Интернет-магазин Pleer.ru

После покупки Вы - persona non grata.

магазин в общем-то неплохой

Цены значительно ниже среднерыночных

Удобный интернет сайт, широкий выбор товаров, точка самовывоза близко от метро, быстрое обслуживание, не надо ждать в очереди

Большой ассортимент

Ужасный магазин! 27 июня купила я там ремень для двух камер Flama, аналог BLACKRAPID. Кстати, по цене совсем не низкой в среднем по Москве. После двух дней эксплуатации на левом ремне в том месте, где висит карабин, обнаружилась потертость, даже обтрепанность. Все приметы указывали на то, что это - результат использования некачественного материала или просто заводской брак. С этой проблемой 04 июля обратилась в т.н. службу 'поддержки'. Вот тут и начался самый настоящий цирк! Ст. менеджер ***, осмотрев ремень, вынес приговор на месте - 'Ничего мы вам менять не будем, вы его сами порвали!' Предложила в установленном ЗЗПП порядке принять у меня товар на экспертизу, на что получила ответ: 'Мы не проводим экспертизу!' Пишу претензию, прошу представиться с укзанием ФИО и должности. В ответ - категорический отказ. Тогда пытаюсь заснять этого персонажа на камеру (откуда мне знать, работает он там или просто мимо проходил), в этот момент чудом увернулась, т.к. *** попытался у меня вырвать телефон из рук. Вовремя открыла дверь в зал, чтобы дальнейший разговор происходил при свидетелях. В итоге, при поддержке таких же, страдальцев, купивших некачественный товар в Плеер.ру, *** вынужден был принять у меня претензию и проставить свои данные. Теперь жду ответ и дальше буду действовать по ситуации. Но оставлять безнаказанным этот беспредел не намерена! P.S. мой номер в очереди в отдел т.н. клиентской 'поддержки' 079, все это шапито происходило в период времени примерно с 15-30 до 16-10. Какая-либо информация о местонахождении головного офиса, телефоны, адреса контролирующих организаций и пр. в магазине отсутствует в принципе. Менеджер отдела, ст. менеджер отдела и администратор торгового зала отказались (!) сообщить их координаты.

Дорогие товарищи! Если покупаете в этом магазине, проверяйте товар на месте, до оплаты, причем максимально внимательно. Потому что, если обнаружите брак или скрытый дефект на полчаса позже, Вам никто уже ничего не обменяет. Претензии просто не принимаются, сразу куча отговорок. В общем, если готовы покупать товар на свой страх и риск, можете попробовать. Если не хотите портить себе нервы, лучше с этим магазином не связывайтесь. Лично я точно больше не буду.

Ничего!!!

Магазин будет для вас хорош до тех пор ,пока вы не столкнётесь с необходимостью обращаться в сервисный центр(брак, поломка, замена). И вот тут вас ожидает очень неожиданная картина. Во-первых само помещение сервисного центра похоже на расстрельные подвалы лубянки - душно, не комфортно, тесно, да и атмосферой. Сам отдел не работает в выходные ,а днём в неудобные с 10 до 19.Во-вторых опосля вы поймете , что за этими 'извините' , 'с уважением' , 'по закону' и другими любимыми , милыми словами отдела поддержки вы увидите только истинное назначение - издевательство. Эти некомпетентные ботаники в отделе поддержки поставленные туда только с целью проглатывать и игнорировать все ваши претензии тоже неспроста. Обмен сложной техники у них не возможен, причем 90% процентов их товара и есть сложная техника. Кроме того не возможен и возврат товара, даже если вы не прикоснулись к нему, так же судя по отзывам здесь и в блогах прежде чем вы испытаете надежду в возможности обмена или возврата брака вы пройдёте 7 кругов ада, а потом еще суд. Мол у вас всё по закону ,да? А как насчет людского отношения, почему то сотни интернет магазинов специализирующихся на такой же техники могу себе позволить производить возврат и заменять брак, а вы такие пушистые зайчики крохоборы значит 'с уважением извините по закону', а еще такие молодцы детям помогаете. Вообщем я больше никогда не зайду в ваш магазин и интернет страницу, буду отговаривать всех знакомых от покупок в нём и буду надеяться , что такого недоразумения как ваш магазин , как можно скорее не станет.

Не заметил

В целом обстановка не особо приятная, но это субъективное мнение.

Оформил через маркет покупку самовывозом блока питания. В маркете пишут цена будет 5338 , при звонке называют вообще 5298(в пределах 5300, точно не запоминал), по приезду цена уже 5642 за данную модель.

Реагируют на претензии в Яндекс-Маркете.

Много раз заказывала товары в этом магазине. Сам магазин очень нравится. Широкий выбор, удобный самовывоз, цены ниже чем у конкурентов.

Цены

ассортимент

Широкий ассортимент

Уютный офис, очень быстра и оперативная работа менеджеров.

Не понравилось ничего.

Как только мне по телефону предложили платную услугу 'проверки оборудования' сразу стало понятно, почему цена самая низкая. Сразу отказался. Почитал отзывы - это норма.

недалеко от метро

Не рекомендую. Если все же будете заказывать, берите с доставкой.

Для начала курьер позвонил мне в день доставки около 8 утра!!!разбудил меня! Потом когда в процессе готовки у мультиварки выявились недостатки, а именно недокомплект ,я позвонила в магазин и меня там просто послали! Кидали трубку и просили пройти далеко и надолго , отношение к клиентам ужасное!

Странные игры с ценой товара

первый раз заказал ( пароль высланный на почту и логин, не подходили) через сайт, заказ куда то пропал. Пришлось звонить и еще раз заказывать. Еслиб не День рождения, заказ бы не пришел во время.

Доставка

Цена на товар, который я купил (SSD-диск), была ниже чем в других магазинах.

Жалобы в клиентскую поддержку не увенчались успехом. Конечно, когда ты уже расстался с деньгами, то доказать ничего не можешь , да и никому не нужен.

Сначала я заказала свой товар ч/з менеджера и попросила оформить срочную доставку. Наступил день доставки, звонка от магазина так и не поступило. Я позвонила сама и спросила, что с доставкой???. Выяснилось что менеджер принимавший у меня заказ по телефону неправильно записал мой сотовый номер и в результате до меня никто не смог дозвониться. Я попросила оператора соединить меня со службой доставки, чтобы выяснить доставят мне сегодня товар или нет, на что получила ответ, 'Что на данный момент никого нет и со мной свяжутся через 10-15мин.' Звонка от службы доставки я так и не дождалась.Звонила еще дважды и каждый раз слышала что мне перезвонят, в результате я отменила заказ и попросила оператора зарезервировать мне товар т.к. я приеду и заберу его самовывозом, на что мне ответили 'Что товар они по телефону зарезервировать не могут и что мне нужно самой заново оформить заказ и выбрать способ получения самовывоз. Заказывала я соковыжималку Braun J500. Договор № 340916080515 от 08.05.2015г. Когда я получила свой товар, менеджер любезно показал мне соковыжималку, все проверил, но выяснилось, что у них нет таких больших пакетов, чтобы можно было упаковать товар,тогда я попросила сделать мне ручки из скотча, чтобы можно было хоть как нибудь его донести, на что мне ответили, что скотч у них закончился, НО!!!!!! самое смешное то, что менеджер мне предложил КУПИТЬ!!!!! у них скотч, и тогда он сможет делать мне ручки, чтобы мне было удобно нести. Жаль, что магазин с таким оборотом, и таким потоком клиентов прокалывается на мелочах. Покупкой в принципе осталась довольна, если не считать некоторых шороховатостей в работе коллектива.

Низкая цена.