Интернет-магазин Pleer.ru

Цена

Уезжаю в отпуск через несколько дней,хотел в поездку взять фотоаппарат,естественно для меня было важным быстрый сервис,чего не получил! Оформил заказ,через 2 часа сам позвонил в магазин, переключали по менеджерам в итоге пообещали счет в течении дня. Уже у них рабочий день закончен, нет ни счета ни номера заказа, теперь боюсь на сколько все может затянутся и нужно ли мне это...очень бы хотел изменить свое мнение о магазине.

Зарекаюсь пользоваться их услугами в дальнейшем. Лучше переплачу за нормальное отношение к делу.

В продаже бывают редкие вещи

Очень недоволен магазином. Заказывал чехол на HTC One, привезли другой, почти такой же по виду, но немного больше, на HTC One Dual Sim. Брат, принимавший заказ, конечно не заметил такой маленькой разницы, на вид и цвет тот же, телефона чтобы точно померить нет, а мелкие буквы на наклейке упаковки не разобрать. Очень долго дозванивался до службы поддержки в ходе которой голос автомат долго пугал огромными очередями (4 часа) в случае возврата товара, вообщем делают все чтобы осложнить жизнь клиенту. Соответственно товар который заказывал сразу пропал из магазина, хотя изначально в наличии было четыре единицы, так быстро такой товар разобрать не могли. В службе поддержки сказали, что я приняли товар и нас остальное мало волнует, сказали что сам должен приехать и поменять, предварительно простояв в очереди несколько часов. Выслать курьера и привезти правильный товар они отказываются. То есть получается я заплатил за доставку не того товара который заказывал и теперь должен ждать пока товар появится в магазине, потом отпрашиваться с работы, ехать к ним, стоять в очереди несколько часов чтобы обменять неправильно собранный товар, за который я уже заплатил и при этом потеряв деньги, которые я заплатил за доставку. Изначально это ошибка магазина, впарили почти такой же товар, не отличающийся на вид, но с маленькими незаметными буковками на магазинной наклейке, если их не заметил сборщик, то как должен их найти покупатель? И почему товар быстренько убрали из магазина? Какое же гадкое отношение к клиенту. Всем советую подумать прежде чем заказывать что-либо в этом магазине.

Низкие цены

Непонятно, из каких соображений распределяются покупатели из очереди и как организован процесс. Моя очередь подошла, отобразился номер стойки, подошел, там очередь 3 человека и еще куча ожидающих рядом. У других стоек при этом было 1-2 человека. Оказалось, я оформлял предварительный заказ, ждал электронной очереди 40 минут только для того, чтобы подойдя к 'менеджеру' узнать, что товар 'начали формировать на складе'. После чего еще около 30 минут ждать в душном полутемном помещении с сотней народу. Обращение хамоватое, пришлось отказываться от дополнительной памяти 'с хорошей скидкой по акции' и страховки. Пошел в кассу и увидел что в цену мне все-таки вписали страховку за обмен без экспертизы. Пришлось вернуться, заставить 'менеджера' перепечатать чек. При этом выслушать раздраженную тираду о том, что товар в основном очень некачественный и скорее всего я потеряю в разы больше денег и кучу времени когда буду бегать с браком по экспертизам, и не факт что мне вернут деньги. Резюмируя, при следующей покупке предпочту попробовать другой магазин и переплатить 200-300 рублей за вразумительную работу.

никаких (обычный магазин)

гарантия, имя.

При покупке, учтите что вернуть деньги ни за, что не получится, от гарантийного ремонта всячески пытаются уйти. Рекомендую покупать там только тот товар в котором вы уверены а также гарантия предоставляется фирмой производителем.

Покупал небольшой набор аксессуаров, сначала оказалось, что нет одной из позиций, в то время, как ее включили в заказ после проверки. Позвонил сам, начал выяснять, минут десять переключений, выяснений на пониженной передаче, параллельно даже не глушат свой рабочий фон, где слышны поиски по другим заказам с озвучкой персональной инфы. В итоге так и не разобрались, почему и где отсутствует одна из позиций в заказе, пришлось заказывать без нее. Далее менеджер по телефону включил какую-то обязательную спец. доставку за гребаный монокль! Это такая мелкота на 100грамм веса от силы. Причем курьер вежливо объяснил позднее, что менеджер меня просто обманул и в следующий раз надо отбиваться от этой лапши на уши. Покупаю постоянно, бывали накладки и до того, но не такого свойства. Задумался. Может не зря вас ругают? Не доволен.

Брала выгодный набор из телефона и чехла. Чехол привезли другой: и по цвету и по типу. До клиентского отдела дозваниваться как тест на выносливость. Очень обидно.

Нет

В целом, претензий к магазину у меня нет, я была морально готова к тому, что мне придется заплатить несколько больше, чем сообщается на сайте, но это оставляет не самое приятное впечатление. Цена относительно общей массы магазинов все равно получается достаточно конкурентоспособной, но лично для меня важно знать непосредственно при оформлении заказа, сколько мне предстоит заплатить.

