onno.ru

Магазин прекрасный. Оформил заказ, буквально через минут 20 звонит оператор. За товаром можно было ехать сразу на следующий день (так как заказывал вечером). В офисе вывоза товара менеджер показал товар прямо на месте: распаковал, проверили функциональность и работоспособность. Так что заслуженно ставлю магазину 5 баллов.

Заказывал здесь монитор с самовывозом. Достаточно скоро перезвонили, очень вежливо объяснили, когда можно будет забрать товар. При выдаче тоже все было хорошо, менеджер вскрыл коробку, проверил на пиксели. В общем никаких проблем не было. 5.

Добрый день! Ужасно разочарована сервисом магазина!!! Всегда все покупаю через интернет и никогда не было такого. Заказала в среду МФУ, оформили заказ на пятницу.Очень просила привезти до 14-00, т.к. госучереждение Все любезно обсудили и записали с моих слов. Звоню в 13-30 в назначенный день и узнаю, что я волшебным образом(мне неизвестным!!) отказалась от этой покупки.Никакой компенсации не предложили , пытались убедить меня, что я сама отказалась от покупки и они ничего не понимают, потом предложили привезти через 3 дня, на следующей неделе.Разочарована!!! Вот так легко компания себя лишает клиентов и портит доброе имя.Вечером, около 8, звонили из компании и принесли извинения, предлагали альтернативу этому аппарату от других производителей, предложили скидку при следующем обращении, всеми способами пытались урегулировать ситуацию,поэтому решила добавить балл за уважение к покупателю.Ребята, ситуацию надо решать здесь и сейчас, а не спустя время... 'Ложка хороша во время еды'. В этот раз я воспользовалась услугами другой компании.

Заказал монитор HP ZR22w, с доставкой, при проверке монитора оказалось более 4 битых пикселей, при курьере связались с тех отделом магазина, где сказали 'Мы этот монитор производителю вернуть не сможем, поэтому или берите так или отказ'. Естественно я отказался. Предложения о замене товар на идентичный, но исправный, не последовало. Теперь придется терять время и заказывать в другом магазине и снова ждать... PS курьеры приятные, даю всё проверить.

По одной покупке сложно оценивать магазин, но все таки пару слов оставлю. Заказывал сгоревший блок питания для ноутбука DELL. Цена - лучшая в городе, заказ подтвердили почти сразу, со службы заказа отзвонились быстро. Оформлял самовывоз, а вот тут немного снизил оценку, так как получил заказ только на третий день( о чем правда был извещен заранее). Поэтому - пока ставлю - 'хорошо'.

Покупал в кредит ноутбук Toshiba. Заказал через сайт. На следующий день позвонил работник магазина и предложили прийти в офис для оформления кредита. Я так и поступил. Процедура оформления кредита заняла примерно 40 минут. После получения одобрения от банка компьютер был заказан со склада. На следующий день из магазина позвонили и сообщили, что товар доставлен. При выдаче ноутбука и проверке его работоспособности обнаружилась некоторая программная неисправность. Толковый сотрудник магазина объяснил, что данная проблема характерна для многих ноутбуков фирмы Toshiba, и для её устранения требуется обновить BIOS. Он сам скачал обновление с официального сайта производителя и установил его, приведя ноутбук в работоспособное состояние. Компьютер функционирует нормально, я вполне доволен. Спасибо!

За последний год трижды делали покупки в этом магазине (покупали 2 ноутбука (Alienware m15x и m14x (причем последний 15.10.2011) и батарею для Dell XPS m1330)): впечатление очень неоднозначное... Говорю сразу: по качеству товара и системе приема заявок претензий нет, НО за организацию работы магазина в Москве можно поставить только 2. Все три раза вместо того чтобы просто приехать и получить товар (мне кажется за свои деньги человек имеет на это право - тем более, что те же Alienware стоят не дешево) мы получали много головной боли и еще больше потраченного зря времени. В первый раз - почти полуторачасовая прогулка вокруг магазина пока искали наш заказ (Alienware m15x). Во второй (батарея для ноутбука Dell XPS m1330) - вообще пришлось дважды ездить в Москву (сами из Зеленограда) - когда приехали в первый раз товара просто не оказалось - в результате потеряли почти 5(!!!) часов в рабочий день. И вот буквально вчера (15.10.2011) - приехав за ноутбуком Alienware m14x в 10.15 утра (магазин открывается в 10.00) - обнаружили закрытую дверь - открылся магазин только 11.15 - естественно к этому времени на входе скопилась уже кучка не очень довольного народу... который, естественно, пришлось обслуживать в авральном режиме... P.S. Вот при всем понимании различных ситуаций и адекватном отношении к действительности - делать еще одну покупку в on no - уже как то не хочется.

