Интернет-магазин Pleer.ru

Вам повезет если у вас все будет работать. Если нет, то придется ощутить все прелести 'клиентского сервиса'. 3 часа ожидания в очереди на прием неисправного товара на экспертизу, месяц ожидания результатов этой экспертизы и потом после звонка в 'клиентский сервис' (причем звонил сам ровно через месяц), через пятнадцать минут слушания музыки в телефоне услышать 'Вам надо приехать в офис (где опять прождать как они говорят на автоответчике 3-4 часа) для принятия окончательного решения'.Какого решения девушка Надежда так и не смогла ответить. Причем работают с 10-00 до 18-00 по будням. Вас отпустят с работы на 3-4 часа чтобы поменять плеер или вы готовы взять день за свой счет ради того чтобы проторчать 3-4 часа в очереди? Если 'Да', то Вам сюда. Я сюда больше не ногой даже если цена товара будет вдвое меньше.

нет

Пишу отзыв в первый раз. Столкнулась с таким отношением впервые. Заказала интерактивную игрушку Ферби белого цвета. Несколько раз повторила, что другой цвет меня не интересует. Ждала минут пять,пока уточнят наличие белого цвета на складе. Потом предлагали какие-то услуги (24 руб. за SMS о оповещении, что едет курьер, сто с чем-то руб. благотворительная акция, 109 руб. за то, чтоб у меня приняли без проблем игрушку обратно, в случае брака). Часто заказываю игрушки через инет, такое впервые. Утром звонит курьер, я у него уточняю, что только белый, другой не приму. Привозит... голубой.... И уговаривает, что голубой даже очень симпатичный... Звоню в магазин, сказать все, что я о них думаю... Переключали с линии на линию, попросили подождать, в итоге отключились, даже не извинившись. Так что, если не хотите, чтобы вам вместо куклы привезли машинку обращайтесь в другие магазины.

Время доставки

Заказал товар, наушники ,Monster Beats, судя по сайту товар был в наличии, все отлично, с хорошим настроением приготовился ехать забирать, но больше часа пришлось ждать звонка оператора. Мямлящий голос, так что три раза пришлось переспрашивать- ЧТО?, спросил когда я собираюсь приехать за товаром, получив ответ, что сегодня, голос сообщил что оказывается товара нет в наличии(зачем тогда он спрашивал когда я собираюсь приехать?). Потом я еще минут 5 пытался понять, что мне впаривает голос(оказалось другой товар), в итоге положил трубку с абсолютно испорченным настроением. Спасибо Плеер, пойду куплю в другом магазине, где так не разбивают настроение людям...

-

Иногда на некоторые позиции низкие цены

В сентябре 2013 был куплен фотоаппарат canon eos m, который благополучно сдох к ноябрю месяцу. Не смотря на уверение при покупке, про официальную гарантию от производителя, и надпись в накладной “2 года гарантии от Canon”. В официальном сервисном центре был получен ответ, что аппарат 'серый', ввезен и продавался не легально. Получено экспертное заключение. Про pleer.ru они наслышаны. В отдел 'клиентской поддержки' магазина дозвонится не реально, сначала вас автоответчик пугает, что среднее время стояния в очередях их гарантийного отдела, от 3 до 4 часов, а в постпраздничные дни больше. Это почти дословная цитата, можно позвонить по тел с сайта и проверить. А дальше бесконечно слушать музыку. Если попытаться заказать звонок с сайта, и попросить переключить на отдел поддержки, вешается трубка Итого: любителям приключений, и обладающих массой свободного времени, магазин можно смело рекомендовать

Цены на сайте не соответствуют цена на market.ru На маркете указана цена и возможность самовывоза. При самовывозе цена увеличивается для товара Corsair VS450 450W CP-9020049-EU почти на 10%: На маркете цена 1.324 рублей. При получении способом самовывоз 1.453 рублей

Всегда практически всю технику покупала в Плеере, проблем не возникало, но, видимо, теперь переключусь на другой магазин. Купила Марк 3. Аккумулятор комплектный не заряжается и не включает фотоаппарат. Две недели не прошло, менять в службе Поддержки Клиентов отказываются под предлогом, что Кэнон не дает гарантии на свои аккумуляторы. Получается, две тысячи рублей лишних они у меня все-таки отжали, вот тебе и дешевизна.

