М.Видео

1. Если вы заказали товар в магазине - не факт что вам его привезут. 2. Если вам назначили время доставки - не факт что вам доставят товар (не то что во время, а вообще что вам его доставят) 3. Если с вами связался курьер и сказал что скоро будет - не факт что он вообще к вам едет. 4. Если вам не привезли товар - то вам никто не позвонит, не извинится и не переназначит время. А теперь более подробно: Хотели купить с женой смартфон самсунг ace 2, выбрали магазин М видео. Заказали через курьерскую доставку, указали время доставки с 14:00 до 18:00. Прождали до 18 часов, но так никто и не приехал. Тогда позвонили сами в магазин, на что получили ответ, что курьер приедет около 22:00, мы согласились и на это, ведь и так весь день ждали курьера. Около 9 часов вечера позвонил сам курьер и сказал, что через 20 минут будет у нас. Но и в 22:00 курьер не появился, отзвонились ему сами, на что получили ответ что он стоит в пробке, мы согласились дождаться его в любом случае. В 12 часу вечера (или уже ночи?) мы позвонили в круглосуточную службу магазина, они связались с курьером, и сказали что он не приедет.

Такая крупная торговая компания, а сервис отвратительный! Хотела приобрести планшетный компьютер. На сайте есть в наличии в Меге Химки. Позвонила по общему телефону в М-Видео, все подтвердили. Приехали с другого конца Москвы, а товара в наличии нет и не было!!!! Почему нет телефонов магазинов, только общий, мне самой не трудно позвонить и узнать необходимую информацию, если на телефоне нет квалифицированных специалистов. Никто из консультантов не может нормально проконсультировать, по телефону говорят, что можно сделать заказ в магазине, в магазине говорят обратное! Вообщем, больше туда ни ногой!

Просто делюсь своей историей. Никаких ругательств. Интернет магазина и сайта это тоже касается. 1) Перед НГ выдали зарплату. Поспешил за подарком (иначе, заказал бы как обычно онлайн). Специально на сайте выбрал магазин, где мой товар в наличии. Когда приехал, оказалось, что если на сайте написано «Достаточно», это означает одну найденную обшарпанную коробку из под ног продавца за стойкой. В крайнем случае, «достаточно» есть на складе, но тебе выдадут именно эту. (Людей там почти не было. Никто не мог успеть скупить весь мой товар. Дома «достаточно» все равно висело.) 2) На выдаче надо очень внимательно все раскрыть, просмотреть и проверить. Обязательно требовать присутствия работника магазина (иначе он уходит по своим делам, оставив тебя без свидетелей). И самое главное: надо требовать, чтобы коробку вскрывали при тебе. А если на коробке уже есть следы вскрытия, то ни в коем случае не брать. Иначе, дома ты можешь увидеть, что твоя электронная книга уже включена и Дедушка Мороз бережно ее для тебя зарядил. Что ее отмывали, и ей уже кто-то пользовался. Что какой-то Снегурочкой там уже были загружены и открыты файлы (в истории просмотра). А главное, что Олени, пока везли твой подарок, нечаянно сделали тебе трещины на экране. А волки увели из коробки по дороге кое-что из указанного производителем в комплектации. 3) На сайте много написано про возврат. На самом деле заголовок «Вернуть товар» означает лишь «обменять». Причем прямо сказано «товар не должен иметь следов использования», а если эти следы тебе уже продали, это твои личные проблемы. Что делать с отсутствием всего комплекта внутри, вообще молчу. —————— Яндекс ограничивает длину отзыва, поэтому полная версия истории у меня в профиле (просто кликнуть мое имя и прокрутить вниз), если надо. Там еще 4 веселых пункта. —————— Общая оценка: совершенно обычный магазин. Увы. Чудес с такой работой даже в НГ не бывает. Спасибо за испорченный подарок, зря потраченные деньги и девайс, который можно выкинуть в окно.

