oldi.ru

Вчера купил три системника производства OLDI, но они мне не подошли, как потом оказалось проблема в новых видеокартах. Сегодня хотел обменять на системники другого производителя, которые на две тысячи дороже. Но магазин отказался принять обратно свой товар, так как на нем видны следы эксплуатации (это за одну ночь!). Понял, что зря я решил сменить предыдущий магазин, где компьютеры подороже, но таких проблем не возникает. Отдельное спасибо работнику гарантийного отдела в магазине на Семеновской набережной, который больше часа пытался запустить мое оборудование, хоть и безуспешно. Побольше бы таких работников. Тогда может и магазин заработает больше звезд.

Всё компьютерное покупаю только здесь. Прекрасный магазин: большой ассортимент, цены ниже средних, вежливые продавцы и, что самое главное, качество товаров всегда хорошее. Здесь я покупал свой первый компьютер и пользовался им лет 6, пока не пришла пора сменить на более новый. Никаких к нему претензий не было. Новый компьютер я тоже брал здесь, пользуюсь уже год и без проблем.

Пользуюсь магазином давно, нравилось удобство самовывоза (по дороге на работу) и что не везут они куда-то далеко, а в самом магазине склад. После того как продали бракованный блок питания (не включался), стал пользоваться другими магазинами. Сегодня вот нужно было срочно взять внешний HDD, и к нему USB 3.0 контроллер Orient NC-3U2PE. Всё выбирал по их сайту, там же сделал заказ СчД-68967. Связались со мной по телефону только через 1,5 час (хоть голос у девушки был приятный), никаких sms (хотя запрашивали на сайте). Забирал в магазине на у метро Шаболовская. Встречала меня хмурая женщина в кассе №4, ни 'здрасти', ни 'до свидания', а только две фразы с её стороны: 'номер заказа?' и '4551 рубль?'. На удивление ждал в это раз не долго всего около 10 минут (в этом магазине не практикуют предварительное формирование заказа, - оплатил и только тогда будут тобой заниматься). И не пришлось самому просить пакет, сами дали... Основное разочарование меня ждало уже в метро... Я не сразу обратил внимание что фотографии контроллера на сайте совершенно не соответствует тому, что я получил на руки: чип другой, светодиоды отсутствуют, конденсаторы там обычные электролиты, цвет печатной платы черный (вот на это обратил внимание при покупке, да только подумал что просто лак другой использовали - какая разница). Ладно в прошлый раз был брак скорее по вине поставщика, но вот теперь явный подлог со стороны магазина: рекламируют одно, а продают другое. Будьте внимательны, если решили воспользоваться этим магазином. Удачи!

Сервис в ОЛДИ абсолютно на нуле. Попросил сообщить габаритные размеры монитора - отослали на сайт производителя. На сайте монитор в наличии. При попытке заказать по телефону - монитор только под заказ и приедет, в лучшем случае, через 3 дня. Не уверен, что с этими торгашами стоит связываться.

Отвратительный магазин. Информация о товаре с ошибками. Габариты компьютерного корпуса InWin BK628 Black-Silver mATX 300W указанные на сайте - (Д х Ш х В) 323 мм х 140 мм х 276 мм. На самом деле корпус выше на 5 см. Ошибку не исправили даже после письменного обращения. Купить товар - в любое время - вернуть с 10 до 17 с понедельника по пятницу :)). Сделано сознательно, чтобы работающим людям было сложно оформить возврат.

заказал через сайт, приехал оплатил заказ в кассе, через 3 минуты получил. всё быстро, удобно.

Был вчера , очень хороший магазин на малышева 20 , грамотные консультанты и отзывчивые , купил подарок на 8 марта . Большое спасибо!

06.03.2013 заказал хлебопечь Panasonic SD-ZB2502. Заказ №16178 Привезли товар 07.03.2013, заводская упаковка вскрыта, отсутствует книга рецептов от Panasonic, которая должна там быть. Будьте внимательнее при заказе товара через этот магазин, могут до вас похозяйничать в вашем товаре. ---- При заказе через интернет-магазин будьте готовы назвать полностью свои ФИО, а не просто имя, которого достаточно для других интернет-магазинов. ---- Телефонная связь (время ожидания ответа консультанта): - для оформления заказа менее - 30 секунд. - для выяснения обстоятельств по определенному номеру заказа - 10 минут

Отличный магазин, флешки покупаю только там, т.к. они дешевле минимум в два раза, чем во всех известных мне магазинах. Только однажды купленная USB флешка сломалась, вернули деньги без проблем.

отлично работают! Заказала вечером посл 18 ч флэшку с доставкой. Во многих магазинах доставку уже нельзя организовать на следующий день, если заказ сделан после 18 ч. А тут позвонили, все объяснили. С утра, в 9:30 уже позвонил курьер, уточнил, когда я буду на месте и приехал в точно назначенное время. Курьер крайне вежлив! Все рассказал, все показал. Я очень довольна сервисом и, самое приятное, - ценами. На те же самые товары цены ниже остальных магазинов. Буду покупать здесь и дальше и знакомым посоветую.

