Интернет-магазин Pleer.ru

Идиотизм ))) Написать одну цену, а потом к ней объяснительную, почему этот товар стоит дороже ))). Ну разве не проще было бы сразу указать честную цену и рядом написать что ДОСТАВКА ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ !!!!!!!!!

Купил у них медиаплеер а уже через 4 дня они заявляют что его нельзя вернуть. В гарантийный отдел не позвонить, т.к. ты сам должен оставить сначала им заявку и только потом они перезванивают (где то через пол дня). Законов о защите прав потребителя не знают или даже не догадываются что он существует. Клиентов заманивают только одной ценой. Не качества не сервиса.

Магазин стал большим и перестал обращать внимание на клиента, обслуживают как с старые советские времена в гастрономе, прекрываясь некими внутренними регламентами. Описания товара и функции на сайте Плеер.ру не совпадают с действительностью, незначительная экономия средств по ценнику на сайте нивелируется дополнительными сборами на доставку и некие мифические покрытия рисков и проверки, стоимость получается такая же как везде + безразличное отношение персонала. Возврат возможен только в рабочие дни и в рабочее время, так что магазин прикладывает все усилия, чтобы не стать 'предприятием высокой культуры обслуживания'.

Я не люблю когда на email цена приходит одна, а вот когда в магазин приходишь, она уже другая. Заказала мини колонки, цена на почту оконательная пришла 305 руб. Приехала в магазин, прождала целый час, мне дают кветанцию на оплату, а там, БАЦ! Вместо 305 рублей стоит 317руб. Это что такое? И еще, когда мы распечатали колонки, там были чьи то волосы! Больше никогда к вам не буду обращаться!

Ужасный магазин, доставка золотая получается, т.к. мелким шрифтом в конце страницы приписка что к стоимости доставки прибавляется еще некая сумма, не понятно за что. За что не понятно и менеджеры объяснить не могут, отвечают политика компании такая)))))))))) БРЕД полнейший, а по закону получается вводят покупателя в заблуждение. Видимо специально цену занижают что бы в марките крутиться на первых позициях, а если прибавить их наценку, то стоимость получается дороже чем у других на самом деле))))) Я думаю с такой политикой вы не так долго просуществуете, я например буду теперь избегать стороной ваш магазин, фууууууууууу

Заказал ноутбук вчера, позвонил сам, не дождался звонка, обещали выслать счет, в итоге не счета и не звонка. Я так понял магазину не нужны клиенты!

Цены хорошие, но с доставкой, конечно, жухлят... Две коробочки (антирадары) доставка как две доставки (ну вторая,чуть дешевле конечно, но больше нигде такого не видел... Не.. .все честно... все на сайте написано... мелкими буквами...

Заказ номер 143210150113 от 15.01.2013 менеджером уже в пункте выдачи загадочным образом не был найден... Хотя звонок подтверждения был... Неприятный сюрприз ценой ожидания порядка 15-ти минут... 'Приветливые на входе' оказались не такими уж приветливыми... Вечер, ладно уж... Можно понять, но не идеал, а стремятся создать о себе именно такое мнение... И самое!!! Самое неприятное из всего рандеву... В гарантийной карте не было заполнено ничего, не проверила, дома обнаружила неприятный сюрприз, но в чеке указан. Неполное исполнение обязанностей менеджером... :( Хотя на всех страницах всех товаров твердится о заполнении гарантийной карты и чека... Вроде бы даже и не мелочи...

Приобретая данный товар (Skytiger ST-901) будьте внимательны!!!! Заказал на сайте 14.01.13 стоимость 7150 р. (самовывоз), пока ехал до магазина цена увеличилась на 1000 руб, так как нужен был срочно (ребенок попал в больницу) забрал за 8156 руб, 15.01.13 захожу на сайт цена - 7150 руб. Молодцы сотрудники магазина которые смогли убедить меня, в том что я глухой клоун. Попался на такой развод первый раз, надеюсь что в этом магазине больше ничего покупать не буду.

