Интернет-магазин Pleer.ru

После часа ожидания в очереди с целью приобретения конкретного товара без лишних вопросов с моей стороны и вечного указания пальцем бездельничающих менеджеров на монитор с номерами обслуживания клиентов я развернулся и уехал. Особенно понравился ответ малолетнего, ковыряющегося в носу и довольного(наверно получающего сверхурочные за работу в ночное время) менеджера:' Я занят, ПОДОЖДИ ещё час и ТЕБЯ обслужат'.

Товар доставляю с чеками от непонятной фирмы ООО Алекон и дурацким договором в котором покупатель якобы отказался от законного права вернуть товар в течении 15 дней.Остальное всё в норме.

Магазин хороший, много товара разного и на разного потребителя. Довольно демократичные цены ПОЧТИ на все, ну разве что кроме карт памяти, раз эдак в 5-7 выше, чем везде, и на каждой страничке с картой памяти от 'счастливых' обладателей таковой, и восторге о непонятном качестве. Ах да, цены на доставку перед НГ растут в геометрической прогрессии=) если заказ делать с доставкой, то почти все магазины в итоге все равно окажутся дешевле плеер.ру.

договор 585108241212-i Заказала 5 позиций... 3 из которых коробки были порваны... косяк жуткий... взяла, т.к. не подарок... но очень не приятно, когда покупаешь порванное и помятое

Заказал товар (телефоны). Доставка дорогая (470р), но низкая цена телефонов компенсировала это. Удобная форма заказа. На след день позвонил в магазин подтвердить доставку и мне между прочим сообщили стоимость, которая отличается от суммы моего заказа (на 400 р). Далее шло сбивчивое объяснение, со ссылкой на доп наценки доп товаров, которые прописаны мелким шрифтом где-то в глубине сайта магазина. Не понятно только почему при формировании заказа эти наценки не включаются в цену. При этом на каждой странице магазина гордое замечание, что их цены самые низкие, потому, что они хотят чтобы клиенты возвращались к ним. Их цены самые низкие, потому, что они лгут о цене, надеясь, что я не замечу разницу, или смирюсь с ней.

Ну, собственно, прошу не считать мой отзыв резко отрицательным. Мы все делаем выбор - у вас дешевле и это единственная причина, почему я совершаю покупку в Вашем магазине во второй раз. При этом прекрасно понимая, что чем ниже цена, тем меньше приходится рассчитывать на качество обслуживания. Не могу сказать, что качество обслуживания плохое - оно ровно такое, какое может быть за эти цены. (покупала планшетник и два хэндс фри. О хорошем: сразу приходит смс-ка с номером заказа и перезванивают оперативно. Но! кодга сама перезвонила и попросила изменить часть заказа - меня заверили, что изменили, а по факту выяснилось, что нет. (может, перед НГ 'запарка'). Интерфейс на сайте - меганеудобно спрятано описание товара, пришлось пару раз 'тыкнуться' не туда. Ну и общение менеджеров, - клиент сейчас избалованный, нам всем хочется, чтобы продавец нам радовался, а не ' просто выполнял свою работу, еле сдерживая раздражение'. Я подчеркиваю - никто не грубил, т.е. опять же - а что Вы хотите за эти деньги :-). Спасибо и с наступающим Вас! Желаю новых побед в Новом Году!

Чтобы верно оценить работу, расскажу о своем опыте общения с плеер.ру. Если брать розничные продажи применительно к фотоаппаратам, то определенные модели реально дешевле. Но в то же время бесит, что проверка не бесплатная. На битые и горячие пиксели проверить зеркалку стоит 1000 р. Плюс нереально завышены цены на флэш память. Я покупал фотик в плеере а карту памяти в другом магазе. Экономия по сравнению с любым другим городом порядка 2000-3000 р. Никогда не покупайте комплект с картой памяти, салфеткой и карандашем для очистки и с объективом. Полная шняга. Плюс бесит, что если не оплатить 4 % от стоимости, то товар не поменяют сразу, а пошлют на экспертизу. Правда если заплатил,то вынесут новый такой-же. Хотя в зале говорят, что можно взять дороже с доплатой, что уже нарушение прав потребителя. Возврат протекает мучительно медленно. Я в этом зале пару раз брильянтовую руку просмотрел Но несмотря на все минусы, думаю,что приду сюда еще не раз. Жаль, что к клиентам они не прислушаются.