Купил бесперебойник FSP NANO 800 в филиале на Шаболовской. Дома согласно инструкции подключил его к сети на 8 часов, чтобы аккумулятор зарядился. Затем решил проверить, сколько он проработает в автономном режиме. Бесперебойник запищал и выключился через 5 секунд. Отвез его в гарантийный отдел. Там его приняли и сказали, что будут проверять в течение 10 дней. Номер квитанции РО00001409. Через 10 дней я позвонил, сказали можно приезжать забирать. Я приехал. Сотрудники гарантийного отдела объяснили, что никакого дефекта нет, и что при тестировании бесперебойник держал нагрузку 450 Вт в течение 5 минут, и в один голос сказали, что такое время является нормальным. Когда я им сказал, что на сайте магазина написано, что время автономной работы 10-20 минут, то они удивились и сказали, что это ерунда. На мою просьбу предоставить мне заключение тестировщика в письменном виде сотрудник ответил, что они такие бумаги не выдают. Еще он сказал, что я неправильно истолковал инструкцию и надо после включения шнура в сеть включать бесперебойник кнопкой и уже после этого ждать 8 часов. Я забрал бесперебойник, приехал домой и в полном соответствии с указанием этого сотрудника произвел зарядку бесперебойника. При подключенном компьютере с БП 300 Вт бесперебойник продержался лишь пару минут. Я повторил эксперимент: заряжал его целые сутки, после чего он автономно смог проработать 2 мин. 54 сек. А на сайте производителя заявленное время работы данного устройства 15-20 минут. Живу в 100 км. от Москвы, сложно тратить столько времени и денег на разбирательства со 'специалистами' из гарантийки.

Купил память DDR3 16Gb (pc-17000) 2133MHz Crucial, 4x4Gb, Ballistix Elite CL9, w/XMP/TS (BLE4CP4G3D213ACE1TX0BEU), заказ № 149249 26.02.2013 Установил - не работает на заявленных характеристиках 2133MHz (максимум 1720MHZ), хотя мои материнская плата GIGABYTE GA-990FXA-UD7 и процессор AMD FX-8150 в соответствии со спецификацией поддерживаю работу ОЗУ на частоте до 2800MHz Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» в течении 14 дней со дня покупки обменять, вернуть день отказали, причина - нарушен товарный вид, так-как вскрыта упаковка. Пакетики от в которых была память вскрыты аккуратно с краю ножницами. Как бы я мог проверить оперативку не вскрывая? Да и в товарном чеке, и гарантийном талоне не указано что это box или retail версия, значит упаковки по идее вообще не должно быть. В магазине предложили написать заявление на имя директора ООО 'Олди 3', написал. Пришел ответ по email с отказом в принятии товара. На странице http://www.oldi.ru/howbuy/warranty/warranty/ указано, что: 'Если товарный вид изделия нарушен, то покупатель может воспользоваться услугой по его восстановлению', уточнил могу ли я воспользоваться этой услугой. На что получил ответ - 'Компания оставляет за собой право отказать в услуге Moneyback без объяснения причин.' До этого была такая же проблема с колонками Microlab M500, они есть в комплектации 2.1 и 5.1, перепутал позицию и купил 2.1. Обнаружили это когда уже вскрыли упаковку дома, обменять отказали - нарушен товарный вид, вскрыта упаковка. Но покупал не себе, другу и он решил оставить как есть. Вообще в OLDI покупал довольно много и для себя и по работе, только по карте сумма заказов 150 т.р., а её часто забываю взять или покупаю на фирму без карты. 7 раз был в гарантийном сервисе и всегда или отказ или - 'обращайтесь в сервисный центр производителя оборудования'. Магазин у метро Шаболовская. В целом - впечатления о OLDI испортились окончательно.

Ужасная доставка. Ждали полторы недели! 2 раза курьер не мог созвониться - врут безбожно!

Отличный магазин. Высокое качество обслуживания.

Отличный магазин. Являюсь постоянным клиентом уже 10+ лет. За все время не единой проблемы.

Приобрел в данном магазине SanDisk SD SDHC 16GB Class 10 Extreme Pro 95MB/s через нашего курьера. После получение карты, мне сразу не понравилось, то что упаковка вскрыта. На самой карте памяти явные отметины, того, что она использовалась и неоднократно, все контакты на ней стерты. На самой карте памяти папка Canon. Я попытался вернуть карту, но ее приняли на диагностику и через 2 недели вернули ее обратно, с комментариями, что карта рабочая и претензия не принимается. Использовать ее не получается, я даже не могу ее отформатировать.

Отличный магазин. Не разу не подводил по качеству и наличию. Покупаю в основном на Малышева. За последние 3 года приобрёл около 40 мониторов (19') и столько же жёстких дисков от 1 до 2 тБ 3,5'. Всё работает до сих пор. 0% отказа.

уже несколько лет пользуюсь услугами магазина на Малышева,нормальные цены и обслуживание(тьфу-тьфу) Но вот на днях попал на бракованный товар.Приехал в сервисный центр,минут через 20 без вопросов предложили обменять товар на такой же или получить деньги.Я выбрал товар.Всё отлично и поставил бы 5+ за такое обслуживание,но,вскрыв коробку дома,ощутил какую-то 'несвежесть' упаковки и длиннющий волос внутри.Чей косяк непонятно,надеюсь,что не сотрудников магазина.

