А
Аноним оценил 16.11.2013
Оценка:
не увидел,разве что,персонал профессионльно отнекивается....
постоянно чего-то не хватает в комплектации,суют бумажку('автограф просят') по не знанию люди отписываются от 16-ти дневной возможности вернуть им брак....
не увидел,разве что,персонал профессионльно отнекивается....
Б
Баклыгина Ольга оценил 16.11.2013
Оценка:
пока не обнаружено
цены якобы ниже, чем в других местах, но при заказе представитель магазина настойчиво втюхивает дополнительные опции, такие как - тестирование оборудования магазином за деньги и пр. Доставка только до подъезда - т.е. проверять оборудование нужно на улице и расплачиваться с курьером тоже!
3 раза разговаривала с представителем магазина - подтвердила параметры заказа, но отказалась слушать про дополнительные опции маганина, пояснив, что 1. некогда, 2. предложила пользоваться текущим законодательством в данных вопросах и настойчиво напомнила про чек и гарантийный талон с печатями. Мои аргументы не имели действия и сотрудник магазина настойчиво пытался запихнуть мне в уши инфу, которую, по его словам, их заставляют озвучивать, не смотря на пожелания клиентов это не слушать. И так 3 раза. Еще 3 раза я просто сбрасывала тел, потому как реально была занята. После уведомления о доставке товара только до подъезда - я сказала, что это уже слишком и сказала, что отказываюсь на таких условиях от заказа. На что мне опять было предложено повисеть на трубке, так как, не отнимая моего личного времени, сотрудник магазина не мог сделать даже этого. Я положила трубку, так как терпение мое лопнуло окончательно. Очень не рекомендую этот магазин, тем более, что желающих сделать работу качественно за приемлемые деньги вполне хватает.
an
andrey.gvrd оценил 16.11.2013
Оценка:
Цены
Бюрократия, анти-покупательское поведение
Цены
An
Andresss Andresss оценил 16.11.2013
Оценка:
Обман покупателей
Обманывают покупателя
Раньше верил этой компании, теперь как сменилось руководство,НЕТ, они стали под видом белого товара продавать левый товар(берут за это еще лишние деньги) Заказал белый canon 700d привезли фотоаппарат с кустарной книжкой, на коробке ни одного слова по русски всё в иероглифах Как в кэнон сказали это главный признак левака!!! Диски предназначены для азии зеленого цвета!!! (гарантии нет официальной) Зачем мне брать такой товар за 22тр, если тоже самое я могу купить в компании где честно говорят что это левак за 19тр!!!
З
Зарубин Владимир оценил 15.11.2013
Оценка:
цена фотоаппарата
персонал
цена фотоаппарата
А
Аноним оценил 15.11.2013
Оценка:
Быстро получил товар, магазин рядом с метро
Накрутка дополнительных услуг. Проходишь целых два ценовых барьера, на яндексе одна цена, на сайте у них, если брать самовывозом, уже выше. Плюс добавочка в чек за покрытие производственного брака или как там. Раньше спрашивали, нужно или нет, теперь уже видимо по умолчанию приходится переплачивать. Итого от дешевой цены мало что остаётся, и она вплотную приближается к средним ценам в других магазинах. И, конечно, невозможность вернуть не бракованный товар. Знаю магазины, где с этим всё лояльно, возвращал без проблем.
Ну что, послушал плеер, купленный в этом магазине, тихий. Его не вернуть. Придётся продавать или выкидывать. Скидываю балл.
К
Кременец Александр оценил 15.11.2013
Оценка:
Дешево, достаточно легко купить.
Все хорошо, пока все хорошо, если с товаром что не так, например, заводской брак,
Дешево, достаточно легко купить.
К
Карев Михаил оценил 15.11.2013
Оценка:
Большой ассортимент, приемлемые цены
Гарантийная служба (сервисный отдел)
Большой ассортимент, приемлемые цены
А
Аноним оценил 15.11.2013
Оценка:
никаких
брак на браке.
