Интернет-магазин Pleer.ru

хочется отметить что в плеере обнаглели оканчательно!я конечно понимаю что новый год и все дела,но повышать стоимость доставки до 500 р это слишком! про хамство персонала я вообще молчу,ни разу в последнее время не приезжал чтобы не поругатся с кем то там,думают что они пуп земли и других интернет магазинов нет! воообщем с юда больше не ногой!

заказал через Инет,планшет и плеер.Пришел в маг-н на автозаводской,народу уйма,взял талон,прождал час,подхожу к менеджеру-он стажер)ну,ладно.Называю номер брони-он говорит,только плеер выбился,а планшет-нет.Ладно,решил тут докупить.Прождал еще полчаса-оплатил,забрал. Да,неудобства есть,но при таких ценах может и оправданно.

Некогда удобный и привлекательный магазин превратился в зал для собрания недовольных и усталых. Электронная очередь и перенос касс на третий этаж - конечно же хорошо, однако, ожидание около 1.5 часов своего товара - не самая лучшая затея в условиях суеты и скорости мегаполиса. Не первый раз был вынужден ждать своей покупки более часа в торговом центре и всяких крошках картошках, ибо зал полностью занят и настолько душный, что там сложно провести и десяти минут. Итого, полтора часа ожидания электронной очереди, двадцать минут ожидания резерва после торможения системы и 10 минут на кассу, что выше этажом. И все это в условиях суеты, шума и отсутствующего воздуха. И навязчивая благотворительность, я не против, - конечно за, но когда за пакет майку накидывают просто 15 рублей (якобы на помощь детям и без твоего на то особого согласия) - выглядит все это благотворительностью в карман владельца, который выжимает максимум из минимума площади и персонала. Я понимаю, что поток запросов потребителей растет и вы видимо не успеваете за ним, но разве это должно волновать клиента? Спасибо за возможность быть услышанным.

С магазином давно знаком и много там чего покупал. Из плюсов могу выделить только низкую цену относительно других магазинов - но и то уже не всегда. Остальное - только минусы. Всегда и на всем пытаются кинуть. По гарантии товар отказываются принимать - отправляя в СЦ, хотя по ЗоЗПП должны принимать. Очень сильное навязывание всяких допов. На сайте указана цена интернет магазина по которой невозможно купить товар... дело даже не в доставке, а в том, что к этой цене надо почти для всего прибавить от 64 до 244р в зависимости от типа товара.

Покупаю в магазине не в первый раз, всегда радовало соотношение цена\качество. Т.е имел ввиду саму работу портала, персонала, доставки. Но с какого то момента всё изменилось и не в лучшую сторону. И так по порядку: 17.12.2012 примерно в 16:00 сделал заказ №245516171212-i. Через небольшое время отзвонился менеджер, уточнили состав заказа, сумму и дату доставки - 19.12.12. Здесь всё нормально поскольку сумма сначала была такая же как в корзине. Однако 18.12.12 вечером мне перезвонил курьер с подтверждением доставки и уточнением состава и выяснилось что помимо основной доставки за 473 руб. ещё за каждую позицию дополнительная доплата, а ёще заказывал 2 детских планшета (арт 77272), но в заказе почему то оказался только 1. Списав это на некорректную работу браузера(Chrome)\сайта ( кстати действительно пересчитывает количество каждой позиции, после изменения корзины, к 1 шт. даже если удалял\менял другие артикулы) перезвонил на следующий день 19.12.12 менеджеру с просьбой добавить в заказ ещё один планшет. Однако очень сильно удивился узнав что стоимость заказа выросла почти на 2 т.р при стоимости планшета 833 р. На мой вопрос почему, оказалось что за КАЖДУЮ ДОБАВЛЕННУЮ позицию помимо основной, идёт дополнительная наценка !!! ( и действительно на сайте в разделе доставка мелким текстом это есть). Это оказалось для меня неприятной неожиданностью... Однако от заказа не отказался т.к. уже времени ждать из других магазинов не было. Кстати доставка в итоге была не 19.12.12, а 20.12.12, но о переносе мне позвонили, сославшись на то что не успевают, о чём я согласился. В итоге: в корзине сайта сумма моего заказа вместе с доставкой даже на данный момент составляет 14852 руб. Но по факту со всякими наценками сумма составила 16058 руб. Разница составила 1206 руб. Таким стоимость доставки получилась 1206 руб + 473 руб = 1679 руб ! И это не какая то срочная доставка, а 3-и дня везли ! Таким образом получается, что чем больше покупаешь, тем больше платишь !