В новогодние праздники решил купить телевизор Philips 32 PFL5507T/60, понравилась цена в М Видео. Позвонил в call центр 8 4957777775, уточнил наличие товара в магазине (на тот момент был в нескольких магазинах с витрины и только на ш. Энтузиастов, 12, к.2 был в количестве 2-3 штук по информации с сайта) оператор подтвердила наличие. Попросил у неё телефон магазина, не дала (политика кампании), попросил бронь поставить, не поставила (в праздничные дни не ставим), но проверила, точно есть, приезжайте. Через 1,5-2часа был на месте. Такого телевизора со слов консультанта уже давно и на витрине нет. В общем обманули. А на сайте до сих пор написано что есть. Не солидно для такой компании. В результате купил в другом магазине. Осадок крайне неприятный остался.

Магазин аферистов и бездельников! На сегодня заказывали электрогриль как подарок, т.е. человек ждал весь день и был в предвкушении. В итоге 3 раза звонили в этот шарлотанский магазин, спрашивали что с нашим заказом и когда нам его привезут. Говорили: 'Ждите, с вами свяжется курьер'. В итоге за 15 минут до максимального окончания оговоренного срока доставки мы позвонили в 4й раз. И тут случилось что все пишут в комментариях. 'Заказа у курьера нет и данных тоже'. Это просто возмутительное хамство и отвратительно-омерзительное отношение к клиентам! Что интернет, что розничные магазины - все шлак! Не заказывайте в этой забегаловке, поберегите нервы!

Много лет покупаю в МВИДЕО, никогда не было проблем. Но на днях вышел из строя купленный меньше года назад телевизор Supra. Надо нести в сервис по гарантии, и вот тут начинаются проблемы. Всегда удивляло, что в МВИДЕО наплевательски относятся к гарантийным талонам. Когда я спрашивал, почему они их не заполняют (даже печать не ставят), - следовал ответ, что обслуживание будет осуществляться на основании талона и чека. Вот только в сервисных центрах производителей об этом, похоже, никто не знает - они требуют полностью заполненный гарантийный талон. Теперь надо с чеком ехать в тот магазин, в котором я купил телевизор (а это далекие от меня Химки), чтобы проставить то, что должны были проставить изначально. Почему я должен тратить на это время и почему сотрудники компании сознательно вводят в заблуждение?

Интересную манагерскую выдумку по повышению цен в преддверии новогодних праздников заприметил в инетмагазине означенного продавца. На многое товары цена уменьшена на, примерно рублей 200-300 и незатейливо добавлена услуга ПО ДОСТАВКЕ В ВАШ ГОРОДОК :) рублей так в 700. Это я про книгу писал. А так называемая 'ДОСТАВКА' берётся как я понял из ума манагера или зависит от его аппетитов. Например Ноутбук Apple MacBookPro за 59000 - доставка 890, а на Системный блок Acer Aspire G3620 за 35000 - доставка 1990. Или, ещё смешнее - с карты памяти Sony SF-4N4/T стоимостью 190 р - за доставку берётся 690 Это мне жутко напоминает бродящих по домам сетевиков предлагающих незатейливые нонейм-товары практически забесплатно, НО нужно только возместить транстпортно-почтовые расходы. Видно руковордятелы прошли тренинги по типу сайентологическо-коробейниковых сборищ. Не стоит там покупать.

Увидел интересующий меня товар по хорошим параметрам цена\срок доставки. Почитал отзывы. Спасибо, откажусь от заказа) Единичные случаи положительных оценок и разрывающийся в отзывах саппорт подтверждает факт, что на данный момент ничего не изменилось. Лучше заплачу больше, но будет в срок и с гарантиями. Успехов в работе.

Отличный, удобный сайт, хорошая бонусная программа и неплохие цены на целый ряд товаров. При этом отвратительная, безответственная и непрофессиональная доставка. Надеюсь, что это только мне не повезло, но а) доставка в Москву, в 2км от МКАД (не МО) - только с 9 до 21, сиди дома и карауль, б) сорвали срок доставки на полтора часа - приехали почти ночью, в 22:20, в) водитель не умеет пользоваться навигатором, пришлось на протяжении 10 минут работать навигатором по телефону, г) более точное время получить не удается, узнаешь о том, когда приедет машина максимум за час, напрямую с водителем связи нет. При всем удобстве заказа и оплаты, желание заказывать доставку стойко отбилось.

