Интернет-магазин Pleer.ru

Отвратительнейший магазин. Очереди, безобразное отношение, ожидание товара со склада минимум пол часа, некомпетентность продавцов, и проч., и проч. Покупал себе электронную книжку и роутер 20 апреля (чтобы не списывали на 'происки конкурентов', могу подробно описать ситуацию). Вопросов по роутеру не было, книжек на выбор попросил принести две модели, дабы подержать в руках, понять, что для меня будет удобнее. Консультацию по книжкам так и не получил, ответы на конкретные вопросы относительно качеств и свойств товара звучали невнятно и уклончиво. Впаривают дополнительную 'услугу' - 'покрытие расходов на брак', или как там это у них называется, хотя по закону о ЗПП я и так имею право вернуть неисправный товар и потребовать уплаченные деньги в течение 15 дней. Ладно, допустим, можно было бы не обратить на это внимания отстояв почти час (!) в очереди. Забираю товар, отхожу в сторонку, осматриваю. Выясняется, что роутер мне вручили совершенно другой модели (коробки у них очень похожи). Смотрю в накладную - прописан верно, а в руках - другой. Возвращаюсь к продавцу. Жду, пока он отпустит очередного клиента, и выясняю, что мне надо с этим вопросом обратиться к администратору, находящемуся 'где-то там'. С трудом обнаруживаю девушку-администратора, объясняю ситуацию, теряю еще пол часа на ожидание, пока разберутся и принесут со склада то, что заказано. Вывод: больше никогда у них ничего покупать не собираюсь и не советую. Лучше потратить лишнюю сотню рублей, но сэкономить драгоценное время. Да и отношение к клиентам могло быть и повежливее. Надеюсь не столкнуться с ними по сервису, понимая, что там все еще больше запущено.

заказал фотоаппарат, на тот момент - самая дешевая цена на маркете . Созвон, доставка - все в порядке, достаточно быстро, без накладок. Оператор предлагал добавить в заказ карты памяти, чехол и т.д., но цены на все эти вещи в pleer.ru (особенно карты памяти) совершенно неприлично задраны, в разы (пример: 8GB SD - >,2000руб, в компьтерных магазинах за ту же карту - порядка 350 руб). К чести оператора - он не был слишком навязчив.

купил в плеер.ру наушники .. оказалось в них шум есть посторонний, приезжаю возвращать, мне говорят: давайте ххх р. (страховку оформим задним чисом) и поменяем без экспертизы или отправляем на экспертизу там разберутся. Натурально вымогатели! Неприятный осадок остался.

Плюсы: низкие цены, близость к метро, легко можно дозвониться и зарезервировать товар даже днем. К сожалению, покупка в самом магазине требует неприлично большого времени. Я был в магазине в понедельник в 14:00. В большом торговом зале есть длинная стойка с рабочими местами сотрудников, которые выписывают товар. Вот только большая часть этих мест пустует, и образуются большие очереди по 5-7 и больше человек, а обслуживание каждого может занимать минут 5 и больше. Кроме того, есть сотрудники, у которых скоро 'обед', о чем узнать непросто, стоя в хвосте очереди. Есть сотрудники, которые 'только консультируют'. Касс несколько, в них очередей нет. Но из-за очередей на выписку товара в магазине можно потерять от 30 минут и больше. Сложно сказать, в какое время суток очереди поменьше, но точно не днем.

В прошлом году покупал самовывозом объектив Nikon 35mm f/1.8G, очень долго ждал. В этому году покупал Archos 101 16gb - проскочил относительно быстро (20 минут). Когда в воскресенье 17-го апреля утром я заказал медиаплеер, думал успею в 11-30 проскочить по-быстрому. Не вышло... Не знаю как у ребят с доставкой, но самовывоз напоминает лотерею. Два стада (покупатели и продавцы), разделенные перегородкой пытаются пересечься. Никакой организации очереди. Продавец может завеяться с заказом на 10-15 минут, не известив о ориентировочном времени возвращения. Одаренные покупатели могут десятками минут держать продавца с проверкой товара или вопросами 'а где в этом телефоне СМС-ки'. Как результат - можешь забрать заказ за 5 минут, а можешь застрять на час - другой. Заказав через интернет я ожидаю быстро приехать и быстро забрать. Тут такого не получится. Возможно, подобный метод обслуживания имеет свой контингент покупателей. Я не в их числе.

