывали брак,большинство товара серый, если хотите возврат денег - приключения ждут вас, грубое обращение, хамство и т.п. Лучше переплатить при покупке 300-500р, но получить достойный сервис, и чуство что тебя не обманывают.

Магазин работает с 9:00 до 22:00, без выходных и перерывов и проход до которого составляет ВСЕГО 9-11 СЕКУНД по улице! Но не все так просто, а именно Отдел клиентской поддержки работает ВТ-ПТ: c 11:00 до 16:00 (СБ, ВС и ПН - выходные!),а обмен товара или возврат денег осужествляется именно в этом отделе! Так что сто раз полумайте, а потом покупайте в этом магазине! До того момента, как купила товар с браком была очень довольна магазином, а сейчас не имею возможности вернуть свои деньги, так как график работы у меня, как и у большинства, отнюдь не до 16.00. Я просто поражаюсь - купить товар с браком я могу до 22.00 к тому же без выходных, а вот обенять только до 16.00 со вторника по четверг!!!

Ищу магазин, в котором решился бы заказать наушники. Зашел на www.pleer.ru. И увидел, что еще не вступил с ними ни в какие договорные отношения, а они уже вводят меня в заблуждение, да еще прикрываясь законом о защите прав потребителей, то есть дают ложную информацию. Посмотрите (http://www.pleer.ru/ya200sell_article.html) какую они рисуют вам схему по возврата товара, как она убедительно смотрится под слоганом 'Удовлетворим все Ваши !!! ЗАКОННЫЕ !!! требования!', эта красивая схема пытается вам внушить, что с неисправным товаром, вы должны бегать по сервисным центрам,ремонтировать...И это вместо того, чтобы просто дать статью из этого самого закона о защите прав потребителей о том, в случае, если вы приобрели товар ненадлежащего качества, то вы просто можете обратиться с претензией к продавцу, и он обязан вернуть вам деньги (или ремонт, НО ПО ВАШЕМУ ВЫБОРУ). Далее, они пишут: Продавец вправе, вне зависимости от желания Потребителя, провести проверку качества и экспертизу товара в сервисном центре. В сервисном центре? Экспертиза может быть произведена только независимым лицом (организацией), к коей не может быть отнесен сервисный центр, поэтому если из сервисного центра будет получено не устраивающее вас заключение, вы можете его обжаловать. И потом, на диситанционную торговлю не распространяются правила возврата товара надлежащего качества, отнесенного к технически сложным. Вообщем, я еще не успел ничего у них купить, а они мне уже вешают лапшу на уши...А вообще, это беда многих магазинов, поэтому,покупатели, читайте закон, и будте готовы к войне за свои права. Я же пока поищу другой магазин.

Покупку оформлял стажер.Минимум внимания,на вопросы отвечал грубо и неохотно,всем видом показывал,что покупатель ему не иртересен.Комплектность фото за 25500р проверять не собирался,а сделал это после настоятельных просьб.

Жаль, настроение подпорчено. Хамоватые менеджеры по продажам. фотик samsung wb5000 накануне заказал с доставкой на сайте Плеер.ру. Сегодня звонят: с доставкой будет стоить не 12343 руб (цена на сайте), а 12863 рубля. А доставка не сегодня, а завтра. А можно забрать товар самовывозом? Нет,заказ аннулирутся. Что ж, звоню, заказываю товар на завтра. Можно заказать ? Да. Когда приедете? Завтра. Вот завтра и заказывайте! Вот и весь диалог). Господа, хотите сэкономить 500р, готовьтесь к встрече с совком.

Заказал в интернет-магазине КПК ASUS. Привезли. Потом я обнаружил, что в этой серии есть КПК со встроенным GPS-навигатором. Приехал к ним в сервис-центр с просьбой обменять. Сначала отказали, но потом, когда увидели по накладной, что это дистанционная продажа, вернули деньги и я сразу же, благо сервис-центр находится в одном здании с магазином, купил себе нужную модель. Теперь с удовольствием пользуюсь навигатором.

