Интернет-магазин Pleer.ru

Покупала год назад canon 7D с объективом и картой памяти. Сначала был косяк с самим фотоаппаратом, он просто выключался после нескольки кадров. Очень была расстроена этим фактом, позвонила в офис, мне сказали подъехать в офис поменять, поменяли быстро и без особых сложностей. Но потом была жесть, я отсняла фотосет, получила за него деньги и когда вставила карту в картридер обнаружила что она сломалась чудным образом и я не могу получить фотографий. Приехала в офис, мне сказали что могу поменять карту и больше ни чем не помогут и что вы думаете? вторая карта точно так же перестала работать и только с третьего раза мне выдли исправную карту памяти. очень не довольна этим магазином. Решила написать отзыв, так как ищу достойный магазин что бы преобрести новую технику и желаю всем не попасть в такую ситуацию как я. Удачи

Итоговая цена на товар не соответствует заявленной на маркете: магазин навязывает услугу в виде своей платной доставки, только в этом случае сохраняется изначальный ценник. В угоду первой позиции в поиске по товару нарушаются мои права как потребителя. А мне казалось, что времена, когда на первых 2-3 позициях в маркете стояли продавцы с нечестными ценами, давно канули в лету:((((( Товар. который хотела купить - гарнитура Jabra Stone white, на маркете 2520 рэ, в магазе 2708руб.

Отвратительный магазин в плане формирования интернет-цены на товары. Так например 'цена в интернет магазине' на роутер ASUS RT-N66U 4728руб. (22.01.2013), однако когда товар попадает в корзину цена превращается в 5006руб! (ниже написано мелким шрифтом что идет наценка за доставку). Но если я хочу забрать заказанный в интернет-магазине(по цене интернет-магазина) самостоятельно, то все-равно обязан уплатить эту наценку на доставку! Так сообщил менеджер по телефону (Менеджер при звонке по заказу не представился). Заказ я отменил! Пользуйтесь другими интернет-магазинами, которые не печатают важную информацию на сайте мелким шрифтом, а указывают реальную цену интернет-магазина(со всевозможными наценками) рядом с товаром. 22.01.2013

Не дай бог вам купить на Pleer.Ru что-то, что вам не подошло и вы передумали и хотите обменять даже с доплатой. Невозможно также вернуть товар обратно, даже в невскрытой упаковке. Думаю, что вернуть что-то не исправное также невозможно. Только через юридические инстанции. Специалисты магазина ссылаются на то, что их товары технически сложные и обмену не подлежат, с менеджерами выше ранга оператора пообщаться не возможно. Ответ один: 'приезжайте к нам, пишите жалобу'. Приобрела сегодня у них 2 одинаковых диктофона, один из которых хочу поменять на другую модель (с прямым подключением). Но договориться с ними не представляется возможным. В общем, категорически не советую этот магазин. В остальном, сервис на уровне, они вежливые, если вас это утешит.

Заказывал три девайса через интернет на общую сумму около 3500, после заказа сумма с доставкой вышла около 3200рэ, позвонил менеджер и сказал что это будет 3700, при этом пытался понавязывать всякой фигни. А на автозаводской плеер покупал - вообще полуторачасовые очереди пришлось выжидать.

