onno.ru

Привезли быстро! Товар качественный! Доволен как слон! =)

Приехали за заменой МФУ (сразу был сбой сканера, прождали ответ экспертизы 3 недели). Прождали полтора часа. И это после того, как обещали сразу все поменять. То у них на обеде все. То подключают по пол часа. В итоге все равно и это МФУ не заработало. Где они набрали таких специалистов? В итоге потраченное время, опоздание на встречу, и так уже ровно целый месяц мы без денег и МФУ. На телефонные звонки опять никто не отвечает. Уже не один раз пожалела, что заказала здесь! Только сплошные расходы на звонки и поездки в пункт выдачи заказов.

первый отзыв на маркете специально зарегистрировался, чтобы оставить отзыв о магазине, так как действительно отличный магазин покупал монитор по обслуживанию: после оформления заказа на сайте, позвонили и сказали, что всё ок работники приятные, всё достали, показали, подключили и дали проверять на пиксели хоть до закрытия по товару: битых пикселей так и не нашёл ни одного =) по цене: на день покупки самая низкая по маркету правда мне ещё зарядку на ноут нужна, а она в этом магазине на 300 рублей дороже, чем в другом, так что кое-что дешевле, кое-что дороже, как и везде магазином доволен, если что - обращусь туда без сомнений

Отличный магазин, покупал MacBook MC700 по самой низкой цене в городе на тот момент, аналогично монитор DELL U2212 оказался самым дешевым именно в этом магазине. Всегда позвонят, предупредят, не торопят в магазине с проверкой. Ставлю 3 за удобство заказа товара, с таким ассортиментом хочется хотя бы фильтра по дюймам и типу матрицы в мониторах например :) нельзя в интернет магазине так сваливать покупателю длинный список товаров. Ну и вообще сайт тяжеловат для современности, на мой профессиональный взгляд :)

Вечером в пятницу, 11 ноября сделал заказ на проектор Vivitek Q2 Qumi White. Примерно через полчаса мне позвонили и огорчили тем, что доставить его в выходные не смогут. Договорились на вторую половину понедельника. В понедельник курьер доставил товар в лучшем виде, спокойно подождал пока я не проверил всё что хотел, после чего поставил печать в гарантийном талоне. И главное, курьер даже не обиделся, когда я, жутко уставший, собрался уйти с товаром не расплатившись. Очень вежливо напомнил мне о необходимости оплаты, которая и была тут же произведена! PS: Номер заказа 125427.

Заказал сканер Epson GT-2500n , оплатил товар, через неделю забрал в транспортной компании. Очень удобно, Это мой первый опят работы с онлайн магазином мне понравилось. Да самой главное в моем г.Астрахань товар был на 8000 руб дороже закажи я его через компьютерную фирму.

несколько раз пользовались услугами магазина. В целом впечатление хорошее. Но последняя покупка немного испортила мнение. Покупала ноутбук, у оператора уточнила комплектацию, но информация оказалась неверной ( вместо 3 разъемов USB, оказалось 2) Мелочь конечно, но настроение испорчено!

Купил Lenovo Y470, забирал сам. Приятно удивила цена всего на пару тысяч дороже, чем в магазине производителя в Штатах. После заказа на сайте оперативно позвонили, обудили детали. Продавцы адекватные, магазин произвел приятное впечатление.

Хотел (это было 13.11.2011) в 'ON NO' заказать планшет lenovo thinkpad tablet. Общался с сотрудником по имени Илья. В процессе разговора я решил уточнить не будут ли мне чинить препятствий, если планшет мне не подойдет и я захочу его сдать (такие веши, как удобство рукописного ввода быстро оценить нереально). Вообще-то такое право есть по закону (Закон «О защите прав потребителей» Статья 26.1), но к сожалению, на практике часто сталкиваешься с тем, что продавцы/менеджеры всеми силами это отрицают. Так было и на этот раз. На все ссылки на существующий закон Илья упорно говорил одно и то же - покупка в магазине 'ON NO' не попадает под действие закона - так как я могу проверить товар при получении (хотя курьеры, как известно, дают проверить только наличие внешних повреждений) - по сути происходила подмена понятия интернет-магазина. В конце концов, Илья прямо мне сказал, что если я рассчитываю на такое право, то лучше покупать в другом месте. Ну что ж, если позиция руководства магазина совпадает с мнением Ильи, я, возможно так и поступлю. Можно конечно, купить и надеятся, что все будет хорошо, или потом судиться, при необходимости сдать не подошедний товар и сопротивления магазина, но это трата времени/сил и т. д.