Просто безобразный магазин! Заказал у них на сайте объектив, было написано, что он есть в наличии. На утро перезвонили, уточнили заказ, подтвердили наличие и назвали номер брони, чтоб никто его не выкупил к моему приезду. Приехал вечером забирать, зал выдачи полон народа, отстоял в очереди 2 ЧАСА!!!!!!! Наконец очередь подошла, назвал менеджеру номер брони и он удалился...спустя 10 минут вернулся и сказал что объектива нет. Ни здрасте, ни пожалуйста, ни извините что называется! Был лучшего мнения о них. P.S. Объектив как 'висел' на сайте под лозунгом 'есть в наличии' так и 'висит'. Молодцы!

Магазин полон взаимоисключающих параграфов: С одной стороны: вроде аж целый специальный отдел есть, чтоб решать конфликты с клиентами. Пусть работает не моментально, но он в принципе есть, что уже хорошо. С другой: причин конфликта, насколько я понял, этот отдел не решает - тот злосчастный плеер пытались впихнуть в третий раз при доставке, но взяли новый, потому что знали, что везут мне. Вместо того, чтоб отправить некондиционный товар в уцененку и не создавать новых негативных ситуаций, его пытаются дальше втюхать кому-нибудь непритязательному. Плюс еще момент - когда мне предлагали купить дополнительные аксессуары к плееру(уже в финале истории), предложили: карточку памяти за 4500 рэ(это к PMP плееру, который имея столько же памяти дешевле стоит o_0) и зарядник за 700 где-то рублей, хотя у них же был специальный родной зарядник в 2 раза дешевле. Смотрелось это, после извинений о том, что магазин совсем-совсем не хотел мне никакой фигни впаривать, несколько нездорово... первоначальный отзыв: ----------------------------------- Если честно, то слегонца шокирован: Покупал IconBit HMP405 HDMI и Sony MDR-EX300. Доставили как обещали, но наушники оказались бракованные(ок, понимаю - уже давно все Китай), но плеер был откровенно потасканный - мало того, что заляпан абсолютно весь, включая экран, так еще и весь в царапинах. У меня так полугодовалый телефон выглядит. Ладно, все забрали, потом позвонили и извинились за ситуацию. Привезли снова на следующий день - уши ок, но плеер точно такой же! (хоть курьер и отнекивалась, но я думаю, что просто тот же самый) И это не мои придирки - весь офис потешался над ситуацией. Второй раз оставаться с пустыми руками не хотелось и уши я купил. С тех пор от магазина не слуху ни духу. -----------------------------------

не советую приезжать после 22:00 - можно не успеть, отстояв в очереди - склад работает до 23:00. Имейте ввиду

Закупаюсь в pleer.ru довольно давно. Магазин стал заложником собственного успеха. Несмотря на то, что площадь магазина увеличилась, количество, и качество очередей это не изменило. Нет никакой системы, все стоят, как им хочется, иной раз не понятно к какому менеджеру двигается очередь. Нужно придумать систему (на основе тикетов, или в этом роде). И продумать логистику склада. За покупателями фотоаппаратов желательно закрепить отдельные секции. Они очень долго всё проверяют, и я их понимаю и не виню. Покупка не из дешёвых. Менеджеры не шибко приветливы. Мы не просим дешевых улыбок, как в мачнике, однако нагло отбрехиваться тоже не стоит, прилавок не шибко широкий - можно и в табло получить. Повысьте им зарплату или кормите витаминами - так работать нельзя. Несмотря на всё выше перечисленное, магазин хорош. В первую очередь ценами. И я продолжу в нём закупаться в любом случае, но теперь только с доставкой. 2 часа жизни не стоят 300 рублей - согласны ?