Появилась очень ПОДЛАЯ система наценок за доставку. И где бы это мелко не было написано, очевидно, что для большинства это оказывается неожиданностью. Тем более, что при оформлении на сайте к заказу прибавлялась Одна первая строимость доставки. Таким образом сумма 'к оплате' при оформлении не соответствует действительности. При подтверждении заказа об этом все еще не упоминается, хотя менеджер кучу времени пытается навязать дополнительные покупки и платные услуги. Сказал про наценки ТОЛЬКО КУРЬЕР. Когда-то магазин был нормальный. Надеюсь, что со сменой политики этот магазин растеряет всех своих клиентов. С новым годом.

Хотел купить чайник BRAUN -WK-500. 24-12-12 17-30 Товар № 45164. Цена 1765р по интернет магазину! НО!! + доставка 507р в пределах кольцевой. Оппаньки, засада! В магазине на Автозаводской при самовывозе 1959р. Ну и где обещанные 1765р за шт? Враньё про низкую цену. С этим магазом сам связываться не буду и другим не советую.

1.звонок в магазин: 24.12.2012 в 15:46 2.хотел купить: Сотовый телефон HTC Desire C Red(код товара 65800) 3. Указаны две цены: 6217р(показана в маркете) 6605р.(при самовывозе) 4. 6217р - возможна только доставкой. доставка по москве - 473р. Итого 6690р. 5. За 6217р - товар без доставки купить нельзя. НИКАК. 6. Вывод: Указывая такую цену для привлечения внимания вы поступаете, как мелкие жулики. Вводя в заблуждение покупателей. Сожалею за потраченное на вас свое время.

Заказывал мультиварку Redmond 4502,три раза не доставили и даже не позвонили и не извинились сослались на занятость курьеров, я так понял это в порядке вещей.Не рекомендую просто потеряете время.

Минусы: - Невероятно много звонков из магазина. Сначала согласовать сам заказ, потом время, при этом все супердетально уточняют каждую позицию и стоимость и телефон. Еще и куча смсок и сообщений на почту. - Делал дозаказ, оказалось услуга это платная + 150р к стоимости. Конечно, считают что предупреждать об этом не нужно. Получил доставку в пределах МКАД за 600 рублей. зашибись. - Вскрытые упаковки, которые нагнетают сомнения насчет качества. Плюсы: - Дешево - Время доставки согласовывается

Купил фотовспышку.Номер заказа 200216111212-i.Дата покупки 12.12.2012.Отсутствует инструкция.На форуме магазина прочитал отзывы других покупателей и понял,что я не один столкнулся с такой проблемой.Странная экономия...Предвижу ответ магазина-'обратитесь в магазин'.Не могу.Живу в городе Липецке и ехать в ваш магазин за инструкцией,которую вы Должны были предоставить,не имею ни возможности ни желания.Отвратительный магазин.

На яндекс маркете для товаров указана возможность самовывоза, но по цене интернет магазина вывезти нельзя, только по цене розничного магазина. (уточнял через службу поддержки 22.12.2012 в 14:36)