НИКОГДА не покупайте в pleer.ru. Не ведитесь на положительные отзывы - присмотритесь, половина - проплаченные. Чёрт меня дёрнул купить жёсткий диск в pleer.ru (заказ 514521190113). Надо было вспомнить всё, что рассказывали про этот магазин, но я сам ещё не обжигался на них, поэтому не вспомнил, что связываться с этим магазином нельзя. Диск нужен был срочно, а pleer.ru обещал доставку на следующий день, если заказать накануне. (Конечно же, это обещание выполнено не было.) Вечером из магазина позвонили и начали навязывать услуги общей стоимостью более тысячи рублей. Я отвечал односложно, но разговор занял более 3х минут (от такого количества услуг пришлось отказаться). Фразу 'Давайте, вы просто доставите мне мой диск.' сотрудник магазина понять не смог. Голос собеседника был нагловатым и когда он начал усиленно впаривать разные услуги по проверке, у меня возникло очень недоброе предчувствие. Как только удалось отделаться от звонившего, я сразу, наполовину в шутку, сказал жене 'Интересно, они теперь этот диск специально долбанут?' Как видим, интуиция меня не подвела. Курьер принёс диск в тонкой слабопрозрачной упаковке (антистатик). Я осмотрел упаковку внешне, но не заметил никаких повреждений (кроме протёршейся на уголках упаковки), так как упаковка была малопрозрачной. Проверить жёсткий диск за отведённые 15 минут невозможно, так что я отпустил курьера. Когда я достал диск из упаковки, я увидел, что пластик разъёма сломан. Это не заводской/внутренний брак. Диск был повреждён при хранении/перевозке. Диски должны храниться в пластиковом контейнере, который предохраняет от ударов. Жёсткий диск - хрупкая вещь. Удар, достаточно сильный, чтобы сломать разъём, скорее всего, существенно снизит срок его жизни. Я на 99% уверен, что сломанный диск мне подложили специально, как наказание за отказ от дополнительных услуг. Написал заявление. Посмотрим как поведёт себя магазин. Информацию на сайте сводится к 'законы нам не указ, даже не думайте подавать в суд'.

Очередь на 1,5 часа, чтобы подойти к консультанту и ждать еще столько же пока не принесут заказ. Чтобы протестировать устройство нужно заплатить от 1000 до 5000 руб !... Потеряла вечер и испортила настроение, уехав ни с чем

заказал простенький телефон, казалось бы никаких проблем. Сонный менеджер позвонил часом позже, из-за нечетко дикции оказалось что он мне успел впарить 3-4 бессмысленных опций (возврат без претензий, проверка до отправки - что просто повергло меня в шок, вы разве не отвечаете за ту продукцию которую вы продаете? я должна платить за то что вы продаете некачественный продукт?? плюс заказала какой то карандаш 'помощь сиротам' который так и не привезли. Итог - телефон бракован (батарейка садиться через пару часов), нет того самого карандаша, и куча не понятных услуг которыми, положив руку на сердце, даже воспользоваться не хочу. Прощу купить себе новый аккумулятор или телефон в другом магазине. Я более чем не довольна низким качество вашего обслуживания. А если вы решите ответить что то из серии 'надо было самой следить, проверять , переспаршивать', я вам отвечу что могла бы. Могла бы и интернет магазин открыть и торговать телефонами. Только мне это не нужно. Я, как клиент, хочу знать что в первую очередь защищаются мои интересы, а не ваши. Так что всем кого знаю буду советовать не заказывать у вас. И пожалуй потрачу вечером пару часов чтобы дать другим людям в интернете знать , что такое этот ваш 'чудный' магазин.

Шарашкина контора, перепосылают от менеджера к менеджеру, пришел брак незнаю что делать...

Магазин на Автозаводской так себе. Толпы народа, нет возможности детально изучить товар при покупке, коробку до продажи вскрывали. А при оформлении покупки надо следить очень внимательно, чтоб не продали лишних услуг.

Заказали жесткий диск на 2 ТБ в подарок! То есть не вскрывали. Но внутри оказался диск объемом 1 ТБ, написали претензию, но диск не меняют! Говорят, типа мы сами могли подменить. Вот такая вот шаражкина конторка. Диск купили за 5 тысяч, получили за 2,5. Никогда больше не поведусь на эти цены, теперь понятно за счет чего они такие.

Не советую связываться с этим магазином. Цены завышены, фактическое наличие не отражает информация в интернете. Доставка крайне отввратительная. Мне так товар и не привезли. Заказал, сказали что закончился.