Если мог, поставил бы '0'! Такого издевательства я не встречал уже давно. Прочитал много отрицательных отзывов, но решил рискнуть. Зря. Нажил головную боль на Новый Год. Заказ 10326527 не привезли 27 декабря. 28 числа переназначили на 30 число. 30 числа ОПЯТЬ не привезли и никто не звонил, хотя я оставлял 2 тел. номера на 2х контактов, чтобы не было отмазок что мол не могли дозвониться. К тому же у Мвидео проблема с номером по которому не возможно дозвониться - ровно на 57й секунде прослушивания музыки соединение срывается, и так 8 раз подряд! Мы покупали у Мвидео много техники на несколько сотен тысяч рублей. Буду теперь заказывать у конкурентов. Походу Мвидео наплевать на клиента.

Магазин М-Видео находится в ТРЦ Мега. 10 декабря приобрели несколько единиц товаров на приличную для нас сумму (ноутбук Asus, 3 роутера, флэшки, чехол для планшетника). При этом продавец-консультант ввел в заблуждение. Он уверил, что на все без исключения позиции действует акция (существенная скидка по случаю новогодней распродажи). В реальности скидка была сделана только на ноут. Заметили обман, к большому сожалению, не сразу (товар выписывался консультантом, оплачивался на кассе общий итог, потом выдача товара), иначе просто отказались бы от всего, кроме ноута. Живем в области, в Екатеринбурге бываем не часто. Пару недель назад удалось вновь побывать в указанном магазине, на руках был кассовый чек. При обращении к девушкам из техподдержки стало ясно, что разбираться никто ни с кем не будет. Нам заявили, что вопрос в банальном недопонимании. Оказывается, мы просто неправильно поняли консультанта! Но как можно неправильно понять человека, который несколько раз (а конкретно - четырежды!) ответил утвердительно на вопросы о скидке именно на каждый из приобретаемых товаров? Да, безусловно, проверять нужно было сразу, что называется «не отходя от кассы». За свою беспечность сами и расплачиваемся. Но почему консультанты считают необходимым обманывать своих покупателей?? Чтоб повысить свои продажи?? В общем-то, написал отзыв, чтобы потенциальные покупатели данного магазина были повнимательнее и все проверяли на месте.

25.12.12 заказал Samsung BD-E5900K через интернет и оплатил картой ради 5% скидки. Заказ - 10324833. Позвонил менеджер, договорились на 27 декабря с 10-19 с доставкой в офис. Настает 27 декабря, рабочий день движется к концу, но звонка от курьера нет. Время 18:00, звоню 777-77-75, узнаю телефон курьера. В течении 20 минут пытаюсь до него дозвониться, но слышу одно и тоже - абонент временно недоступен, позвоните позже. Приехал домой, в 20:11 звонит курьер с другого номера (хотя доставка оговаривалась До 19:00), извиняется и сообщает, что сломалась машина, предлагает через полчаса доставить, но я отказываюсь, т.к. доставка в офис. Устно договариваюсь с ним, что он доставит завтра (28 декабря), через минут 5 звонит девушка оператор, я ей отвечаю, что уже звонил курьер и я с ним договорился уже. 28 декабря днем звоню курьеру, выясняется, что у него доставка с 18:00 сегодня и предлагает звонить в офис и снова договариваться о дне доставки. Пытаюсь отказаться от заказа по email, но бесполезно, приходят отбивки, что письмо не доставлено, хотя адрес вводил правильно, который указан в письме и на сайте. В итоге дозвонился до девушки оператора, она предложила доставку на 30 декабря, но это уже не вариант, т.к. 30 декабря у меня нет возможности принять доставку. В итоге отказ. Положительно могу лишь отозваться о девушках операторах, в остальном разочарование, а не магазин. Непонятны причины, по которым курьер заранее не позвонил и не предупредил о поломке его авто.

Не привезли в назначенный день. Не перезвонили. Пришлось самому все выяснять и выбивать новую доставку в удобный день, а не в следующем месяце. Но самое плохое в том, что уже оплаченный нами iPad, который по идее вчера катался по Москве и до нас не доехал, в новую доставку не попал, т.к. отсутствует на складе. Как это может случиться с вещью, которую я по сути купил - мне не понятно. Юр. лицам, получается, ни скидок, ни внимания, ни доставки, ни продуктов. Как-то так.