В общем магазин как магазин. Меня вполне устраивает. Я знаю за чем туда езжу и поэтому абсолютно на счет не парюсь. Никто ж не тянет насильно туда. Отзыв о качестве работы. Ниже среднего! 1. Продавцы-консультанты плохо ориентируются в характеристиках товаров. Лучше ехать туда только за покупкой. Но сначала провести исследование в интернете и выбрать нужный товар. Сделать это в самом магазине не удастся. 2. Господа покупатели. Перед тем как делать покупки изучите законы о защите прав потребителей. Проблема в том, что консультанты при оформлении покупки требуют Вас подписывать документ о купле ДО момента проверки товара. Хотя в этом документе ЧЕТКО сказано: ' 1. Покупатель, до момента заключения настоящего договора, ознакомлен с устройством и действием приобретенных товара/ов, которые были ПРОДЕМОНСТРИРОВАНЫ ему в собранном технически исправном состоянии...' Сколько помню, столько этот лохотрон и действует. Каждый раз приходится бодаться с консультантами, что товар надо покупателю демонстрировать на исправность ДО того как покупатель поставит подпись. Им типа не разрешают открывать запаянную пачку. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И КАЧАЙТЕ СВОИ ПРАВА, УТВЕРЖДЕННЫЕ ГАРАНТОМ КОНСТИТУЦИИ.

Магазин работает отлично. Однако неприятным сюрпризом стало значительное увеличение цены доставки, о чем я узнал только при получении товара. На сайте об этом ни слова не было сказано, а курьер сказал, что это обычное дело перед новогодними празниками. Меня всегда привлекала цена товара в Pleer.ru, и в это раз сделал заказ по той же причине, а в результате товар обошелся дороже, чем в других магазинах. Обидно, что такой солидный магазин играет в нечестный бизнес, ведь понятно, что при получении товара клент скорее согласится заплатить хотя и больше, но за 'синицу в руках', чем станет заново искать в интернете 'журавля'

Магазин показал себя далеко не с лучшей стороны!!!В магазин шла нацелена, купить фотоаппарат canon A 125, а девушка-менеджер активно рекламировала lumix FS28, якобы canon не стоит этих денег, вы переплачиваете за марку.В итоге все-таки развела на этот lumix.После в интернете стало ясно, что его продают за оч завышенную цену в этом магазине!Вывод таков:отзывы о маг-не нужно читать перед приходом туда!Не поддавайтесь зомбированию, особенно обращаюсь к девушкам!

Дважды звонили в магазин дабы уточнить комплектацию товара (в полном описании у регистратора указан gps, а в комплектации и техническом описании нет!). В итоге нам оба раза зачитали информацию с сайта и все! А для любого уточнения посоветовали искать информацию самим у производителя, и надеться что она совпадет с их. Причем оба раза высказали свое 'экспертное' мнение, что скорее всего gps отсутствует (как мы таки выяснили он есть!). В итоге заказали в другом магазине. И РЕЗЮМЕ: раньше мы в этом магазине периодически что-то заказывали, т.к. вполне устраивало качество, но сейчас ИМХО плеер.ру ЗАЖРАЛСЯ, покупателей наработал и стало на них плевать! больше к ним ни ногой чего и Вам советую, авось одумаются.

цену указана с подвохом, по ней купить невозможно. Можно купить дороже в магазине или по этой цене, но обязательно с платной доставкой

Покупка в этом магазине была сопряжена для меня с большим количеством трудностей. Покупал беспроводные наушники. Воспользовавшись поиском по сайту - нашел их в каталоге, прочел описание, заказал. Приехавший с товаром курьер сумел убежать от меня едва я передал ему деньги. Я не успел ни проверить комплектацию товара ни расписаться в накладных. Я попытался вернуть курьера телефонным звонком через 30 секунд после его ухода (поскольку обнаружил отсутствие передатчика в комплекте наушников), но курьер отказался вернуться для разъяснений. После звонка в службу поддержки (ожидание ответа оператора в этом магазине заслуживает отдельных проклятий) выяснилось, что те наушники, что я заказал в интернет магазине были ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ наушниками к комплекту беспроводных наушников. Нигде в описании на сайте не сказано, что эти наушники дополнительные. Ощущения от покупки в магазине как в анектдоте: Приходит мужик на базар, а там цыган продаёт лошадь. Мужик интересуется этой лошадью у цыгана, а цыган отвечает, мол смотри сам на лошадь - она на тебя смотреть не будет. Мужик осмотрел лошадь - прекрасная лошадь. Ну купил, привёл лошадь домой, а лошадь оказалась слепая. UPD!!! После написания отзыва на яндекс.маркете со мной связались из службы клиентской поддержки этого магазина и сообщили, что я, внезапно, кругом прав и мне можно поменять свои наушники на набор наушники+радиопередатчик. Для этого пришлось ехать в магазин, который находится на другом конце Москвы и ждать 2 часа в самом магазине, пока администраторы разбираются с проблемой. В итоге мне заменили мои наушники на комплект плеер+наушники. Плеер не определятся компьютером как флешка. А должен. Это не магазин это какой-то провал на провале. В очереди наслушался такого хамского отношения к клиентам плеер.ру, что еще больше расхотелось иметь дело с этим магазином.