заказала телефон.его приняла моя бабушка.как вы понимаете она слабо видит и особо придираться к его качеству не могла.когда же после работы я его открыла то увидела что экран треснутый и сим-карта не читается ..вообщем приятного мало..теперь 21 день ждать пока пройдет проверка..переживаю чтоб меня еще не сделали виноватой
А
Аноним оценил 15.11.2013
Оценка:
вроде бы низкая цена
даже не отзвонились
вроде бы низкая цена
Б
Бордовский Алексей оценил 15.11.2013
Оценка:
дешево
сомнительный товар
Заказал фотоаппарат Canon EOS 70D Body (2 года гарантии от Canon. Товар №: 81946). Приехал в магазин, вынесли коробку. Ну то, что вскрыта ладно, могу 'поверить' что проверяли 'комплектность'. Но наклееный серийник с коробки содран. На самом аппарате отсутствуют пленки на обоих экранах. Продавец сказал, что 'Они без пленок все идут'. Кхм... Серийный номер на аппарате приклеен криво. На этом осмотр закончил. Попросил принести другой. Продавец отказал и сразу направил к представителю клиентской поддержки тут же, в зале. Изложил ему суть проблемы, мол как так, звонил, сказали все ок, 'белый', 'серого' не держим, 'хорошего качества', а тут вон как. Преставитель, пообщавшись с кем-то по телефону, сказал 'Других нет. Они все такие. Такая поставка'. Попрощался. Буду ждать 'другую поставку'. Или искать другой магазин.
А
Аноним оценил 15.11.2013
Оценка:
Перезванивают
Оператор - робот
Перезванивают
З
Зайцев Павел оценил 14.11.2013
Оценка:
привезли на следующий день
товар бракованный
Заказал 2 оригинальных аккумулятора для Canon Mark iii, на следующий день привезли - оба бракованные. Менять отказываются, надо к ним приехать просидеть в очереди 3-4 часа, а потом они 21 день их будут проверять, а уже после может и поменяют. Т/е своими действиями они сорвали мне съемку. А что бы такого не было и они заранее плохой товар быстро поменяли - им надо дополнительно заплатить, купив дополнительную гарантию. Так они и зарабатывают!!!
м
мистер мистер оценил 14.11.2013
Оценка:
Впаривают поддельные гарантийные талоны! Мошенничество чистой воды
Впаривают поддельные гарантийные талоны! Мошенничество чистой воды
м
морган катерина оценил 14.11.2013
Оценка:
никаких достоинств
левый' сломаный товар. поставляют постоянно некорректно, неудовлетворително. не извиняются, не предлагают заменить.
12 ноября заказала мультиварку Редмонд 4503. привезли сломанную. после связи с менеджером, обещали привезти хорошую. привезли 13 ноября опять сломанную. На просьбу привезти нормальную - сказали, что нет начальства и сами решить вопрос не могут. что за сервис!
П
Прокладов Андрей оценил 14.11.2013
Оценка:
Цены действительно невысокие
Попытки впарить ненужные услуги и новая фишка доп. стоимость доставки на дополнительные позиции
Цены действительно невысокие
xa
xackep13 оценил 14.11.2013
Оценка:
Широкий ассортимент. Администратор-стажёр Александр вежливый молодой человек.
Электронная очередь бесполезна. Отдел клиентской поддержки работает с 10 утра по 18 (в торговом зале раздают листовки, что отдел работает до 17.00) только по будням. Считаю это недостатком.
Широкий ассортимент. Администратор-стажёр Александр вежливый молодой человек.
С
Савинова Лариса оценил 14.11.2013
Оценка:
рядом с метро
не читает карты памяти sd более 2 ГБ , в описании телефона кушает до 32 ГБ
купила вчера телефон,о заявленных недостатках сообщила в магазин,о замене на товар надлежащего качества и проверки на месте речи и быть не может,отправляют на экспертизу.Сиди без денег и телефона,дорогой клиент.
К
Копачинский Александр оценил 14.11.2013
Оценка:
широкий ассортимент товара
отвратительное отношение к клиенту, продажа бракованного товара.