НА сайте компании ONNO в опимании купленного ноутбука была указана характеристика по разрешению экрана 1600*900. В реале привезли аппарат с собственным разрешением 1366*768. Общее впечатление сразу же упало. Такой обман неприятен. И это при том, что я предварительно звонил в офис и уточнял у менеджера разрешение экрана. Это или не компетентность сотрудников или скрытый обман. Разве так можно делать?!

Во-первых, действительно быстро-удобно-оперативно. Взял Hp 4720s и мышку впридачу, цена оказалась самой вкусной в интернете. Во-вторых, хоть кто-то догадался в подписи к письмам по итогам покупки оставлять ссылочку на маркет. Я столько раз хотел оставить отзыв о разных компаниях, но мне всегда было влом снова искать их тут. Так что, ON NO, свои пять звездочек вы заслужили!

отличный магазин, ночью заказал принтер Samsung ML-1865, в 5 вечера как и было договорено он уже был у меня. Диспетчеры грамотные, курьер вменяемый, при получении всё проверил, включил принтер в сеть. Ни одного повода ставить ниже 5.

Никогда не сужу о магазах по одной, двум покупкам, поэтому четвёрочка. Покупал там нетбук за 20430 р. заказ размещал не через корзину покупателя, а по телефону(зак №37981). Приняли, просили перезвонить для подтверждения наличия в назначенный день. Позвонил - есть. Приехал. Всё очень культурно, персонал вежливый и внимательный. Открыли проверили, попутно расказали про много других имеющихся у них полезностях(из ассортимента товара), на которые я не обратил внимания на сайте.Всё работает, всё исправно. В чеке оказалось что девайс на 200 рублей дороже чем при заказе. Ну думаю началось - отказался от доставки так всё равно за неё заплатишь(мелкие разводы). Поинтересовался почему так(безнадеждно). Удивились. Показал сохранённую при заказе страницу (на ноуте). Сказали непроблемма раз так. Посмотрели текущюю цену она оказалась средняя между ожидаемой и чековой. Переделали документы по цене при заказе. Оказалось что цены привызаны к курсу и меняються очень оперативно, поэтому при заказе по телефону произошёл такой глюк. Всё это меня поразило. На фоне интернет магазинов однодневок, и разводил просто не ожидал честного отношения. Не знаю почему раньше не знал об этом магазе(спросил сколько уже работают - более 4 лет). Цены более чем приятные. К примеру мой купленный девайс В в других очень известных магазинах на штуку дороже по колонкам со скидкой . Во время покупки было ещё два покупателя один покупал привод, второй оформлял возврат. Всё было(и у них тоже) спокойно без суеты и нервотрёпки. Очень удивился когда читал тут отзыв о памяти из сервака HP, может случай редкий и на грани сомнения(типа сам дурак сломал). Не знаю чем бы всё закончилось еслиб НР не вмешалось, хочется верить что они всё таки решили эту проблему. Но я, как старожил инет-покупок скажу , что это хоть имеет разумное объяснение(сомнительный сучай).У меня в моей практике доходило до маразма в других магазах (при очевидных случаях). Добавляю ONNO в избранное ОдNNОзначно.

Покупка Asus K52JV в магазине ONNO была приятным событием не только как факт, но и качеством доставленного продукта, помощью менеджеров и доставкой. Присмотрела изначально Acer, но после консультаций с менеджером и их предложениями остановила свой выбор на Asus. Работой и сотрудничеством магазина довольна.

