Интернет-магазин Pleer.ru

Цена указанная на сайте не соответствует действительной. То есть купить по этой цене товар нельзя. Они добавляют за доставку около 300 рублей, и за самовывоз примерно столько же. Так что по заявленной цене товар никак нельзя приобрести.

Заказ разместил 19.05.11 В этот же день принял звонок от менеджера магазина, с которым согласовал параметры заказа. На этом этапе всё хорошо. Менеджер сообщил, что со мной 20.05.11 свяжется курьер до 12:00 и договорится со мной о доставке. Курьер позвонил до 12:00, уточнил время до которого я буду на месте (договорились, что до 18-00) и сообщил, что наберет мне когда будет выезжать от метро ВДНХ. На этом этапе также нареканий никаких. В 17:53 получаю звонок от курьера, который сообщает, что он не успеет к 18:00 доставить мне заказ, а также что у него ещё два заказа на проспекте Мира. Спрашиваю, где он сейчас, получаю ответ, что на м. Алексеевской, когда сможет быть? Ответ: к 21, или к 22, после двух заказов на проспекте Мира. Неприятно слышать, что почему-то два заказа на проспект Мира будут доставлены, а один на ВДНХ нет. Зачем обещать, что доставка будет в течение 24 часов, когда не можете это реализовать? Укажите тогда на сайте, что доставка в течение двух дней.

Забирал заказ в магазине, большая очередь, долгое ожидание. Вынесли первый экземпляр (фотоштатив) с явными признаками использования - потертости, царапины. Менеджер предложил взять такой, мол все равно со временем поцарапается. Второй экземпляр уже был новый и отличался упаковкой от первого.

Просто возмутительный развод. Сегодня в 19:00 оформил на сайте заказ 530019200511 на фотоаппарат, вспышку и SD карту. При переходе в корзину цена волшебным образом выросла на 287р. на каждый товар. На мое возмущение мне было отвечено, что у них цена на сайте доступна только для доставки, а для самовывоза у них уже совсем другая цена. В требовании продать по заявленной на сайте цене мне было отказано. Почему я должен переплачивать 861 неизвестно за что я не понял, поэтому куплю в другом месте.

Отрицательный отзыв пишу впервые. Таких .... я еще не встречала. Вчера, после 18, когда я хотела приобрести 2 телефона, меня трижды переключали между менеджерами, каждому из которых я высказывала свое желание приобрести 2 телефона: коричневый и розовый. После чего, третий менеджер, сообщил мне, что продать не не может, т к это опт... а а оптовом отделе никого уже нет. Мне порекомендовали оставить заказ на сайте, а для верности еще утром позвонить. У меня даже контактный телефон не взяли! Сегодня еще круче - мне таки перезвонили. Менеджер Евгений... С сообщением что телефон для меня, как для 'оптового' покупателя стоит не 4 897, а 5 200 без доставки. т е в опте (целых 2 аппарата) цены выше, чем в рознице и заказав 2 телефона на отдельные адреса, в разных точках москвы, я экономлю 606 рублей! Бред! Я этого не поняла, ничего внятного от менеджера не услышала. Ессно, я отменила заказ и уже заказала телефоны в другом месте. Удачи Вашему бизнесу, ребята!

Покупала наушники, забронировала по одной цене, в магазин приехала- там на 20% дороже. В общем, известное разводилово от плеер.ру. Не ходите туда!

Итак,начну с того что один раз заказал тут фотоаппарат...накладок ни капли не было...фотик нулёвый всё отлично лишь кит немного разочаровал болтался,но это мне было совсем не критично,так как объектив был на пару недель...но вот сегодня сделал заказ на переходник для светофильтра...сделал резерв,позвонили сказали приезжайте всё есть всё принесут сможете купить...собрался,приехал..сказал номер ответили ждите сейчас принесут...жду,а мне спустя 15 минут сообщают, что товара нет! я потратил день на всё это..в итоге без товара, когда уверяли что есть,приезжайте, вдобавок потратил кучу времени...времени свободного практически нет,а тут еще издевательсвто какое-то...после первой покупки думал отличный магазин...оказалось не всё так радужно.. Номер заказа: 320923170511