Заказывал на pleer.ru c 2003 года. Это всегда был магазин с низкими ценами, бесполезным офф-лайн офисом и разводом дураков на деньги. То есть при наличие головы можно было закрыть глаза на 'китайскую сборку', 'дополнительную гарантию' и т.д. и купить технику с нормальной доставкой по нормальной цене. Но последний заказ сильно подпортил мнение. теперь магазин берет дополнительную доставку за каждую единицу товара, в том числе за пальчиковые батарейки. Например при заказе планшета + 2 телефонов за 485р(самый дешевый алкатель), трех пачек батареек, с меня за доставку хотели взять примерно 900р. В том числе за каждый телефон 270р, Прощай плеер.ру, раньше ты делал деньги на дураках, а теперь потерял и умную аудиторию.

Мутный магазин, на сайте одни цены, в итоге другие. Доставка стоит в 2 раза дороже чем указано на сайте. Постоянно пытаются впарить какие-то аксессуары и поучаствовать в каких-то акциях.

Сегодня 19.01.2013 купил бритву Braun, но настороение испорчено навсегда к этому магазину, бритва наверно была использованна до меня, но сам виноват гарантийный талон не посмотрел а там дата продажи стоит 30.12.2012,больше ни ногой в этот магазин если можно назвать это нормальным магазином

Покупки делал не единожды, радуют низкие цены, но расстраивает доп. плата за гарантию(!) и полный бред — невозможность открыть коробку и посмотреть товар до покупки. Такой ереси я не видел больше нигде!

Договор 042116131012 от 13/10/2012 Приобретал в данном магазине 2 объектива. 1-й Canon EF 50 1.8 II - девушка консультант пыталась впарить первые 2 экземпляра с браком (повреждена линза со стороны крепления), уверяла что это пыль, протрете потом и все ок будет, попросил ее оттереть,у неё не вышло. Третий экземпляр был нормальный. Второй объектив - Canon EF 24-105f/4L IS USM. Бленды в коробке не было, тогда я не знал что она идет в комплекте. Я сразу решил купить бленду Flama JCEW-83H за 686руб. (девушка впаривала другие, за 1тыс.руб. с чем то, причем тоже от стороннего производителя). На покупку всего этого дела ушло больше 1,5 часа. Также, намучившись, не обратил внимания что ко 2-му объективу нет инструкции. Ужасный сервис, сразу несколько экземпляров товара принести отказываются, носят по одному, занимает это от 20 мин! Так несмотря на эту тягомотину еще и обманули, где моя бленда?

Договор розничной купли-продажи №065516130113 от 13.01.13 Купила фотоаппарат Canon 5d Mark3 (именно боди) и объектив отдельно 24-105/4. Мне принесли коробки, и задала вопрос: 'Почему тушка в коробке от кита, а объектив в принципе в левой белой коробке'. На что менеджер ответил, что это так с завода везут. Ага, я знаю как выглядят коробки от фотоаппаратов Кэнон. Думаю, ну ладно, переупаковали и бог с ним (хотя ведь заводскую упаковку нарушать нельзя!), главное что гарантия официальная от Кэнон. В итоге взяла. Когда стала обратно упаковывать и проверять комплектность, обнаружила, что зарядка американская и еще приложен какой-то левый переходник на евророзетку. Опять же задала вопрос, почему? Менеджер сказал, что с завода такие поставки. Но сомнения у меня закрались. Причем! На самом фотоаппарате стоит знак Ростеста. На следующий день муж поехал по делам в 'Копия Москва', офиц. серв. центр Кэнон, и стал свидетелем, как при нем развернули мужика с 5д Марк 3, сказав, что фотоаппарат не предназначен для нашего рынка и серийный номер не соотв. (3, 4 цифры должны быть 30). Вечером проверили: у нашего эти цифры 12. При детальном изучении коробки мы поняли, что это для америки, т.к. было все написано на англ., франц. и исп. языках... Хотя инструкция была на русском!) На след. день поехали в Копию, где нам дали заключение, что фотоаппарат 'серый'. И поехали в плеер.ру. Менеджер был искренне удивлен. Как так? Долго извинялся, что-то говорил про тех кто 'сверху', про менеджеров на выдаче, мол они не знают. Что случайно в палете оказались 'белые' и 'серые'. В общем, поменяли (что и следовало ожидать). Но блин! Хватит накалывать людей. В Копии подтвердили, что для плеер.ру это нормальная практика! Где честные интернет-магазины??? Одумайтесь, а не гребите бабло лопатами! Кстати разница между офиц. и серым около 10000 руб.