Магазин странный. Заказал планшет, к нему переходник и пленку на экран. Самовывоз на следующий день. На сайте по всем трём позициям висел статус 'на складе'. Менеджер отзвонился: мол, всё есть, приезжайте. К слову, в заказе я попросил звонить на стационарный телефон, потом увидел на мобильном непринятые вызовы. То есть читать мы не умеем. Приехал. В магазине много народу. Менеджер просит подождать, затем сообщает, что пленки нет. На мой вопрос как же так, была в наличии, мне подтвердили наличие в заказе, полагаю что отложили в резерв, ответ был в стиле 'ну вот так вот, как раз перед вами закончилась'. Кстати, пленка до сих пор значится на сайте будто бы она в наличии. Пока ждал (долго), узнал что заминка оттого, что кладовщик куда-то ушел (обедать?), закрыл склад и пропал напрочь. Один человек передо мной в очереди не выдержал и ушел. Наконец пришел кладовщик, какое-то время искали планшет, вынесли посмотреть. Смотрю, нахожу брак: люфт корпуса и сенсорного стекла, а самое главное грязь между стеклом и матрицей. Прошу принести другой экземпляр. Тут мне рассказывают, что планшет был привезен специально мне под заказ. А как же слова на сайте о том, что 'на складе'? А если брак? Писали бы 'в наличие' или что-то подобно нейтральное. Вынужден был отказаться от покупки. В общем, проторчал в Онно час, результат - пшик и чувство глубокой досады. Ребят, я спокойный и терпеливый. Другой бы на моем месте повел бы себя много резче. Сотрудники магазины тут отвечают на отзывы, извиняются, обещают, что критика будет учтена и т.д. Может, пора прекращать писать и что-то делать с ошибками на самом деле? Меня как покупателя дорогого планшета Онно потерял, приобрел в другом месте. Для меня теперь максимум Онно - аксессуары, с доставкой. То есть то, что сломать нельзя, и без облома с отсутствием товара.

Заказывал ноутбук с самовывозом,перезвонили буквально через минуту,сообщили,что можно забрать завтра.На следующий день позвонил,уточнил время выдачи.В офисе вскрыли коробку,проверили,всё вежливо,корректно,никаких проблем не возникло.Так что вполне доволен.

Хочу поделиться опытом покупки в данном магазине. Так вышло что ноутбук который я купил оказался бракованным, проблемы с питанием или охлаждением видеокарты. Вернул через 5 дней и начались проблемы уже у меня, ноутбук взяли на экспертизу и закрутился тяжелый механизм нежелания идти покупателю на встречу. Кстати, коробка была повреждена, скорее ноутбук уже с большой историей. Заказ # 123172.

Менеджер сказал, что чехол кожаный Iconia Tab A100 LC.BAG0A.042, а на деле он из какого-то искусственного материала. В принципе мог и отказаться при доставке !!! Но взял,что привезли выбора небыло. Менеджеру ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!

Хороший магазин.Заказывал ноутбук, привезли быстро не смотря на ноябрьские праздники.Обслужили быстро, качественно,продавцы компетентны в товаре.Буду покупать в ОNNO и дальше!

Товар пока не проверил, но об остальном могу высказаться. Удобство заказа, качество обслуживания, и главное: часы доступности, - выше всяких похвал. Очень доволен. Большое Вам спасибо. Буду пользоваться услугами Вашего магазина впредь, и при случае рекомендовать друзьям. С уважением, Михаил.