Хрень какая то а не магазин. Нужно 5 фотоаппаратов Canon Digital IXUS 95 IS, звоню как частное лицо в оптовый отдел говорят - будет дороже на 200р. с каждого фотика =+1000руб. потому что оптовая покупка, говорю хорошо могу я их в розницу купить по одному - да можете. Перезваниваю в розничный отдел. Там говорят что я их по одному не могу купить. Надо их заказывать в оптовом отделе, я говорю что ХОЧУ У ВАС В РОЗНИЧНОМ НО ПО ОДНОМУ-ответ мы так не можем. БРЕД!!! Зачем ставить изначально низкую цену за которую нельзя купить 5 фотиков!!!???

Который раз убеждаюсь что цены указанные на сайте не соответствуют действительности, т.е. в магазине они выше. Хотел приобрести флешку USB Flash Drive Kingston DataTraveler 100 32GB - на маркете и на сайте цена 2188 руб. Приезжаю - 2200 руб. Я отказался от покупки, не то чтобы мне жалко разницы в 12 руб., просто не хочу покупать и иметь дело с магазином, который обманывает покупателей.

Будьте внимательны при покупке. Менеджеры самостоятельно, без вашего ведома включают в цену консультационные услуги, которых не было и о которых Вы не просили. Когда это обнаружил, сначала мне заяаили, что это есть всегда, но не всегда прописывают отдельно, затем заявили, что это просто за обслуживание. Полное вранье, покупал там днем раньше при другой смене и ничего подобного не встретил (цена была как на сайте). После моих возмущенных вопросов деньги мне за так называемые 'консультаци-онные услуги' вернули.(Деньги небольшие, но сам факт).Я уже не говорю о навязывании услуги за возврат в случае обнаружения заводского брака. Это и так предусмотрено законом. Кстати срок этой услуги всего 2 недели. Если Вы заказываете товар, видя, что на сайте он в наличии, Вам могут сказать через N-e количество минут ожидания в магазине, что его оказывается нет. Вы заказываете товар того цвета, который на сайте - Вам приносят через N-e количество минут товар другого цвета. На Ваш вопрос Вам отвечают, что на сайте просто фотография. Продавцы в своем большинстве (не все конечно) с ленцой и не очень-то доброжелательны. Видимо их зарплата никак не связана с качеством и количеством их труда.2 балла в оценке только за цены на товары. Пишу добавление к отзыву и повышаю рейтинг магазина до 3-х баллов. Почему? Дело в том, что на сайте магазина обнаружил раздел 'пожаловаться'. Изложил в нем все про 'консультационные услуги' (без указания имен и фамилий, так как считаю, что это про-блема магазина в целом и нужно дать шанс продавцам исправиться)и получил ответ аж от зам. руководителя менеджерского отдела Сушко Алены с предложением вернуть деньги за эти 'услуги' (хотя я не ставил вопрос о деньгах - мне их ведь вернули, речь шла о самом факте) на сотовый телефон. Это, коне-чно, приятно. Это говорит о том, что, воз-можно, обслуживание в магазине скоро будет больше соответствовать той грамотной цено-вой политике,которую осуществляет руковод-ство магазина.

Покупал гарнитуру в офлайн магазине. В магазине длинная очередь. Сначала принесли бракованный товар, который впоследствии заменили на новый.

Не первый раз делаю покупки в этом магазине. Качество товара хорошее, но есть куча мелких неприятностей в обслуживании. Расскажу подробнее: 1. Делал заказ через интернет, в комментариях к заказу указал время для созвона после 12,00 (сделал акцент на то, что звонить раньше не нужно) - позвонили около 10 утра, когда я еще спал. 2. Стилуса в комплекте нет. В комплектации он заявлен. 3. Заказал с телефоном чехол, на сайте он черного цвета, в описании не написано, что бывают разных цветов, менеджер тоже не поинтересовался. В итоге привезли белый(!!!) чехол для черного телефона. Этим моментом очень не доволен...