Приехал за интернет-заказом вечером в субботу. Прождал 2,5 часа. К тому же навязали доп. гарантию.

Покупал наушники PX 210 BT, в описании товара, предоставленным магазином были указаны NoiseGard ™ 2.0 и TalkThrough, которых в данной модели нет (описание было скопировано из другой модели). Магазин обманул меня как клиента. Позвонил в отдел клиентской поддержки, где меня продолжали обманывать, что эти функции имеются. Покупал исключительно из-за возможности шумоподавления (для метро) и возможности слушать через 'провод' (благо эта функция всеже имеется). Комментарий на сайте магазина удалили, а описание подправили.

Уважаемая администрация магазина - позвольте дать вам совет! Откройте хотя-бы несколько магазинов в разных районах по Москве.Нельзя собирать такое количество людей в одном месте!Даже ваша система талонов не решила проблему с наплывом посетителей! Я был у вас 3-раза, и каждый раз стоял в очереди по часу,а то и больше! Как магазин Pleer.Ru меня устраивает, но сейчас не 80-года что-бы стоять в очередях!

Снизил оценку за нелепое добавление стоимости доставки второго товара. Заказывал два одинаковых мр3 плеера. На сайте (в корзине при заказе) этой информации не было, а при звонке оператора выяснилось - есть некая оплата доставки второго товара. Получилась доставка около 300 рублей + около 200р за второй плеер. Итого около 500р за два плеера в кармане курьера весом грамм 200. Деньги нелепые, но ИМХО - не красиво.

В начале декабря заказала плеер Texet T-279. При обратном звонке предложили за 30 рублей проверить работает ли плеер на месте при передаче денег. Я согласилась. Но курьер, который развозит заказы включать плеер не умеет. Для меня это тоже оказалось сложным, т.к. видела этот девайс в первый раз в жизни. Поэтому проверка так и не состоялась. Поверила на слово. В результате, когда включила, оказалось, что звук из наушников постоянно пропадает. То есть звук, то нет. Ладно. Я решила, что проблема в наушниках, все равно их менять. Купила новые. В них звук так же пропадал, а вскоре совсем пропал. Нужно было плеер сразу в магазин вернуть, но сервисный центр был ко мне ближе, поэтому я решила сдать его в ремонт по гарантии. Это и была моя ошибка. Через месяц из сервиса сообщили, что механически поврежден разъем, куда вставляются наушники. и ремонту плеер не подлежит. Никакому, ни по гарантии, ни платному. Так что 1078 рублей выбросила на ветер. Наверняка в Плеер.ру знают, что продают. Наверняка проверяют, работают ли их приборы или нет. Коробочка из под плеера не была запечатана герметично. И кто-то же все-таки повредил механически это разъем? А мне впарили.

Заказ был сделан 16.01.2013 В письме-подтверждении было сказано 'Для подтверждения Вашего заказа просьба дождаться звонка нашего менеджера'. До полудня следующего дня я ждал звонка, но его так и не последовало. После я сам позвонил и выяснилось, что доставки не будет и самовывоз не возможен, так как товара нет в наличии. Почему же Сами не перезвонили и не сообщили об этом??? Каким образом я смог заказать через сайт товар, которого нет в наличии?? Ужасный сервис!