Искала ноутбук Asus X5MS (N53SV). Нашла на сайте ON NO. Так как сама из Неи (Костромская область) позвонила по указанному на сайте телефону и высказала желание приобрести данную модель 3 ноября (в день приезда в Кострому). Порадовало профессиональное, доброжелательное и вежливое отношение. Приняли заказ 28 октября, а 31 октября уже созвонились о выполнении. Качеством сервиса и товара довольна. Помогли выбрать сопутствующий товар, словом, 'все на высоком уровне'. Хочу еще приобрести зеркальный фотоаппарат и очень жаль, что ON NO занимается только компьютерами.Желаю магазину расширения и процветания! Ирина.

Отличный и главное почти бесшумный ноут DELL Vosro 1015 и отличный дизайн. Именно то чего я хотел. Насчёт магазина: всё нормально, только не совсем корректная информация была о товаре и как позже я выяснил отсутствовал и сейчас отсутствует главная инструкция по эксплуатации ноутбука.

Очень повезло с магазином. Искал ноутбук HP ProBook 4530s с нужной конфигурацией по оптимальной цене. Нашёл только в ON NO. Порадовали цены и также профессиональное, доброжелательное и вежливое отношение. Срок доставки 4 дня. Живу в городе Иваново, заказывал ноутбук в Костроме по телефону. Качеством сервиса и товара доволен. Думаю, что это не последняя моя покупка в ON NO. Желаю магазину благодарных клиентов и процветания!

Искал ноутбук Dell Inspiron N5010 Red. Нашёл за хорошую цену в ONNO. В субботу вечером спросил у онлайн-консультанта, есть ли товар в наличии и когда возможна доставка. На сайте указана доставка в день заказа или на след. день, но мне ответили, что и доставка, и самовывоз возможны только во-вторник. В воскресенье утром оформил заказ. В понедельник утром позвонил манагер и повторил, что ноутбук можно будет забрать во-вторник. Во-вторник днём мне позвонил тот же манагер ONNO и сообщил, что такой модели нет на складе и предложил подобрать другую, того же цвета. Я согласился. Не дождавшись звонка, в среду днём я обратился в другой магазин, где мне сразу объяснили, что данная модель ноутбука более не произвоится (т.е. у N5010 несколько вариантов, более дешёвые производятся только black, более дорогие - black, red, blue). Оформил заказ на самовывоз в том же магазине, в этот же день забрал ноутбук. Если бы манагеры ONNO сразу объяснили мне, что я не получу свой ноутбук, я бы согласился выбрать другой ввиду привлекательных цен и бесплатной доставки. Однако, помимо цен должен быть ещё и сервис, которого я не увидел. Идентификационный номер заказа (ID): 122699.

Я купил там смартфон. Заказал в пятницу, привезли уже в воскресенье. Объяснили все вежливо, установили симку. Цены самые низкие из тех что я видел в Костроме. В общем, думаю не последняя моя покупка в этом магазине))

Купил у них ноутбук. Просто позвонил. Ответили на все вопросы и даже сами за меня оформили заказ. Сказал когда приеду забирать. Приехал, все показали, расплатился, забрал. Очень клиентоориентированная компания. Так держать! В итоге - хорошее впечатление и настроение.

Приобрел сее тело (Huawei IDEOS X5) 06 октября в магазине ON NO. В целом впечатления приятные, за исключение одного 'НО'. Не работает микрофон при разговоре. Я всех слышу отлично, а меня практически нет. Причем при совершении 'громкой' связи все нормально, при использовании гарнитуры - тоже нормально. Пишу о дальнейшем опыте общения с магазином. Так как сам живу не в Москве 13 октября повез сдавать телефон в магазин. Дорога обошлась порядка 700 рублей. В магазине персонал телефон принял, акт на обмен составили. Сказали что телефон будет сдан в СЦ на диагностику и о результатах мне сообщат. Фиг там. Пока сам не стал звонить никто не пошевелился. Сначала сказали что все будет готово 18 октября, потом срок переносился с периодичностью в два дня. При последнем общении (26 октября) работник магазина сообщил что телефон еще не готов, так как подвезли запчасть. На что я заявил что мне ремонтированный телефон за такие деньги не нужен. И предложил либо вернуть деньги либо обменять на другой телефон аналогичной стоимости, пусть даже и с доплатой. В ответ мне было сказано что новый телефон будет доставлен через два дня. До настоящего времени как ни странно от магазина информации нет. Чувствую без суда не обойтись.

