А
Аноним оценил 16.09.2013
Оценка:
быстро решили вопрос с возвратом товара надлежащего качества
самовывоз товара занял около часа
Заказывала аккумулятор к телефону, при покупке сказала продавцу, что могла ошибиться с моделью. Предложили оформить услугу '16-дневное покрытие производственного брака'. Оформила. Аккумулятор не подошёл, поехала сдавать. Очереди в кабинку не было. Сотрудники вежливые. Деньги вернули сразу (понадобилось заполнить несколько расходников). Возврат занял минут 15.
С
Сидоров Михаил оценил 16.09.2013
Оценка:
Все достоинства интернет магазина
Сотрудники работающие в режиме Итальянской забастовки
Все достоинства интернет магазина
Л
Лариса Анохина оценил 16.09.2013
Оценка:
Совершенно не понимаю, почему при заказе через интернет-магазин нет возможности самовывоза товара. Совершенно не понимаю, почему при доставке товара берётся плата за доставку каждой позиции: то есть, если мне нужны две флешки, придётся заплатить за доставку каждой из них. Совершенно не понимаю, почему при оформлении заказа в интернете, сайт показывает одну стоимость покупки, а затем перезванивает менеджер и сообщает, что всё будет стоить дороже. Совершенно не понимаю, зачем тогда на сайте написаны цены, по которым нереально купить товар.
Sh
Shinkarchuk Andrey оценил 16.09.2013
Оценка:
Низкие цены, огромный выбор товаров, относительно качественное обслуживание. И еще раз -- низкие цены. Последнее -- важный фактор.
Если бы не низкая цена и огромный выбор товаров, перестал бы пользоваться этим магазином. так бы поставил 5, но из-за того, что менеджер не захотел слушать меня и продолжал продавать мне карандаши по 100 рублей, ставлю единицу. Вы ее заслужили. Ближе надо быть к людям.
Т
Татьяна Татьяна оценил 16.09.2013
Оценка:
Купила в данном магазине micro SD Silicon Power 32 Gb Class 10. На деле оказалась перепрогаммированная 16 Gb SD. Естественно поняла об этом по прошествии более чем 2-х недель, пока карта не заполнилась до своего предела. В этом же заказе брала Bluetooth наушники, коробка оказалась вскрытая (хотя следы вскрытия пытались замаскировать) + присутствовали явные следы пользования оным девайсом. В общем, как говорит народная мудрость, скупой платит дважды. Не рекомендую!
Д
Девяткин Михаил оценил 16.09.2013
Оценка:
невысокие цены, большой быбор
не дозвониться в отдел клиентской поддержки, менеджер всучил мне аксесуар который от другого планшетника
невысокие цены, большой быбор
И
Исх Сардор оценил 15.09.2013
Оценка:
Количество товара
Ужасное отношение к клиентам. Качество.
Количество товара
Ro
Rozenbaum Inna оценил 15.09.2013
Оценка:
-
Сотрудники, оформляющие заказ, зачастую невменяемы...
Сегодня попыталась сделать заказ в плеер.ру: на складе был в наличии 1 телефон, его поставили в резерв (№834), через какое-то время перезвонили, сказали 'да, есть приезжайте забирайте', решила перезвонить и уточнить можно ли оформить не самовывоз, а доставку. Тоже сказали: ' да все есть, записали адрес, дату доставки, все вроде бы хорошо. Через 2 часа перезванивает сотрудник говорит: 'Я обрабатываю Ваш заказ впервые, товара нет, ничего мы вам не привезем, и резерва номер 834 такого нет вообще, все предыдущие звонки из магазина вам привиделись. Вероятно у магазина большие проблемы с кадрами.
и
иванов олег оценил 15.09.2013
Оценка:
только то что звонят за день до доставки
Товар с витрины - пыльный и коцаный!!!!! Хамский персонал
только то что звонят за день до доставки
А
Аноним оценил 14.09.2013
Оценка:
неудбное расположение, некомпитетные сотрудники
купил планшет он сдох, оттараканил в сервис, дали заключение о не ремонтопригодности. принес сие чудо купленное в данной конторе, начали возбухать как так минуя их принес заключение о браке, который они могли отремонтировать и впихнуть обратно. после 30 минутного ожидания скрепя сердцем и наведеним справки вернули деньги. фу больше не буду с данной конторой связываться.
tn
tndr7 оценил 14.09.2013
Оценка:
КУПИЛ 4.06.2013 ФОТОАППАРАТ Canon 6D (49 971р ) принесли вечером, батарея 0, ждали с курьером 10 минут чтобы проверить, не проверив курьер уехал, о том, что нет претензий не расписался, утром проверил фотоаппарат, оказался брак (есть темные пятна при съемке однотонных объектов проверял iso-100 f- 22 не крупинки пыли, а пятна) позвонил в маг и повез к ним на Автозаводскую, по приезду начинают выносить мозг - 'не меняем идите в службу поддержки клиентов' в службе сидят ребята по 'отшиванию' таких как я (мол сложное электронное оборудование не меняем и все), хотя по закону о защите прав потребителей - абзац 8 пункта 1 статьи 18 имею 15 дней на возврат некачественного товара!
