А
Аноним оценил 29.08.2013
Оценка:
Нет
Нет
А
Аноним оценил 28.08.2013
Оценка:
Низкая цена
При заказе онлайн не раскрывают полную стоимость заказа. При подтверждении называют большую цену, навязывают дополнительные услуги, отказаться от которых нельзя. При покупке в оффлайн, цена выше на 10%, которую выдает яндекс.маркет. Всегда в общении с ними всегда возникает чувство, что общаешься с цыганами, правила меняют во время игры.
В общении с ними всегда возникает чувство, что общаешься с цыганамию
Б
Брызгалов Святослав оценил 28.08.2013
Оценка:
Низкие цены
Не возвращают деньги за бракованный товар. Хамят. Не соблюдают закон.
Мне сегодня отказали в экспертизе! Нахамили и сказали обращайтесь в суд. На аргументы о том что они не имеют на это законного права, они просто не реагируют. Сразу видно что у них четкое указание руководства деньги ни при каких условиях не возвращать. Можно им позвонить и спросить-как вернуть деньги за бракованный товар? Они скажут-обращайтесь к производителю, мы после 16 дней никакой ответственности не несем. Совершенно спокойно обманывают и ничего им за это не будет с нашим то государством! НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!!!
А
Анастасия Мошенцева оценил 28.08.2013
Оценка:
Просто ужасный магазин в плане сервиса. Типичное разводилово. Все может показаться нормальным до тех пор, пока вы не захотите сдать товар. Вот тут начинается самое интересное. Купила телефон Motorola D1111. Он шипел и дребезжал. Пришла сдавать. Во-первых, пункт сдачи работает с 10 до 6 в будни. Зал приема бракованных товаров находится не там, где покупаешь, а в подвале, в спец. комнате. Пришла туда - там электронная очередь. Просидела 2,5 часа! Наконец, меня вызвали и сказали, что могут только заменить, хотя еще не прошло 14 дней и, кроме того, была оплачена спец. услуга, которая гарантирует прием товара обратно в теч. 16 дней без экспертизы. Через полчаса они принесли мне другой телефон (ту же модель) и сказали, что если опять возникнут проблемы, то типа приходите, отдадим на экспертизу, и если ответ будет положительным, то вернем деньги. Не ходите в этот ужасный магазин!!!!
Просто ужасный магазин в плане сервиса. Типичное разводилово. Все может показаться нормальным до тех пор, пока вы не захотите сдать товар. Вот тут начинается самое интересное. Купила телефон Motorola D1111. Он шипел и дребезжал. Пришла сдавать. Во-первых, пункт сдачи работает с 10 до 6 в будни. Зал приема бракованных товаров находится не там, где покупаешь, а в подвале, в спец. комнате. Пришла туда - там электронная очередь. Просидела 2,5 часа! Наконец, меня вызвали и сказали, что могут только заменить, хотя еще не прошло 14 дней и, кроме того, была оплачена спец. услуга, которая гарантирует прием товара обратно в теч. 16 дней без экспертизы. Через полчаса они принесли мне другой телефон (ту же модель) и сказали, что если опять возникнут проблемы, то типа приходите, отдадим на экспертизу, и если ответ будет положительным, то вернем деньги. Не ходите в этот ужасный магазин!!!!
К
Комаров Сергей оценил 28.08.2013
Оценка:
достаточно быстро, с учетом 'срочной доставки', техника работает, надеюсь, и дальше будет работать.
курьер не понравился, нельзя, на мой взгляд, торопить клиента, если курьер не успевает - это проблемы только курьера. Поиск на сайте неудобный.
в прошлый (перед новым годом) раз было лучше
Ro
Rodina Marina оценил 28.08.2013
Оценка:
Низкие цены
Плохой сервис
Низкие цены
Г
Гомберг Ольга оценил 28.08.2013
Оценка:
Достоинства обошли меня стороной...
Привезли товар бывший в употреблении (распакованная, местами порванная упаковка, защитная пленка явно не новая)
Достоинства обошли меня стороной...
Ra
Razmadze David оценил 28.08.2013
Оценка:
Низкие цены
Двойная стоимость доставки!!! Навязывание аксессуаров. Вводят в заблуждение обслуживанием в СЦ - цена на обслуживание в сервисе Canon выше (а разницы нет).
Низкие цены
И
Ивашиненко Иван оценил 28.08.2013
Оценка:
К изделию слава богу претензий нет, а вот к самому магазину - читаем ниже!
Нельзя заказать сразу на следующий день - считается типа срочной доставкой! Навязывают штук 5 разных дополнительных ПЛАТНЫХ услуг + пожертвование, якобы нуждающимся детям, но ведь мы знаем куда все эти деньги идут!!! И ещё, телефон привезли с вскрытой заводской пломбой на упаковке, хотя мне предлагали за деньги как доп. опцию, его вскрыть и проверить перед тем как телефон везти мне! В общем это всё только портит впечатление о раскрученном магазине и оставляет двоякое впечатление, вроде всё организованно, но.............!!!