Нормальный магазин. Очереди конечно длинные, но если есть предложение - то есть и спрос. Если вы не знаете, что купить и вам нужен совет - почитайте на форумах, проконсультируйтесь в магазинах, а в плеер.ру уже приходить надо с определенно выбранным товаром дабы не стоять и других не задерживать.. а то передо мной тетка наушники час выбирала... Как и везде - проверять товар, документы к нему, читать мелкий текст, который подписываете перед покупкой, чтобы знать насчет претензий по качеству. Пока там брала несколько пар наушников и фотоаппарат. Удобно, что присылают смс и и-мейл уведомления о поступлении товаров, если они еще не поступили в продажу. Потестирую покупки на качество, а там видно будет.

Покупала у них телефон. К очереди в магазине я была готова (ну, думаю, популярный магазин, низкие цены, много желающих что-то приобрести), аппарат, который мне принесли, был без видимых недостатков, и мне казалось, что все отлично. Но, приехав домой, я поняла, что телефон не всегда адекватно реагирует, плохо держит связь и работает все хуже и хуже. Но я и тогда еще не поняла, насколько я попала. Магазин сделает все, чтобы ни за что не вернуть вам деньги за неисправный товар. Мало того, если вам и поменяют вещь на 'новую', то скорее всего она окажется того же качества. В очереди в отдел клиентской поддержки (2 часа впустую потраченного времени) видела нескольких человек, которые делали обмен в 4-ый, 5-ый раз!!! Сама делала обмен 2 раза - результат нулевой, все телефоны работают плохо (причем из разных партий), деньги не возвращают! Возникает естественный вопрос - откуда такие аппараты, если модель телефона продается во всех магазинах и таких недостатков там не наблюдается (специально заходила интересовалась). Что самое интересное - когда перед поездкой в магазин читала отзывы на маркете о магазине, думала, что история про обмен, возврат - это меня не коснется, людям просто не повезло... Зря я тогда не остановилась - если внимательно почитать все отзывы - и хорошие, и плохие - вы сами все поймете. Дело не в везении - вам повезет, если вы там купите качественный товар, которым до вас никто не пользовался. А что касается положительных отзывов - найдется очень много людей, которые за 200 рублей на телефон напишут пару строк.

Заказал штатив итд Специально звонил уточнял есть ли чехол к нем Менеджер сказал что уточнит на складе.Уточнил сказал что есть .Но на деле Оказалось что его нет в комплекте slik 400dx Надо было заказывать отдельно сразу не надеясь на них =((( В итоге придется ехать и покупать печалька

Ещё 2-3 года назад магазин был лучший среди крупных. Но сейчас-стал гораздо хуже! Условия для клиентов-ПРОСТО СКОТСКИЕ!!! В курьере мне отказали-типа все заняты и ждать непонятно сколько дней,поэтому поехал в офис. Офис-это малюсенький душный зальчик,битком набитый клиентами,до которых вообще нет никому дела. В зале полнейший хаос! Добиться от продавцов какого-нибудь адекватного ответа невозможно. Продавцы не профессиональны.За 3 часа стояния в очереди наслушался их рекомендаций в стиле:Я бы советовал производство Корея,а не Тайланд.Причём несут эту мысль явно без корыстной цели продать именно этот товар,а просто лишь бы что сказать.Хотя справедливости ради надо признать,что хороших консультантов практически нет нигде. Сидящий в углу этого зала,из которого уже давно вынюхали весь кислород,старший менеджер проблемы решать не способна. Если раньше это можно было хоть как-то потерпеть из-за низких цен,то теперь,когда цены стали весьма средние смысл посещения сего магазина отпадает начисто. Если только ностальгирующим по советским временам полезно прийти и окунуться в атмосферу советской торговли. Из нескольких покупок попался один заводской брак.Там не проверил,т.к. имел только одно желание-вырваться на свежий воздух,а возвращаться в этот 'офис' и сдавать сил больше не было,так и оставил. Руководители этого магазина видимо думают,что раз место намоленое,клиент идёт,не смотря на не самые лучшие цены-ну и зачем что-то менять. А зря! Сейчас есть конкуренты у которых и большие кондиционированные залы без очередей и парковка имеется и цены не больше,а зачастую и меньше.

