re
redirect.mail оценил 21.09.2013
Оценка:
Конкурентные цены на Официальную технику, очень хороший курьер (спокойный и не торопливый).
Много 'серого' товара, безумная стоимость доставки: - за каждый дополнительный товар на один адрес доставка оплачивается отдельно (~ 9 $ (~280 руб) ) - доставка до двери (от подъезда дома - до двери квартиры) дополнительно ~ 40 руб. (жители многоэтажек отдыхают - таунхаусы рулят) и не важно какая сумма товара (у меня более 100 000 была), что в сумме (с заказом) получается дороже заказа того же за рубежом (с доставкой), навязывание не нужных процедур проверок (не нужны - для этого есть закон о защите прав потребителей или просто отказ от покупки товара), не знание законодательства менеджерами продаж (или внутренние распорядки запрещают закон и разрешают вешание 'лапши' на уши пользователей). Коротко - базарный интернет магазин.... ИМХО.
SMS оповещение хоть сделайте нормальным, а не убожество и вранье.
М
Максимов Дмитрий оценил 21.09.2013
Оценка:
Цена вопроса
Постоянно, скрыто пытаются подписать клиента на дополнительные расходы.
Сделал заказ объектива. Через 15 минут перезвонил молодой человек и нудным голосом пытался продать мне дополнительный вещи. Говорит: 'не хотите ли вы помочь детям?' я отвечаю 'Конечно!'. Продавец 'Купите карандаш' при этом цену не назвал раньше они были по 50 рублей. Продавец спрашивает 'Вам нужен светофильтр' хотя набор из светофильтров уже в заказе. Далее спрашивает продавец: 'Вам доставку до двери'. Я отвечаю: 'естественно'. В итоге сумма заказа странным образом увеличилась на 200 рублей. Оказывается доставка до двери 38 рублей хотя на сайте об этом нигде не говорят. Стоимость карандаша 130 рублей. И последние по закону 'О защите прав потребителей' я имею право вернуть товар в магазин в случае выявленных дефектов, а магазин пытается это право продать мне за 600 рублей. Продавец говорит: 'Вы походите, пощелкайте, проверьте, и сможете без проблем вернуть товар обратно в случае выявления дефектов'. То есть завуалированно объясняют, что так товар обратно Вам вернуть не удастся.
М
Митин Александр оценил 20.09.2013
Оценка:
Большой ассортимент.
Мелкое жульничество с ценами.
Большой ассортимент.
А
Аноним оценил 20.09.2013
Оценка:
Хороший товар, относительно низкие цены.
Начали 'умничать'.....
Хороший товар, относительно низкие цены.
А
Аноним оценил 20.09.2013
Оценка:
дешево
норовять содрать еще денег хоть за что-нибудь
Заказывал диск SSD. Менеджер последовательно, раз пять, предлагал доплатить за что-нибудь еще. За гарантию, за проверку, за срочную доставку, за подъем на этаж, на конец, предложил добавить им денег просто так, в благотворительных целях :-). Про гарантию рассказывал, что типа если не так, то экспертиза 20 дней и т.д. В результате я уже подумываю, а не отменить ли заказ, и не купить ли у других, рублей на 50-100 дороже...
М
Михаил Соловьёв оценил 19.09.2013
Оценка:
Продают бракованный товар
Купил навигатор Navitel и погодную станцию Oregon Scientific с доставкой. Навигатор так не включился, воюю теперь с сервисным центром. А у погодной станции пропадает сигнал внешнего датчика тепературы.
bu
bucket bucket оценил 19.09.2013
Оценка:
Достаточно широкий выбор товаров. Цены уже не ниже, но пока приемлемы.
Количество негатива в отзывах зашкаливает настолько, что я понял, что, скорее всего, сделал свою последнюю покупку в pleer.ru. 'Встревать' с возвратом, 'некондицией' и проч. как люди описывают совершенно не хочется. При том, что 'положительные' отзывы почти всегда шаблонны и плоски, а отрицательные чаще всего детально описывают ситуацию (более достоверны). Покупка в pleer.ru как ходьба по минному полю, кому это нужно?
Si
Sidney Vulgarnij оценил 19.09.2013
Оценка:
Никаких
Полно
Проблема с возвратом товара,если ваш товар попадает в категорию технически сложного ,как планшет который я купили в этом магазине,то спускайтесь в подвальчик и бадайтесь с клиенткой службой поддержки и с ихннеми юристами,100%они вас отфутболят как меня,даже заявление не стоит писать,они его не рассмотрят.И теперь внимание -пока 30 минут ждал очереди народ принес 3 cannona,уже о чем то говорит.Так что делайте выводы.Уже сделал,покупаю у них только флешки .
Ж
Журавлев Aлексей оценил 19.09.2013
Оценка:
самый недорогой
не хватает курьеров, все доставки на второй день или срочные(дорогие). Нельзя эаказать доставку наопределенное число максимальная доставка 4-й день
вобще неплохо
А
Аноним оценил 19.09.2013
Оценка:
Похоже, что больше нет
На некоторые товары теперь цены завышать начали. Например, фотоаппарат Canon sx150 is black (товар №41739) или такой же красный (товар №43448) стоит 6032р. на Автозаводской. Хотя такие же фотоаппараты везде уже по 4500, а кое-где по 3990р.
