oldi.ru

Не удобная работа гарантийного отдела. магазин с 09.00, а гарантийный отдел с 10.00. Возврат денег только рабочие дни с 10.00 до 18.00 - крайне не удобно. Сотрудники сервиса ссылаются на часы работы бухгалтерии, хотя при оформлении возврата участия бухгалтерии не заметил.

Ужасный сайт, постоянные проблемы с доступностью (то он есть, то тайм-аут)

Обслуживание в зале вечером практически отсутствует (один пацанёнок приклеенный к столику на входе) , хочешь посмотреть что то, купи.

31.05.13 купили в магазине чехол для планшета Samsung Galaxy Note 10.1 N8000. В процессе эксплуатации увидели, что невозможно достать стилус - мешает пластмассовый ободок чехла. 4.06 пришли вечером в гарантийный отдел Олди и молодой человек признал претензию обоснованной, но для возврата денег пригласил приходить утром. 5.06. в 10 утра пришли сдавать чехол. Приёмщик гарантийного отдела поинтересовался причиной возврата. Объяснили. Попросил посмотреть и - вынул стилус. Вот это да! Но чуда не случилось - оказывается он сломал этот самый пластмассовый ободок. На моё замечание:'Вы же сами это сейчас сломали!' ответил, что это уже механическое повреждение и к гарантийному случаю не относится. На моё недоумение:'Что же теперь делать?!' посоветовал написать жалобу с присказкой, что это ничего не даст. Я, честно говоря, была ошарашена таким 'сервисом' и ушла из магазина в недоумении

Нет

22.05.2013 приехал в магазин OLDI На Электрозаводской, решил купить себе по запчастям скромненький компьютер. Показал менеджеру бумажку с выбранным ранее на сайте товаром. Из всего моего списка не было только оперативной памяти. Менеджер предложил найти аналогичную замену, замены не было, т.к из всего списка была не очень хорошая Corsair. Компьютер хотелось сегодня, по этому и согласился взять ее. Все получил быстро, проверил, нареканий не было. Собрав дома компьютер и установив Windows с драйверами была обнаружена табличка в которой красовалась надпись'ячейка памяти не может быть read ...' ну думаю ерунда. Дальше начали появляться артефакты с зависанием компьютера, синий экран. Компьютер собран на базе процессора AMD A10-5800k и графика в нем интегрирована в процессор, видеопамяти нету и он использует часть оперативной памяти. Промучившись и пытаясь сделать систему работоспособной 30.05.2013 я решился привезти память в гарантийный отдел OLDI Электрозаводская. Не выслушав всех моих проблем, с которыми я столкнулся у меня забрали память и сказали что проверят на ошибки, и позвонят в течении трех рабочих дней. Позвонили сегодня 31.05.2013. Приехав, мне сказали что моя память полностью рабочая и у них проблем не было,контакты мне почистили. Вежливо попросив гарантийный отдел оформить мне Moneyback, мне ответили что это невозможно! т.к упаковка вскрыта и теперь не имеет товарного вида, но вот если бы был блистер, не было бы проблем(память была запечатана в коронной упаковке и чтобы достать ее нужно аккуратно ножницами разрезать упаковку). На все мои вопросы о том как я мог ее проверить без вскрытия упаковки, сотрудники отмалчивались. Что мне делать не знаю, 14 дней со дня покупки не прошло, товар находится в идеальном состоянии упаковка тоже есть, просто сверху она разрезана. Даже обменять на аналогичный или другой товар не предлагают!

Иногда приходится долго ждать выдачи при самовывозе.

Ждал счет 3 дня, не дождался.

Нет

пока не нашел :-)

плохой сервис

Грубоватые менеджеры на телефоне (женщины)

не обнаружено

отвратительный сервис

не очень профессиональные сотрудники

Недостойная работа с картами постоянных клиентов

хотелось бы больше брендов в разделе устройств ввода - steelseries, razer и тд

Полный беспредел в отношении покупателя

Не смогут доставить товар если его нет именно на складе интернет магазина.

заранее о доставке не договариваются

их нет

По не обнаруженны

Приезжаю сегодня в 13-30. А у них электричества нет на ул. Велозаводской, д.3/2. Спросила возможно ли получить как-нибудь по другому раз приехали. Они мне сказали магазин не работает, погуляйте приблизительно 2 часа. Проблема в том, что нужно было заранее обзвонить всех клиентов, которые собирались приехать за своим товар по этому адресу в данное время. А не ждать с неба погоды.

обслуживание гарантийного отдела на Нагатинской.