Заказывал наушники в магазине - позвонил, зарезервировал. Пришел в магазин. Очереди огромные. Управляющий магазином кивает и соглашается, но при этом ничем помочь не может. Квалификация того кто организовывал продажи в магазине оставляет желать лучшего. Чтобы потратить 5 минут на покупку нужно 1,5 часа в очереди отстоять. Жена ещё когда мы в прошлый раз покупали фотоаппарат сказала что в этот магазин не пойдет. А я зря надеялся что что-то изменилось. Сервис магазина? Они твердят что 'мы ценим ваше время' но при этом ничего не делают для комфортной покупки товаров. Как нибудь зайду туда - сделаю фотографии очередей - тогда дополню. В этом магазине с таким отношением к клиентам я покупать ничего не буду. Ни для себя, ни для знакомых, ни для организации. И ещё. Перед покупкой поищите в Яндексе ООО 'АЛЕКО А', комментарии излишни.

Покупал у них видеоплеер Espada DMP-003. В магазине куча народу, простоял в очереди 2 часа. Минут 15 прождал когда менеджер принесет плеер. Принес, сказал мне проверяй. Я спросил как проверять если он без телевизора не работает. Он ответил - такие товары мы не проверяем. Хотя на сайте написано 'требуйте у менеджера проверки'. Берут при покупке 10% от стоимости, называя это покрытием риска заводского брака, хотя менять в течении 15 дней после покупки обязаны по закону, а они деньги на этом срубают, пользуясь тем что народ своих прав не знает. Дома обнаружил работает в системе NTSC. Позвонил в магазин и спросил как переключить плеер в PAL и где инструкция и гарантийный талон. Мне ответили щас перезвоним. Прождав пару дней поехал к ним сам - дали инструкцию и гарантийник. Менеджер с умным видом прочитав инструкцию сказал 'тут не написано как переключить в PAL'. Но отказавшись вернуть деньги, стал меня уверять что они свяжутся с производителем и завтра мне позвонят и сообщат как переключить. Короче 2 недели время протянули. Поехал к ним опять уже в клиентский отдел. Он находится в другом здании в подвале, я так понял что его расположение и часы работы с 10 до 17 спецально выбраны так чтобы как можно меньше народу туда могло попасть. Отдел - это крошечный тамбур с битком набитом народом, в очереди я простоял там 3 !!! часа, а большинство постояв там 15-20 минут с возгласами типа 'да пусть подавятся' уходили. Оставались те у кого была дорогая покупка. Так всё и задумано, менеджер прямо заявил, мол нечего из-за 1500 сюда ехать вообще, хамил короче. Взяв плеер, ушёл минут на 15. Принёс плеер, взял накладную и опять пропал на 15 минут. Время тянул, оно подходило концу работы отдела, а за дверью ещё толпился народ, на что-то надеясь. В конце-концов он мне выдал бумажку что взял плеер в гарантийный ремонт, сказав что мне позвонят. Поберегите свои нервы и время, поищите другой магазин.

Заказала вчера HTC Legend, вчера же его и забрала, в очереди не стояла, но продавец оказался ужасным. Первыйй ворос, который он мне задал-это 'а зачем вам такой плохой телефон?' и на протяжении всей покупки он меня убеждал в том что это очень плохой выбор, настроение напроч испортил, если бы я не знала этот телефон, то точно ушла бы без покупки............

заказал фотоаппарат и аккамулятор к нему, привезли фотоаппарат, а аккамулятор не подходит, заказывал по телефону, менеджера спросил 2 раза подойдет ли, - 100% подойдет. Очень классно, и что мне теперь с этим аккамулятором делать? в офисе предложили подъехать, но извините почему я должен к вам ехать, моей вины в этом нет, доставку я оплатил, если я к вам поеду вы мне проезд оплатите? проблема решилась, приехал курьер и забрал аккамулятор и отдал деньги + дали подарочный купон на 500 руб. не ожидал.