Потерял всяческое желание общаться с консультантами этого магазина, на вопрос посоветуйте какую-нибудь простую и качественную мыльницу для матери в пределах 7000р. был предложен !только! Canon sx150 is black по завышенной цене. Спасибо большое, в кавычках. Десять раз пожалел, что не перенес покупку, надо было просто вылезти в интернет и сравнить цену - дурак, что тут скажешь.
П
Перейра Себастьян оценил 19.09.2013
Оценка:
неплохая подборка советских комедий в отделе клиентской поддержки
Обман на деньги при возврате некачественного товара
неплохая подборка советских комедий в отделе клиентской поддержки
Н
Никонов Сергей оценил 18.09.2013
Оценка:
большой выбор
доставка и ситуация с обменом и гарантией
Собирался заказать два телефона и вот удивился когда на каждый телефон мне нужно оплатит доставку. Покупать решил в другом интернет магазине причем с бесплатной доставкой.
А
Аноним оценил 18.09.2013
Оценка:
Удобный сервис, все в наличии, цены ниже средних по маркету, есть самовывоз
жуткие очереди, много народу
Удобный сервис, все в наличии, цены ниже средних по маркету, есть самовывоз
Ry
Rybnykova Svetlana оценил 18.09.2013
Оценка:
нет
увы, полно
нет
Р
Ромов Денис оценил 18.09.2013
Оценка:
Заказал радар-детектор, через день позвонили по поводу доставки, я попросил добавить к заказу еще один такой же радар-детектор, мне ответили - необходимо будет доплатить за добавление к заказу чего-либо помимо самой покупки 247 р... в честь чего?
Д
Дмитрий Лебедев оценил 18.09.2013
Оценка:
Большой выбор бракованного товара
Сотрудники компании (курьеры) могут предоставить заведомо подложную информацию о качестве продукта, попросить проверить товар чуть позднее по причине опоздания курьерской службы к другим клиентам, а так же заявить, что при неисправности оборудования курьерская служба самостоятельно обменяет бракованное изделие (даже при наличии дополнительно оплаченых покрытий риска производственного брака).
Большой выбор бракованного товара
К
Кандрашёв Сергей оценил 18.09.2013
Оценка:
нет достоинств. только одни недостатки.
И
Иван Иванов оценил 17.09.2013
Оценка:
культурно разговаривают
не знают есть ли товар
три дня заказывал(перезаказывал) в итоге в20:30 позвонили и сказали закажите что нибудь другое завтра привезем
А
Аноним оценил 17.09.2013
Оценка:
-
Работа магазина
Заказал вчера DECT-телефон самовывозом с Мастеркова, заказывал через Оператора по телефону. Все вроде бы приняли, сегодня приехал за заказом. Полчаса простоял в электронной очереди, далее выяснилось, что такого заказа они не видят (привет Оператору). Ладно, после 15 минутного ожидания (продавец был занят наклейкой пленки на смартфон другому клиенту) выяснилось, что можно заказать прямо в магазине и что он есть в наличии. Далее еще минут 15 его искали на складе, принесли, но на экране были мелкие потертости и царапины (коробка также была 'не первой свежести'). В итоге отказался от заказа, потеряв час времени, 'сервисность и клиент - наше все' - это явно не про данный магазин.
А
Аноним оценил 17.09.2013
Оценка:
никаких
Все в коментарии
Пришел я, значит, в магазин Pleer.ru за подарком для своей возлюбленной, которая увлекается фотографией.Заранее она выбрала объектив Sigma AF 24-70mm f/2.8 IF EX DG ASPHERICAL HSM Canon EF и сообщила мне о желаемом подарке. Назвав выбранную модель продавцу-консультанту, я получил в ответ неодобрительный взгляд и ужасный отзыв о данной модели. Далее последовало навязывание другой модели Canon EF 28-135mm f/3.5-5.6 IS USM, якобы в этой же ценовой категории (в районе 23000 рублей), самая крутая крутая светосила, фокусировка, боке-моке вся фигня в сто раз лучше чем у той бедной дряхлой Сигмы, которую выбрала моя мадам. Продолжая нахваливать, он мне сказал что данная модель будет стоить в районе 22 тысяч. Я с радостью, согласился на это объектив, тем более он приговаривал, что увлекается фотографией, плохого не посоветует, бла-бла-бла, ну я и заплатил. Ну и решил почитать, что же за чудо техники я приобрел у такого доброжелателя. Надо было видеть выражения моего лица, когда я увидел, что этот объектив стоит 12 тысяч в этом же магазине, а я с улыбкой на лице, заплатил сверху 10 тысяч за гарантию Кэнон. Естественно меня никто об этом не предупреждал, два идентичных объектива, только на одном, малюсенькими буковками, написано гарантия СЦ Москва, а на другом гарантия Кэнон. Приезжаю туда через два дня в воскресенье (выходной у отдела клиентской поддержки, это значит некому предъявить), рассказал данную историю в гарантийном отделе, хочу, мол, поменять на другой объектив, в ответ: 'Этим занимается отдел клиентской поддержки, но это технически сложное оборудование и оно не подлежит обмену или возврату денежных средств, всего доброго'. Пришел домой, почитал на сайте, в такой ситуации руководство советует подарить данное оборудование своим любимым.Спасибо на добром слове. Настоящие барыги. Николаю - фотолюбителю (продавец-консультант) отдельное спасибо.
