Интернет-магазин Pleer.ru

Перейду в другой магазин по всей видимости.

Работают давно и надежно. Правда, конфликтных ситуаций пока не возникало, как и ситуаций с возвратом/обменом...

Цены

6 декабря 2013г., мною был сделан заказ на мобильный телефон Philips. При последующем разговоре с курьером была договорённость о доставке данного телефона 8 декабря 2013г. с 11 до 13 час. Курьер явился примерно в 10-50, когда я находился в ванной комнате и не мог выйти. Дверь ему открыла моя мать-пенсионерка. Далее выяснилось, что он поставил мне SIM-карту со старого телефона на новый, который привёз. Ничего толком не рассказав и не объяснив, как пользоваться телефоном, курьер уехал. Впоследствии, разбираясь с телефоном, я обнаружил ряд недостатков, а именно: 1) На клавиатуре отображается сообщение о её блокировке ('Клавиатура заблокирована') с рекомендацией нажать на * для разблокировки. При нажатии на * никаких изменений не происходит, клавиатура НЕ разблокируется. 2) Будильник, который мне необходим для подъёма на работу каждый день в 6.30 утра НЕ работает. При неоднократной установке контрольного времени будильника звукового сигнала не было. Это только видимые недостатки, которые обнаружились сразу, в течение нескольких минут моего освоения телефона. При изложении данных претензий вашему оператору по телефону 8(495) 775-04-75 мне было сказано, что, во-первых, курьер является в то время, когда ЕМУ УДОБНО, а не когда было назначено заранее и, во-вторых, что он не разбирается в технических особенностях доставляемой им продукции. В связи с вышеизложенным, у меня возник ряд вопросов: 1) Действительно ли ваши курьеры не разбираются в продаваемой вами технике, так как заявил оператор, и не могут доходчиво ответить на элементарные вопросы по пользованию телефоном технически неподготовленным людям и могут приехать в то время, которое удобно ИМ, несмотря на предыдущие договорённости? 2) Чем вызваны данные недостатки: браком в производстве, или моим неумением настроить телефон? Подводя итог моей претензии, настоятельно прошу вас СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ по телефону 8-909-920-83-12 и решить вопрос либо о возврате денег, либо об устранении неполадок. Андронов С.Г.

Моя подруга хотела купить два планшета двойняшкам, выбрала на сайте. вроде цена все нормально, даже самовывоз есть, но приехав туда хотела купить их, ей там сказали мол что это го-но брать возьмите вот это хоть по параметрам на пару лет хватит, ну она и клюнула купила. Пришла домой с двумя планшетами для детей которые оказались чуть-ли не в два раза дешевле на других сайтах решила вернуть обратно. Но не тут-то было позвонив в магазин ей сказали досвиданье. Но мы не отчаиваемся готовим документы для подачи в суд.

Удобное расположение на автозаводской

Можно осмотреть, выбрать перед покупкой.

Продавец в магазине старается поскорее отделаться от покупателя, понятно, что много покупателей, но проверить товар на работоспособность практически невозможно. Покупала светильник 'Звездное небо' на батарейках, у продавца батареек нет и адаптера тоже, пришлось доплатить 20 рублей на обмен в случае неисправности, да и цена удивила- не соответствует качеству товара.

к сожалению магазин ужасно испортился за последние годы, сервис центр отвратительный. возвращали брак со скандалом, правда это было только один раз и давно.

Лучше поищите другого поставщика!

Нашел наклейки для клавиатуры ноутбука, посмотрел цена самая дорогая по Москве, решил поехать только из-за того, что это самое близкое место к дому, решил - там я быстрее куплю... Ан нет! Все не так уж просто оказалось. Приехав туда, увидел огромный зал полный народу, электронная очередь по талону к 'менеджеру' - надо сказать, что в понимании плеер.ру, менеджер - это простой продавец, дождавшись своего 'менеджера' подошел к окну, сказал - что хочу купить наклейки на клавиатуру, меня попросили назвать номер товара, разумеется я его не записал, мне было предложено, сходить в середину зала и посмотреть на компьютере, надо ли говорить, что там очередь к этим компьютерам? Да, конечно, мне сказали, что потом я могу подойти без очереди, сохранив талончик... мне это напомнило времена перестройки и очереди по талонам, и возможно я бы записал этот проклятый номер товара, если бы на сайте 'интернет магазина' было бы хоть какое то явное упоминание об этом на странице продажи товара... надо сказать, сам сайт просто перегружен информацией. Приехав домой попробовал отыскать там наклейки, нашел только с помощью яши!

низкие цены

Конкурентная цена

Никогда больше не обращусь в данный магазин

Информативный веб-сайт, удобное расположение от метро

До службы поддержки не дозвониться. За доставку взяли деньги, а брак везите сами! Будут проблемы устанете висеть на телефонной линии.