Столько раз покупал и все было нормально. Но в последнее время стало хуже... Цена выше при самовывозе - хорошо, магазину затраты отбивать и чтобы народу меньше было. Но вот оптовая\неоптовая закупка это бред. 1. Почему при формировании заказа нельзя это оценить автоматически? Да и 2 телефона это все-таки не флешка за 500р... 2. Почему менеджеры не могут сразу сказать насколько вырастит цена, а переключают на другой отдел, которому надо называть артикулы в отдельности, а не номер заказа. 3. Аксессуары у вас всегда были дорогие и на этом вы зарабатывали, но звучит реально смешно, когда покупка 2-х телефонов это розница, а вот если взять аксессуар, то будет опт. Всё это отбило какое-либо желание работать с данным магазином.

http://www.livejournal.ru/themes/id/27063 - Вот правда о этом магазине. Я уже столкнулся с повышением цены на предзаказанный товар при приезде в магазин. По телефону когда подтверждали мой заказ ни словом не обмолвились. При этом еще и страну производителя указывали где никогда данная техника не выпускалась.

Про очереди и отношение к покупателю написано уже не мало - повторяться не буду. Но вот что новое для себя узнал - цена в маркете за флешку Transcend 8Гб указана 332 руб. По ссылке с маркета на сайт - находим подтверждение этой цены, но с маленькой припиской 'Цена в обычном магазине 362 руб'. Что такое 'обычный' магазин, конечно же не поясняется.. Таким образом, по приезду в 'обычный' магазин обнаруживаем именно эту цену (362 руб). А как же купить товар по этой цене? )) оказывается есть способ - бесплатная 'VIP' доставка )))) Это когда тебе навешают кучу дорогущих аксессуаров впридачу. На мой взгляд, это скрытый обман - ведь я выбираю в параметрах маркета 'самовывоз' и цена от этого не меняется.

Приезжал в магазин 2 раза. Первый раз заказывал телефон. Приехал в тогда ещё старый зал. Совершенно не понятно куда нужно подойти для оформления заказа, хорошо люди добрые в очереди стояли подсказали куда нужно идти. Вынесли телефон через 5 минут с царапиной на экране. Менеджер упорно пытался доказать что царапины нет и мне все кажется, но все же с недовольной миной пошел на склад менять. Второй раз приехал уже в новый, хваленый зал за мягкой клавиатурой. Сесть негде, духота, очереди в 3 человека обслуживаются минут по 40. Почему то с увеличением зала проблема с очередями и медленным обслуживанием не решилась. Просто нужно сделать чтобы отдельно оформлялся заказ и отдельно в другом месте выдавался товар. На сайте было написано, что товар есть в наличии, но выяснилось что его нет и тут же мне предложили другую клавиатуру. Когда её вынесли она оказалась в круглом кейсе без крыши и уже явно использованная. Попросил принести другую, сказали что у них нет. Потратил часа полтора впустую.

Хотел преобрести объектив Nikon, после звонка выяснилось, что гарантия не фирменная - товар-то серый (хотя отказываются)! Будьте бдительны!

Покупал смартфон HTC. Почему выбрал именно магазин - адекватная цена, недалеко от дома, наличие, официальная поставка. Пришел, купил, народу было не много - никаких проблем. К сожалению, телефон работал не так, как положено - потому решил обменять его на новый. С послепродажным сервисом дела хуже - чтобы сдать телефон, ждал 2 часа. Заранее написал заявление-претензию (в инете все есть, 15 минут работы). Сдал 'на экспертизу', через 10 дней позвонил с вопросом 'чего и как, чего не зовете на экспертизу, как это изложено в претензии?'. Ответ: 'Приезжайте, на месте разберемся'. Ок, приехал, опять очередь на 2 часа. Менеджер достал мой телефон и заключение СЦ о том, что перепрошили. Проверил, проблема осталась, что и показал менеджеру. Минут 15 менеджер телефон еще помучил, проблему не решил и заменил на новый рабочий телефон. Если б не очереди в клиентской поддержке - можно было бы поставить и 5 баллов (за цену и наличие). Кстати, обещали решить проблему с очередями путем увеличения колчества сервисных менеджеров в ближайшее время. Собственно для желающих поэкономить и готовых к потере времени (и, возможно, нервов) на взаимодействие с сервисом, если что не так с товаром, можно рекомендовать.