Если знать все особенности, магазин неплохой. Раздражает настойчивое навязывание ненеужных и фиктивных услуг и аксессуаров с нереальными ценниками. Апофеозом стало, что теперь даже пакет нужно заказывать за отдельные деньги.

Для себя не нашёл

Низкие цены, быстрое исполнение заказа.

Уважаемые клиенты этого магазина, будте бдительны. Меня подкупило то, что много положительных отзывов было о магазине, но прежде чем заказать надо, все-таки, прочитать и все неготивные отзывы. Надеюсь, другим повезет больше чем мне.

18.11.2013 я сделала заказ в интернет магазине плеер.ру видеорегистратораTexet DVR-570FHD .В магазине продавец предложил приобрести другой видеорегистратор Texet DVR-2GP с техническими характеристиками выше чем я заказала,на просьбу проверить качество товара продавец ответил что это возможно, но если я оплачу эту услугу ,а вообще это невозможно потому что батареи в видеорегистраторах сели.Я несколько раз переспросила продавца о возможности возврата или обмена (это же подарок) и он уверил ,что это возможно в течении 2 недель со дня покупки.Я приобретала видеорегистратор в подарок и когда вернулась домой прочитала отзывы о нём,да и рассмотрев его после подзарядки поняла .что он совершенно не соответствует техническим характеристикам описаным на сайте и коробке .Угол обзора 120-124 градуса не соответствует действительности( 60-80 градусов максимум).19.11.2013 я вернулась в магазин и хотела вернуть его или обменять на другой.Мне предложили обратиться в службу поддержки клиентов.Как я поняла торговля некачественным товаром у них на потоке.Потому что когда я спустилась в подвал где она находится, там уже находилось человек 30 .В итоге меня пригласили в комнатушку 2 на 2 метра и молодой человек заявил что такой товар относится к категории невозврата и я могу написать претензию которую в течении 10 дней они рассмотрят и сообщат результат, деньги по любому не вернут.Просмотрев интернет я нашла удивительную особенность этого магазина. Оказывается о нём уже был сюжет по Российскому телевидению (ВЕСТИ )На данный момент они называются ООО Рассвет .Заявления и претензии они принимают на имя РУКОВОДСТВА ООО РАССВЕТ(НЕ ЮРИДИЧЕСКОГО АДРЕСА ,фамилии ген. директора от них не добиться)Я так понимаю что жалобы покупателей в роспотребнадзор никак этой компании не мешают заниматься по сути мошенничеством.Ответ я пока не получила ,но думаю он у них для всех одинаков.(перечень товаров не подлежащих возврату)

в заказе было 8 позиций, коробочки небольшого, среднего и большого объема. Курьер мин 5 искал все это среди замусоленых пакетов и сумок, сверяясь со списком, а я потом с этой пирамидой за 2 захода гуляла по офису с первого этажа на третий. Сразу появляется ощущение, что заказала, где-то не там, где следовало. Не в компании, а в мааааленькой фирмочке-однодневочке.

Цены, выбор

вежливые менеджеры

приемлемые цены

Цены Расположение офиса самовывоза

После оформления заказа на сайте поменялась цена товара, и менеджер по телефону сообщил мне что сумма моего заказа так же увеличилась на 600 рублей. После чего я попросила отменить мой заказ. так как за эту цену я не готова брать товар и считаю изменение цены после оформления заказа на сайте обманом так как если бы до нажатия кнопки 'заказать' я бы увидела другую цену, то не стала бы заказывать товар совсем. Менеджер начал доказывать мне, что обмана нет и убеждать не отказываться от заказа.