Хороший магазин, низкие цены. Однако, в последний раз при заказе в интернет-магазине не прислали е-майл, хотя без этого, казалось бы, интернет-магазин уже не может существовать. Пользуясь предновогодним ажиотажем сделали наценку на доставку каждого товара (как обычно, мелким шрифтом). А благодаря отсутствию е-майла в ящике, общую сумму узнал только в день заказа, когда менеджер звонил уточнять заказ. В итоге решил переплатить, уже и времени не было перезаказывать в другом месте. На Автозаводской, несмотря на огромное количество менеджеров, время собирания заказа (из 1 товара) может составлять до 40 минут...

Обозначили цену на ipod nano 7 16gb на сумму в 5306 рублей. Оформил заказ через сайт, за доставку была цена 573 рубля. Звоню подтвердить заказ на следующий день, а они мне заявляют, что доставка будет стоить 673 рубля, а то что я оформлял на другую сумму не важно они цену подняли.

Да, магазин забавный. Особенно прикольно с ценой-стоИт одна, заходишь оформлять, хоп-там уже другая,рубликов на 200 выше.Мол, извините,то цена без доставки. Но! ДОСТАВКА ВСЕ РАВНО ОПЛАЧИВАЕТСЯ. ОТДЕЛЬНО!)) Уловка немудреная, стара как мир, но часто срабатывает. При получение товара самовывозом народищу в зале-тьма тьмущая. Долго приходится ждать.При заказе по телефону, часто пытаются впарить, навязать какую-нибудь другую модель вместо той, что заказываешь (избавляются от невостребованных, скопившихся позиций) Хоть и живу рядом, стараюсь там не заказывать.

Не рекомендую покупать товар в этом магазине перед новым годом, так как в случае неисправности товара Вам его не обменяют и не вернут деньги, а отправят Вас дожидаться клиентской службы, которая выйдет на работу только 10 января. Итог - потерянное время,неисправный товар у вас на руках, который вы таскаете по всей Москве и еще будете таскать до 10 января в лучшем случае, испорченное настроение перед новым годом,неудавшийся подарок, замороженные деньги. Все это испытал буквально сегодня при попытке сдать неисправную игрушку на радиоуправлении. Администратор со знанием дела отправил меня домой.В следующий раз задумаюсь, а делать ли покупки в этом магазине, который весь клиентский персонал поставил на кассы и в погоне за прибылью подводит людей, и теряет репутацию. Еще хочется добавить, что игрушку на радиоуправлении даже никто не посмотрел и большой вопрос, обменяют ли ее 10 января. Помимо меня там было еще много неудовлетворенных покупателей.

Как обманывают клиентов в Pleer.ru. Ранее мне довольно часто приходилось совершать покупки в этом магазине и проблем не возникало, но то что произошло при последнем визите оставило крайне негативное впечатление. Я приехал в магазин с целью купить электронную книгу. Дождавшись своей очереди я указал модель менеджеру и, спустя некоторое время, книгу принесли. Упаковка была запечатана, я ее вскрыл и тщательно проверил внешний вид и что книга функционирует нормально, получил у менеджера бумагу на оплату и отправился в кассу. Оплатив, вернулся, предъявил чек, получил эл.книгу, тщательно упакованную обратно в коробку, и ушел. Каково же было мое удивление, когда открыв коробку уже вне магазина, я увидел огромную трещину на экране. Устройство совершенно точно было не тем, которое я проверял при покупке, к тому же имело следы вокруг этой трещины. Не заметить такую трещину при проверке я просто не мог, устройство у меня не падало, да и с момента получения прошло все-то минуты 2-3. Определенно менеджер передал мне не ту книгу, которая была мной проверена. Но серийный номер на самом устройстве и на 'бумаге на оплату' совпадал. Т.е. уже когда менеджер распечатал эту бумагу, там был указан серийный номер устройства с повреждениями. К сожалению, проверять это мне и в голову не пришло, т.к. такого обмана я просто не ожидал. Целый час мне пришлось ругаться с администратором, чтобы убедить, в том, что книгу мне выдали не ту, которая была мной проверена. Пришлось даже заставить его смотреть момент выдачи с камеры наблюдения и только после этого, хотя и не признав вину магазина, электронную книгу мне заменили. Так что будьте внимательны и обязательно проверяйте серийный номер на устройстве, которое держите в руках и соглашаетесь купить с тем что указан в бумажке, по которой оплачиваете. И обязательно проверяйте устройство после получения не выходя из торгового зала.