В 1-ый раз заказывал флешку, ждал очень долго. Спустя 2 года ничего не изменилось - куча народу, консультантов, которые могли бы помочь с орг. вопросами в зале нет. И спустя 2 года, приехал, стоял (!) час, пока человек у прилавка обслуживал 2-х людей (мужчина и женщина). Час маялся. Нету стульев, и час стоять, даже для молодого человека - не самое приятное занятие. В итоге, как парочка отошла, он прямо из-под прилавка достал хард в течение 2-х секунд и вручил мне. Жесть. Номер заказа был 272, покупал 22.04.11 накладная 394214220411. Главный плюс - очень близко от метро и очень хорошие цены. И в будущем буду тут покупать, но постараюсь приезжать либо в будни с утра, либо в выходные с утра.

Изменяю свой отзыв с 2-ки на тройку. Извините, pleer.ru, больше не могу и текст менять не буду, уж неприятно было при покупке столь долгожданной фотокамеры работать с этим менеджером. Надеюсь в следующий раз не попаду на такого продавца или вы исправитесь =) Почему меняю отзыв: - со мной связался представитель 'плеера' предоставили компенсацию и принесли извинения. Покупал в этом магазине зеркалку Sony a580. Особенности магазина: - большие очереди - то есть ждать в среднем нужно минут 20-35 - 'менеджеры' все разные по отношению к клиентам, такое ощущение что их работа строится непосредственно на их настроении - нас обслуживал нехотя продавец помятый и с перегаром. Соответственно общаться уже было не приятно. - поведение продавцов действительно хамское, что за соседней стойкой - была женщина, тоже покупала себе зеркалку, видно, что ничего в них не смыслит. так продавец впаривал ей кучу не нужных аксессуаров, объясняя это тем что все это берут, а сам даже объектив с трудом смог понять как отсоединить - цены низкие только на продукцию (гарантия авторизованного центра), который подразумевает под собой центр от магазина, где постоянно нет запчастей и ждать их приходиться долго(я не сталкивался, друг прошел) - общался с представителями nikon на фотовыставке, они негативно отзываются о магазине и советуют не брать там фото технику - покупка устраивает вполне, но сервис и отношение... - проверяйте технику сразу - также брал тут айпад, продавец даже отказался вскрывать коробку! мол дома сам проверишь - какая наглость

Сайт, поиск и информация о товаре представлена хорошо. Заказ оформляется легко. Перезванивают и отписываются на почту быстро. А вот с самовывозом есть нюансы не в пользу покупателя. По телефону быстро проговаривают ваш заказ с ценами как в интернете, в письме приходит список заказа без цен, а когда приезжаешь в магазин, с радостью сообщают, что цены уже изменились и сравнялись с магазинными и даже демонстрируют ваш заказ, его статус и цены на мониторе. Хочешь бери, хочешь не бери если время потраченное не жалко. Я не взял, поэтому за Удобство заказа 4, доставка/самовывоз 1, качество товара увы оценить не могу ибо от покупки отказался. Общая оценка неудовлетворительно, т.к. покупки в итоге нет, время и нервы потрачены.