Ранее (в течении лет 9-10) было несколько случаев приобретения различных товаров в этом магазин не вызывавших отрицательных эмоций. Последний опыт общения существенно уронил данный магазин в моих глазах. Цена приобретенных сопутствующих товаров (т.е. тех не из-за которых я туда приехал), рекомендованных продавцом, оказалась в 2-3 раза завышена. Конкретнее - к ноутбуку за 24 000 руб. был посоветован 'калечный' роутер DIR-300 (отдельная песня о его качестве и нервах потраченных на то, чтобы он нормально заработал) за 1860 руб.?????? и хорошая проводная лазерная мышка, но за 900 руб. По приезду домой сравнил цены в интернете и был очень неприятно удивлен. Про впаренную еще за 400 руб. мне услугу 'Быстрый старт' даже говорить не хочется (активировать Windows пришлось дома самостоятельно). Осадочек от этого всего осталься довольно таки неприятный.(((((

Номер заказа 522301140113. APPLE IPAD 4.Очень много ненужных звонков по согласованию доставки. Привезли товар вовремя. В договоре купли продаже не указан серийный номер планшета, когда там этот пункт есть. Курьер его заполнил от руки с ошибками. Как можно доказать что этот товар куплен у вас? На вашем сайте написано Гарантия официальная от APPLE по гарантийному талону, Где он? Распоковал я коробку проверяю планшет, на что мне курьер с недовольным лицом говорит, молодой человек я понимаю что это вещь интересная вы потом наиграитесь, мне некогда , вы меня задерживаете,расплатитесь со мной за покупку. Я вежливо ответил что я покупаю не картошку в магазине и что всё надо проверить.На что последовал хамский ответ, если даже что то и будет не впорядке, товар вскрыт и вам в любом случае его прийдётся оплатить.Я в шоке от такого сервиса. В вашем магазине я уже делаю вторую серьёзную покупку. По моим рекомендациям много моих знакомых приобрели у вас товар. Остался очень негативный осадок о вашем магазине.

Убогий магазин-склад. Продавцы старательно демонстрируют незаинтересованность в продажах. У меня был заказ № 360921130113, при заказе согласовал возможность проверки наушников (стоимостью более 13 тысяч рублей). Поскольку, начитавшись отзывов о магазине, подозревал некоторые проблемы, привез собственный (!) усилитель для наушников (они имеют чуствительность 96дБ и без усилителя как надо работать не могут) - это тоже было согласовано заранее. Так продавец (№28) даже отказался его подключить к компьютеру! Ну пофигу ему, куплю я товар или нет! Конечно, 'в тёмную' я ничего покупать не стал. В общем, не рекомендую связываться с магазином, если есть хоть какая-то вероятность некачественного товара. Как я выше сказал, это, по сути, склад, а не магазин и Вы там совсем не явитесь желанным покупателем.:(

Заказал 9/01/2013 автокресло, обещали доставить на след. день., вечером след. дня позвонил водитель, сказал что не доставит, предложил перенести на след. день. выбора нет, доставку перенес Автокресло привезли, потрёпанное, без инструкции и гарантийного талона, в мусорном мешке. Звоню в магазин, автоответчик предлагает связаться с отделом клиентской поддержи, соединяюсь, автоответчик дважды рекомендует связаться с производителем товара, после чего вежливо прощается и связь прекращается. звоню менеджеру, кот. принимает заказы, рассказываю ситуацию, тот вежливо советует написать письмо через сайт. письмо написал, ни ответа ни привета Вопрос №1: почему не предупреждают, что товар ненадлежащего качества? Вопрос №2: зачем нужен отдел клиентской поддержки, если автоответчик ни с кем не соединяет? Вопрос №3: где я могу получить гарантийный талон? (кресло стоит 11 тыс. руб. и использовать я его собираюсь несколько лет.) С последним вопросом обращусь к производителю. П.С.: Жаль, что магазин так испортился. В очередной раз убеждаюсь, что чем крупнее магазин, тем хуже качество обслуживания. (ни кто, ни за что не отвечает!!!)

