Интернет-магазин Pleer.ru

Четко, быстро, качественно.

Удобное расположение магазина, быстрая обслуга.

Отвратительный сервис, навязывание дополнительных услуг, а затем отказ отвыполнения обязательств.

Громадный ассортимент, низкие цены

Хотел сделать заказ двух одинаковых жестких дисков. В маркете цена привлекательная. На сайте такая же цена но: либо с доставкой (+370р), либо самовывоз (+400р). Т.е. за цену в маркете вы не купите. Ок, сделал заказ. Через два часа перезвонил оператор, после бесполезных попыток навязать услуги покряхтел и сказал, что т.к. я заказываю два одинаковых товара, то он меня переведет в оптовый отдел (!). Оптовый отдел поднял цену еще на 1000 рублей. В итоге заказал в другом месте.

Начал пользоваться магазином в 2004 году, с тех пор стало значительно хуже. Слышал много отрицательных отзывов от друзей и знакомых, столкнувшихся с некачественным товаром в этом магазине.

Подошел к продавцу , к свободному, все равно сказал ждать очереди на табло.... Бред

Не советую связываться

Обманывают. Трудно добиться признания обмана ивернуть товар. Называют это случайной ошибкой

Не до конца продуманна работа продавцов. Ждешь электронную очередь и наконец твой выход, радости нет придела. Затем продавец просит Вас подождать, мол сейчас принесу Ваш заказ. Прошло 15 мин. , с надеждой ждешь и выглядываешь долгожданный продукт, но к разочарованию видишь, что Ваш продавец активно отпускает других клиентов. Ну думаешь ладно, видимо кто-то должен ему поднести товар. Но нет!) Он только лишь после того, как отпустил более 8 чел. побежал сам за долгожданный товаром.

Есть добросовестные сотрудники. Большой ассортимент в наличии. Невысокие цены

нет

Раньше нравилось все. Покупал почти все что нужно было. Советовал друзьям.

все было неплохо, пока желание любым способом заработать на клиентах не превысило желание сохранить хорошее впечатление о самом магазине. Последней каплей стало то, что вместо зарезервированного телефона я получила звонок с предложением купить его на 3-4 тыс дороже с 'аксессуарами'. Лохотрон и разводилово. Вы, господа, торгуете тем же самым китайским ширпотребом,что и другие. Не лишайте себя небольших преимуществ в соотношении цены и заявленного качества!

Цена не актуальна, приехал в магазин, отстоял электронную очередь #8670, а цена 3500руб!

Завлекают низкими ценами. Уже на стадии заказа начинают 'впаривать' дополнительные товары, услуги. Разводят на пожертвования. Единственное, к чему нет претензий - это доставка. Отзвонились, привезли вовремя - как договаривались. Экшн камера отказалась заряжаться, соответственно и работать. И тут уже начинается нервотрёпка. В любой нормальный магазин можно приехать и обменять/сдать бракованный товар, затратив максимум полчаса. Здесь же я уже провёл два часа в клиентской поддержке, чтобы сдать бракованный товар. Теперь жду, когда пройдёт 20 дней, которые они берут на проведение экспертизы. (А зачем нужна экспертиза, когда камера куплена вчера, а сегодня я её уже сдаю? Приёмщик видит, что она не заряжается, и камера не вскрывалась.) Потом ещё раз (надеюсь последний) буду иметь удовольствие неизвестно сколько времени провести в pleer.ru, чтобы забрать деньги.

Мой вывод: лохотрон.

Пропали

Стало лучше обслуживание, не так настырно как раньше предлагают доп. услуги.

Широкий ассортимент, часто отличные цены

Заказывала здесь всего пару раз. Первый заказ был в 2012 г., и честно сказать, тогда мне понравилось больше. А про недавний заказ (неделю назад), могу сказать, что в плане цен и работы курьера - нареканий нет. А вот навязывание оператором при обработке заказа каких-то сомнительных услуг (платная проверка товаров, платная возможность вернуть некачественный товар) напрягает. Покупатель платит за товар, почему за возможность получить качественный товар или вернуть некачественный он должен доплачивать???