КУПИЛ 4.06.2013 ФОТОАППАРАТ Canon 6D (49 971р ) принесли вечером, батарея 0, ждали с курьером 10 минут чтобы проверить, не проверив курьер уехал, о том, что нет претензий не расписался, утром проверил фотоаппарат, оказался брак (есть темные пятна при съемке однотонных объектов проверял iso-100 f- 22 не крупинки пыли, а пятна) позвонил в маг и повез к ним на Автозаводскую, по приезду начинают выносить мозг - 'не меняем идите в службу поддержки клиентов' в службе сидят ребята по 'отшиванию' таких как я (мол сложное электронное оборудование не меняем и все), хотя по закону о защите прав потребителей - абзац 8 пункта 1 статьи 18 имею 15 дней на возврат некачественного товара!
pr
private-2007 оценил 14.09.2013
Оценка:
Оперативная связь, в том числе, и по SMS. Когда обещали, тогда и привезли. Замечательный курьер, привез заказ раньше, как попросила, до 16 часов.
Оперативная связь, в том числе, и по SMS. Когда обещали, тогда и привезли. Замечательный курьер, привез заказ раньше, как попросила, до 16 часов.
Г
Голубков Алексей оценил 14.09.2013
Оценка:
Дикие очереди, один менеджер обслуживает одновременно по 3-4 клиента, все друг друга ждут. Покупка в магазине занимает столько времени, что они даже сделали платную (250руб) услугу ''Экспресс обслуживание' без ожидания очереди.
При покупке в этом магазине будьте внимательны, в сумму заказа АВТОМАТОМ добавляют стоимость услуги '16 дневное покрытие риска производственного брака', не спросив об этом. Перед оплатой внимательно проверяйте сумму в договоре, выданный менеджером. Покупал в этом магазине не первый раз, раньше эту услугу просто навязывали, теперь просто ставят автоматом. Зарекался не покупать в этом магазине, но вынудило наличие товара только в этом магазине(
К
Кудрявцев Илья оценил 14.09.2013
Оценка:
большой выбор товаров, приемлемые цены
очень долго ждать заказанного товара в душном помещении
большой выбор товаров, приемлемые цены
А
Аноним оценил 13.09.2013
Оценка:
Вежливые
Заказ не выполнен, и сообщили они об этом в середине дня, когда должны были доставить
Вежливые
Г
Гиргидов Максим оценил 13.09.2013
Оценка:
цена
нечестная цена
как уже говорили многие, невнятная политика доставки. Почему заказывая 2 товара в одном заказе я плачу за каждый в отдельности? Почему корзина отражает неполную стоимость доставки? Почему доставка до двери стоит дополнительных денег?
А
Аноним оценил 13.09.2013
Оценка:
относительно дешевая цена, самовывоз из магазина
итоговая цена не равна изначальной, навязывание доп. услуг и аксессуаров
относительно дешевая цена, самовывоз из магазина
Г
Горохов Юрий оценил 13.09.2013
Оценка:
Цена, возможно доставка.
Самовывоз за гранью добра и зла...
Наличие большого зала в пункте выдачи и остальных преимуществ, описанных на сайте, не спасет Вас от длительного ожидания. Взяв в терминале электронной очереди талончик, Вы попадаете в очередь к менеджеру, где после выяснения того, что вам нужно, вы начинаете очередной цикл ожидания товара со склада. Причем не имеет значения есть у вас номер заказа или в первый раз в этом магазине. В итоге, ждать просто устал (времени прошло более часа). Совет: лучше закажите доставку, если даже переплатите немного, то сэкономите свое бесценное время. В моем случае цена с доставкой и без была одинаковой, но очень хотелось побыстрее получить товар. Очень ошибался.
А
Аноним оценил 13.09.2013
Оценка:
скрытые платежи, неудобная доставка. Неудобный для поиска по параметрам сайт
С
Сухов Виктор оценил 13.09.2013
Оценка:
Относительно низкая цена товара (только если пользуетесь курьерской доставкой - при самовывозе цена на порядок выше).
Некомпетентность менеджеров (или враньё), нервоз при общении с ними (до доставки дело не дошло).