На товар нареканий пока нет. Хамское поведение 'менеджеров', то есть обычных продавцов - весьма удивило. Ситуация: пришел в магазин около восьми вечера, забирать резерв. Бог с ними, с очередями: благодаря репутации магазина с не всегда качественными товарами, все проверяют свои покупки по полчаса, ладно уж. Можно закрыть глаза и на то, что заказанный через интернет товар искали на 'складе' битых полчаса. Но когда девушке, стоявшей за мной, 'менеджер' Роман сказал, что ее не примет, потому что он работает до девяти (на часах 20:45 было) и на ее возмущение ответил 'и чо?' без каких-либо попыток решить ситуацию - стало как-то совсем грустно на душе. Имеет место быть банальное хамство и нежелание продавцов работать в сфере услуг. Продавец (ах да, 'менеджер' :)) Николай за соседней стойкой уже чуть ли не в половину девятого 'отшивал' покупателей тем, что он работает до девяти, хотя сидел и ничего не делал. Реакция на все вопросы покупателей о времени была такой же, как и у 'менеджера' Романа - 'и чо?'. Видимо, это корпоративная культура :). Может быть, мне просто не повезло, был плохой день со вспышками на солнце и магнитными бурями, поэтому люди были озлоблены и не очень хорошо работали, а может быть, магазину стоит обратить внимание на уровень обслуживания клиентов, пересмотреть систему мотивации продавцов. Резюмируя вышесказанное - если вы едете в плеер.ру за низкой ценой(а на низкие цены действительно нет нареканий) с другого конца Москвы - будьте морально готовы к такому отношению на протяжении длительного, оооочень длительного процесса получения заказа.

Ценовая политика и ерунда про 'НеЯпонские Canon 5d mark II' даже не обсуждаются, но сегодня столкнулась еще с одной отрицательной чертой этого 'магазина'. Начала общаться с опт.отделом о скидке на комплект фототехники (сумма ~150тр.) Сначала у меня уточнили способ оплаты, сказали, что если наличными, то скидка возможна, если безналом, то комиссия 5%. Написала, что оплата безналом. Еще написала, что 'хотелось бы всё это купить у вас, но в других магазинах есть дешевле каждая позиция на неск. тысяч. Разницу можно будет потратить на всякую фотомелочь - карточки, фотофильтры и пр.' На что мне пришел ответ: 'Это фотооборудование Вы сможете купить в магазине дешевле чем у меня.' Довольно странно, что этому магазину плевать на клиентов. Особенно когда они готовы были долго и пладотворно сотрудничать. В ближайших планах была еще покупка МакБукПро, еще Л-объективы. Но, к счастью, покупать буду это всё теперь в другом магазине, где клиентов ценят.

Покупала наушники Наушники Creative Aurvana X-Fi. В целом, все нормально. Быстро перезвонили,быстро привезли. Пока все работает. Но смешная услуга 'купите за 4% от стоимости товара свое право, предусмотренное законом' - это прелесть. Воздержусь от дальнейших покупок в этом магазине.

Купил в данном магазине два модуля памяти для ноутбука. Все было бы ничего, только вот модули оказались разного производства, один китайский, другой тайваньский! Мне лично все равно где их делали, главное, чтобы были одинаковые, т.к. покупал естественно для использования в одном ноутбуке. Нигде на сайте не было указано, что у них есть разного производства. Оплачивал услугу возврата товара в течение 2-х недель без заключения С.Ц. Позвонил и попросил обменять любой из модулей на аналогичный другому, на что мне сказали, что только через С.Ц.! Работает он только до 17 часов и попасть туда до этого времени я никак не могу. Я должен бросить все и ехать туда или брать день за свой счет? Идиотизм. И смысл было оплачивать тогда дополнительную услугу? Развод чистой воды. Попросил поменять одну из планок через магазин, который работает до 23 часов, но они категорически отказали. Упаковки даже не вскрывал, купил только сегодня. Неужели так трудно пойти на уступки. Настоящее отношение магазина к покупателю становится видно только в случае попытки возврата чего-либо. Полностью негативное впечатление от покупки. Никогда больше не буду ничего там покупать! ---------------------------------------- Upd. 20.04.2011: после 'стандартного' ответа магазина на приведенный выше отзыв, написал по адресу, который они указали: pleer-ru@yandex.ru Описал ситуацию и через некоторое время (не сказать, что очень оперативно, но я, если честно, вообще не ждал ответа) мне перезвонили и попросили поподробнее описать возникшую ситуацию. Я все рассказал. Спустя несколько дней мне снова позвонили и принесли извинения за причиненные неудобства, связанные с покупкой в их магазине. Но извинениями дело не окончилось. На следующий день курьер привез мне подарочный сертификат на сумму 500 рублей, что я считаю вполне приличной суммой, учитывая сумму моей покупки. В связи с этим поднимаю мою оценку до 4 звезд! Магазину же настоятельно рекомендую пересмотреть режим работы сервисного центра.