Заказала у них дорогую фото сумку (за 28 000 рублей) в подарок, по телефону спрашивала можно ли будет обменять на другую, если не угадаю с размером или еще чем-то - ответили, что без проблем. По факту - обман! Попросили написать заявление, потом 10 дней ждать, а потом письменный отказ по непонятной причине - товар надлежащего качества не меняем. Буду теперь разбираться дальше уже ради принципа! Так что - если сомневаетеся - в этот магазин не ходите!

Цены на некоторые товары действительно хорошие

Достаточно быстро смог купить увлажнитель воздуха Bort BLF-220-P при помощи консультаций продавца. Покупкой вполне доволен,обслуживанием и консультацией продавца тоже. Буханов Максим.

Моя история приобретения видеорегистратора Каркам Смарт в pleer.ru Договор купли-продажи №010822190215-i (в) Началось как и у всех, развод на дополнительную гарантию (теперь мне кажется что менеджер уже знал о дефекте), пожертвования и прочее. 20.02.2015 мне его привезли, при проверке на месте он не включился, на что курьер парировал, что такое случается часто, села батарея (вполне возможно подумал я). На следующий день, я повесил его на лобовое стекло и поехал по делам, спустя час обратил внимание на регистратор, он благополучно повис, и в последующем работать отказывался 02.03.2015 я привез видеорегистратор в Клиентскую поддержку pleer.ru, подвал ТЦ в котором имеется комнатка с 8-ю волшебными дверьми, за которыми прячутся чародеи менеджеры. Им я изложил свои пожелания, о том, что я хочу его обменять на другое, готов даже доплатить. Данный чародей, заморочив мне голову тем, что якобы мы его заберем на экспертизу, по результатам которой будет и «обмен и доплата». В тот момент мне конечно же следовало и написать претензию, но положившись на их порядочность, поверив на слово, я со спокойной душой отправился домой. Дождался звонка от их клиентской поддержки, меня попросили к ним подъехать (по телефону ничего не рассказывают, все на месте), 18.03.2015 я в 10.00 был на месте, показал менеджеру квитанцию, он ее забрал выдал мне регистратор, со словами «Все в коробке». На мой вопрос, что в коробке, сообщил, что регистратор вернули из СЦ производителя и он работает. В коробке лежал Акт выполненных работ №GMS-00373 в котором сказано о том, что регистратор просто перепрошили. На мой удивленный вопрос по поводу замены (о которой я писал ранее), мне было сказано, ничего не знаем, забирайте и все. На вопрос, что, если он не будет работать, получил ответ, можете приехать к нам снова… 19.03.2015 в 10.00 я снова у дверей клиентской поддержки с претензией о возврате денег, ее приняли поставили печать сообщили что будут рассматривать. 01.04.2015 отправил жалобу в Роспотребнадзор.

Какое-то неприятное чувство осталось от магазина.

Я купила товар (водонагреватель), оказалось, что он не полностью укомплектован (а именно, нет клапана, ну, и настенного крепежа), к сожалению, я заметила это только дома. Согласна, оплошность моя, но при звонке в магазин, я ждала хоть какого-то содействия, предложения заменить товар или скидку, но напрасно, если учесть, что без клапана нагреватель вообще не может работать,т.е. необходимая деталь!!! Наименование товара было последним, я полагаю что о недокомплектации продавец знал, мне не был предложен другой товар, зато было навязано платное покрытие риска. Вот уж спасибо! Сервис на грани фантастики!

Втюхали последние колонки со склада . одна из них трещит хрипит. Возможности поменять нет. Так как припоял провода . После этого естественно не меняют.очень не рад. Хотел покупать и дальше в этом магазине! но ,теперь на....

Обманщики. Трусливый менеджмент.

маркетолог