Раньше проблем с заказами в магазине не было. Заказал 19.12.2012 ЖК-телевизор с доставкой, оплатил на сайте, доставка 26.12.2012 вечером. 26 числа ничего не приехало. На сайте статус заказа - 'выполнен'. 27-го числа не смог после десятка попыток дозвониться в компанию, оставил запрос на обратный звонок. Во время обратного звонка, менеджер попросил 'подождать' и через 10 минут ожидания повесили трубку. После этого ни дозвониться до компании, ни получить обратный звонок не удалось после множества попыток. Прошло 2 дня Новый Год через 3 дня, компания до сих пор сама не связалась со мной, не смотря на то, что мой заказ был утерян или украден во время доставки. Вам настолько всё равно?

Заказал в магазине 2 товара. Оплатил онлайн. Перед оплатой уточнил в магазине, выдадут ли мне кассовый чек (он мне нужен, поскольку товары покупались на подотчетные деньги). Они это сделать обещали. Когда получил товары, выяснилось, что кассовые чеки не привезли. Милая девушка по телефону уговорила все взять с тем, что чеки подвезут попозже. Это сделано не было, более того со мной стали разговаривать как с идиотом. Попросил взять товар обратно - это также не было сделано. Написал официальную претензию - никакого ответа. Сейчас готовлю иск в суд, в связи с нарушением моих прав как потребителя, а также написал письмо в ФНС в связи с нарушениями ведения расчетов с физическими лицами данным магазином. Категорически не рекомендую

Магазин то удобный, заказывать удобно. Оплачивать ещё удобнее. Даже есть комплекты. Но вот есть одно огромное но, даже 2 но) Ваш Call-центр так сказать, в который звонишь по 6 часов, а тебя каждые 2-3 минуты скидывает с провода просто. И люди там работающие, которые по идее должны решать проблемы расписания доставок, а не говорить мне что можно только на 27-е, 26-е расписано, а ведь должны были 25-го привезти. Сама доставка это смех, вы не можете позвонить курьеру и уточнить у него приедет он или нет? только если он опоздает?) Что же вы за лузеры то такие?) Может пора сделать связь Колл-центра и службы доставки? Чтобы они могли друг другу звонить? почему уже второй раз, первые 25-го, а сейчас 27-го доставка 10-21 и её нету?) Курьер должен звонить за час?) Да тут вообще никто не звонит. Можно же ведь позвонить и сказать: 'Простите, у курьера....., давайте перенесем на завтра?' Ведь это весь день насмарку) Заказ 10319468 Ишутин Андрей, оплата картой с сайта. 306000 рублей. Спасибо большое вам МВидео. Вы очень 'качественно' работаете) Дозвонился 28-го. снова ночью. Девушка предложила на 30-е доставку) Или сделать заявку в отдел по работе с клиентами, чтобы они мне позвонили) Это же смешно, заявку, чтобы мне позвонили) Ну ладно оформили... В 10 утра я сам позвонил и попросил соединить с отделом по работе с клиентами. Прождав полчаса, меня обрадовали. О боже меня целую неделю почти только и делаю что радуют, но сейчас был самый радостный голос сообщающий, что заказанного мною телевизора нету, потому что мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар продали))) Т.к. кто-то его не зарезервировал, а сказать об этом нет? надо людям мозги помучить?) Сказали может привезти все остальное, а телевизор другой подберете. Нет, лучше возврат...и сюда ни ногой. С Наилучшими пожеланиями, Ишутин Станислав.

Заказывал через интернет-магазин телевизор 24.12, сразу оплатил банковской картой (заказ 10321849). Доставку назначили на 26.12. 26 товар не привезли, сказали не успевают, перенесли на 28.12. 28-та же история, не привезли, сами не перезвонили. Вечером 28.12. звоню сам- левые отмазки типа товар не отгрузили и т.п. До НГ не привезем (подарок ребенку на Новый Год), ближайшая дата доставки - 3.01.13г и то может не привезем. На вопрос, могу ли забрать товар сам в ближайшем магазине, отвечают можете, но заказ нужно отменить, в течение 3-х дней вернем вам на карту деньги (это актуально, впереди 10 дней праздников, банковские переводы не осуществляются), приезжайте в любой магазин и покупайте за наличные, либо просто отменяйте заказ. Сервис 'на высшем уровне'. Больше никогда не обращусь и всем знакомым отсоветую.