Хотели приобрести смартфон ZTE V880H. При заказе менеджер порекомендовал услугу тестирования телефона, антибликовую пленку на экран и микрофибру для оптики (при заказе двух аксессуаров доставка бесплатно). Я согласился. Доставка через день - тоже понятно. На следующий день звонит курьер и говорит, что у меня заказ только на телефон с тестированием и доставка. А где пленка с фиброй? Перезвонила менеджер и оказалось что родной пленки у них нет - надо подбирать или подгонять из универсальной (и это за 500 с лишним рублей для экрана 4.5 дюйма). Вобщем решили отказаться от услуг данного магазина. Если изначально такие непонятки, то что ждать от них дальше?
ry
ryzhenkov eddie оценил 13.09.2013
Оценка:
нет
продают серую продукцию, ни в коем случае не покупайте там ничего, сам недавно попал в нелепую ситуацию при покупке фотоаппарата, брал отдельно тушку и отдельно объектив оба Никон, с гарантией никон для объектива и с гарантией никон для тушки, соответственно в деньгах подороже вышло. Мне оформили один гарантийный талон от китового фотоаппарата в котором дописали собственноручно мой объектив и поставили под словами исправленному верить свою подпись. а на объектив отдельного гар.талона не было, когда я приехал в сервис центр никон мне сказали что мой объектив вообще серый, и выдали ответ на запрос (подтверждение что он серый, с которым я потом поехал в плеер и мне всё поменяли на новое уже с гар.талонами на каждое изделие), за день до этого меня вообще отказались слушать и писать письменный отказ, сказали если что случиться приходите к нам мы у себя отремонтируем, вопрос (зачем мне тогда было отдавать деньги за гарантию никон).
Если кто ни дай Бог столкнётся с таким случаем, едьте в никон, и там решайте, если не поможет, пишите обращение сюда: http://rospotrebnadzor.ru/
Л
Ляховненко Денис оценил 13.09.2013
Оценка:
Большой выбор
Консультанты!
Большой выбор
Б
Борисов Евгений оценил 12.09.2013
Оценка:
нет
очень медленно работают, активно вымагают у клиентов деньги за все подряд
нет
Б
Бахолдин Павел оценил 12.09.2013
Оценка:
При подтверждении заказа пытаются навязать дополнительные услуги в немерянном количестве. От 38 рублей доставки до квартиры (в базе - это у них доставка до подъезда, как оказалось) до пожертвования в благотворительный фонд. Я в ходе этого прессинга попросил оператора перестать навязывать мне дополнительные услуги, но он не остановился и продолжил это делать (!) В итоге из принципа отменил заказ и принял решение больше никогда ничего не заказывать в Плеер.ру, хотя до этого много раз у них что-то покупал. Но это просто какое-то вопиющее неуважение к заказчику, выходит за все возможные рамки приличий!!! Голосуйте рублём против этого магазина, пройдите мимо и сделайе заказ в другом месте. Нельзя попустительствовать такой наглой и хамской политике впаривания допуслуг.
При подтверждении заказа пытаются навязать дополнительные услуги в немерянном количестве. От 38 рублей доставки до квартиры (в базе - это у них доставка до подъезда, как оказалось) до пожертвования в благотворительный фонд. Я в ходе этого прессинга попросил оператора перестать навязывать мне дополнительные услуги, но он не остановился и продолжил это делать (!) В итоге из принципа отменил заказ и принял решение больше никогда ничего не заказывать в Плеер.ру, хотя до этого много раз у них что-то покупал. Но это просто какое-то вопиющее неуважение к заказчику, выходит за все возможные рамки приличий!!! Голосуйте рублём против этого магазина, пройдите мимо и сделайе заказ в другом месте. Нельзя попустительствовать такой наглой и хамской политике впаривания допуслуг.
И
Ибатулина Евгения оценил 12.09.2013
Оценка:
Раньше часто покупали в этом магазине, особых проблем не было.
Заказали чайник, индикатор показывал достаточное количество товара на складе. Когда перезвонили, чтобы подтвердить заказ, выяснилось, что его нет на складе :((( Номер заказа 352100120913.
Раньше часто покупали в этом магазине, особых проблем не было.
Т
Тукацинская Анна оценил 12.09.2013
Оценка:
Неплохие цены
Очень дорогая доставка за МКАД, объяснить с чем связано формирование пресловутой заМКАДной цены внятно не смогли! Живу рядом с метро Новокосино, кот находится в 1,5 км от МКАДа.
Неплохие цены
Б
Березин Роман оценил 12.09.2013
Оценка:
- дешево - легко дозвониться
pu
puf-11 оценил 12.09.2013
Оценка:
можно заехать забрать, но см. ниже
самовывоз планшета + 630 !!! рублей к цене на маркете.
звоню, спрашиваю, можно ли хоть каким нибудь способом купить планшет но цене маркета, ответ НЕТ, самовывоз + 630 !!! р., доставка 400 р.
А
Алексеев Михаил оценил 11.09.2013
Оценка:
Раньше были, теперь нет
Заявляют низкую цену, но потом начинаются доп. накрутки.
Раньше были, теперь нет
Г
Говядов Алексей оценил 11.09.2013
Оценка:
Низкая цена
Низкая цена