Покупал Монитор Samsung S27A950D. Покупка не дешевая, так что опасения некоторые были. Подошел к вопросу крайне аккуратно. Монитор привезли даже на один день раньше чем планировалось изначально. (Причем менеджер отзвонился и уточнил все детали, удобно ли мне и т.д.) Так же после заказа цена на товар немного изменилась. После общения с менеджером монитор мне пересчитали по новой цене. Курьер спокойно подождал когда я проверю покупку. Даже не ожидал такого отличного сервиса. Буду покупать тут и дальше.

Покупала моноблок Acer. Магазином очень довольна.Во-первых, достаточно информативно описание, представленное на сайте. Во-вторых - на момент заказа цена на устройство была одной из самых низких в Москве. После заказа пришло подтверждение с номером заказа по SMS. Представитель магазина буквально сразу перезвонил, чтоб согласовать условия и время получения товара (я выбрала самовывоз - мне так удобнее). При получении устройства вежливый молодой человек его при мне проверил, ответил на все вопросы, аккуратно упаковал, заполнил сопроводительные документы. В общем, хороший магазин, рекомендую.

Шикарный магазин!Очень удобно делать заказ.Нормальные менеджеры,адекватные.Нормальный курьер,быстрый,по общению адекватный.Очень быстро связываются,очень быстро доставляют.К товару претензий пока не возникало.Всё чётко,качественно,удобно.

Перед покупкой нетбука 12' обьехал с десяток магазинов, случайно вспомнил про этот магазин, зешел. Действительно, все доброжелательно, проффесионально и главное - без Понтов и надменного отношения к клиенту, как иногда бывает. Все обьяснили, рассказали, посоветовали что лучше. В итоге заказал в понедельник, все пришло в четверг как и обещали. Оплата при получении. Спасибо за сервис.

Заказал Iomega MiniMax 3.5' 2000Gb FW800/USB 2.0 34939, ответили через пару минут, договорились, привезли в оговорённое время. Всё четко. Спасибо!

Магазин порадовал ценами. Для меня лично еще и близким место-расположением пункта выдачи покупок. Доставку оценить не могу,т.к. был самовывоз. Но можно оценить обслуживание в офисе - внимательное, вежливое, спокойное. Удобство заказа - есть минус в меню отбора/сортировки товара. Т.е. если покупатель не привязан к конкретной марке/бренду, то отобрать товар по некотороым критериям не представляется возможным... Например, принтер с возможностью печати на дисках. Придется предварительно изучать описание в другом месте. Приобретенный ноутбук обнаружил небольшой и пока некритичный спародический дефект. Это пока не проблема, и, возможно, просто индивидуальные особенности экземпляра продукции. Правда, в магазине сразу предупредили, что сервисного обслуживания не предоставляют и направить куда-либо не могут. Это не радует. Придется искать самим.

Покупал ноутбук Samsung RC730. Заказал где-то в 2 часа ночи, через 3 минуты пришло письмо о принятии заказа к работе, утром, в 11 с чем-то, позвонил менеджер, сказал, товар готов можно забирать. Забирал в их салоне на Гончарной. Все показали, объяснили, все без спешки проверили. В общем, работа поставлена четко, менеджеры толковые. Молодцы! Удачи и успехов!