Пользуюсь этим магазином второй раз. Первый раз было просто замечательно. А вот во второй раз начались чудеса с нервотрепкой. Утром сделала заказ на четыре мультиварки (четырем сотрудникам). Звонит оператор и рассказывает, что раз я заказываю 4 мультиварки (якобы в руки только одна по цене 3398р), то я должна оплатить за каждую по 3717р. + доставка будет не 343руб.,а 1345р.(т.е. за каждую отдельно). Я отменила заказ. Следующий шаг был таким. Мы с сотрудниками заказали каждый себе сам (находимся все о одном кабинете), чтоб было по 3398р+343р дост. Пометили в дополнительных условиях доставить с 9.00 до 17,00ч. Звонят операторы каждому. Одной без проблем подтвердили заказ и приезд до 17ч. А другим начали втирать, что возят до 20час. И если мы хотим до 17ч, то должны оплатить курьеру 34 руб,чтоб он нам позвонил за час до приезда. Причем утром курьеры звонят обязательно независимо от оплаты, и перед приходом к покупателю они тоже звонят. Короче убедил меня полностью,что если я не хочу ждать до 20ч должна оплатить.Мне пришлось согласиться. В итоге: мало того что эти ' бестолковые' работники магазина отправили разных курьеров и в разное время по одному адресу, так еще оказывается мы и зря платили звонок курьера. Он как и положено позвонил утром и при входе в холл учреждения, а не за час. На мой вопрос он ответил:'Ну я же Вам позвонил второй раз'. Короче полная наглость. И дело даже не в 34р.(это всё копейки), но на каком основании они так делают? А ещё когда я позвонила в этот магазин и рассказала всю ситуацию, оказалось, что самый первый оператор мне сообщил не верную информацию и я могла заказать на одно имя хоть десять мультиварок по цене 3398р но доставка была бы на каждую отдельно. Короче потеряла пол дня на этих ..........

Давно знаю этот магазин. Много раз заказывал у них всякую электронную всячину. К их чести не подводили не разу. Минимальные цены за гарантийный 'белый' товар.

Оперативно, конкурентные цены.

Заказал 2 медиаплеера и жесткий диск. Девушка , оформлявшая заказ, сказала, что надо заплатить за 3 доставки, т.к. нахожусь в Жулебино за МКАД. То, что в Жулебино уже работает метро её никак не впечатлило- за МКАД и все. Сказал , что буду забирать на Выхино, тогда доставка даже меньше , чем в 3 раза. На этом не кончилось. Привезли вовремя. Я дополнительно заказал проверку в магазине более дорогого плеера, привезли с актом о проверке и записью, что дефектов не выявлено. Вечером включил плеер, половина функций НЕ РАБОТАЕТ. Так они проверили плеер за почти 10000 руб. Второй еще не проверял, но я и проверку на него не заказывал. Вернуть товар, судя по- всему, не реально . Почитайте их раздел ' клиентская поддержка'. Карандашик для детей сирот, который они всем впаривают по 140 р. повешу на стену.

Предлагается проверять и расплачиваться в подъезде. В противном случае, для того что бы курьер поднялся на лифте до квартиры, нужно доплатить еще 38 рублей. Отказалась от покупки с подобным сервисом.

Работают быстро

Видимо сменился менеджмент и приличный магазин превратился в криминальный.

если вы купили технику с браком, то в этом магазине вам никто не обменяет его в течение 14 дней, предусмотренных законом

Ранее слышал, что продают БУ и серые товары. Сделал в разное время пару покупок. Вроде все ок. В последней обнаружился некоторый брачок. Это был медиа плеер, в котором фонит линейный выход. При наличии ушей и желания брак можно проверить сразу. Теперь о проблемах. По закону продавец обязан за свой счет провести проверку качества товара в случае претензий. Нормальные магазины это делают по возможности в присутствии покупателя! Если дефект заметен. Затем, в случае со сложной техникой все отправляют в сервис и получают заключение брак или вы сами сломали. На это дается 20 дней. По истечении 20 дней вам должны поменять товар, вернуть деньги итп, не зависимо от того пришли результаты или нет. А если вы пойдете в сервис, как настоятельно рекомендуют ПРОДАВЦЫ ПЛЕЕР РУ, вам через некоторое время вернут отремонтированный товар, которым вы даже не начинали пользоваться, тк сервис не занимается диагностикой. И время ремонта может растянуться на несколько месяцев!!! Закон это не регламентирует! Так вот. Я сдал товар на возврат денег. Типа на экспертизу. В накладной дефект описали, как я говорил при приемке никто ничего не смотрит. По прошествии 20 дней пришли результаты. В бумаге: Дефекта нет! А записан дефект 'не работает динамик'! Это в плеере, в котором их в принципе нет! Я грю 20 дней прошло дефект есть, давайте бабло! А мне, ну мы не можем сейчас проверить товар, у нас нет оборудования. Сдавайте еще раз на проверку.

Заказывал наушники, пока был в Москве. Приехал курьер, привез мятую, явно вскрытую коробку. При осмотре мы просто отказались и заказали в другом магазине.

широкий ассортимент

Купили интерактивные игрушки, оказалось что они не работают, позвонили в отдел клиентской поддержки, нам предложили приезжать к ним в магазин (тратить непонятно сколько времени)...т.е. сами забирать и менять товар они отказываться. Абсолютно не продуманная система.......ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!

Широкий выбор, приемлемое качество

лояльные цены, большой выбор товаров