М.Видео

продавцы разучились продавать.

После того как вы оплатили товар, вы никому больше не нужны. И магазину собственно все равно, что будет дальше.

тупой развод

доставка

Совершенно пассивные консультанты.

Грузчики сняли с холодильника промышленную упаковку на 1 этаже подъезда и ее там бросили. Мне об этом ничего не сказали. За собой не убрали. Просили чаевые. Сделали это тактично, но это выглядело необычно, так как это единственная компания, которая просила чаевые.

Слишком навязчивый сервис

Курьер. Скажу сразу - вам бы с курьерами надо поговорить.

Не соблюдают оговоренные сроки доставки

При заказе через интернет-магазин - шансов на то, что вы получите свой заказ = 50%.

Товар на сайте присутствует,а на самом деле его нет .

Продажа несертифицированного товара, некомпетентность сотрудников.

Несоответствие наличия товаров по информации на сайте и в магазинах

одна машина на весь Екатеринбург и та сломана

Холодильник привезли без заводской упаковки. Позвонили менеджеру с просьбой, выяснить почему товар доставили в пенопласте обмотанным полиэтиленовой пленкой?Создалось впечатление. что холодильник чей то отказник......Уже два дня ни звонка. ни ответа ни привета.

не доставили предоплаченный товар дважды

доставка описана ниже

ничем не смогли помочь

плохо обучен персонал и не чувствуется что есть руководитель

все там постоянно врут!!!!!!!!! Совершенно никто из менеджеров толком не знает информации о товаре, просто театр импровизации! Менеджеров тьма в магазине, они слоняются между рядами техники, самые ответственные пытаются таки ее вам навязать впридачу с сертификатом. Судя по сегодняшнему моему опять неудачному общению теперь уже и с интернет-магазином М-видео, там все тоже самое. Опишу последние мои общения с этим магазином. 9 ноября хотели приобрести холодильник Шарп, 471й, яндекс маркет показал, что есть только здесь. Едем в Сокольники, стоит на витрине, битый перед и правый бок, жаль, скидку не дают за внешний вид, отправляют в м-видео на садовое кольцо, там вообще мистика пошла. менеджер говорит есть, стоит на складе, новый, в заводской упаковке, уходит типа еще раз удостовериться, только потому что мы ему понравились, пропадает на полчаса, приходит, клянется , что новехонький, мы решаем брать, но по времени опаздываем по своим делам на встречу, просим забронировать за нами. Возвращаемся через час, удивляемся новым лицам менеджеров, хотим купить, история с другим менеджером повторяется, только с печальным концом: холодильник стоит типа битый, завернут просто в пленку, брать будете? Скидки нет. Уехали, ничего не поняли, но он нам необходим, решили с утра еще раз посмотреть битость, и о чудо! Яндекс выдает нулевой результат, а м-видео отвечает: какой такой холодильник? Знать не знаем и слыхом не слыхивали! Чудеса! И вот сегодня решила таки второй раз за месяц сделать там покупку, стиральной машины, которая опять таки есть только у них, даже на сайте боша( а это бош) ее нет, может пока еще нет, но уж больно она мне по дизайну и функциям подходит. И акция опять таки, на 4 тыщи дешевле. Прямо в десять утра позвонила, заказала, даже решила не жмотиться, и сделать доставку прямо в этот же день, за тысячу, менеджеры тут же отзвонились, в итоге жду доставку с 19 до 23х. Нет. Она у вас на завтра, но по цене как сегодня, и опять сплошные нервы и бла-бла-бла от менеджеров.

обман

Не умеют общаться с людьми по телефону

не работала электронная книга Wexler T7006

Непрофессионализм как консультантов, так и рабочих.

самый некачественный товар