-
as
asca sdv оценил 28.08.2013
Оценка:
Очень дорогая доставка. несколько раз делал заказы в магазине, но последний раз очень разочаровался. Начал заказ делать, считаем.., 2 клавиатуры заказал. За одну фиксированная цена, за вторую доплата плюс к доставке, что бы подняться на лифте на этаж опять плюс сколько-то рублей к доставке. На следующий день доставка считается срочно, опять плюс к доставке. Грабеж.
П
Пряничникова Светлана оценил 28.08.2013
Оценка:
Якобы 'низкая' цена на наушники
Доставка .БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
Заказала 13 наушников для школьников по очень хорошей цене, доставка 287 руб. по Москве. Оказалось, что за 1 товар - 287 руб, а за каждый последующий доплата по доставке 94 руб. В итоге за 13 наушников доставка 1415 руб. Отказалась от услуг этого интернет-магазина.
А
Аноним оценил 27.08.2013
Оценка:
не заметил
Сделал заказ на вечер следующего дня. Весь день прождал звонка. Позвонили из магазина часов в шесть вечера, сказали, что привезут сегодня. Сидел, ждал. Потом позвонили в восьмом часу и сказали, что привезут только через три дня. Рекомендовали воспользоваться 'экспресс'-доставкой (за соответствующую плату), да и то только на завтра.
не заметил
И
Ирушкин Вадим оценил 27.08.2013
Оценка:
Одни недостатки
Некомпетентность продавца, его безразличие по отношению к покупателю, отсутствие консультаций при выборе
При посещении магазина складывается двоякое впечатление: то ли это площадка для самовывоза забронированного товара со склада, и где продавцу отведена роль оформителя накладной, или это все-таки магазин сложных технических товаров, где продавцы все-таки должны рассказывать о товаре. Покупатель сам должен отслеживать на табло, в какое окно ему обратиться. В окне могут стоять два покупателя одновременно. Продавец ничего не рассказывает о товаре, не может помочь с выбором. Делает замечания. Никакой информации о гарантийном обслуживании продавец не сообщает, если сам вопроса . Карточки к оплате не принимаются, только наличные. Каменный век!!! Ноги моей больше не будет у вас. Испортили настроение на целый день.
st
steff-science оценил 27.08.2013
Оценка:
Заказывал тут в этом магазе медиаплейер самовывозом. В центре выдачи на автозаводской бывал не раз, но такого ахтунга не встречал еще. Был в субботу 19.01.2013, где-то в районе 15.00, в электронной очереди передо мной было больше 100 человек, работало не больше половины манагеров из всех 70 возможных, или сколько их там. Потратил около часа просто на то, чтоб назвать манагеру номер резерва и получить документы на оплату. Манагер еще мне настойчиво предлагал пожертвовать деньги для детей-сирот, а также купить дрянной пакет за 15 (!) рублей. Короче испортился плеер.ру, теперь я нашел другой магазин с более удобной системой покупки.
С
Скрипкин Сергей оценил 27.08.2013
Оценка:
Быстро, доступно.
Нет возможности оплаты картой. Не соответствие суммы заказа с сайта сумме озвучиваемой менеджером.
При заказе с сайта основного товара + дополнительного (цена 280 руб) доставка считается один раз и составляла около 300 руб. Менеджер при звонке озвучивает сумму дополнительной доставки в 200руб (за товар стоимостью 280!!!!) итого общая сумма за доставку более 500р. В итоге ОТКАЗАЛСЯ от покупки дополнительного товара.
М
Мельников Геннадий оценил 27.08.2013
Оценка:
быстрая доставка
обманули с упаковкой
Покупали мультиварку в подарок на юбилей. При заказе по телефону предложили подарочную упаковку за 500 руб., заверив, что при доставке можно будет её открыть и посмотреть товар. В результате, привезли обычную коробку, завернутую в непонятного цвета упаковочную бумагу и перевязанную бантом. Цена за это в накладной - 700 рублей. Естественно, посмотреть товар без вскрытия упаковки невозможно, а дарить кота в мешке - сами понимаете. Вроде мелочь, но очень неприятный осадок. Собираемся еще покупать технику, но уже не в этом магазине.
Е
Евгений Кузнецов оценил 27.08.2013
Оценка:
Цена товара! Демпенгуют по-черному! Хотя можно и дешевле найти, но сомнительней.
Логистика отвратительная. Позвонил в пятницу, предложили доставку на воскресенье, попросил на понедельник, но чтобы точно! Так в понедельник не привезли )). Извинились, конечно, но осадок остался. Привезли во вторник.
Уважаемое ООО 'Рассвет', большой магазин - это большая ответственность! Прошу Вас более внимательно проработать взаимодействие с отделом логистики и исключать подобные явления.
К
Комаров Максим оценил 27.08.2013
Оценка:
Не обнаружено.
Не обнаружено.
И
Илютин Антон оценил 27.08.2013
Оценка:
дешевле
доставку предложили через 3 дня! в магазине ждал товар час!