Приобрел в данном магазине (м.Нагатинская) материнскую плату (AsRock g41m)гарантия три года, возврат или обмен по закону в течении двух недель. данный товар покупал через курьера, наш курьер все привез. Установил сей девайс, но через три часа работы он пошел в отказ, думаю, ну китайская железяка померла. отправил курьера с чеками и гарантийным талоном в данный магазин. Там менять отказались. Колдовали более полу часа и железяка ожила... писать документ по факту отказа в замене - в магазине ОТКАЗАЛИСЬ, в добавок сказали что торговый вид товара утерян. в виду того что я уже прикручивал данную материнскую плату к стенке систмного блока!!! и правда, что с ней делать..наверное надо было положить на картонку или пакетик и смотреть на неё как на икону!!!а уж тем более установка процессора это редскостная ошибка!!!! Я звонил в службу Службы заботы о клиентах общался с оператором 495 -2211111 доб№-242. МНЕ СКАЗАЛИ, что проблему решиь вот так просто нельзя. Пишите на маил,указывайте чеки,номера и тд и тп. Что ж , подведем итог: Хамство, несоблюдение прав потребителей.Брал в данном магазине некоторые мелочи, но теперь не буду. К слову что бы не быть голословным покупалось все 20,02,2013 РИЛ0000080150 нагорный проезд 3 стр 3.

Все достоинства магазина перечеркиваются политикой гарантийного обслуживания. При покупке в Олди имейте в виду, что в случае гарантийного обращения возврат денег возможен только по будням до 17.45. Так что если вы в будни работаете и не имеете возможности до указанного времени посетить сей магазин, советую поискать другой. Все написанное относится к Олди на Электрозаводской, но я подозреваю, что данная политика едина для всей сети.

Раньше был мой любимый магазин, теперь чаще езжу в ситилинк. Вчера вообще добило. Сделал заказ, утром позвонили, сказали можете подъезжать, забирать. Подъехал, и такого номера заказа оказывается в базе нет. Хотя в личном кабинете висел, но со статусом не обработано. СчЛ-00000113620 Из-за этого пришлось помотаться по магазинам и вернулся домой в 10 вечера. Не думаю, что я теперь в него буду ездить еще чаще.

Мой любимый магазин уже более 10 лет. 90% техники покупаю именно в нем, а компьютерную технику только в нем. Очень нравится соотношение цены/качества обслуживания. Очень удобно стало бронировать товар через сайт. Товар всегда забираю самовывозом, т.к. магазины находится рядом (Шаболовская, Нагатинская)

очень удобный магазин! Есть практически вся техника. Цены очень конкурентные. Вообщем так держать!

Все замечательно, но доставку можно было сделать по быстрее и до двери...

Заказали видеорегистратор Приехал курьер, сунул коробку - разбирайтесь сами. Спрашиваем как проверить - говорит никак. А если не работает? Ну тогда идите в сервисный отдел. А что там? А вот придете - узнаете. При попытке задать тот же вопрос по телефону - меня футболили по трем номерам и потом просто отключили В коробке не было инструкции на русском языке, гарантийный талон не был заполнен, печать на нем была неразличима. Плюнули, отдали регистратор обратно, заказали в другом магазине. Номер заказа СчЛ-00000110621

На некоторые товары, флэш память, например, хороши цены. Настоящий гарантийный отдел! Вернули как-то раз деньги не смотря даже на некоторую спорность ситуации. Надежный магазин, ИМХО, рекомендую. Жаль, не все цены так хороши.

Живу недалеко от Рижской, часто забираю самовывоз. Очередей почти нет, обычно ожидание от 5 до 15 минут максимум. Пару раз забирал товар с Электрозаводской. По работе с частными лицами проблем не возникало. Если товара нет в наличии позвонят в течении часа после размещения заказа, предлагают аналоги, либо подождать пока подвезут. Ожидание всего пару дней, обычно 2-3 дня. По гарантии сдавал HDD, заменили за 4 дня без вопросов. Ассортимент маловат. Закупаюсь 4 года. Более 50 заказов.

Являюсь постоянным покупателем в ОЛДИ уже более 5 лет. Отличный ассортимент и цены. Удобная система заказов, можно поставить в резерв. Пару раз обращался по гарантии - без проблем. Рекомендую этот магазин.

Заказал,позвонили в течении 15 минут.Сказали когда можно получить.Поехал получил.Всем очень доволен.Сервис на высоте.

после длительного сотрудничества наткнулся на серьезную проблему в качестве обслуживания: служба доставки совместно с собственно магазином не могут разрешить в пользу клиента ситуацию 'курьер привез по неправильному адресу и необходимо исправить этот адрес и доставить в этот же день (учитывая, что день только начался)'. В итоге пришлось ломать свои планы и ехать искать нужный товар в другом месте. После этого пропало все желание взаимодействовать с олди. заказ 00000100295