Я
Яковлев Денис оценил 17.09.2013
Оценка:
ИХ НЕТ!!!!!!!!!!! УЖАС!!!!!!!!!!! Б/У ТОВАРЫ, ПО ЦЕНЕ НОВЫХ
Привезли не новый товар, да еще и не работающий
Сделал заказ по телефону, оформил срочную доставку, доставили заказанный Навигатор за 10766руб плюс доставка 594 руб. Курьер доставил заказ,я проверил, что прибор включается и заплатил деньги. Далее став разбираться в приборе и более внимательно его осматривать, я заметил, что защитная пленка еле приклеена к экрану, включив прибор обнаружил уже одну маршрутную точку, ее удалил не придав значения, далее поехал на местности проверять прибор, а он не работает, вместо поворота направо , показывает поворот налево.Потом обнаружил в навигаторе флеш карту на 4 ГБ, в комплект она точно не входит и я ее не покупал, значит прибор уже был в использовании, а я привык покупать НОВЫЕ ТОВАРЫ И РАБОТАЮЩИЕ!!!!!!!!!!!! Я позвонил в Компанию Плеер.ру и предъявил претензии, объяснил, что Б/У прибор мне не нужен по цене нового товара, к тому же еще и не работающий!!!!!!!!Обменять товар на новый и надлежащего качества мне отказали, завтра поеду на Автозаводскую разбираться.НЕ советую никому приобретать товары в этом магазине!!!!!!!!!!! Б/У и брак...Вы получите все вместе.Причем когда клиент обнаруживает , что товар сломан и не новый, компания откажется вам его поменять, значит эта ситуация намеренна!!!! Жаль, что поздно прочитал отзывы об этом магазине, ни за что бы не стал там приобретать товары. P.S. Смешная ситуация ...перевернул договор купли-продажи и вижу предложение от компании Плеер.ру оставить свой отзыв на Маркете и получить 200 руб на мобильный телефон. У меня возникло несколько вопросов к компании Плеер.ру : 1 Почему вы доставляете Б/У товары, да еще и не работающие по цене НОВЫХ? Получу ли я 200 руб на мобильный телефон за честный отзыв о работе компании.
А
Аноним оценил 17.09.2013
Оценка:
Не дорого, быстро, удобно Недостатки: Нет
А
Аноним оценил 17.09.2013
Оценка:
Быстро перезванивают, низкие цены (пока не начинают накручивать дополнительные 'услуги')
Неквалифицированные консультанты, цены на товар и доставку докручивают дополнительными ненужными услугами вплодь до + доп.цены за каждый этаж 'подъема' 40-граммового плеера или возможности вернуть и заменить бракованный (!) товар
Быстро перезванивают, низкие цены (пока не начинают накручивать дополнительные 'услуги')
n1
n11t оценил 17.09.2013
Оценка:
цены низкие
не выполняют правил по возврату и обмену товара
С этим магазином все отлично, пока не попадется брак. 2 недели на возврат или обмен товара? Если вам придет в голову говорить такие глупости, в магазине на вас посмотрят с удивлением затем вежливо предложат постоять в очереди чтобы сдать бракованный товар и подождать заключения СЦ - всего 21 день.
к
ковалёва мария оценил 17.09.2013
Оценка:
Никаких
Навязывание реально не работающих услуг, не соблюдение закона о правах потребителя
Никаких
hr
hrdpt оценил 16.09.2013
Оценка:
Можно забрать заказ в тот же день на автозаводской, невысокая цена
Не исполняют обещанных 2хнедельных гарантийных обязательств, большая очередь в магазине
При покупке мультиварки обнаружили брак кнопок. В обмене товара нам отказали, теперь придется везти в СЦ неиспользованный продукт. Отстой!(((((((((
mi
mister.pokupatel2013 оценил 16.09.2013
Оценка:
никаких
нарушение закона и прав потребителя!!!!
никаких
М
Мишенькин Александр оценил 16.09.2013
Оценка:
лечит от наивности.
Обман покупателей, завышенные цены на комплектующие, магазин сделал ВСЕ чтобы отбить желание или не иметь возможности вернуть товар. Можете для начала послушать автоответчик клиентского отдела магазина +7 495 775-04-75 доб.3.
лечит от наивности.
rm
rmflive оценил 16.09.2013
Оценка:
Цена
Нет ответственности за действия сотрудников
Цена
Б
Богдан Мелещенко оценил 16.09.2013
Оценка:
чаще, чем в других, бывают низкие цены
очереди, толпа народу, навязывание своих 'якобы дополнительных' услуг.
чаще, чем в других, бывают низкие цены