Я всегда покупал товары у них (как минимум на 120 000 я уже купил). Но вчера заказал поставку для ноутбука. Она оказалась втягивает воздух а не дует. Ну вот но коробка была пластиковой и его даже аккуратно открывать это только с ножницой. Когда я хотел поменять сказали что коробка не товарном виде, хотя продавец сам знал что такие коробки проста не получится открывать. И отказались поменять и я этим очень не доволен. А по ходу уже найду другой магазин только по лояльные

врут, выставляя товары по цене со скрытой ценой доставки: пишут, что возможен самовывоз, при котором на самом деле цена на 200 руб больше.

У этого магазина нет достоинства.

решил заказать жесткий диск Plextor M5M 256. Выбрал сортировку по цене и этот магазин с учетом доставки показал цену 7026 руб. Перешел по ссылке, оформил заказ и не обратил внимание, что после перехода по ссылке цена уже другая и составляет уже не 7026 рублей, а 7155. Менеджер позвонил уточнить заказ и оказалось что цены 7026 рублей нет на сайте. Где подвох? Ошибка на маркете или магазин размещает одни цены, а по факту работает уже с другими?

Canon EF 35 mm F/2 IS USM - два в наличии, оба с фронт фокусом 14, 20мм. Зря потраченное время.

Зарёкся брать что либо в этом магазине. Привозили весы 2 раза и оба раза БУ, второй раз отбитое стекло не заметил. Так же покупал телефон, через 2 дня хотели обменять на другой с доплатой, так как не устраивал сам аппарат. Не обменяли - посылали к производителю.

не заказывайте платную проверку гаджетов, её не делают а просто пишут с акте проверки что её сделали.

Люди! Если вы хотите остаться БЕЗ гарантии, тогда вам туда!!!! Купила там фотоаппарат Canon 6D, специально заплатив на 3 тыс. больше типа за официальную гарантию от Canon. Только что из официального сервисного центра. Там мне дали заключение, что аппарат серый и гарантия на него не распространяется. Весело, да? Кроме того, продали сумку для фотоаппарата, уверив, что он туда влезет. Конечно же, он туда не влез. А даже эту долбаную сумку можно поменять только в будни с 9 до 18, чувствуете заботу о клиенте!? Кстати, заказала услугу проверки на битые пиксели. Только пятый фотоаппарат оказался без битых. При этом мне любезно рассказали, что такие фотоаппараты сбагриваются на доставке. Кроме того, у них постоянно меняется юридическое лицо, так что ни на какую диагностику при поломке можете тоже не рассчитывать! Парадокс: в магазине усиленно отправляют в сервисный центр, а сервисный центр отказывает в гарантии. Не дай Бог купить брак! Тогда можно выкинуть новый товар на помойку.

Заказывала телефон в подарок. Нужна была доставка к определенному времени. При приеме заказа все были любезны и говорили что проблем не будет, позвонит курьер и с ним договоримся о времени доставки. Наступил день доставки, но звонка от курьера нет и нет, т.к. заказывала через Wikimart, то позвонила им и попросила выяснить судьбу заказа. Только после этого звонит менеджер и предлагает доставку к 15 часам, меня это не совсем устраивало и я попросила доставить до 14 часов, т.к. хотелось и в гости прийти без опоздания.Но не тут-то было. Вместо того, чтобы попытаться помочь, были предприняты все меры по розыску и прослушиванию нашего разговора при заказе и выдана любимая совковая фраза: А МЫ ВАМ НИЧЕГО НЕ ОБЕЩАЛИ и вообще у нас слишком много заказов и т.д. и т.п. В итоге ни к 15 часам , ни позже товар не был доставлен. Телефон был доставлен только после 19 часов. Я прекрасно поняла, что это было сделано умышленно.Хорошо, что подарок был для матери и она поняла почему подарок будет у нее позже дня рождения.