ON NO Нижний Новгород .Хороший магазин. Приобрела в этом магазине коммуникатор HTC Incredible S. Заказ сделала по телефону во вторник. Менеджер Михаил сказал что привезут в четверг. В четверг позвонила сама, т.к. не могла больше ждать. Звонок был в 10-30 утра, а магазин открывается в 10. Сказали, что можно приезжать и забирать. Коммуникатор сертифицированный для России, упаковка вскрывали при мне и терпеливо ждали, пока я проверю его по всем тестам. Даже подсказали, где я могу отремонтировать свой предыдущий HTC. Спасибо. Надеюсь, что у меня не возникнет никаких проблем, и я никогда не оценю качество принятия товара на замену или сервисный ремонт ,) Марина

Курьеры не компетентны, огрызаются по телефону и говорят вы доедите на станцию метро N и заберите (вам же надо), а то ему ведите не удобно по адресу ехать! И ещё и заплатите за доставку. Организация между службами заказа и логистики ОТСТОЙ!!!!

Господа,прежде чем воспользоваться услугами данного магазина,подумайте сто раз.Я имею печальный опыт приобретения и затем общения с руководством этого магазина.Товар купленый мной не подошел мне по габаритам и согласно статье 26 о защите прав потребителя,я мог вернуть его в магазин.Но тут я наткнулся на стену непонимания и мне было отказано в возврате. Если ваш товар будет работать и по всем характеристикам вам подойдет,то вам повезло.Ну а если возникнет нештатная ситуация то я вам не завидую,много потратите и нервов и времени на то что вам положено по закону.

17.10.11 В 2 словах: Купил ремонтированный ноут с проблемами и асус скорее всего откажет в гарантии. Подробнее: По факту удачной прошлой покупки решил заказать в данном магазине ноутбук за 2000$ (заказ 119437). Распечатывался он как-бы при мне, с виду никаких проблем, разве только правая кнопка тачпада что-то плохо работала. На деле оказалось что ноутбук с ремонтированной клавиатурой и видимо тачпадом, ремонтированными на коленке, на клавиатуре 1 болта нет, крепеж нижней панели вообще имеет скрученный шлиц (при этом тачпад работает неадекватно), есть механические повреждения задней части клавиатуры, скорее всего прощай гарантия. Вот так купил НОВЫЙ ноут за много денег. --.--.--Купил докстанцию - цена была минимальной из найденных... В принципе так как доставка только от 5к перебрав сайт заказал себе еще уши рейзер. Все привезли почти как обещали (привезли до, хотя обещали после обеда). В общем абсолютно нормальное адекватное взаимодействие.

После заказа презвонили быстро это + Но доставить смогут только через 2 дня, это при наличии товара у них на складе, договорились до 2х часов курьер приедет, в 2 только позвонили и сообщили что не хватает кабеля, либо без него либо на след. день. Заказ соотв. был отменен!

Заказывал ноутбук в нижегородском филиале. Привезли в течение двух рабочих дней сразу позвонили. Забирать пришел сам в офис,где продавцы приветливо и грамотно рассказали про товар, распаковали, проверили и запаковали обратно. В общем, скорость работы, качество товара и услуг и квалификация работников - всё на высшем уровне.

Заказывал монитор Samsung SyncMaster T23A750 доставили оперативно раньше срока,донесли до самой квартиры,оформили гарантию,проверка осмотр по желанию.Нареканий к товару нет.Покупкой и обслуживанием доволен.

Первый раз покупал здесь. Хотя про этот магазин знаю около двух лет. Купил Ноут ASUS. Везли со склада в Москве. Сначала сделал заказ, при звонке о подтверждении попросил дать время на размышление. Заказ оставили. На следующее утро подтвердил заказ, который доставили, как и обещали. Забирал сам. При передаче товара продавец общался вежливо и терпеливо. Был ненавящив. На данный момент только положительное мнение о работе ON NO. Остается надеятся, что дальше так и будет. P. S. Пока три звезды. Т. к. продать - это еще полдела. Качество работы магазина нужно еще оценивать по решению конфликтных ситуаций. Будем надееятся, что их не возникнет.