Купил беспроводные уши philips 8535. После часового ожидания (приехал в 8.15), проверять желания никакого не было, что собственно и не предлагалось манагером, уехал на работу - уши НЕ РАБОТАЮТ! связываться с сервисом плеера совершенно не хочется - напрямую в сервис philips, что собственно и рекомендует сам плеер. Покупал фотик 3 года назад, уши 5-8 лет назад, было ГОРАЗДО лучше. бестолковый зал на 100 манагеров, зайдите в олди - там 5 манагеров и справляются в 10 раз быстрее!!
С
Сидорова Марина оценил 27.08.2013
Оценка:
никаких
отвратный магазин
Купила телефон сломался через 5 месяцев, отдала в гарантийку продержали его там 2,5 месяца. потом позвонили и сказали что телефон не ремонтопригоден, решила забрать деньги, приехала в плеер сказали ток через 10 дней, окэ приехала через 10 дней спросила у менеджера долгая процедура возврата денег он сказал 20 минут, подошла через пол часа он сказал еще 10 минут, подошла через 10 минут он спрашивает (у девушки которая занимается возвратом денег) оформили ли возврат, она с удивленными глазами смотрит на него и не понимает что он хочет.. в итоге оказалась он мои документы положил и завалил сверху еще бумажками, в итоге я забирала деньги 1.5 часа. когда я их просила побыстрее мне за ребенком бежать в сад девушка грубо огрызалась.
К
Карсаков Леонид оценил 27.08.2013
Оценка:
Низкая цена на товары.
Низкая цена на товары.
Б
Боголюбов Алексей оценил 27.08.2013
Оценка:
нет
некомпетенность администраторов и сотрудников
нет
С
СВОБОДИН ЯРОСЛАВ оценил 27.08.2013
Оценка:
НЕТ
КИДАЛОВО
Заказал 2 камеры вес каждой 100гр, должен был оплатить доставку каждой камеры, т.е. вы оплачиваете доставку каждого изделия не смотря на то что едет 1 курьер :)
Ш
Шев Виталий оценил 27.08.2013
Оценка:
--
Продали серый товар с 'левой' гарантией и отказались менять.
--
А
Аноним оценил 26.08.2013
Оценка:
не увидел
Сплошной развод при общении по телефону с менеджерами
Заказывал в данном магазине телефон, предварительно выбрав его в яндекс-маркете и отсортировав продавцов по рейтингу и цене. Повелся на высокий рейтинг этого магазина. Менеджер, достаточно быстро перезвонив, начал психологическую атаку по методам продавцов небезызвестных пылесосов. Мне было сказано, что заплатив за телефон указанную на сайте цену я не смогу вернуть его даже в случае заводского брака. При этом мне предлагалось заплатить еще 500 рублей, чтобы получить возможность обменять аппарат без дополнительных вопросов. При этом в ответ на мои возражения, менеджер начал достаточно агрессивно объяснять мне что я ничего не понимаю и отнимаю у него время. Кроме того, пытался продать мне карту памяти, которая по умолчанию входит в комплект. Пришел к выводу, что торгуют низкокачественным товаров и неуверены в своих поставщиках. Очень не рекомендую данный магазин. Скупой платит дважды.
Ro
Roldugin Dmitry оценил 26.08.2013
Оценка:
Цена
Дополнительная оплата за доставку чуть ли не каждой мелочи, ужасный сервис
Цена
С
Соколов Константин оценил 26.08.2013
Оценка:
Удобство заказа, быстрая доставка, вежливый персонал
Сам чайник Bosch TWK 6001 оказался со странной фичей.
Чайник качается на платформе, при кипении, реально неприятный звук - брякает при раскачивании. Магазин не виноват, но впечатление портит. Был аналогичный чайник - не качался, то ли бош стал делать хуже, то ли брак. Поставил на полотенце так гасится вибрация.
Г
Гончар Евгений оценил 26.08.2013
Оценка:
Хорошие цены. Возможность без проблем прибавить другие товары к уже существующему заказу.
Б/У продукт.
Хорошие цены. Возможность без проблем прибавить другие товары к уже существующему заказу.
А
Аноним оценил 26.08.2013
Оценка:
Заманчивые цены. Своевременная доставка. Покупал разную продукцию. Обычно все устраивало.
Все началось с того , что обещали корейскую поставку, получили китай. Первый раз попался телефон с браком. Причем брак скорее заводской(партийный), периодически не работает микрофон в lg p713. Две недели не прошло, по кодексу о защите прав потребителя они должны были определить неисправность на месте, от чего отказались. Либо 2 дня на проведение срочной экспертизы, от чего сотрудники магазина тоже отказались. Все что они могут хамить. Очень не доволен клиентской службой магазина Плеер.ру, столкнулся первый раз с ними. Пол дня просидели в очереди. Сдали телефон на 20 дней.
Честно не ожидал такого сервиса. Обычно все крупные магазины, знают о 'бракованной партии' и делают обмен без проблем. Но тут мало того что сотрудники не компетентны, так еще и пререкаются, когда ссылаешься на закон.
п
пожидаев паша оценил 26.08.2013
Оценка:
некаких
очень ,очень плохое обслуживание
заказывал товар товар не новый весь поцарапаный