согласен с отзывами о том что цена обманчива, заказал телефон за 4600 на почту прислали цену 4800 а менеджер позвонил сказал 5100 в итоге пришлось заплатить 5100... магазин г...

Был там ночью 29 декабря 2012. Заказал для сына прибор ночного видения с керпежом-маской на голову (Арт.76384). Приехал в магазин, отстоял в очереди два!!! часа, принесли по сути половину комплектации т.е. без маски (просто прибор без маски стоит по Москве намного меньше). Продавец твердит одно и то же про то, что производитель в праве менять комплектацию без предупреждения. На сайте Плеер выставляет фото товара с маской, а продаёт без. Не ясно при чём здесь производитель. Администратор торгового зала №150 признавать и исправлять ошибку магазина отказался. Через него же я оставил жалобу в книге жалоб и написал официальную претензию. Копия с печатью у меня на руках. Жду ответа в установленные законом сроки. Номер заказа согласно смс подтверждения 371517291212 (или 091617291212), хотя по телефону говорили 4917 или 9417. Полдня потеряно и Новогоднее настроение подпорчено. И ведь даже не извинились.

Вообще обалдели последнее время! Мало того, что и самовывоз за деньги, так ещё за каждый товар пытаются добрать при доставке! Заказали один большой накопитель и кучу разных флешек. В итоге за большой доставка 287 рублей, а за каждую флешку ещё по 90 рублей! итого доставка почти 1000 рублей. Где здравый смысл? Отменяем и сделали заказ в другом магазине, там стоимость вместе с доставкой получилась даже дешевле, чем в плеере без накруток по 90 рублей за флешку. А раньше было очень удобно и покупали в плеер ру очень много. Видимо, теперь прекратим, пусть не нам же будет хуже. :о))

По качеству товара и доставке претензий нет, как и в большинстве случаев покупки в данном магазине. Но вот менеджеры продаж по телефону реально раздражают в последнее время. В крайний раз менеджера было ужасно плохо слышно, видимо с микрофоном у него была беда. При этом он настырно пытался мне впаривать их стандартные доп. услуги по гарантии (абсолютно бессмысленные с учетом особенностей работы из СЦ), какие-то доп. вещи к девайсу + эта навязчивое предложение 'помочь детям'. когда мне нужно помочь детям, я обращаюсь в конкретный детдом и покупаю им необходимые вещи, а насчет подобных акций у меня скептическое мнение... В общем было потрачено минут 10 рабочего времени, в которые я изо всех сил напрягал слух, чтобы в итоге ответить: 'Нет, мне ничего не нужно, просто доставьте мне мой заказ!'

Покупал в плеере флешки, заметил что в последнее время продавцы без уведомления покупателя стали добавлять в счет на оплату доп гарантию на 16 дней, при этом искусственно увеличивая стоимость на несколько процентов.

Возможно, это и неплохой магазин, но только не в том случае, если вам попался брак. Бракованный товар станет вашей серьёзной проблемой ибо: 1. Приём товара на экспертизу (без неё никак не выяснить неработоспособность товара, даже если брак налицо) осуществляется только по рабочим дням с 10 до 18, т.е. с работы однозначно отпрашиваться. Как продавать — так они могут ежедневно с 8 до 23! 2. Хотя в приёмке 10 окошек, реально работают полтора человека, так что придётся подождать в солидной очереди. 3. Законные сроки выполнения экспертизы не соблюдаются, не смотря на обещания на их сайте действовать строго по закону. 4. Хотя по результатам экспертизы обещали связаться, мне никто не звонил до тех пор, пока сам не запросил информацию через форму на сайте. Итог: если товар заработает как надо, то всё будет хорошо, если выявится брак, то магазин максимально затруднит процесс возврата товара. Договор купли-продажи № 524903261112.