Е
Егор Сердюков оценил 16.04.2015
Оценка:
самая дешевая цена на некоторые товары в москве, пункт самовывоза рядом с метро
навязывание менеджерами доп. услуг, только один пункт самовывоза, оплата только наличными, карты не принимаются, долгое ожидание в очереди
самая дешевая цена на некоторые товары в москве, пункт самовывоза рядом с метро
Vi
Victor Kostin оценил 16.04.2015
Оценка:
Быстро, вежливо, при покупке на Автозаводской, в магазине - без нареканий
Быстро, вежливо, при покупке на Автозаводской, в магазине - без нареканий
А
Андреев Владимир оценил 16.04.2015
Оценка:
Удобный график работы
Долго ждать товар со склада
Удобный график работы
А
Александр Наумов оценил 16.04.2015
Оценка:
Недорогие товары
Очень плохой сервис
Купил в октябре 2014 планшет ребенку. В декабре он сломался. Отнес в сервис, сказали не подлежит ремонту. С данным актом в феврале 2015 пошел в магазин. Забрали на проверку. Сегодня уже конец апреля, никакой информации нет. Пришлось обратиться в суд, что привело к расходам больше,чем стоит сам планшет. При нахождении в сервисе очень много гнева слышал от клиентов...
Ф
Фахразиев Эдвард оценил 16.04.2015
Оценка:
Удачное расположение. Богатый ассортимент. Магазин работает по выходным и до 21 часа.
Господа обманывать нехорошо. Заказал два роутера и точку доступа. Перезванивают о говорят, что цена на сайте - это только если доставляется один товар, а если заказывается три, то на каждый товар цена как в магазине на Автозаводской. Плюс доставка. Т.е. цена увеличивается на три стоимости доставки. Итого все выглядит как разводка на деньги. Друзья, если вы не готовы продавать товар по цене как на сайте, не нужно никому пудрить мозги. Вывесите честную цену и по ней продавайте. Я бы приехал в магазин и купил или заказал доставку, а так все впечатление о себе испортили....
Удачное расположение. Богатый ассортимент. Магазин работает по выходным и до 21 часа.
Ф
Фотограф Ирина оценил 15.04.2015
Оценка:
низкая цена
низкая цена
К
Костюрина Марина оценил 15.04.2015
Оценка:
Очереди не большие, хотя не полностью соответствуют действительности. Хотя, всё же сидеть и пялиться в экран с электронной очередью лучше, чем стоять в той же очереди.
Продавец назвал неточную цену товара, в итоге чек пришлось переделывать аж три раза (налички было ограниченное количество). Это немного утомляет. Может, мне не повезло, т.к. за другими кассами стояли приветливые инициативные менеджеры, мне попался такой вялый и равнодушный, вроде 'чё-то приуныл'. Работать с ним, и магазином расхотелось сразу. Ничего не объяснял, смотрел в комп, делал все медленно. Раз Плеер настроен в основном на работу людьми с людьми, хотелось бы ходить туда с удовольствием, а не от необходимости низкой цены. Я лучше еще пару сотен накину, но мне улыбнутся.
В остальном, магазин довольно мил, автомат с едой и кофе, много места для 'заземления'.
А
Аноним оценил 15.04.2015
Оценка:
Оперативно и в срок
Плеер стал обычным магазином с навязыванием доп.услуг
NN
NNAnatolna оценил 15.04.2015
Оценка:
Цены, ассортимент.
Навязывание платных услуг. Клиентская служба - просто чтоб была, помочь все-равно ни чем не сможет.