Предложили защиту на телефон..сказали сто процентов подойдет,а не подошла((((

Опять получил товар без гарантийного талона. В первый раз обещали позвонить и подвезти, чего естественно не сделали. Второй раз курьер уверял, что раз талона нет, значит его и быть не должно! Проведите ликбез с сотрудниками склада и курьерской службой.

Заказала товар, менеджер не перезвонил, позвонил курьер и мы с ним сверили товар. Но при доставке оказалось, что товар ДРУГОЙ (название тоже, цена таже, но артикул другой, а сверяли то только по названиям). Принимала товар не я. Обмен возможен только с пн по пт с 10 до 18, что крайне неудобно!!!!!

Заказываю не первый раз в плеере, цены обычно радуют. Проблем с доставкой никогда не было. Так что в целом все устраивает. Из минусов: - слишком навязчивые допродажи. Особенно раздражает когда нет времени, а неторопливый оператор перечисляет все 6 пунктов от которых я отказываюсь. Вообще все это можно реализовать на сайте, чем отнимать время допросами по телефону. - при доставке работоспособность товара не проверяют

Все хорошо, давно заказываю в этом магазине. Вот только доставка подорожала у них, а они об этом на сайте не указали, уточняли цену доставки по телефону (расстроило).

Собирался сделать заказ бытовой техники в этом магазине с доставкой. На маркете доставка значится 393р., пока по их сайту ходил тоже была 393р., собрал для заказа и доставка уже 473р.:) Для заказов после 16-00 другой тариф по доставке ??))) Подсознательно отказался от покупки) p.s. Решил таки проверить насколько репутация магазина соответствует действительности. Обычный магазин.

17-45 14/12/2012 в отдел сервисной службы PLEER.RU мною был привезен акт о неремонтопригодности изделия LG Electronics (для предоставления в торгующую организацию), чек об оплате и полный комплект неисправного оборудования. После 20 минут ожидания появился сотрудник вашей организации и коротко спросил о причинах моего визита. После данных ему разъяснений он взял чек и акт для копирования. Только по прошествии еще 15 минут документы были возвращены без каких-либо комментариев и разъяснений. На вопрос: 'что делать дальше?', в достаточно грубой форме было отвечено: 'ничего,идите домой.............забыл,приходитете через 10 дней' Стоит отметить,что посетителей у стойки администратоа-приемщика было всего несколько человек и подобное поведение вашего сотрудника явно трудно объяснимо. В этой связи хотелось бы прояснить следующее: 1) Прошу ответственных лиц за управление персоналом отдела клиентской поддержки в вашей организации дать объективное разъяснение по постпродажной схеме работы с клиентами. 2) Прошу обратить внимание, что даже при наличии всех необходимых для возврата денег документов, существующая схема, по которой ваши клиенты вынуждены приезжать к вам несколько раз, является крайне неудобной. Копии документов,я мог выслать вам даже по электронной почте! Кроме этого, накануне я звонил в отдел клиентской поддержки и ваш сотрудник, который получил исчерпывающую информацию о проблеме, удосужился только сказать - приезжайте. 3) прошла уже неделя и непонятно можно ли приезжать. По телефону клиентской поддежки ничеговразумительного ответить не могут. Говорят пишите заявку,используя форму на сайте после этого случая(я первый раз столкнулся с подобным) только лишь ценовой фактор уже не будет являться решающим при выборе вас в качестве торгующей организации. Сейчас 21 век и люди ценят сервис и клиентоориентированность гораздо выше цены Перезвонили через 15 минут после отправки заявки Конец года,много людей, понимаете....но по делу так ничего и не ответили

