Интернет-магазин Pleer.ru

В воскресенье 25.08.2013 вечером мы с мужем купили самовывозом планшет CHUWI V88. Обратили внимание на неряшливый вид и недостойное поведение сотрудницы, обслуживающей нас за столом №6 (ни здравствуйте ни до свидания, планшет принесла вскрытый с жирными следами от чьих-то пальцев (может так тестируют подумалось) на вопрос 'а где зарядное устр-во?' она молча достала его из под стола (чувство, что если не спросили бы не отдала), а после оплаты молча выпихнула нам планшет и отвернулась)! ну да ладно... Дома вечером в воскресенье мы заметили маленькую светящуюся точку на торце, но не думали сдавать назад из-за этого (китай он и есть китай), в магазине видимо не заметили т.к. там очень светло, а дома при ночнике бросилось в глаза! В понедельник вечером после работы мы увидели, что планшет буквально расклеился, из боковой грани наружу светит лампа подсветки дисплея! Позвонив во вторник утром по вопросу обмена брака, нам ответили что нужно сдавать на экспертизу от 2-х недель т.к. мы не заплатили 280руб. (данный побор нам пытались навязать при покупке). Поясняю, что для технически сложных устройств действительно требуется экспертиза в случае скрытой неисправности (зависание, сбой какой либо микросхемы и т.д.), а в данном случае имеет место лишь внешний дефект товара НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества, заключающийся в расклеивающемся не по дням, а по часам корпусе! И на что нужна экспертиза? Далее, служба работы с браком у них работает с 10 до 18 по рабочим дням! Замечательно, т.е. ещё и с работы отпрашиваться, все для клиента! В общем в пятницу 30.08.2013 отпросилась с работы по раньше пойду менять, либо в случае отказа писать претензию, вызвать представителей общества ЗПП и т.д. Идёт подмена понятий законодательства, так же неприятно когда вместо радости получаю проблемы!

Похоже на кидалово! Прошло 10 дней - товара нет!!!

Если придти в магазин и заказать что- нибудь, через пол часа вам это что- то принесут и раз от раза ничего не меняется, мне это надоело. Если заказать самовывоз- что нибудь изменится? Конечно НЕТ. Вы просто простоите ещё дольше, потому, что так работает у них логика. Попробовал у них заказать доставку- пробовал дважды, доставка в тот же день не существует, как и... доставка на следующий день, ребята, а за доставку на следующую неделю я в этой жизни платить не собираюсь. И это не всё... не забудьте про мелкий шрифт, все те наценки, которые вам не учли при расчёте стоимости заказ. Менеджеры некомпетентны и мягко говоря не понимают с первого раза.

При заказе онлайн не раскрывают полную стоимость заказа. При подтверждении называют большую цену, навязывают дополнительные услуги, отказаться от которых нельзя. При покупке в оффлайн, цена выше на 10%, которую выдает яндекс.маркет. Всегда в общении с ними всегда возникает чувство, что общаешься с цыганами, правила меняют во время игры.

Не возвращают деньги за бракованный товар. Хамят. Не соблюдают закон.

Просто ужасный магазин в плане сервиса. Типичное разводилово. Все может показаться нормальным до тех пор, пока вы не захотите сдать товар. Вот тут начинается самое интересное. Купила телефон Motorola D1111. Он шипел и дребезжал. Пришла сдавать. Во-первых, пункт сдачи работает с 10 до 6 в будни. Зал приема бракованных товаров находится не там, где покупаешь, а в подвале, в спец. комнате. Пришла туда - там электронная очередь. Просидела 2,5 часа! Наконец, меня вызвали и сказали, что могут только заменить, хотя еще не прошло 14 дней и, кроме того, была оплачена спец. услуга, которая гарантирует прием товара обратно в теч. 16 дней без экспертизы. Через полчаса они принесли мне другой телефон (ту же модель) и сказали, что если опять возникнут проблемы, то типа приходите, отдадим на экспертизу, и если ответ будет положительным, то вернем деньги. Не ходите в этот ужасный магазин!!!!

курьер не понравился, нельзя, на мой взгляд, торопить клиента, если курьер не успевает - это проблемы только курьера. Поиск на сайте неудобный.

Плохой сервис

Привезли товар бывший в употреблении (распакованная, местами порванная упаковка, защитная пленка явно не новая)

Двойная стоимость доставки!!! Навязывание аксессуаров. Вводят в заблуждение обслуживанием в СЦ - цена на обслуживание в сервисе Canon выше (а разницы нет).

Нельзя заказать сразу на следующий день - считается типа срочной доставкой! Навязывают штук 5 разных дополнительных ПЛАТНЫХ услуг + пожертвование, якобы нуждающимся детям, но ведь мы знаем куда все эти деньги идут!!! И ещё, телефон привезли с вскрытой заводской пломбой на упаковке, хотя мне предлагали за деньги как доп. опцию, его вскрыть и проверить перед тем как телефон везти мне! В общем это всё только портит впечатление о раскрученном магазине и оставляет двоякое впечатление, вроде всё организованно, но.............!!!

Доставка .БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!

Сделал заказ на вечер следующего дня. Весь день прождал звонка. Позвонили из магазина часов в шесть вечера, сказали, что привезут сегодня. Сидел, ждал. Потом позвонили в восьмом часу и сказали, что привезут только через три дня. Рекомендовали воспользоваться 'экспресс'-доставкой (за соответствующую плату), да и то только на завтра.

Некомпетентность продавца, его безразличие по отношению к покупателю, отсутствие консультаций при выборе

Нет возможности оплаты картой. Не соответствие суммы заказа с сайта сумме озвучиваемой менеджером.

обманули с упаковкой

Логистика отвратительная. Позвонил в пятницу, предложили доставку на воскресенье, попросил на понедельник, но чтобы точно! Так в понедельник не привезли )). Извинились, конечно, но осадок остался. Привезли во вторник.

доставку предложили через 3 дня! в магазине ждал товар час!

отвратный магазин

некомпетенность администраторов и сотрудников

КИДАЛОВО

Продали серый товар с 'левой' гарантией и отказались менять.

Сплошной развод при общении по телефону с менеджерами

Дополнительная оплата за доставку чуть ли не каждой мелочи, ужасный сервис