Покупал ноут Lenovo x220 в Нижегородском филиале. 1. Нормальный магазин, только если при выборе и покупке товара вам ничего не нужно от персонала магазина. 2. Сайт содержит много информации, не могу сказать насколько она сейчас проверяется на достоверность. Пример: в отношении x220 очень важно в каких конкретно моделях есть матрица IPS, т.к.на сайте Lenovo это можно узнать только по серийному номеру, либо в tabook, но это для нас неактуальный способ. Информация на сайте организована достаточно удобно, НАНО поиском не пользовался, т.к.я знал что мне нужно. 3. on-line консультанты несколько раз предлагали свою помощь, каждый раз общения не было. Только либо сообщение сервис недоступен, либо 'мы вам ответим по почте' 4. общение по почте с двумя менеджерами - старший и просто менеджер - не дало ответов на мои вопросы (последние письма остались без ответов): мне нужно было получить гарантии возможности проверки матрицы ноута на наличие битых пикселей тестом до его оплаты. И поскольку я планировал купить еще и недешевую сумку (общая сумма покупки стала около 47т), спросил о скидке, тем более товар в Нижнем стОит дороже, чем в Москве. Сказали - максимум 500р, но в итоге так и не получил я скидку 5. Ноут привезли на день позже обещанного, сказали - проблема с перевозчиком. Статус заказа в это время был странный и непонятный - то ли заказ принят, то ли нет, где находится ноут непонятно. 6. Ноут я забирал сам, самовывозом, о чем было записано в форме заказа и согласовано с менеджером по телефону. Тем не менее в день получения груза мне дважды позвонили и сказали, что не могут доставить мне ноут домой :) - проблемы с доставкой. 7. При получении - все хорошо, после внешнего осмотра ноут включен менеджером, который согласился принять лицензионное соглашение :) (а если бы я отказался от покупки?), винда установлена, матрица протестирована. В целом, покупка устраивает. Покупал не первый такой ноут. Процесс покупки - см.п.1. Негативить в отзывах планов не было. Всего лишь факты.

Понравилось качественное и быстрое обслуживание на всех этапах. Связались быстро, привезли в срок, обо всем информировали своевременно. Остался доволен, ибо искомого товара не оказалось в наличии в самых популярных магазинах города, а тут за пару дней привезли и цена нормальная. Из недостатков офис продаж выглядит совсем непрезентабельно и если бы заказ делался не через интернет это могло бы стать поводом для сомнений

А мне персонал понравился! мальчики вежливые и с приятным голосом! внешность жалко не видно! И заказ быстро оформили! в общем молодцы!

Хороший магазин. Плюсы: самая низкая цена на заказываемый десктоп (аналогичный у конкурентов был процентов на 15-20 дороже). Отзвонились через 5минут, доставили, как и договоривались, на следующий день в договоренное время. Минусы: пришлось два раза объяснять разным людям, что доставка должна стоить 300р. а не 500р.(заказ массой менее 5кг). Коробка была изрядно помята, правда в месте, где была пустота, так что содержимое вроде не пострадало.

Заказывала монитор, выбором магазина довольна) Цена, по сравнению с другими магазинами в городе, ниже на 500-700 рублей, заказ оформили за несколько минут, привезли дня через 3, все работает прекрасно, претензий никаких. Очень порадовал персонал магазина))) Удачи и процветания!

Единственный магазин в Казани который смог привезти 4 планшета в течении 4х дней. А ещё и доставка до офиса бесплатная. Молодцы вообщем.

Хороший магазин,качественно работают,очень адекватный персонал,заказывал ноутбук,привезли не сразу,но обо всем предупреждали и согласовывали-5 баллов

Заказал карту памяти Transcend SD 8Gb самовывозом. Заказ сделал в четверг, позвонили в этот же день и предложили забрать на следующий день. Карту забрал в пятницу - быстро и без проблем.

Сегодня обратился впервые в магазин ON NO для покупки чехла к планшетнику. Очень понравилась скорость выполнения заказа. Заказ делал в районе 14.00. Курьер привез заказ уже часа через полтора. Спасибо за оперативность! Для информации: У ваших конкурентов я заказал сегодня в 12.00. Засыпали письмами регистрации/подтверждения, потом отказом, потом я возмутился. Затем обратился к Вам. Потом они опять подтвердили. В общем, их менеджер позвонил мне через час, после того, как я пользовался уже чехлом от Вашей компании. С уважением, Виталий

Очень довольна. Заказала ноутбук Lenovo накануне вечером - привезли на следующий день. все при мне включили, проверили.

Блин порадовало буквально всё!!! Покупал, htc desire s, в Костромском филиале onno! Заказ сделал 18 сентября вечером, затем 19 утром мне позвонили и я подтвердил заказ, а уже 20 днем позвонили и сказали забирать свой телефон))) Просто отличный персонал!(все объяснили, рассказали, приятно общаться с ними!) Качество товара на 5, также все РСТ и гарантия год.