Был оформлен заказ на 4 телефона разной марки, при подтверждении заказа на сайте, сумма заказа соответствовала сумме заявленных цен, а стоимость доставки была прописана как 0 рублей. Сотрудник магазина перезвонил достаточно оперативно, но с небольшим нюансом - который я, как клиент, понять не могу: оказалось что телефоны будут стоить дороже (каждый на сумму около 100 рублей) не смертельно но всё же факт неприятный, и странный с точки зрения логики покупателя: они стали стоить дороже потому что их заказано 4 а не 1, и поэтому заказ передан в отдел региональных продаж... и стоимость доставки, вопреки информации при заказе, составит 250 р. Система странновата и сайт недоработанный в части оповещения о стоимости доставки - все отдано в руки менеджерам... Плавали - знаем. К чести отдела претензий: на обращение по электронной почте перезвонил вежливый молодой человек но, увы, лишь подтвердил что - да, система такова, сделать с этим ну ничегошеньки нельзя - потому что телефонов 4, а не 1. Вывод сделан: друзьям магазин не советовать - а дабы не краснеть! :)

Покупаю в магазине достаточно часто. Если раньше приходилось стоять в очередях по 15-20 минут, то сейчас, процесс покупки ,в не зависимости от времени дня и количества покупателей, занимает около 20 минут. Все быстро, корректно, доброжелательно, буду покупать еще. Отзыв оставлен за 200 рублей, которые мне честно перечислили после размещения. А вообще, если не очень хорошо разбираетесь в том, что собираетесь покупать, лучше выбрать другой магазин.

Заказ на медиаплейер XtreamerPro оформил поздно ночью в понедельник, в надежде получить его во вторник. Позвонил менеджер магазина во вторник утром и сообщил, что доставка возможна только на среду. В объяснении причины был получен невнятный ответ. Но можно заказать срочную доставку. Хотя при заказе было сказано, если заказ оформлен до 12, доставка в тот же день. Вообщем я в свою очередь пробурчал что-то невнятное в ответ, был за рулем. А приехав на работу в почте обнаружил письмо об аннулировании заказа. Молодцы, работаете ОПЕРАТИВНО!!!

Меня этот магазин вполне устраивает,обслуживают быстро,дают возможность посмотреть и сравнить товар, качество товара хорошее.....но единственный недостаток,если вы берете много товара,то считайте могут не доложить,как это было со мной. 18.04 я снова отоваривалась в этом магазине,действительно магазин расширился,но проблемы остались:я делала заказ у менеджера,он меня всячески уговаривал брать другой товар,а не тот который я ему называла,тем более что этот товар я уже брала и вполне довольна.Покупала медиаплеер IconBit HDS7L на сайте указано,что в наличии очень много,а принесли всю помятую коробку,с оторванными этикетками и сказали,что этот последний и мне пришлось взять этот медиаплеер,все бы ничего если бы он работал исправно,а так как живу не в Москве сдать назад очень проблематично.И дело не в самом IconBit HDS7L,а то что не аккуратно обращались с ним в магазине.

Покупал Nikon D7000 body. Под видом body продают Kit из которого вынули объектив! На мои слова что body поставляется в отдельной коробке и там нет ни слова про объектив продавец (Альберт) делал вид что не понимает что я имею в виду. Также раздражают попытки делать деньги из воздуха - продавать один и тот-же товар за разную цену как китайский (подешевле) и например тайландский (разумеется дороже). Продавцы пытаются навязывать всем дополнительную услугу по обмену товара без заключения сервисцентра. Это при том что там такие очереди что только на то чтобы дойти до продавца чтобы заказать товар уходит час.