Имел глупость заказать товар в интернет магазине (10318235)и оплатить его он-лайн 23 декабря. Ни первая доставка 24.12, ни повторная (уже по новому номеру 70087527) 26.12 так и не состоялись! Ни в информационной службе, ни в клиентской службе никто не может объяснить происходящее и предложить приемлемое решение. Только очередной перенос сроков доставки (с очередным промо-кодом) или, что меня поразило, отменить заказ. При чем, отменить заказ в клиентской службе советуют очень НАСТОЙЧИВО! Все службы ссылаются на то, что не в их компетенции как-то помочь мне решить проблему. Но не называют сотрудников компании (вышестоящих менеджеров?), кто может помочь. Только ссылаются на внутренние правила, процедуры и т.п. Сейчас общаюсь со службой работы с Претензиями. Советую всем, в случае чего, обращаться сразу туда и не тратить время на объяснение своей проблемы остальным. Кроме этого, в отличии от Клиентской службы, где время ожидания ответа сегодня все утро превышает 15 минут (!!!), с претензионной службой соединяют быстро. Т.к. никто из компании не перезвонил, пришлось отменить заказ, как единственный выход из создавшейся ситуации.

24.12.2012 заказал автонавигатор (заказ 10322124). Тут же перезвонили, согласовали доставку на 26.12.2012. В назначенный день не привезли и не отзвонились, многоканальный телефон звонки сбрасывал - после двух минут музыки шли короткие гудки. На следующий день дозвониться удалось. Предложили подождать еще два дня. Я отказался.

25.12.2012 оплатил через сайт Acer W700 . Мгновенно пришла смс с номером заказа (10324262), буквально через минуту связался оператор. Согласовали доставку на 26.12 с 10 до 19, курьер должен позвонить за час до доставки. 26.12 не дождавшись звонка курьера, связался со службой поддержки. Сообщили, что курьер товар забрал, но доставить до 19-00 не успевает. Поменял адрес доставки на домашний, время доставки с 22 до 02. Звонка от курьера нет, товар не доставлен. Утром связался со службой поддержки, сказали, что доставлять будет другой курьер, обещали доставить до 16.00 27.12 т.к. мне нужно улетать из города. Ближе к обеду еще раз связался с поддержкой. Сказли, что доставить до 16 не смогут, и на следующий день так же. Пришлось от покупки отказаться. Обещали деньги на карту вернуть через 2 недели. Боюсь, что с учетом праздников будет гораздо дольше... В итоге: заказывать очень удобно, операторы работают хорошо. Но товар не доставляют. Очень не рекомендую платить через сайт - лучше наличные курьеру.

Ужасный магазин! В понедельник заказали ноутбук и смартфон доставку оформили на среду. Ждали целую среду так и не привезли, переоформления на четверг тоже не привезли, пере оформили на пятницу позвонил курьер и сказал что уже в пути , но когда они подъедали и стояли около подъезда позвонили искажали что ноутбук им на складе не от грузили и теперь говорят что смогут доставить только на 30 .детям уже надоело ждать!!! При этом когда в среду не привезли когда мы звонили постоянно сбрасывали!!

Заказал Смартфон HTC Desire C Black Заказ сделал еще во вторник 25.12.2012 на 28.12.2012 число. Сегодня (28.12.2012)В течении дня звонил три раза - ответ до 18.00 подвезут. В 18.30 после 4 го обращения перезвонил курьер и предложил подождать еще час... Не удобно но придется ждать подарок.. потом просто времени не будет что то купить! Если вы терпеливы Вэлком в наши ряды. )))