заказывал там три увлажнителя. позвонил курьер и сказал, что так как доставить надо три влажнителя, то надо бы заплатить 1000 руб. такси от их магазина до ленинского- 300 руб. анулировал заказ. жлобский магазин, за доставку брать в три раза дороже стоимости такси это хамство.. не верьте их ценам.. прибавляйте всегда 400-700 руб

Был сделан заказ на плеер.ру 10 января 2012 на lensbaby composer pro double glass. Сначала я никак не могла подтвердить заказ-из магазина мне не отзвонились. Когда я позвонила сама-разговор с менеджером оборвался на середине и мне пере звонили только спустя день. Но самое интересное-это то, что мне привезли не тот заказ! Когда я проверила дома(дополнительно была оплачена услуга возврата объектива в течение двух недель) и убедилась, что composer не для canon и объектив не double glass, я позвонила в магазин и сообщила об этом. Мне было сказано, что обмен товара в кратчайшие сроки невозможен и нужно сначала обратиться в службу клиентской поддержки, оставить заявку, а потом они в порядке очереди и загруженности будут рассматривать и решать стоит ли менять заказ или нет! В результате потеряны нервы и сорвана съемка. Все слоганы магазина 'мы ценим каждого клиента' - полная ерунда! Ужасный магазин, ужасное обслуживание! Не покупайте в плеер.ру! Upd. Спустя часа переговоров с менеджером Александром из магазина, который в хамской форме пытался убедить меня, что я сама подменила объектив (действительно, огромная выгода для меня положить в коробку sweet35 который дороже double glass, который я заказывала! ), мне перезвонили из магазина и сказали, что действительно на складе вышла путаница и завтра мне привезут объектив! На мое замечание, что объектив мне нужен до 11.00, мне сказали, что они постараются доставить объектив до 12.00! !! Извининений за хамское отношение, путаницу, нервы и сорванную съемку я не дождалась! Ужасный магазин!

IMHO, лохотрон Оформлял заказ, товар 70740 и 64945, в интернет-магазине по обещанным ценам 2697 и 728 рублей, соответственно. Добавлено: TP-Link TL-MR3020 Количество товаров: 1 На общую сумму: 728 Добавлено: ZyXEL Keenetic Giga Количество товаров: 2 На общую сумму: 3425 Перехожу к следующему шагу - к корзине: TP-Link TL-MR3020 816 руб. ZyXEL Keenetic Giga 2985 руб. Итого: 3801 руб. 'И так 12 раз подряд' (с) Почитал отзывы о магазине, удивляться перестал

Я подумал, что сошел с ума. Стоимость товара по интернет магазину - 57787 р., доставка - 350. Но можно и самовывозом - тогда цена будет 58137 р. То есть больше на цену доставки. В чем тогда смысл самовывоза?! Вы что-нибудь понимаете? Я - нет. Господа, это стремление перехитрить себя? Обещали при предыдущих покупках скидку, как постоянному клиенту. Оказалось - недостоин! Спасибо, господа, постараюсь больше не беспокоить Ваш магазин. Думаю, что такого мнения придерживаюсь не я один (см. свой рейтинг).

Решил прикупить Wi-Fi адаптер за 440р., сделал предзаказ в плеере, так как почти самая минимальная цена и рядом было добираться. Приехал в магазин, встал в электронную очередь, народу было мало. Оказывается нужно ждать, пока не освободится любой менеджер (хотя их много там, но я ждал 15 мин.), тогда на электронном табло отобразится номер эл. очереди и номер стойки менеджера. Номера эл. очереди на табло вообще не упорядочены никак, приходится вглядываться в поисках своего номера. Подходим к менеджеру, называем номер предзаказа, и ЕЩЁ РАЗ ЖДЁМ, пока заказ принесут этому менеджеру, и пока он общается с другими покупателями в очереди. Это заняло ещё 15 мин. Наконец менеджеры, получив товар, вызывают покупателей просто крикнув в зал 'ноутбук, адаптер' и т.п. Никаких микрофонов или отображения на табло нет, хотя зал магазина большой, и не услышать можно запросто. Плюс в том, что товар можно сейчас пощупать, и чуть ли не испробовать, да ещё одновременно эксплуатируя менеджера. Ещё 1 плюс - можно схватить товар и убежать, ничего не оплатив. Ощупав товар, менеджер выдаст вам накладную для оплаты, не забыв предложить вам за отдельную денюжку гарантию магазина на 16 дней (если что сломается, можно нести в плеер, а не в СЦ производителя). Так вот прикол - касса находится этажом выше! Идём на этаж кассы, открываем двери и натыкаемся на длинную витрину уценённого товара. Чтобы попасть в кассу, надо обойти эту витринищу. Итого: 35 мин времени потрачено на 440р. Аналог СБ и Почты России почти что! Вывод: магазин АБСОЛЮТНО не предназначен для популярной тактики покупки: заказал-оплатил-получил (без участия менеджеров). P.S. Имел опыт общения с доставкой 1,5 года назад, всё было хорошо тогда, как сейчас, не знаю.