Это магазин всегда был для меня одним из лучших, очень часто совершала покупки именно в нем. Поэтому и не ожидала от любимого магазина такой «подставы». Решила приобрести электронную книжку Explay HD.Book Black строимостью ~ 2900 руб (на сайте была именно эта цена и надпись «есть на складе», поэтому звонить и резервировать не стала). Но, когда приехала в магазин, мне сказали, что эта книжка стоит уже 3986. (Да, следует отметить, почему-то электронная книжка Explay HD.Book White стоит в этом магазине именно 3986, хотя разница, вроде бы, только в цвете. Мне это насторожило, но я не придала этому особого значения. И, тем более, pleer всегда хвастался низкими ценами, а цена 3986 для такой книжки при средней 3450 по яндекс-маркету, совершенно не в стиле магазина). Конечно, жалко потраченного впустую времени на дорогу + стояние в очереди, но пришлось уехать не с чем. Уже дома решила посмотреть какова цена на книжку. И оказалась, что цена действительно повысилась, но на 200 руб (3086руб), а не на 1000, как мне сказали в магазине. Вывод: цены на сайте совершенно другие, чем в магазине. Раньше такого откровенного вранья никогда не было. Я полностью разочаровалась в этом магазине.

Купил плеер hi-fi 601. Купил из Ростова. Мне не отзвонились, на мой звонок ответили, что по причине большой загруженности (не указывали бы, что обязательно перезвонят...). Ответы по эл.почте в течении 5 минут, вежливые, но не всегда достаточно информативное, но в принципе всё нормально. Долго (3 дня) шёл банковский перевод (со слов сотрудника магазина). Доставка в течении суток. Товар именно тот, именно по той цене, именно в той комплектации, без дефектов и следов использования. С сервисным центром не имел счастья общаться, товар выбирал по сайту, плеер изначально китайской фирмы. К слову, инструкция напечатана на обычном одном листике А4, свёрнутом книжечкой, и содержит элементы незаконченной редакторской правки текста, цитата:'Очень хорошо Hifiman HM-601 сыграется с качественными накладными наушниками - это плохо - надо что вроде: Особенно хорошо Hifiman HM-601 будет звучать с качественными накладными наушниками или арматурными наушниками'

Плюсы: хорошие цены, недалеко от метро. Минусы: нет выбора способов оплаты. Хотелось бы видеть в способах оплаты например ЯД, визу, мастеркарт. В магазине можно застрелиться, от количества людей. Качество обслуживания - не очень, нужно более радушно относиться к своим клиентам, но может это просто мне не повезло. Заказ через безнал. Сравниваю с простым магазином, найденным через интернет. Заказано и оплачено было так: - первым делом - в плеере, - в этот же день на несколько часов позже - в другом магазине. Заказ был сделан в пятницу. Обоим магазинам были высланы документы в подтверждение перевода денег (по электронке) В итоге: В плеер пришлось звонить 2 раза, т.к. после заказа никто не позвонил и не уточнил, в том числе и не подтвердил мой заказ. В другом магазине перезвонили, уточнили, посоветовали в тот же час, когда я сделал заказ. В другом магазине: в понедельник утром позвонил курьер и спросил как проехать к нам в офис, когда удобней это сделать, после чего уже через 2 часа у меня был на руках мой товар. В плеере: В понедельник я думал что недождусь своего заказа. Но вечером, между 17-30 и 19-00 мне все-таки позвонили и сказали что завтра приедут после обеда. В 12 я был в офисе и товар уже был получен. Без предварительного звонка, в недоговоренное время. Качество товара на обоих магазинах - на уровне. Цены - в том магазине, где заказывал я (canon 550D kit) - купил на 3000 дешевле, чем в плеере, получил более качественный сервис и удовольствие от заказа.

Заказ 490622140411 Плюсы: Заказывать более менее удобно, относительно недорого, привезли оперативно и в обещанные сроки. Товар соответствует заказанному. Минусы: Излишняя самоуверенность менеджеров при незнании товара. Стремление увеличить сумму заказа. Покупаю в нем второй раз. Хотел купить фотоаппарат 'мыльницу' и 4 аксесуара (бесплатная доставка). Выбрал фотоаппарат. Позвонил попросил помочь в выборе аксессуаров. Сумку-чехол - выбрал сам, получил, доволен. Карту памяти - выбирал менеджер. Он предложил на выбор 2 карты, 1800 и 1900 рублей (при стоимости мыльницы 3300р). Я в сомнениях согласился на 1800. Потом, после звонка залез в сеть и через 15 минут выяснил что для своей будущей мыльницы могу купить другую карту вдвое большего обьема и большего класса скорости за 500р. После выбора карты попросил посоветовать еще пару аксесуаров недорогих но нужных. Мне предложили пленочку на экран за 450р и салфеточки за 400р. Я обьяснил, что фотографии на экранчике фотоаппарата я не смотрю, а смотрю на больших экранах и что экран аппарата, имхо, служит для предварительной оценки получившихся снимков и попросил посоветовать, что либо еще только полезное. Но мне еще минут 10 рассказывали, как это круто когда на экранчик налеплены кусочки пластиковой пленки, пока я под этот шум самостоятельно не ткнулся на сайте в аквабоксы. Идея такой штучки мне понравилась и попросил подобрать под мой фотоаппарат. Мне подобрали самый дорогой, мотивируя что подойдет только этот, остальные не по размеру и вообще фигня. В общем заказал. Фото, сумку, карту, аквабокс и флешку до кучи. Положил трубку, посидел, поковырялся в сети, посмотрел, подумал. Позвонил и отказался от карты и флешки. Куплю в другом месте, получается +2 доставки но все равно дешевле и лучше. В общем сегодня утром привезли. Все бы ничего... но аквабокс оказался ВОООБЩЕ не под мой фотоаппарат. Это как (извиняюсь за сравнение) в качестве презерватива надувной шарик использовать. В итоге: Оплатил и забрал фотоаппарат и сумку выбранные мной самостоятельно. Теперь думаю где купить аквабокс и карту памяти.