Раньше заказывал в этом магазине. Все было отлично. Недавно сестра попросила купить мужу мобильный (была занята). Выбрали, я съездил, купил HTC Wildfire S. Оказался бракованный (заметили позже-показывает зарядку 100%). Проверил аккумулятор на свой (у меня такой же - не помогло). Отвезли назад. Ждали 2 месяца, под новый год получили (26.11.12).При получении проверил - проблема осталась, написано было что заменили прошивку, заменили аккумулятор, все ок. Не тут то было, все по прежнему. Сказали еще раз подавайте, но не сейчас а после праздников. Хотели вернуть деньги и купить в другом месте - не дают, говорят прошло 14 дней (А сами забрали на экспертизу 21 день). Раньше был отличный инет магазин, советовал друзьям знакомым. После этого случая всех отговариваю. Лучше покупать в других местах, где сразу могут вернуть деньги в случае чего. Магазин стал отвратительный. Обходите его стороной.

Итак, отзыв 'ужасно'. За что же такая оценка? За жуткую организацию, несмотря на мониторы и систему электронных очередей. Первый раз я столкнулся с этим года полтора назад. Приехал, на весь магазин было где-то 20 человек, но ждал я суммарно почти 1,5 часа. Судя по отзывам знакомых, не единичный случай, поэтому больше я туда не ездил. Но это было предисловие, а теперь сама суть. Приехали с товарищем 24.12 за автомобильным органайзером, ему нужен был подарок, а я поехал за компанию. На месте были в 22:20. Очередь - порядка 100 человек. Но это в общем-то понятно, праздники на носу. По моим прикидкам, работало примерно половина - две трети стоек. За следующие 20 минут прошла где-то половина очереди, а дальше случилось страшное. Больше половины работавших стоек тупо закрылись, и обрабатываемый поток снизился с 50 человек за 20 минут, до 20 за 20 минут. Соответственно, своей очереди прождали до 23:35. Дальше - веселей. Органайзер не могли найти на складе примерно 20 минут. В 23:55 его все же отыскали, но тут нам сказали, что пока нельзя выписывать заказы, нужно подождать пять минут. Подождали 5 минут, настало 00:00 25.12.2012, менеджер перезашел в систему и таки-распечатал (принтер тоже под стать логистике, прогревался почти минуту) и подписал накладную. Дальше, поднимаемся на третий этаж (сам торговый зал на втором), а кассы закрыты - перерыв до 00:10. Ладно, все стоят ждут. Кассы открываются, тётка берет накладную, и чисто по-совковому рявкает: 'Что вы мне даете?! Все у кого накладные вчерашним числом - к менеджерам!' Спрашивается - на фига менеджеры ждали и перезаходили? Пошли обратно к менеджеру, там еще 5 минут, потом обратно в кассу, итого примерно в 00:30 мы наконец получили заказ, и смогли уехать. Нет, я понимаю, что праздники - но функции надо разделять как сделано в нормальных магазинах - отдельно консультантов, выписку готовых резервов, выдачу, проверку товара. В общем, пока там такая дебильная организация работы и хамящие кассирши, ноги моей там не будет.

24.12.2012 сделал заказ через сайт заказ №561922241212 Заказал 4 видеорегистратора GlobusGPS GL-AV9 24.12.2012 в 23-00 приехал в магазин на ст.м.Автозаводская забрать 2,5 часа прождал своей очереди, в итоге консультант убедил купить другой регистратор, и я ему указал, что мне нужно для подарков и чтобы по цене был выше 7000 рублей, он предложил взять Shturmann Vision 500HD, в итоге я согласился и купил 4 штуки Shturmann Vision 500HD. Договор розничной купли-продажи №144700251212 от 25.12.2012 (приехал в 23-00, а чек пробили в 01-41, т.е. почти 3 часа). Как потом выяснилось стоимость этого регистратора в магазине Pleer.ru объективно выше рынка и на момент покупки составляля 7633 рубля, а по рынку средняя цена 4800 рублей. Не думал, что будет такая откровенная 'разводка' со стороны магазина. После этого мое отношение к магазину изменилось, неприятно, когда ты доверяешь, а тебя разводят, т.е. ты думаешь, что купил вещь и она стоит больше 7000 рублей, а она меньше 5000 рублей стоит.

Сделали заказ, на сайте написано, что перезвонят через 15 мин. Прошёл уже день, звонка так и не было.