Дата покупки: 07.09.13. Покупал фотоаппарат Canon 60D Body. Как раз планировал за 2 недели перед отпуском. Приехал в магазин, дождался очереди, минут 30 ждал товар. Осмотрел его вроде все ок. Аккумулятор полностью был разряжен. На вопрос: можно ли зарядить хоть чуть-чуть и проверить работоспособность со своим объективом был отказ. Далее начали предлагать всякие услуги и аксессуары от карты памяти до фильтра для объектива, которые стоят намного больше, чем в других магазинах. Еще удивила фраза консультанта : 'у фотоаппарата грязная матрица, надо ее почистить за дополнительные деньги.'. На что я ответил : как так фотоаппарат же новый. После чего консультант замолчал. Прихожу домой, заряжаю, делаю несколько кадров и вижу, что там на видоискателе либо 2 царапинки либо 2 волоска. Переношу фотографии на компьютер и замечаю белый дефектный пиксель. Для работы в рекламе, когда печатаешь в большом формате, ну ни в какую он не кстати. Видимо фразой 'грязная матрица' это и хотел сказать. Через день по возможности решил съездить сдать. Смотрю на коробку, а там написано Canon 60D и заклеено наклейкой 18-200 Kit. Думаю: ну отлично точно развод. Приехав в отдел клиентской поддержки, ждал часа 2. Объяснил ситуацию на что мне ответили: мы отвезем в СЦ Canon на проверку и если подтвердится дефект, вернут деньги или обменяют товар. Обещали в течении 20 дней позвонить. На что я ответил у меня отпуск через 2 недели, после чего пообещали до 20.09 позвонить. Как что решится тут отпишу.

Два дня обещали привезти товар. В итоге проблему переложили на курьера. Тот позвонил и сказал, что товара нет в наличии. О чём мне было говорить с курьером? Зато перед этим забросали СМСками о создании заказа, то одного, то другого.

читай выше.....

сайт

Большой ассортимент.

Сделала заказ-отпариватель Super Jet SJ-100A с доставкой,позвонили практически сразу,предложили много дополнительных платных услуг-в принципе это не напрягает,от них всегда можно отказаться.Доставка работает хорошо,привезли все вовремя.Но качество техники оставляет желать лучшего-бак для воды течет очень сильно,после отпаривания на полу остается лужа громадных размеров.Почитав отзывы о магазине Pleer.ru я поняла что в таких случаях очень сложно добиться от этого магазина возврата или замены.Хотя в соответствии с законом о защите прав потребителя, если приобретение сделано дистанционно(через интернет магазин), то в течение 7 -ми дней с момента доставки товара покупатель имеет право вернуть абсолютно любой товар, в том числе и технически сложный товар.

Самая низкая цена на все позиции, что я заказывал, как и на большое количество других товаров.

Заказывал аксессуары (фильтры) к бытовой технике, стоимость доставки такая же, как и для бытовой техники, хотя есть и более дешевая доставка для ряда категорий товаров.

Купил обеъктив с 'гарантией Canon'. Объектив пришел в непонятной коропбе с совершенно пыстым гарантийным письмом (не в Москве). Позвонил, сказали высылайте нам. Выслал письмом с описью вложения. Через 3 недели перезвонил - меня с трудом вспомнили, сказали выслали - ждите. Прошло 2 месяца - никакой реакции - столько даже почта Росси не доставляет. В итоге я переплатил за гарантию (+ пару тысяч в цене) и не получил вообще никакой гарантии - ни оффициальной, не серой :(

Хорошие цены

Оперативность связи

не обнаружил

Отказался от заказа, когда узнал, что цена доставки выше общей стоимости товара.

Покупала сыну айпод нано на день рождения, айпод оказался откровенной китайской подделкой, очень обидно что за такие деньги я теперь поеду и буду стоять в очереди чтобы сдать это обратно. Второй позицией в заказе шел роутер, там нет в комплекте CD диска с установочной программой, по телефону на вопрос должен ли он там быть мне сказали что НЕ МОГУТ ПРОВЕРИТЬ ПОТОМУ ЧТО ТОВАР БЫЛ ПОСЛЕДНИЙ, и мило посоветовали скачать ПО с сайта производителя. В общем это магазин не заслуживает ни одной звезды, я очень надеюсь что мне удасться все вернуть.Никогда не пользуйтесь услугами интернет магазина Плеер .ру!

Якобы низкие цены

Сегодня был заказан телефон с сайта этого магазина, который был доступен для заказа. Пришла смс с подтверждением и номером заказа, Через 5 мин перезвонил менеджер и подтвердил что товар есть в наличии и поставлен на меня в резерв. Номер резерва 93. Приехал в магазин забирать с женой и маленьким ребенком. Более часа!!!! ожидал выноса товара после регистрации в электронной очереди и побывав у менеджера. Так и ничего не дождавшись потребовал администрацию. После разбирательст оказалось, что заказанного товара НЕТ В НАЛИЧИИ!! Если вы не хотите зря потратить своё время и нервы, очень хорошо подумайте, прежде чем покупать в этом магазине. Номер заказа145009080913 от 08.09.2013