Я далеко не первый кто пишет подобный отзыв. Покупал здесь товар Iconbit HDB700. Простоял в очереди 2.5 часа. После этого привез домой, немного потестировал устройство и поставил на ночь на зарядку. Утром выяснилось что устройство не зарядилось и заряжаться не хочет. Т.к. не прошло 14 дней я позвонил в магазин и попросил вернуть деньги. Мне задали вопрос: а вы заказывали услугу возврата производственного брака? (по закону защиты прав потребителя -статьи18-25 это и так должны делать) - Отвечаю что нет. Тогда мне отказали(незаконно), мотивируя тем что мне нужно отвезти товар на экспертизу. Ладно, отвез на сервисный центр на Соколе. Пришлось ездить два раза т.к. проблема специфичная и девайс оставили в сервис-центре. На выдаче мне выдали акт о неисправности с которым я отправился в магазин. В магазине меня отправили в отдел по поддержке клиентов (комната подвального типа в другом здании где томятся десятки ожидающих возврата). Пришлось долго ждать, после чего я сел к менеджеру который предлагал все способы лишь бы не возвращать деньги. вначале предложил замену. Я не против, но в наличии устройства не оказалось. После пришлось выслушать лекцию о том что я могу купить практически любой другой плеер-книгу и он будет аналогичным. Отказываюсь. После этого я заполнил три бумаги, с которыми отправился на кассу обратно в магазин где и получил деньги. Резюме: Магазин-лотерея. Вы получили нормальный товар - повезло. Получили бракованный товар - в плеер.ру сделано всё чтобы только помешать вам вернуть деньги. Проверено на собственном примере. Причем мне ещё повезло - я смог получить деньги. Передо мной на в отделе на возврат стояла женщина которая так и не смогла вернуть деньги. Это отзыв реального человека. Покупка была сделана 12го апреля. Обращение в сервисный центр 14го апреля. Возврат 15го апреля. Уважаемый магазин, 15го апреля в кассу сданы все бумаги и акт о неисправности, в чем вы можете убедиться сами.

пришел за Canon 60D body. переехали в бОльший зал, но очереди остались такими же большими, половина рабочих мест менеджеров просто пустует. общался с Равняличевым Андреем, который начал нести тренинговую чушь про китайскую сборку. пропустил мимо ушей. попросил принести с 'гарантией авторизованного СЦ Canon'. далее диалог: - гарантия будет от нас. - сказал менеджер - у Вас же на сайте написано, что гарантия 'авторизованного СЦ Canon'. - ответил я. - по этой позиции будет гарантия от нас. - на сайте canon.ru есть список авторизованных СЦ, и Вашей организации там точно нет. о каком 'авторизованном СЦ' идет речь? - гарантия pleer.ru это что? упущения в тренинге? или он проспал лекцию, что не знает о чем говорить на такие банальные аргументы? похоже менеджер обозлился и принес мне влажную и сильно мятую коробку, как буд-то ее раз 10 кинули с высоты человеческого роста, предварительно смочив в лужице. при том, что в накладной клиент расписывается о том, что претензий к внешнему виду не имеет. Равняличев Андрей, Вы всех за таких лохов держите или выборочно? попросил принести нормальную коробку, с какой угодно гарантией, но нормальную коробку с тушкой. снова жду пока вся очередь отоварится. принес. коробка нормальная, только это не тушка, а разкомплект кита. повторяю свою просьбу принести именно коробку с тушкой, а не левый разкомплект. еще раз жду пока половина очереди отоварится. потом менеджер пошел узнавать, насчет тушки. и тут пришлось прождать больше времени, чем отоварилось бы 5-6 человек минимум, причем в этот раз ждет вся очередь. в итоге менеджер так и не нашел заявленной на сайте позиции. на следующий день снова висит Canon 60D body. звоню и узнаю, что все 60D body - это разкомплекты китов. СОТРУДНИКАМ ЯНДЕКС-МАРКЕТ: на лицо явное несоответствие правилам размещения на яндекс-маркет!!! заявленный товар на сайте интернет-магазина не соответствует предъявляемому в действительности!согласно правилам,это повод снять предложения этого магазина с размещения в Я-Маркет!