Заказывал себе ноутбук, хотел выбрать один из двух очень похожих... Ноутбук HP Pavilion dv6-7173er: 1 шт. стоимостью 31990 руб. Ноутбук HP Pavilion dv7-7005er: 1 шт. стоимостью 32990 руб. Номер Вашего заказа: 10316215 Заказ приняли, оформили, привезли и тут понеслось! Заходит курьер, от которого пахнет перегаром (хотя мне показалось это нормальным...праздники же))) Принес 2 ноутбука в одинаковых коробках. Ну я как и договаривался с менеджером по телефону хотел взять только один, но посмотреть оба (в магазинах их не было, я бы сам приехал забрал). Распечатал первый, посмотрел...начал распечатывать второй и тут, этот 'замечательный' курьер в жуткой форме начинает на меня наезжать 'почему я открываю второй, с какой стати, бери который уже открыл, мне за это отвечать,' минут 10 мы с ним спорили, я пытался объяснить что мне нужно посмотреть оба...и в силу его жуткого недовольства я не смог хорошо рассмотреть компьютеры, уже потом обнаружил маленькую царапинку (это я уже придираюсь), да и может 17-ти дюймовый мне бы понравился больше, но его недовольный вид просто ошарашивал и конечно я старался быстрее все проверить и избавить свой дом от нежелательного гостя...и честно, если не был бы так нужен компьютер я бы отказался от него... Расстроили, очень!

остался недоволен,предновогоднее настроение испорчено. заказал телефон к которому предлагалась подарочная карта на сумму 2000рублей. сначала оператор Светлана принявшая заказ, почему то не внесла в заказ эту самую подарочную карту. после моего звонка уже другой оператор Артем пообещал устранить ошибку на следующий день.однако устранил её,почему то наполовину,т.е.карта была доставлена на следующий день,но номиналом 1000рублей.на следующие мои звонки-для выяснения в чем дело,все последующие операторы вежливо извинялись делали вид,что принимали заявку снова,обещая исполнить её на следующий день. однако воз и ныне там, все пустое.возможно затея с интернет магазином и хорошая.НО сложилось неприятное впечатление,что операторы пользуясь случаем,принимая заявки на товары,подарочные карты попросту присваивают себе.а по сему еще раз повторяю,что предновогоднее настроение испорчено,хочу ,чтобы об этом узнали все ,и как сами понимаете никому из своих знакомых не буду рекомендовать пользоваться услугами интернет магазина М.видео,тем более ,что недостатка в подобного рода магазинах сейчас нет.в следующий раз сам воспользуюсь услугами другого магазина.

Отвратительный сервис Интернет-магазина! Заказал товар 24.12.2012, доставку указал на 26.12.2012 с 22:00 до 02:00 номер заказа 10323225. В назначенное время никто не позвонил и не приехал. На сайте в личном кабинете - заказ выполнен! Сегодня начал сам звонить, узнавать, что с моим заказом. После 4-й попытки дозвониться (постоянно срыв звонков) девушка сообщила, что теперь можно доставить товар только завтра (28.12.2012) с 7:00 до 12:00. Согласился. Отпросился с работы на полдня на завтра. Через некоторое время перезвонил, чтобы уточнить время, на что мне было сказано, что мой заказ не перенесен и доставить можно только 29.12.2012! Меня это абсолютно не устроило, т. к. 29.12.2012 уезжаю из Москвы. Девушка из клиентского отдела пошла навстречу - заказ переоформили (дали новый номер заказа - 70090050) и обещали привезти 28.12.2012. Почитав отзывы - еще и выясняется, что при оплате по чужой карте нужен владелец карты! Я при оформлении заказа этот момент оговаривал - сказали, что товар отдадут (спросили ФИО и паспорт). Жду свой товар уже почти неделю! Если завтра не привезут человек остается без подарка на Новый год! Больше не собираюсь пользоваться услугами Интернет-магазина М-Видео.