Приобрела опрыскиватель Жук ОП-209 6л . Когда принимала от курьера даже не подумала, что в такой прибор могут как-то серьезно не доукомплектовать, но ошиблась. В комплекте не оказалось телескопической трубки, а без нее опрыскиватель невозможно собрать. В клиентской службе, куда я обратилась, мне сказали, что все опрыскиватели этой фирмы у них пришли без трубок (даже если бы я заказала другой) и раз я его приняла в такой комплектации, значит она меня устраивает. Поискала в инете - не могут они быть без трубок. Перезвонила опять в клиентскую службу и получила ответ: не знаю кто вам сказал, что все опрыскиватели пришли без трубок, надо было проверять комплектацию при курьере, а теперь это ваша проблема как вы его будете эксплуатировать. Вот спасибо за помощь! Я, конечно, куплю брандспойт отдельно и смогу пользовать сей девайс, а вот с этим магазином связываться точно больше не буду.(
Р
Рыков Владимир оценил 15.04.2015
Оценка:
Хороший ассортимент
Отвратительная обратная связь с клиентом. Извините, но это так((( Речь о региональных заказчиках, каковым являюсь я. За все время общения с менеджером я получил только счет на оплату! Все! Ни подтверждения оплаты (а это не копейки - 20т.р.), ни подтверждения факта передачи товара в ТК. Менеджер ограничивается 2-3 словами в письме, на вопросы ответа приходится ждать весь день, складывается мнение, что ни я вам нужен, а вы мне)) И не нужно писать, что это обычная практика в ИМ. Нет, не обычная! Интернет-заказы делал в десятках мест. Везде - оперативная связь, подтверждение всех значимых этапов прохождения заказа (прием заказа, прохождение оплаты, отправка ТК) и главное вежливое и доброжелательное общение. К сожалению, при обращении в плеер.ру, сложилось мнение, что я вам надоедаю своим заказом. Может менеджер такой попался, а может и система, но оценка моя объективная, задумайтесь)
Хороший ассортимент
Л
Луговой Александр оценил 15.04.2015
Оценка:
Низкие цены в интернете.
В магазине совсем другая цена оказалась, причем в разы.
Низкие цены в интернете.
К
Крюков Сергей оценил 15.04.2015
Оценка:
Обычный интернет-магазин
Обычный интернет-магазин
Pi
PiwiteSuda оценил 15.04.2015
Оценка:
Их нет
Много!
Их нет
Ta
Taramm оценил 14.04.2015
Оценка:
Цена. Наличие товара
Навязывание услуг, доставка
Доставка - обещали в одно время, пока сам не связался с оператором никто не доставлял.
А
Аноним оценил 14.04.2015
Оценка:
Наверно низкие цены, но убедиться в этом не удалось.
Наверно низкие цены, но убедиться в этом не удалось.
kp
kprivalov оценил 14.04.2015
Оценка:
По продаже и доставке претензий нет. Все четко.
По продаже и доставке претензий нет. Все четко.
Г
Галина Жикина оценил 14.04.2015
Оценка:
Пока не появляются проблемы с купленным товаром.
При появлении потребностей, обратиться в службу поддержки, появляется масса проблем.
Пока не появляются проблемы с купленным товаром.
А
Аноним оценил 13.04.2015
Оценка:
Не удалось купить, т.к., обманывают покупателя.
Заказал 4 жестких диска. Два по 4728р и два по 4901р. Предложили какую-то предпродажную проверку за 300+р и выбрать аксессуары. После того, как я отказался, мой заказ обозвали 'мелкооптовым' и перевели в отдел оптовых продаж. Через 3 часа перезвонил менеджер из отдела, видимо, опта и сказал 'оптом мы продаем дороже, цена будет 5k+ за диск'. Это, видимо, прибавили к цене ту самую проверку, от которой я отказался сначала. Ребята, вы молодцы. Успешных продаж.
Г
Годун Василий оценил 13.04.2015
Оценка:
Испортился окончательно. За каждый чих берут деньги. Найти нужный товар в терминале магазина проблематично. Заказать через терминал - нереально (требуется ввести свои данные при полном отсутствии клавиатуры). К консультанту надо брать талон в очередь. Без очереди - за деньги. Консультант не только полностью прогнозировать мои просьбы не навязывать ненужные товары/услуги, но ещё и нахамил в добавок. Проверка ноута на битые пиксели - платно (1250р.!!!! они в каком космосе?). Итог - развернулся и уехал. 1 час потерянного времени. Нашел в другом месте, причем дешевле. Плеер вычеркнут из магазинов, с которыми я работаю. Ну и другим не советую с ними связываться.
М
Михаил Логинов оценил 13.04.2015
Оценка:
Привезли наушники синнхайзеры без наклейки гарантии
Обманывают, продают б/у
vi
vigoss113th оценил 13.04.2015
Оценка:
Цены, ассортимент, доставка
Достоверность информации о товаре
Цены, ассортимент, доставка
А
Аноним оценил 13.04.2015
Оценка:
Заказал товар в магазине с доставкой по одной цене. Перезвонили через два дня с предложением купить уже по более высокой цене. Доллар падает, цены в магазине растут. Ребята хотят снять последние сливки с покупателей. В духе магазина.
