Интернет-магазин Pleer.ru

нет предпродажной проверки. чтобы проверить товар, нужно заплатить отдельные деньги, ЭТО НЕ РАДУЕТ!!!

Очень навязчивые менеджеры! Очень плохое качество обслуживания! Ужасная телефонная линия.

некомпетентность нет многоканального бесплатного тел при загруженности менеджеров данного интернет магазина он просто необходим!!!

Предлагают доставить телефон до подъезда и без проверки

наплевательское отношение к клиентам

качество товара низкое

становится всё больше, продавцы как и колл центр пытаются слиться от разговора или вообще недозвониться!!!, ухудшились условия доставки и вообще сам процесс !!! что за доп. позиция?! и оплата доставки для каждого товара по 287р.?! нигде такого нет, а вот они придумали)))

нет возможности оплачивать покупки банковскими картами, платный самовывоз,изменение цены для уже забронированного товара

продали товар и забыли о клиенте

Разводят на бабки (навязывают доп.услуги, карандаши по цене самолета). 'Срочная доставка в течение 3 часов' превратилась в практически дневное ожидание.

Отвратительный сервис. Менеджер для подтверждения заказа звонит только один раз и если он не дозвонился то заказ переносится на следующие дни. Полное отсутствие клиентоориентированности. Окончательно разочаровался в этом магазине.

Отвратительное качество продукции и обслуживание клиентов

сервис уже не на высоте

можно столкнуться с приобретением некачественного товара. нет гибкого подхода при решении вопросов о замене товаров с относительно недорогой стоимостью

Отвратительное качество обслуживания в отделе рекламаций

Впечатления остались самые неприятные. Как то грустно и обидно. Курьер привез заказ почти вовремя, заранее позвонил, предупредил о задержке! Это огромный плюс. Спасибо за это. Потом все не так приятно. Привез мультиварку, открыли коробку – вот мультиварка и все что должно быть в комплектации . . .- все прекрасно. Курьер уехал, нашла для мультиварки место на кухне, и начала радоваться, но не долго, пока не заметила погнутый корпус мультиварки и нижняя пластмассовая часть не плотно прилегает. Естественно позвонила курьеру – говорю – ОЙ а тут корпус помят – на что была послана – В отдел клиентской поддержки!!! ВОТ И СЛАВНЕНЬКО. Вот как теперь докажешь что ее в таком виде привезли а не я ее погнула. В общем, мораль сей басни такова – даже если рискнете там заказывать – проверяйте товар ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО И ПРИ КУРЬЕРЕ. И не видитесь на мнимые низкие цены. Сразу прибавьте к стоимости товара – доставка + платный подъем на этаж («мега услуга») и всякую лабуду. Получится такая же цена как и в любом другом магазине. А еще отдельно хочется отметить платную услугу – тестирование. Теперь я понимаю, в чем ее суть, за ваши деньги - из всех товаров, выбирают нормальный и привозят. А если вы отказываетесь от нее, вам привезут – как в данном случае мне – БРАК! Будьте осторожны.

один сплошной

Скрытое вымогательство курьерской доставкой.

Информация на сайте не соответствует истине

Доставка

Полная неразбериха

клиентский сервис, Б/У товар под видом нового

обманули. купил телефон, положи заднюю крышку от другой модели

Попытка взять двойную плату за доставку. Не оперативная доставка (ждать 3 дня!)

Магазин наплевательски относится к клиентам. Единственная цель данного магазина 'впарить' товар а дальше всеми возможными способами откреститься от клиента.

слишком много дополнительных платных услуг, весь получасовой разговор с оператором занимает только их перечисление(((((

Хочу что бы мой отзыв помог кому-то не совершить оплошностей, которые допустила сама. Заказывала Фотоаппарат Nikon 5200d+ 2 объектива, забрать самовывозом не было возможности, поэтому заказала доставку на дом, за то что бы доставить товар на 'завтра' это еще 100р к 345р, так же если хотите доставку до квартиры то еще около 35р - это первый момент, но бог с ним... Второе- менеджер Ильдар сразу начал впаривать доп.услуги (проверку матрицы, проверку объектива на бек и фронт фокус), я в начале отказывалась, спросила могу ли сама проверить когда мне привезут, но у них есть правила не задерживать курьера, а все такие проверка потребовала времени, каждая такая проверка стоит 600-700 руб., менеджер стал говорить что при таком 'разрешении в 24мп очень большая вероятность что будут битые пиксели или горячие пиксели, а при проверки мы будем выбирать фотоаппарат до тех пор, пока вообще ничего не будет, ни единого' - 'ни единого' меня подкупило, решила не скупиться, а взять уже проверенный аппарат, тем более со слов менеджера 'они выдают документ об официальной проверке' (друг конечно посмеялся надо мной тогда и уверил что проверять никто ничего не будет), так же менеджер настаивал на проверке объективов, я закала проверку только одного, который зум, так как 50мм редко имеют с этим проблеммы, дальше под сильным напором я с горем по полам отказалась от СД карты пытаясь достучаться до менеджера что они у меня есть ,так же защитные фильтры, которые стоят в магазине в тридорого 'если не возмете защитный фильтр то лучше вообще пока не пользуйтесь обективом 50мм он у вас сломается очень быстро' - после таких слов вообще брать уже ничего не хотелось. Ну да ладно, заказ я делала в 22-00, в 8-00 на следующий день позвонил курьер что бы обозначить время привоза товара, уточнил что за тестирование 'вы будете что-то тестировать?' - меня уже смутил вопрос, потом правда он понял что за тестирование и увери что все 'ок'. Привезли все к обеду.