Пытался заказать фотоаппарат на сайте, сделал заказ вечером, в расчете, что в течение следующего дня в постпраздничное отсутствие пробок мне его привезут. Утром позвонил менеджер и сказал, что заказ не привезут сегодня, а завтра. Но за стоимость срочной доставки без проблем привезут сегодня. Конечно, мне 'горит' именно сегодня, и по идее менеджера я должен был с легкостью согласиться, но я считаю, пользуясь этим вымораживать из меня стоимость срочной доставки - свинство. Еще и голос такой наглый... В общем, оценка 'плохо'. Ищу новый магазин, время потеряно. По просьбе магазина корректирую оценку и продолжаю историю. Так получилось, что в тот день проезжал мимо автозаводской, заехал в салон, решил купить самовывозом, т.к. фотоаппарат был нужен в тот день. Убил час. В очереди минут 10, подошла. На талончики никто не смотрит: подошла моя очередь, я иду к окошку, и прям передо мной влезает тетка и ее начинают обслуживать. Я возмутился, мол, вот мой номерок, вот на дисплее номер окошка, очередь моя: плевать и тетке и продавцу. Минут 10 ждал за спинами как дебил. Затем продавец корчил физиономии, ухмылялся, ехидничал, на вопросы отвечал нехотя, односложно и неохотно. Товар заказал и 'Сидите ждите'. Чего ждать, сколько..? Пока не выдавишь, не скажет, что теперь надо ждать, пока товар ему принесут. Еще минут 20 сидишь в душном зале в толпе других покупателей. Приносят стопку блендеров, жестких дисков и т.д., и толпа из зала подбегает проверять и забирать все это... Еще минут 10. Ну и конечно, пытаются на месте втюхать втридорого флешки, фильтры, аксессуары... Плохо.

Магазин отличный с приятными ценами. Хотя обслуживание низкого уровня и нет у продавцов заинтересованности. Иногда серый товар пытаются выдать под РСТ.

После знакомства с сервисом этой компании,спешу поделиться своими впечатления:) 1)Не спешите отдавать им свои деньги,выясните сначала всю необходимую инфу, т.к. после оплаты благо, чтобы Вас никуда не послали с Вашими вопросами)) 2)Не рекомендую приобретать там дорогостоящий товар,есть вероятность,что торгуют они там серым.Если что не так,возврат сделать практически нереально. Репутацией они своей не дорожат,а это самые сложные товарищи,таким чрезрывайно непросто доказать свою правоту. Вообщем,будьте осторожны.Желаю успехов!

Очень негативное отношение! Покупал перед новым годам canon 650d и 40 на 2.8 стм. уезжал. Дамы и господа, Вам с улыбкой впихнут неликвид, не комплект и откровенный брак. Претензии в магазине не рассматриваются ни в каком виде. Обратной связи на ваши обращения в связи с неликвидом не будет! Единственный магазин который откровенно предупреждает о перенесении проблемм товара на плечи покупателя сразу после оформления сделки купли-продажи, прикрываясь несовершенством законодательных норм. Товар предлагаемого качества можно приобрести заметно дешевле на российском рынке, не попадайтесь

Обслуживающий персонал в магазине просто отвратительный. Заказывал у них фотоаппарат, прождал его со склада час, забрал, сел в машину смотрю дали без объектива. Возвращаюсь, подхожу к администратору, а он говорит: 'Вы сами виноваты, что не проверили в магазине и вышли из-под камер'. Да как там проверишь, если в торгом зале яблоку негде упасть, в торговом зале человек 150 толкутся. В общем пока мы орались, а это минут 15, сзади выстроилось очередь человек из 10, и это все к администратору, по поводу возвратов и обменов-это уже говорит о статусе магазина. Итог: с горем пополам мне дали объектив, сказали, якобы кладовщик его забыл отдать, а менеджер не проверил и полдня потраченного времени и нервов.