Господа!!! ПОДУМАЙТЕ хорошенько прежде чем пойти в этот магазин покупать. Во первых, если с купленным товаром что то не так, (а вбольшинстве случаев именно так и происходит)не надейтесь что они его примут обратно или даже обменяют!!! Они ссылаются на какое то постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N924, где дается перечень товаров НЕ подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона расцветки или комплектации.И все товары которые они продают входят в этот перечень. Во вторых, служба поддержки этого магазина находится в другом здании, в каком то подвале, где работают 1-2 человека, и люди ждут своей очереди часам.НЕ попадайте в ловушку к этим мошенникам,таккак попался я!!!

ужасный магазин!!!! Нельзя брать товар со вскрытой упаковкой. Имел случай несовпадения сериного номера на товаре и упаковке! В этом случае гарантия пролетает-)).Будьте очень внимательны !!!!!!!!!!!

Действительно, при покупке навязывается дополнительный сервис по гарантированной замене в случае брака, при этом в магазин всячески препятствует свободному возврату денег. Понятно, что он действует в рамках закона, но учитывая график работы отдела клиентской поддержки любой возврат по гарантии превращается в ужас. Он полностью ориентирован на то, чтобы отсечь максимум людей. К работе менеджеров претензий нет, но дорогие покупки лучше делать в других магазинах. где нет нервотрепки с возвратом.

Заказал объектив за 22 тысячи, вспышку и дополнительные аксессуары (чтобы доставка была бесплатно) в субботу (22 декабря) через сайт. Позвонили сразу - доставку пообещали во вторник. В понедельник прозвонили вечером, согласовали время доставки. Во вторник еще раз позвонили за час. Приехали во время. Так что к курьерской службе нет претензий. Далее начались проблемы - заказывал объектив с официальной 2летней гарантией и проверкой на бек-фронт фокус. Помимо того, что в качестве проверки есть сомнения - привезли гарантийник на 1летнюю гарантию от сертифицированного центра (такой объектив стоит дешевле). Позвонил в магазин - после объяснения ситуации - попросили перезвонить через 40 минут. Сказал, что вряд ли их курьер готов столько ждать - переключили в отдел контроля качества (вроде бы так называется). Повисел на телефоне несколько минут, сбросил, заплатил за все, кроме объектива. В течении дня, никто из магазина не позвонил, чтобы прояснить ситуацию. Вечером пришла смс-ка с благодарностью за осуществление покупки. )) Ранее много раз делал покупки в этом магазине, но только самовывозом. В этот раз рискнул - и потерял время. Вывод и совет - если собираетесь что-то покупать в pleer.ru - все тщательно проверяйте и от доставки отказывайтесь. Чтобы не быть голословным - номер заказа - 163915221212

Заказывал фотоаппарат Canon A4000 и чехол к нему. Выбрал этот магазин из-за выгодной цены, привезли вовремя, фотик вроде в порядке, но вот чехол, указанный на сайте, как предназначенный для всех моделей Canon A*, оказался неподходящим для моей модели. 222 р. за него не очень жалко, но впечатление подпортили.

Невозможно купить товар за указанные цены. По сути - это обман покупателей (либо доплачивай за самовывоз, либо - за доставку). Почему бы не указывать цену = 0 руб., а доплату указывать отдельно? _______________________________ Если не нужны правдивые оценки, то 'модератор' пусть отзывы пишет сам!

Удобство заказа и качество товара действительно в норме. А вот обслуживание в пункте выдачи на Автозаводской расстроило: 1. После приёма заказа менеджер решил пообщаться о своём с товарищем. Это при том, что клиентов в очереди было полно. 2. Принеся коробку с товаром, менеджер не удосужился даже открыть её для проверки комплектации. 3. Оказалось, что товар отдали с совершенно пустым гарантийником, не было даже печати организации. Плохо, господа, плохо... Ну хоть женщина на кассе всё сделала правильно, пусть и не сказав ни слова после моего 'здравствуйте'. Менеджер - Александр, место 79 (то, что прямо под табличкой 'тестирование товара'), время - 21.12.12, примерно середина дня.

Ужасный магазин !!!! Неквалифицированный и хамский персонал, низкое качество товаров, работа с нарушением многих норм законодательства РФ. Низкие цены, по всей видимости, обусловлены серыми или же вообще нелегальными поставками И дай Бог, если Вам повезет и Вы купите надлежащего качества товар, но если же на Ваше несчастье Вам попадется брак, то будьте уверены, что в лучшем случае, Вы потратите уйму своего времени и нервов, а в худшем - так и останетесь с бракованым товаром и без своих денег. В довершение ко всеми, этой 'магазин' любит периодически менять юр. адрес (тем самым, вероятно скрываясь от многочисленных судебных исков, или же иных проверок компетентными органами). Кто не верит - может в поисковиках найти как народ обсуждает этих деятелей на том же форуме Общества Защиты Прав Потребителей. К сожалению, один из моих знакомых 'попал' с покупкой планшета в плеер.ру и прошел все круги ада их постпродажного сервиса, оставшись с ничем. Думаю, в новом году, помогу организовать многочисленные проверки данного магазина, и естественно готовлю коллективное исковое заявление в суд !!!