несколько раз пользовался этим магазином. Хотел купить 2 телефона Samsung GT-B2710 Xcover и Nokia C3-01. специально отпросился с работы, приехал, попросил телефоны и тут менеджер Сергей заявляет мне что с телефонами необходимо взять какой нибудь аксессуар (сумка, пленка, карта памяти и т. д.) Я ответил что мне не нужны аксессуары, нужны только телефоны. На что был ответ что в таком случае он телефоны мне не продаст, такова политика компании. Это политика сельпо а не компании. Тут же позвонили по телефону узнать почему когда заказывали телефон об этом не предупредили, на что был ответ, якобы, это недоразумение, продавец не мог требовать покупки доп. аксессуара. После продавца обратился к девушкам консультантам, меня направили в какой то отдел оптовой покупки, с кометом что там можно купить без аксессуаров, но по поводу цены в этом случае, ответить не смогли или не хотели. Вышел на улицу, в другом подъезде нашел отдел оптовой торговли, обшарпанное помещение, полный бардак, непонятно что и куда, выяснил что оказывается надо еще накладную получить, а это еще одно место где то через дорогу, бред полный, потеря времени и нервов. Надеюсь больше не придется туда обращаться и другим не советую.

Совершил ошибку, связавшись с этим магазином. При гарантийном случае политика плеер.ру 'вход рубль, выход пять.' Даже при предварительном заказе цена может 'подрасти'. Навязывается 'услуга' с обменом за дополнительные деньги (в случае брака не обольщайтесь - не поможет). После посещения гарантийной мастерской,с актом о заводском браке на руках ждал 3 часа в их 'отделе по работе с клиентами'. Всё делается нарочито медленно, с надеждой на то, что люди плюнут на всё и не будут ждать. А несчастные покупатели приходят в среднем по 2 - 3 раза (каждый раз на 3-4 часа). Короче, деньги мне не вернули, сказали заходите через 10 дней, занимайте очередь снова. Трижды подумайте, покупать у них, или нет.

Хотел себе купить здесь 9 мая наушники Audio-Technica ATH-PRO5 V, позвонил, уточнил наличие, зарезервировал, всё без проблем. Подъехал вечером, магазин большой, народу мало, почти сразу нашёлся свободный менеджер, через 5 минут товар принесли. Всё бы хорошо, да только наушники оказались чистой воды липовыми. Хотя на вид и не скажешь, первоначально смутила разве что посадка на голове. Спасло только то, что за пару дней до покупки я слушал аналогичные в другом магазине, а сюда приехал лишь соблазнившись ценой, которая, к слову, была ниже почти на треть. К чести менеджера он не стал упираться и что-то доказывать, самолично взял наушники, подключил к своему плееру, послушал и согласился что это подделка. Короче говоря - будте бдительны, магазин то неплохой, покупал у них года 2 назад плеер криэйтив Zen-X Fi (работает прекрасно и поныне) с доставкой, но палёными наушниками всё ж приторговывают :)

Заказывала HTC Desire S, сразу позвонили, на следующий день привезли, к менеджеру и доставке претензий нет. НО курьер неправильно заполнил гарантийный талон. Вместо IMEI вписал серийник (причем вместо буквы H написал букву N). Заметила уже после заполнения. Сказал, что их учат вписывать именно серийники. У многих других телефонов действительно так и надо. Но вот конкретно на гарантийных талонах HTC данное поле называется 'номер IMEI'. Теперь мне интересно, понравится ли такой талон сервису. Надеюсь, впрочем, что обращаться туда не придется)

1) При заказе перекидывали с одного менеждера на другово провисел на телефоне минут 10. 2) При мне на сайте поменяли цену, и убеждали меня что у меня давно страница открыта. причем первый менеджер мне объявил первую цену(дешевле на 170 рублей), пока меня переключали на другово менеджера провисел минут 5 они изменили цену. 3)Оказывается если заказывать 2 телефона то к цене на сайте добавляется по 200 рублей, на сайте данная махинация не отражена. Не так жалко денег сколько отвратительное отношение к покупателям. если вам нужно заказать несколько товаров ищите другой магазин.

Жаль, что, при хороших ценах, покупателей откровенно обманывают. Покупал оптику для фотоаппарата, в довесок пытаются навязать то, что мне не нужно под левыми и лживыми предлогами. При ценах ниже рынка в плеере оставишь не меньше денег, чем этот самый 'рынок' говорит.