Бессовестные, зажравшиеся от избытка клиентов люди. Заказал электронную книгу (заказ 10326425)в течение дня звонка от курьера не дождался. Звоню сам уже в 18 часов в службу доставки, говорят телефон у курьера отключен.?,никто не может сказать ждать дальше или уже не стоит (доставку заказал в офис и рабочий день закончился)Жду дальше, никаких звонков. Ближе к семи опять набираю оператора. Оказывается курьер попал в аварию (скорее всего придуманную) и сегодня уже не сможет приехать. А позвонить и предупредить чтоб не ждали конечно не дано. В службе доставке обещают перенести заказ на 29 декабря, то есть через день т.к. на следующий день уже все занято. Ладно переносите. В 23 часа звонит опять девушка с доставки. Её вопрос ставит в тупик. Вам менеджер звонил? Товар привезли? Объясняю, что товар не успели привезти и сделали перенос на 29 дек. И опять, на том конце провода, вежливо так. Да нет, на 29 заказ ваш не переносили и сейчас могу только на 30 декабря сделать доставку. Да разве можно с таким магазином иметь дело. А 30 го они позвонят и предложат сделать доставку после праздников. Так глядишь не к Новому году, так к 8 марта доставят. Нельзя так работать дорогие мои.Так всех клиентов растеряете. И я уже не с вами.

Жаль, что магазин на Авиамоторной 'Город', так сдал обороты по привлекательности. Продавцы не квалифицированные, не умеют выяснять потребности, Навязывают покупать аксессуары, которые стоят у них по завышенным ценам. Выдача товара- ребята ходят в грязных футболках с дырками...ужас...ощущение не приятное осталось от магазина.

Сделали заказ 25 декабря. Перезвонили,договорились на 27 число с 9.00 до 12.00. Время прошло, а курьера нет, с магазином связаться невозможно: после двух минут рекламы идут короткие гудки. В 13.40 позвонил курьер и сказал, что минут через 10 подъедет, приехал через час.

Сделал заказ 24.12.12. Заказал смартфон Lenovo p700. Номер заказа: 70086793. Доставка на 26.12.12. Время доставки с 14-00 до 18-00. Ничего не привезли. Никто не позвонил. После звонка в магазин или предложили подождать до 24-00 или перенести доставку на 28.12.12. предупредив, что и этот срок гарантировать не могут. Заказ отменил.

СЕРВИС МАГАЗИНА ПРОСТО УЖАСЕН!!!!! ХУЖЕ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ!!!! Заказал товар в пятницу 21.12.2012 на понедельник 24.12.2012 (доставка с 10 до 14), сказали что курьер позвонит за час. Звоню в магазин в 13:30, меня пытаются соединить с курьером, но до него не дозваниваются. Спустя длительное ожидание меня соединяют с неким 'Экспедитором'. 'Экспедитор' мне говорит, что им поздно отгрузили товар, и сегодня они уже приехать не смогут, товар у него на руках, и они его для меня отложили. Перенесли заказ на среду 26.12.2012 (До 17 часов). В 17 часов звоню в магазин, меня просят подождать, пока они свяжутся курьером. После длительного ожидания, мне говорят что с ним не удалось связаться, и нужно опять подождать, пока они свяжутся с службой доставки. Жду, мне говорят, что они сообщили в службу доставки, служба доставки свяжется с курьером, и он мне перезвонит. Жду 1,5 часа. Звоню, мне говорят что у них проблемы с компьютерами, и они только сейчас смогли загрузить мой товар, поэтому не смогут доставить сегодня. Перенесли доставку на следующий день 27.12.2012 (с 18 до 22 часов) уже с другим номером заказа. Сегодня 27.12.2012 мне звонит курьер, примерно в 19 часов, говорит что в течении часа будет. Мы встречаемся, он находит по бумагам мой заказ, идет в машину искать товар. Оказывается, что по бумагам он есть, а по факту товара нет! НЕТ СЛОВ! Звоню. Соединяют с оператором, объясняю все с начала. Предлагают перенести заказ на послезавтра 30.12.2012 (с 10 до 19), просят подождать. Соединяют с другим оператором, она мне говорит что мой заказ НЕ ПРАВИЛЬНО ОФОРМИЛИ, и она не понимает что за 'ЭКСПЕДИТОР'. Согласовываем заказ. Через 3 минуты она перезванивает и говорит, что такого товара уже нет в наличии, и я могу приобрести его в розничном магазине на другом конце Москвы. Они даже не могут его зарезервировать. Заказал аналогичный товар на 30.12.2012, т.к. имею додарочную карту 4000р. Заверили что 100% будет. Сиди и надейся назывется!