Меня трудно удивить, а еще сложнее заставить написать отзыв. Кроме этого прошу учитывать, что это не единственный опыт удаленной покупки, удаленно покупаю всю электронику. Отвратительно следующее: - навязчивый развод по телефону на более дорогие модели, а когда не удалось, то на доп.услуги (так называемое 'тестирование' (платную проверку товара) - сообщение про то, что мне будет поставлено оборудование в открытых коробках, но, если без тестирования, то в случае неисправности, я сразу должен в соответствии с законодательством обратиться в сервизный центр - в случае покупки ноутбука без операционной системы его даже за деньги нельзя 'протестировать' - если сэтим не согласен, то могу приехать в офис, чтобы постоять в очереди и заплатить за это дороже (товар покупаемый в офисе дороже) Мой вывод - овчинка выселки не стоит.

Отзыв касается только приобретения сложных товаров, такого как телевизор, в офисе на Мастеркова! Был оформлен заказ на телевизор LG. Менеджер вынес явно распечатанную коробку (нарушение заводской упаковки) с телевизором и предложил подписать договор с которым надо идти на оплату товара. В договоре присутствуют строки о том, что покупатель убедился в том, что товар надлежащего качества. На моё предложение 'убедиться в надлежащем качестве' до подписания договора, менеджер ответил, что это невозможно сделать, т.к. телевизор не к чему подключать. Как вариант, была предложена платная услуга возврата товара без экспертизы в течении 16 дней (навязывание дополнительных услуг покупателю). На моё предложение не подписывать этот договор, был дан ответ, что я не могу оплатить товар, т.к. кассир без подписи покупателя оплату не принимает. Дальнейшие переговоры ни к чему конструктивному не привели. Результат - потерянное время и отказ от покупки.

Твердая двойка. Вчера купил Transcend JetFlash 500 64Gb. Во-первых простоял в очереди 2 часа, во-вторых продавцы не разбираются в товаре, который продают. Специально уточнял и по телефону и у продавца нет ли в шлешке светового индикатора - сказали нет. Как вы уже догадались он тут присутствует, в итоге флешку невозможно подсоединить к моему смартфону (т.к. недостаточно питания на этот индикатор). Теперь буду стараться обходить это место стороной.

Какой хитрый обман! Вместо бесплатного самовывоза сделать платный! А если через интернет магазин заказывать, то платишь за доставку!

Плюсы: ДЕШЕВО. Минусы: все остальное. Был в сервис-центре - около 100 человек, как сельди в бочке, отстоял сначала 35 минут в очереди 'чтобы получить талончик (!), а потом еще 4.5 часа ждал очереди для общения с менеджером. В результате пришлось пойти на вариант 'другой товар + доплата'. Деньги за за товар не возвращают ни в какую. Сюда больше не ногой.

Магазин ужасный!!!Особенно когда сталкиваешься с ним при возврате не ремонтируемого изделия.Жуткая очередь в подвале из 10 кабин работают 2 на осмотр,возврат,замену.Когда я сказал,что замену не надо-верните деньги,они сказали не раньше,чем через 10 дней!!Нормально так?А поменять или другой товар продать это хоть щас.Короче думаю кто столкнулся с возвратом туда вряд ли пойдет еще раз.Смотрите сами.

ЛЮДИ!!! Прежде чем покупать, особенно дорогой товар - приезжайте на Автозаводскую в подвал , где принимают брак.......Это надо видеть!!!Очередь по 40 человек, еле движется - сколько людей уходит!!!! Многие получив ответ идут обращаться в суд!!!! Цена это не самое главное - начните с посещение Отдела контроля качества - это ВАС впечатлит...я в очереди стоять не стал - пусть возвратом брака займется мой юрист ))))