По рекомендациям знакомых зашел сразу в pleer.ru и заказал 7 позиций. 2/3 заказа составлял внешний жесткий диск WD, который предполагался к использованию как сетевой накопитель. Модель уже масса знакомых купила, все оч довольны. Выбрал последнюю версию 4х тбайтного агрегата, но кто бы только обратил внимание, что не все они могут работать автономно в сети. Выслушав все ужасы о невозвратности сложной техники и прочем подписался на дополнительную проверку диска за 400р... Все хорошо, четко привезли, все по бумажке! ... но и слово свое сдержали - в обмене агрегата на аналогичный (за теже деньги), но сетевой мне было жестко отказано... Данным отзывом привлекаю внимание уважаемых покупателей к собственным действиям - внимательнее относитесь к заказам через интернет! Покупая в реальном магазине я уверен, что его бы приняли обратно без проблем, да и покрутив в руках я бы увидел что нет нужного разъема... И не доверяйтесь одному источнику - описание товаров в частности на pleer.ru сильно не полное, фотографий с разных сторон нет... если бы я хотябы проверил этот же товар на яндексе - может увидел бы то, что не попало на глаза при заказе. Если бы не 'мой' косяк и исполнительность магазина - все было бы прекрасно! Простите, но выкинув больше 10тыср даже по своей оплошности рука не поднимается поставить хорошую оценку магазину... а жаль П.С. курьеру искренне благодарен за четкость, точность и вежливость, что я выразил вознаграждением и еще раз этим постом.

заказал камеру canon ***D kit c оф гарантией. привезли в коробке для азиатского рынка(языки только азиатские и англ). РСТ - левым наклееным стикером. стикеры с серийным номером объектива и тушки на коробке отсутствуют. видно что были какие-то наклейки на том месте, но содрали и кусок старого стикера остался. сколько лет сколько зим, а pleer все так же впаривает левые камеры под видом белых.

за низкую цену, соотвествующий низкокачественный сервис. описание товаров на сайте не соответствует реалиям, далее если у вас какая то проблема будите ждать в очереди 4-6 часов, как и обещает вам авто-ответчик на горячей линии. Обмен товара на аналогичный не предусмотрен вообще. То есть покупаете кота в мешке на свой страх и риск, вам может повезти а может и нет.

Ужасный магазин!!!!сделала заказ 17.12.2012, доставить обещали 19.12.2012, в итоге не доставили, перенесли на сегодня (20.12.2012). С утра позвонил курьер, и назвал цену заказа на 400р больше, это вообще как??? Пришлось звонить и разбираться, в итоге мне ответили, что оказывается были изменения в заказе от 19.12.2012 (конечно были, но не в позициях, а в сроках доставки, и опять же это не по моей вине!!!), и поэтому увеличилась стоимость (!!!), дурдом!! потом ладно оставили, как и было изначально, но не приятно, с утра уже подпортили настроение, но в итоге и сегодня опять не доставили, видите ли курьер не успевает!!!!в итоге отказалась от заказа, ужасный сервис, больше здесь ничего заказывать не буду!!!обидно за потерянное время (неделя потеряна, а так надеялась получить мультиварку, придется заказывать в другом месте)!!!(((((

Покупал электронную книгу PocketBook 622, номер заказа не помню, доставили 20.12.2012. Заказ, отзывчивость персонала, скорость работы, товар - всё хорошо. но вот что неприятно поразило - при стоимости доставки без малого 400 рублей, в договоре указано примерно следующее: 'Приветствуется вознаграждение курьеру', что оставляет крайне неприятный осадок. Во-первых я заплатил 400 рублей именно за услуги курьера и какие еще могут быть пожертвования? Во-вторых, это явный уход от налогов. Пожалуйста, платите курьерам за их работу, ведь я вам за их работу доплатил, вам осталось только с ними рассчитаться, прекратите это попрошайничество. К самому курьеру претензий нет - человек свою работу выполнил качественно и во время.