Заказал в магазине батарейный блок AcmePower MB-D10. Привезли на следующей день. Упаковка как всегда открыта - не понятно кто там и зачем предварительно копался. Я? к сожалению? не смог проверить товар на исправность при курьере, не было фотоаппара. Потом невнимательно просмотрев все пункты договора, подписал его и, расплатившись, отпустил курьера. Позже выяснилось, что в договоре не проставлен серийный номер изделия. Но больше всего удивило,что на изделии такого номера не имется вовсе. Вывод первый: курьер не удосужился заполнить догвор по всем правилам, плюс возник вопрос про сам девайс, почему он идет без серийного номера? Вечером домая выясняется, что ручка наполовину неисправна (не работают все органы упраления, кроме спусковой кнопки). Вывод второй: прощай гарантия или обмен:) 14-ти дневная возможность на обмен товара не надлежаещего качества и гарантия производителя из-за отсутсвия на изделии серйиного номера стали для меня недоступны. Как мне доказать, что именно эта ручка куплена в этом магазине? Получается, что магазин весьма изощренным способом получил от у меня 300 долларов, а я остался с неисправным изделием и без возможности починить его даже по гарантии производителя. Ситуация вообще отличная: мы вам продаем сломанный товар без серийного номера, а вы если не проверили при покупке, то сами виноваты и мы тут уже не прич ем.Ну а то что при этом нарушается закон и подрывается доверие нас не волнует. Ребят, не надоело обманывать клиента? Больше ниогда не свяжусь с вашим магазином. Надоело играть 'в рулетку'.
mo
moonfaraway оценил 14.11.2013
Оценка:
Быстро перезвонили, вовремя привезли.
Быстро перезвонили, вовремя привезли.
С
Сенженко Андрей оценил 13.11.2013
Оценка:
большой ассортимент
большой ассортимент
А
Аноним оценил 13.11.2013
Оценка:
Добрый день. Хочу немного описать об данном магазине Pleer.ru. Сделал вчера заказ,Номер заказа: 405610121113, через интернет магазин Pleer.ru, Nokia 208 Black, ибо через интернет магазин дешевле, чем покупать самовывозом в самом магазине на метро Автозаводской. Сегодня утром 13.11.2013, перезвонил менеджер, для подтверждение моего заказа. Уважаемые менеджеры и руководство магазина Pleer.ru, может просто вашим сотрудникам пройти переаттестацию,или провести какие либо курсы по менеджменту,чтоб это выглядело не так 'навязчиво', как предлагают услуги сейчас ваши менеджеры, или кто они у вас там продавцы-консультанты!!!!!Руководство магазина, подарите курьерам навигаторы,чтоб они могли составлять карту маршрутов доставки, а не сдирали нагло с посетителей деньги, за не предоставленные услуги...Вообщем, я перезвонил сегодня сам в 12-00,назвав номер заказа, менеджер магазина Плеер ру, пробубнив что то не членораздельное мне в трубку, минут через 5 сказав мне, что заказ забрал курьер ,а время точно сказать не может доставки...Честно ребят я огорчился в вашем магазине, так же как и месяц назад забирал заказ у вас самовывозом, очередь бешеная, куча цифр на табло, туалетов нет, кондицианеров нет, за то солидное кафе, с бешеными ценами на кофе и остальные продукты....Даже нет менеджера в зале, для подсказки покупателям кто пришел в ваш магазин впервые. ШОК и только......
первое что меня не устроило,это нечеткое представление ф.и.о. менеджера данного магазина.Второе постоянно приходилось переспрашивать менеджера, ибо в трубке постоянно какой то стоял, гул, шуршание и голоса бухтящие что то непонятное, что и мешало общению с данным менеджером.Третье, это менеджер начал впаривать всякую фигню, на подобии: М: А нужны ли вам аксессуары к этим товарам?,М: А вот у нас есть специальная услуга: проверка перед доставкой, а ещё расширение гарантии, можно неисправный товар сдать сразу нам, а не в сервисный центр, стоит 4% от стоимости товара... Непонятное ни кому 'тестирование оборудования', навязывание услуг таких как:'помощь детям', предлагая купить всякую мелочь,которая не нужна, убеждая в том, что эти деньги,якобы пойдут на благотворительность детям.Навязывание услуг курьера, помимо что за доставку берут не много не мало 287 руб., навязывают услугу в 38 руб, за дополнительно доставку к квартире или в сам офис товара ЛОХОТРОН ПОЛНЫЙ....
