М.Видео

сегодня 08.11.2013г. зашла в Мвидео на ул. Полярная, дом не помню, в торговом комплексе на большом перекрёстке на 3-ем этаже купить электрический чайник, подошёл продавец молодой парень чернявый в очках, я попросила посоветовать недорогой чайник и получила ответ-'Купите кипятильник'. тогда я попросила показать хороший дорогой чайник,- 'Хороших нет, был один но его продали'. Ушла ни с чем завтра поеду в другой магазин где продавцы поприветливее.

Покупал телевизор подарок был к нему,а когда привезли уже нет подарка

Не рекомендую заказывать услуги установки и подключения.

Привезли заказ ко времени, как и обещали.

конкурентные цены, удобные варианты по доставке-самовывозу

Три человека и мы пытались зарегистрироваться и получить промокод! но его так и не дали... сказали будет через час, но через 4 часа их так и не предоставили и до сих пор!

Наглядный сайт. Удобное и быстрое оформление. Покупал внешний HDD 1TB. Цена ниже всех в городе.

смс подтверждение на 05.11.2013

Был куплен телефон леново p780. Он не видел симки. Был сдан в ремонт сразу по гарантии 23.09.13. Корешок квитанции 10104. Простая замена програмного обеспечения затянулась более чем на полтора месяца, когда занимает не более одного дня!!!! В итоге - телефона нет, извинений нет, ответа нет, так еще и деньги за возврат надо ждать 10 дней!!! ГДЕ ТЕЛЕФОН , ГОСПОДА???????

Купили столик стеклянный под телевизор, нам даже не упаковали. Остался неприятный осадок врядли мы еще обратимся в этот магазин.

В этот раз их нет.

ищу телефон HTC ONE dual sim, в выдаче яндекс-маркета выходит самая дешевая цена у м-видео 24390руб, при переходе по кнопке 'купить' или просто на описание товара на сайте магазина, цена становится 29990рублей.

Если где-то на каком-то этапе произошла ошибка, то за это никто не отвечает. Проблем с ними было много, чуть ли не каждый раз. Приехал купить кое что с купоном на скидку, купон не работает, сутки выясняли - оказалось в магазине выдали недействительный купон. Один раз объехал три магазина и не нашел нужного товара, а на сайте и по телефону говорили, что в этих магазинах есть, причем не мало, а достаточно. Когда по телефону начинаешь их упрекать они просто бросают трубку. Однажды заказал доставку к празднику подарок специально в нужный день после обеда. Когда половина отведенного на доставку времени прошла я решил побеспокоиться. Оказалось кто-то не вбил в доставку и тра-ля-ля. Времени еще достаточно, говорю: везите, исправляйтесь! - а они: нет! Сами меня с утра побеспокоили и напомнили про доставку, а исправить - ни кому ни чего не надо. Поставили меня в очень неудобную ситуацию, как будто я не приготовил подарок. На следующий день они выясняли кто виноват и так и не привезли. Попросил какую-нибудь скидку за их оплошность, дали 500 руб на следующую покупку, всего 500 (сумма заказа 8000) и только на следующую, и эти 500 нельзя использовать с другой акцией одновременно. В общем на отдельно взятого покупателя им наплевать. Другие магазины тоже допускают много ошибок, но такого отношения к клиентам себе не позволяют.

Во время распродажи в М-видео нам приглянулся холодильник Самсунг с большой скидкой. Мы смотались по нескольким магазинам М-видео в поисках этой модели, но нигде не было ее в наличии. Причем на сайте было написано, что они есть, видимо у них сайт не часто обновляется. И на горячей линии нам оператор сказала, что они есть в некоторых розничных магазинах,а на складе интернет-магазина их нет. Вобщем промотавшись, мы приехали домой ни с чем, но на следующий день они появились для заказа через интернет-магазин, мы возрадовались и наконец-то заказали, и были счастливы. Хотя нам сказали в одном из магазинов, которые мы посетили, что их не осталось ни в каких из магазинов и на складе ВООБЩЕ.

Заказ 12036958. Порадовала круглосуточная работа колл-центра, заказ сделал в двенадцатом часу ночи, тут же позвонил им сам и подтвердил. Доставку должны были осуществить с 14 до 19, но позвонили в 10 с минутами о том, что через час привезут. Доставили без повреждений. Расплатился картой, подписал чек, а вот в графе подпись кассира пришлось просить поставить, экспедитор сказал 'я же не кассир', но подписал. Подписал, опять же, так, что чиркнул ручкой по белой поверхности стиральной машины. Товарный чек без печати и без подписи остались. Своей ручки у экспедитора тоже не было. В общем, не доставка, а цирк.

урок на будущее по телефону не покупать, на сайте надо изменить информация в разделе с этим товаром покупают. Ну и сотрудникам кол-центра доверия больше нет.

Это мой первый заказ через интернет-магазин на условиях самовывоза,раньше покупал товар сразу.После покупки появился некоторый осадок и плохие мысли,поэтому ставлю 'плохо'.В целом магазин хороший,а акции бывают просто 'отпад',например пылесос Zanussi ZAN1214 недавно стоил 790 руб.( фактически даром).

Наличие оффлайн магазинов

Быстро организована доставка

не повезло, не заметил

Звонили сразу и одновременно 2 менеджера, и никто не сказал, что установку надо оплатить сразу при доставке товара, а не после установки...везде были разные цены, в личном кабинете долго висел заказ старый от которого я отказалась. Когда звонила я - никто трубку не брал, куча лишних звонков и писем и смс... мне не понравилось- сумбур и суета. Хорошо, что заказ привезли на след день.

Печально сталкиваться с такими проблемами в одном из крупнейших ритейлеров бытовой техники в стране

Последний раз совершаю покупку в этом магазине, взял несколько товаров и самый важный монитор за 7000. До кассы все нормально было, зато потом сунули мне коробки, проверяй. Пока все распаковал, проверил, потом запаковал, весь упрел, места на столике мало. Еще раньше дочери покупали зеркальный фотоаппарат на день рожденье, оказалось (тоже сам проверял) не углядел что нет шнура для связи с ПК. Бардак короче. 3 балла только из-за вашего менеджера на мониторах, хорошо объяснил, взял то что надо. Кассирша даже пакет не подарила (видит же что полные руки), зато не забыла спросить не хочу ли я отдать ей оставшиеся бонусные карты на 2000...

Странное впечатление от магазина - вроде бы все шестеренки собраны по инструкции, но постоянно заедают, вместо того, чтобы гладко работать.

Доставка была осуществлена не вовремя, и, хотя и предупредили, но полдня потерял.

У курьера не было сдачи. Бежать в ближайший магазин разменивать отказался. Готов был забрать товар обратно, раз нет нужной суммы. Пришлось самому одеваться и бежать разменивать... Сомнительный сервис...

привезли во время

Скидка 500 руб. на следующую покупку при заказе в интернет-магазине ( с выкупом в магазине), скидка 500 руб. уже на первую покупку при регистрации на сайте

Обман покупателей.

Нет