Интернет-магазин Pleer.ru

Впредь будем полагаться на себя в поиске нужного товара. Спасибо за науку.

Относительно неплохой интернет магазин сшироким выбором товаров и возможностью легко добратся любым транспортом. Большой минус данного магазина, что он не клиентоориентирован. Купить товар не смотря на очереди легко, но если у вас брак то придется по мучится. Уже заранее по телефону вас автоответчик начинает сраащать как тяжело будет вам сдать этот товар (это не совсем так). По приезду выясняется что очередь есть но все не так плохо товар у вас примут хоть и потеряете в очереди от 30 минут до 2 часов. При этом что большой минус (по моему мнению) очередь искуственно притормаживают (во время моего второго визита два раза полностью прекращали прием клиентов с браком минут на 15.

Разочарования

Плеер он и есть плеер...

Большой ассортимент, низкая цена, возможность быстрого заказа (без регистраций и прочего), быстрый отзвон менеджера, приветливость, доставка на следующий день.

Рядом с метро, возможность самовывоза.

Низкие цены

Всегда оперативно принимают заказ. Я доставкой тоже никогда проблем не было. В общем, все что касается продажи с доставкой - без проблем. Ну и конечно - цена.

Быстро оформили заказ, курьер доставил вовремя.

На мой взгляд, необходимо сделать получение товара быстрым. Если я нашел что-то и заказал, то пока это выносят я должен уже оплатить по карте. А надо по нескольку раз подходить к стойке.

Как всегда используют 'пиханину' с целью рекламы. Товар выставляют на маркете на 350р. дешевле и пишут возможен самовывоз, но если приезжаешь в магазин, то цену за доставку полюбому включают. Это чисты обман покупателя. Так как если бы они написали 'оп честному стоимость товара, но , типа доставка бесплатно, то они были бы в 'ж...' в поиске, а не в первых строчках... противно, когда вот так вот пытаются дурить(((

Почему бы б/у не продавать как б/у со скидкой

Ассортимент магазина.

Отвратительное обслуживание!! Ошибки в документации!! С бухгалтером связь отсутствует!! Связь с руководством тоже!! Менеджеры не компетентны!!

покупала пылесос.довольна.

цены достаточно низкие

На сайте в разделе клиентская поддержка выяснила, что сдать плеер нельзя, пришлось ехать сразу в сервисный центр. Теперь жду ответа от него. Или отремонтируют или дадут акт о браке, с которым придется идти в плеер.ру и сдавать. Жаль, что клиентской поддержки как таковой не существует.

Ничего!

Нет

Товар доставили быстро, товар надлежащего качества.

В целом впечатление неоднозначное. Цена радует, магазин несколько расстраивает.

Никогда не пользуйтесь данным магазином! Прежнем чем что либо купить поинтересуйтесь возможно ли это сдать или обменять!!!!

В июне 2014 г. покупал рации Моторола за 3,5 тыс.р. После отказа от платной проверки за 400 руб. сказали, что за качество товара ответственности не несут. В результате одна из раций оказалась бракованной: работает через раз и на расстоянии в 100 м прямой видимости уже хрипит и шипит вместо слов. К сожалению обнаружил это только в этом году и уже в путешествии, т.к. до этого не пользовался. Очень разочарован копеечной покупкой и мелким стяжательством магазина. Точно такие же рации, купленные в другом магазине, уверенно работают на расстоянии в 5 км.

В следующий раз задумаюсь о приобретении товара в этом магазине.

хорошие цены, быстрое обслуживание

дешевые цены

Купила блендер 15 марта 2015 года. Пришла домой достала из пакетика сам блендер и насадку металлическую, включила чтобы проверить работоспособность, работает ну и отлично и убрала пока обратно в упаковку. Захотела его поменять на другой с доплатой, думаю сегодня 19 марта, еще не пришло 14 дней с момента покупки сейчас пойду обменяю. Позвонила в Магазин спрошу в течение какого времени они обмен осуществляют. Когда я звонила в Клиентский отдел и выслушала долгую историю: Обращайтесь сразу в Гарантийные отделы самих производителей (говорил мне автомат), и как же у них долго происходит процесс принятия претензии 3-5 часов, а обслуживание самого менеджера 50 минут (продолжал говорить автомат). Когда я услышала голос менеджера Клиентского отдела, я ему описала свою ситуацию, что мол на этих выходных купила у вас блендер, хочу его поменять на другой да еще и с доплатой, а это у меня полностью запакованный и не тронутый лежит, да еще и 14 дней не прошло. Мне сказали что 90 процентов их техники не возвращается, и что мой блендер контактирует с продуктами питания, поэтому обмен и возврат не возможен согласно закона. Я впервые с таким столкнулась. Прочитала закон, продажа отдельных видов товаров, перечень перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар: пункт 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). - но мой блендер не коробочка и не ложечка из полимерного материала.... Тогда он начал ссылать на сложную технику указанную в пункте 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Это не технически сложный товар, в нем всего моторчик и металлическая насадка из нержавеющей стали- там нет сенсорных кнопок, процессоров, плат и прочего.

По телефону пытаются впарить кучу каких-то дополнительных услуг. На каждое замечание, что мне кроме покупки больше ничего не нужно, переключаются на следующее предложение.

В целом все нормально. За исключением споров о товаре с менеджером.

Ребята, работайте над выгодными ценами по доставке, это довольно важный момент в покупке онлайн. Я стала чаще заказывать товары в Питере - цены там гораздо дешевле, чем в Московских интернет-магазинах, а доставка ниже, чем доставка по Москве - это же смешно!!