ВНИМАНИЕ! Выбирая фотоаппарат (сначала модель,затем мин.цену) поинтересуйтесь в нете средней ценой на карты памяти! Упустив этот момент я воспользовался ненавязчивым предложением продавца и приобрел в pleer.ru карту по цене +150%!!!!(в абсолютных цифрах переплата 2300-2400) Браво менеджмент !!! - покупая изделие по мин.цене мы машинально полагаем, что и аксессуары тоже продаются по соответствующим ценам - и тут попадаем в расставленные сети! Будьте внимательнее - не повторяйте ОШИБОК!!!

12 апреля 2011 Заказал наушники [26412]Sennheiser PX100-II с доставкой по Москве. Заказ №363309120411. Менеджер перезвонил оперативно. Предложил 'срочную' дотсавку в этот же день, за доп. плату. Я согласился. В 11-20 перезвонила курьер и сообщила, что 'обязательно доставит до 18и'. 18-30-курьер позвонила и сказала: 'я к вам сегодня не успеваю'. Вот такая 'срочная' доставка.

Приобрел у них Player Sony NWZ-S754 по накладной №301513060411. Менеджер неправильно заполнил гарантийный талон (списал серийный номер непонятно откуда). Второй раз приехал к ним с другого конца Москвы, а администратор Александра сказала, что ничем помочь не в силах, т.к. не может понять откуда ИХ менеджер взял этот номер. На мой вопрос: 'На каком основании я должен хранить и в последствии предоставлять вам коробку от плеера?', - администратор ответила: 'Ну Вы могли принести нам абсолютно новый плеер с идентичными параметрами, а почему нет?' Все совершают ошибки - это нормально, но вот то, что магазин отказался признавать свою ошибку - вот поэтому я СОВЕТУЮ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГ ДАННОГО МАГАЗИНА. Купил плеер подешевле, зато остался без гарантии!

Купили Motorola EX300, переслали в Питер. В первые сутки эксплуатации отвалился GPS и камеры, начал перегружаться при входящем звонке. Позвонил в магазин, сказали несите в сервис. Отнес, через 40 дней!!!! выдали с актом об отсутствии запчастей и отдали обратно! Переслал в Москву, после долгих препираний вернули деньги. Человек который отвозил, сказал, что уже в 9-30 стоит толпа 'страдальцев' с подобными проблемами. Деньги возвращают крайне не охотно, со скандалом, а если нет акта сервис-центра, заворачивают в сервис-центр. Берут деньги за сомнительную услугу ' покрытие риска производственного брака' которые таки и не вернули. Короче - шарашкина лавка, торгующая браком, на дурачков, которые не знают законов!!!!!

Сегодня мой сын,попытался выкупить забронированный навигатор Nexx-4302. Оказалось,что у него отсутствует карта памяти, а соответственно навигационная система. Уважаемые представители фирмы! Напишите на сайте, что навигатор Вы продаете ,без карты памяти, и без навигационной системы! Не тратьте зря время покупателя и своё! Сын от навигатора отказался.

Заказывал в начале марта трансмиттер. Вечером перезвонили, на следующий день привезли. У меня не было вопросов, поэтому не могу оценить качество обслуживания. Доставили без проблем, в ожидаемое время. Вообщем в моем случае все вполне обычно, не хорошо, не плохо. 3149