Заказал гарнитуру Invision G5, по телефону неоднократно спросили не хочу ли я заплатить 4% от стоимости товара, чтобы мне поменяли его, если будет брак. Я, конечно, не захотел — почему я должен платить эти деньги, если по закону (ст. 18) я уже имею это право. Но меня это вымогательство не насторожило, а зря. Я поставил гарнитуру на зарядку и стал ждать положенные по инструкции 8 часов, чтобы она зарядилась. Даже после 26 зарядки чуда не случилось — гарнитура молчит, положенные светодиоды не горят. Позвонил в отдел по работе с потребителями магазина, сказали, что ничего менять не будут, чтобы я нёс на экспертизу. Во вторник (отдел у них работает со вторника по пятницу, с 11 до 16) поеду туда сам и попробую либо заменить товар, либо вручить письменную претензию. <,i>,Тут было предупреждение о том, что я смогу доказать, что не являюсь «подсадной уткой» конкурентов, но так как оно вызвало неадекватную реакцию в интернетах, я его убираю.<,/I>,

После покупки плеера долго обходила стороной этот магазин. Но случай вынудил: нужно было срочно в подарок купить фотоаппарат. Везде доставка через день-два, а тут я могу сама приехать в день заказа и забрать. Фотоаппарат Cannon SX120. Решила, что в этот раз подготовлюсь на 200%: составила список того, что нужно проверить, распечатала комплектацию, образец гарантийного талона. На месте все проверила по каждому пункту, пошла оплачивать, вернулась - мне через плечи других клиентов (к стойке не пробиться) протягивают пакет со словами 'всего доброго'. Отхожу от прилавка, прямо посреди магазина, так как все прилавки/сидения заняты покупателями, проверяю, что мне не забыли положить фотоаппарат, правильно заполнили гарантийный талон и т.п. По дороге в гости еще раз захотелось посмотреть фотик, включаю - появляется сообщение 'отсутствует карта памяти'. Неужели сломался? Нет, карту памяти, которая идет в комплекте, на 128Мб, вытащили. Спрашивается, зачем??? Думаю, что ее положили в кейс и в коробку. Ищу - нет. Если хотели разложить все по пакетикам, то надо было вытащить и аккумуляторы, но они-то остались в фотоаппарате. Значит карта была вытащена и забыта не случайно! Неужели магазину или менеджеру нужна эта карта?? Или это такой трофей? - 'таки надули!'. А мне этот фотоаппарат дарить нужно. А как подарить некомплект? Пришлось по дороге в гости покупать еще и карту в подарок. На следующий день позвонила в магазин, узнать, что это было. Думала, что сразу пошлют, но нет, оператор связался с менеджером и выяснил, что менеджер 'забыл положить ее в коробку и не знает как это получилось, можете приехать и забрать'. Слова 'извините' я не услышала и за картой, естественно, не поехала. Приключений хватило. Для магазина: я не засланец ваших конкурентов, если интересно, номер заказа и время разговора с оператором (который, в целях улучшения обслуживания, записывается) могу сообщить. Ребята, я действительно ратую за вашу конкурентоспособность, поэтому и пишу отзыв! Но пока, все еще 2

Накладная №035415201209 от 22.12.2009 Заказал плеер MP4 Samsung YP-CP3[23221] , на следующий день он перестал включаться 25.12.2009 во время работы заехал к ним в отдел клиентской поддержки и о боже увидел там огромную очередь, естественно времени ждать у меня не было пришлось снова ехать на работу, а уже вечером ехать в сервис центр Sam***g где у меня и приняли плеер на диагностику. 6.01.2010 звоню в сервис центр Sam***g мне говорят что плеер находится на ремонте и что для него были заказаны детали т.е. мне продали некачественный товар ??? Кстати сервис центр Sam***g уже с 04.01.2010 работает в нормальном режиме в отличии от тогоже плеер.ру где отдел клиентской поддержки с 25 декабря по 13 января включительно - не работает!

В очередной раз посетил это ужасный магазин. На то чтобы купить плеер, без тестирования ушло ровно один час, отношение продавцов к покупателям ужасное, уходишь из магазина с таким паршивым настроением, что больше туда суваться и не хочется, в следующий раз лучше переплатить несколько сот, зато получить удовольствие от покупки и сэкономить своё время.