Друзья! Давай те я тоже пожалуй оставлю свой отзыв об этом 'Замечательном магазине'. Чем дальше тем хуже, если претензий по поводу обслуживания в самом магазине у меня нет, ну практически, не будем считать то, что менеджер долго ходит за продуктом, то претензия есть одна большая - это к обслуживанию гарантийному, или по-другому Отдел Клиентской Поддержки! Когда заходишь в эту скромную комнату, в которой уже сидит 10 человек и стоит столько же, висит огромный баннер! На нем написано что то типа '...лидирующие бренды допускают в своей продукции ~2-5% брака'...Подвел небольшую статистику на яндекс маркете...по количеству положительных и отрицательных отзывов...Никак такая цифра не складывается...перевес в пользу брака явно в 30 %...ВОт и думаешь, а стоит ли гнаться за дешевизной...если ты можешь оказаться запросто в этих 30 %.... плюс испорченное настроение...потраченное время...Лично просидел 2 раза в этом отделе чтобы сдать неработающий прибор...Получилось...сказали перезвоним в течении 10 дней...месяц прошел..ни слуху ни духу...позвонил сам...сказали приезжай те)))Пришел..отсидел очередь...забрал..спасибо хоть на этом...Обхожу стороной этот магазин...Всем добра !И с Новым годом!

Доброго времени суток! Был постоянным клиентом сего заведения на протяжении 4 лет.90% портативной техники, которой я пользуюсь,покупал именно здесь. Поэтому, когда возникла необходимость купить очередное устройство не задумываясь поехал туда (как оказалось зря). Но обо всем по порядку.14.12.2012 приехав на Автозаводскую, я хорошо осознал одну вещь-чем больше этот магазин развивается, тем хуже становится в нём отношение к клиентам. Хамоватое отношение некоторых менеджеров просто поражает.По некоторым товарам они ничего вразумительного сказать не могут.Посмотреть и проверить свой заказ клиент сможет, только оплатив его. Но если же окажется товар некачественным, то вернуть его будет уже практически невозможно,так как начинается череда экспертиз и прочей волокиты.Возврат денег в этом учреждении по-моему в принципе не предусмотрен.И всё это очень хитро прикрывается законодательными документами.Я заказывал 2 игровые консоли,защитный чехол и защитную пленку.Вместо матовой принесли глянцевую пленку.По поводу одной из консолей сложилось полное впечатление, что её уже использовали, так как полностью отсутствовали заводские пленки.К сожалению, я увидел это, когда уже оплатил свой заказ, так как репутация магазина у меня не вызывала сомнений (и снова зря!).Тестирование за отдельную плату брать не стал (я считаю, что это должно делаться ещё перед оплатой менеджером и бесплатно!). К тому же, постояв рядом с отделом тестирования, я увидел, что некоторые его сотрудники некомпетентны в своей области.Поэтому смысла платить за такое 'тестирование' я не увидел. Уже дома обнаружил, что шифты у одной консоли скрипят, как ржавая телега, а один из них при нажатии не всегда срабатывает,у чехла замок разошёлся сразу же.Оказывается, что отдел возврата у них работает часов до 6 вечера (что очень удобно-большинство людей так работает и не сможет успеть туда). Получается, что в этом магазине изначально всё направлено на 'сдирание' денег с клиентов. Очень разочарован этим заведением!!!

Обманывают с доставкой. За каждую позицию надо платить отдельную стоимость доставки.

Система заказов реализована по-идиотски - общая электронная очередь и для тех, кто собирается мучать менеджера час-другой, и для тех, кому за две минуты продиктовать артикулы. В результате зал забит народом, своей очереди пришлось ждать 2 часа. Очень недоволен, быстрее было бы съездить на другой конец Москвы.

Ужасный магазин, особенно это чувствуется, если попался не качественный товар. Тогда нарушаются все права потребителей, можно потерять около восьми часов.

привезли все как заказывал,точно в срок,но обманули с ценой,остался не доволен!