Надеюсь Руководство магазина устранит свои прорехи. Удачи и процветания вам.
Ed
Eduard78SA оценил 13.11.2013
Оценка:
цена
работа сервис центра
если вам не повезло и вам потребуется обратиться в сервис центр через магазин, то сервис центр работает в крайне удобное время для всех людей с 10 до 18-00 или до 19 по будням!!!! в самое рабочее время. и простоять там придется пару часов!!!!!!!
К
Колесников Евгений оценил 13.11.2013
Оценка:
1. крайне настойчиво навязывают не нужные доп. услуги, как то: выбор товара продавцами из лежащих на складе (бред), обмен и возврат в течение 16 дней (по закону 14 уже включено), 2. за доставку 2ой позиции требуют правктически полной оплаты доставки, 3. стоимость товара на сайте у вас никогда не будет соответствовать реальной т.к. самовывоз также платный.
Все бы ничего, возможно даже удастся что-то купить дешевле чем у конкурентов (хотя врядли), но выбранный способ продаж является по сути разводом.
А
Алиев Дмитрий оценил 13.11.2013
Оценка:
Большой ассортимент. Действительно дешево, только не понятно почему...
Обман покупателя
Специально оставил на сайте отзыв о товаре... Модераторы сайта, я не нанимал вас корректорами моих мыслей!!! В итоге отзыв был превращен в хвалебную песнь магазину... Ребята, будьте честными перед клиентами и перед самими собой. А покупателям желаю не вчитываться в отзывы на сайте, там все выхолощено и отфильтровано...
З
Завгороднева Мария оценил 13.11.2013
Оценка:
нет
подсунули левый ipod
Привез курьер айпод, на свою глупость посмотрела только внешне, не стала доставать из коробки. Достала уже через час, оказалось там экран отдельно, внутренности плеера отдельно. Менять отказываются, показала официальному сервису Apple, сказали, что плеер 'серый'. привезен из Америки, то ли реф, то ли вообще черте что. Теперь придется только на запчасти продавать. Бесплатный сыр в мышеловке:) хотя десять тысяч не так уж и бесплатно. Будьте бдительны и включайте логику. Ну не может плеер стоить стоить дешевле, чем у америкосов на сайте.
А
Атрохова Юлия оценил 13.11.2013
Оценка:
Низкая цена
Товар ужасающего качества, сотрудники сонные, некомпетентные и могут нахамить, навязчивое вымогательство денег сверх указанной на сайте привлекательной цены
Низкая цена
А
Алексеев Александр оценил 12.11.2013
Оценка:
нет
В рекламе дали не верную цену
нет
А
Алексей К оценил 12.11.2013
Оценка:
1. Привезли исправный товар
1. Привезли исправный товар
jo
joker5448 оценил 12.11.2013
Оценка:
Цены приемлемые,доставка бесплатная при определенной сумме либо акции
большой процент брака,долго ждать в клиентской поддержке. В клиентской поддержке обслуживание не самое вежливое.....
Ранее был куплен в Pleer.ru телефон Ритмикс 391 который заранее был не исправен, не работал блютуз, GPS. Я сдал аппарат на экспертизу хотя прошло порядка 5-и дней, далее позвонили и предложили подъехать. Я заменил товар в данном магазине с доплатой на effire CityPhone Astra. Но вот опять неудача, прошло 2-а дня, криво работает блютуз и нет связи с компом через USB. Опять просидел в поддержке клиентов час с лишним и сдал телефон на экспертизу, ждем..... Нужно что то делать с браком.................