Заказал товар в магазине с доставкой по одной цене. Перезвонили через два дня с предложением купить уже по более высокой цене. Доллар падает, цены в магазине растут. Ребята хотят снять последние сливки с покупателей. В духе магазина.
Б
Буторин Игорь оценил 13.04.2015
Оценка:
Магазин нарушает ЗОЗП, не осуществляя замену бракованого товара, пытаясь подменить свою обязанность платной услугой 'тестирование заводского брака'
Куда смотрит роспотребнадзор :
Di
Dim Dimon оценил 13.04.2015
Оценка:
цена
Ужасный сервис и отношение к клиентам!
Ужасное отношение к клиентам! Купили товар, он не заряжается, через пару дней приносим в сервис центр, его забирают на экспертизу и после нее говорят что это механическая поломка и деньги не возвращают. Я вполне могу согласится что это механическая поломка, но при чем тут я??? При чем при покупке не разрешают открывать и проверять на месте товар...только после оплаты
х
хуйкин Владимир оценил 12.04.2015
Оценка:
Привезли ОЧЕНЬ оперативно , нужно было рано утром перед работой, на следующий день после заказа. Курьер был на месте в 6:30, очень порадовало. Так же обрадовался, когда вся продукция оказалось той, что я заказывал , и всё было в рабочем состоянии. ЦЕНЫ! Лучше цены чем в плеере я не смог найти, порывшись в интернете и яндекс маркете.
Привезли ОЧЕНЬ оперативно , нужно было рано утром перед работой, на следующий день после заказа. Курьер был на месте в 6:30, очень порадовало. Так же обрадовался, когда вся продукция оказалось той, что я заказывал , и всё было в рабочем состоянии. ЦЕНЫ! Лучше цены чем в плеере я не смог найти, порывшись в интернете и яндекс маркете.
в
вап вап оценил 11.04.2015
Оценка:
Большой выбор товара, низкие цены
Не понимаю, почему такой крупный магазин с достаточно длинной историей пользуется уловками стартапщиков из подвала
К
Кистерский Сергей оценил 11.04.2015
Оценка:
- Привлекательные цены - Большой ассортимент товаров
ti
titan8383 оценил 11.04.2015
Оценка:
Оперативность доставки
Навязывание платных услуг
Навязывают ненужные платные услуги, такие как- сбор на благотворительность, проверка товара перед поставкой, возможность возврата товара в течении 2-х недель и тд. За все за это просят дополнительную плату. За то что товар доставили в срок и он работает конечно спасибо, но навязывание ненужных платных услуг оставили неприятный осадок...
П
Подтыкан Юлия оценил 11.04.2015
Оценка:
невозможно вернуть не подошедший товар (хотя сайт магазина дает обещание)
невозможно вернуть не подошедший товар (хотя сайт магазина дает обещание)
А
Аноним оценил 10.04.2015
Оценка:
цена
сервис уже по телефону
сделала заказ на сайте. Перезвонил менеджер уточнить заказ. Сразу начал предлагать услуги, которые нормальный магазин включает в свой сервис, обеспечивая себе лояльность клиентов. Услуга 'возврат в течение 16 дней 360 руб.' (цена приблизительная). Ничего, что у нас по закону 14 дней? причем формулировка менеджера такая, что они сразу говорят, что без оплаты этой услуги в случае, если с товаром что-то не так, вернуть его будет проблематично. Дальше услуга 'проверка товара 350 руб.' (цена опять приблизительная, они там все от 250 до 380). То есть проверить товар, не заплатив эти деньги, я не могу. А аргументация вообще убила. Менеджер сказал, что у марки, которую я приобретаю, часто бывают сбои (производитель электроники в десятке мировых лидеров, если не в пятерке). Ну и кульминация! 48 рублей за смс и звонок курьера перед выездом. Вот тут я просто онемела. От всех услуг отказалась. А на следующий день и от самой покупки отказалась. Купила в другом магазине без вопросов.