М.Видео

Обман

14.11.2013 наша дружная семья решила купить пылесос, выбор обдумали и поехали покупать. Но как только мы обратились в отдел с пылесосами наше покупательское настроение было испорчено. Хамовато -нагловатого вида молодой человек (консультант- бейджа с именем мы не увидели) давал некорректные советы, обвинял нас в некомпетентности по поводу выбираемой техники. Более того за 3-4 минуты нашего присутствия он не скрывал раздраженности и недоброжелательности. Как итог ушли домой без покупки именно в этом магазине и думаем больше там покупать технику не станем.

Плохо налажена курьерская служба,не согласовывается время доставки!

легко и просто заказывать на сайте. Очень удобный сайт.

Мнение о магазине испортилось. Персонал не подготовленный, без желания работать. Не смогли получить элементарную консультацию по игровым приставкам. Выбирали в итоге сами, просто читая ценники и то, что написано на самой коробке от приставки.

Нет

нет

Купила шнековую соковыжималку Кэмбрук за 14490. Заказала доставку на дом. Мне служба доставки перезвонила, попросила на другое время. Я повелась, приняла заказ на работе, вышла на улицу, толком не посмотрела, мне сказали, что это и не важно- то, что без осмотра, можно сдать с течении 14 дней. Дома обнаружила трещину на колбе, отвезла. Мне дали подписать акт осмотра, где было указано наличие трещины. Я подписала. Прислали мне письмо, в котором был отказ, с приложением подписанного мною акта. А в акте появились строки о том, что соковыжималка со следами использования, что было вбито в бланк задним числом. Соковыжималку мне отдали сразу, я ею стала пользоваться, так что механизм мошенничества у них отлажен. Никогда у них ничего покупать не буду и другим не советую.

Цены

Начальство, возьмите на контроль работу вашего персонала, который где-то даже простые правила не исполняет: 'Отличный выбор, спасибо за заказ'...о бесполезности и нарушениях персонала писать более не буду, проще не пользоваться вашими услугами!

Нашли то, что хотели. Цены абсолютно приемлемы. Радуют скидки в 500 рублей :)

Купили холодильник Индезит в мае 2013 г. в магазине М-видео, в ноябре 2013г перестал морозить, обратились в М-видео 1 ноября. и до сих пор никакого результата, никто не приходил, когда дозвонишься говорят ждут з/ч а какие если его даже никто не смотрел???? Что ждать????????????????????

особых достоинств нет

Курьеры работают прилично

Цена на товар приемлемая, доставка как обещали - вовремя.

Вывод: если там брать то только наликом! а с кредитами у них заворуха!!!!

08.11.2013 сделал заказ в интернет-магазине м.видео, айфон 5s 32 Гб золотой, должен был забрать в одном из магазинов, прислали письмо на почту и смс с подтверждением на телефон, позвонили на телефон и подтвердили, телефон должен был забрать 09.11.2013, приехал в магазин в указанный срок и узнал, что мой заказ не поступил, позвонил в поддержку сказали, что ошибочно оформили заказ, тк 32 Гб золота сейчас нет, девушка извинилась и пообещала прислать промо-код на 500 рулей через смс, Результат: телефон должен был подарить девушке 09.11.2013, смс с промо-кодом не прислали, телефон заказал в др магазине-жду

нет

Я уже ранее заказывал товар в интернет магазине М видео и качество обслуживания было гораздо лучше. Единственное, что было хорошо в этот раз - цена товара.

качество обслуживания, быстрота реагирование на заявку, все это на высшем уровне.

Попытка воспользоваться предложенными бонусами обошлась в потраченные нервы и время, розничные магазины м,видео не умеют работать с покупателями, вернулась к варианту интернет-магазина.

Курьер не продемонстрировал работу пылесоса, вежливость курьера по шкале от 1 до 10 составляет 4.

Понравился интернет магазин. Очень функциональный. Есть много картинок на товар есть возможность посмотреть его во всех ракурсах. Описание подробное и отзывы пользователей помогают выбирать товар. Также радует наличие дополнительных скидок для покупателей интернет магазина.

Всегда были постоянными клиентами магазина М.Видео. Делали много покупок и были довольны обслуживанием. Но после последней покупки наше отношение поменялось. Сделали заказ в магазине, оплатили его в этот же день - 3 ноября. Нам сказали, что товар придет 7 ноября и что нам позвонят за час. На кассе, когда оплачивали покупку нам сказали оплатить еще и спец программу, с помощью которой можно будет включить купленный нами планшет(якобы без нее мы не сможем на нем работать). 7 ноября, так и не дождавшись звонка мы пришли в МВИДЕО после 18.00, на выдаче товара нам сказали, что заказ еще не пришел, и что он придет 100% завтра после 18.00. Ладно, неважно, что мы ехали из другого города, мы решили приехать на след день. 8 ноября мы приехали в 18.30 и на наш вопрос, где наш товар нам сказали приезжайте завтра или ждите до закрытия магазина. Это такое уважение к покупателям? Мы позвали менеджера и он сказал, хотите - отказывайтесь от товара или ждите до ночи. Сказал, что он не может взять наш планшет со склада. Мы ему объяснили, что ездим уже второй день за нашим ОПЛАЧЕННЫМ товаром, что на него не произвело никакого впечатления. И только после того, как мы попросили жалобную книгу и начали писать отзыв, менеджер засуетился и начал искать планшет...ИТАК после нервотрепки мы получили свой планшет. Такое чувство, что мы его у него отнимали! Далее неприятный момент - а никакой программы специальной, с помощью которой можно включить планшет нет! Девушка просто включила его, и показала нам рабочий стол! И ЗА ЭТО мы заплатили 400 рублей!!!! Кстати девушка сама в этом призналась и была удивлена, что мы за это заплатили! Спасибо, желания покупать что-то у вас отбилось.

Пошел покупать телевизор в надежде немного выиграть промокодами и бонусами, по моим подсчетам вышло: самовывоз - 1000 р, регистрация - 500 р, заплати картой 1000, бонусные рубли 1000, а в итоге получил только бонусные рубли и за карту, остальное не работает сказали, а на сайте в разделе акции все есть. Получается лоханули и себе потом присвоили. Лучше уж в другом месте купить, пусть подороже, но по честному и с нормальной скидкой, а не этими псевдобонусами.

Честно говоря, большого желания вновь пользоваться курьерской доставкой магазина М-Видео у меня нет. Лучше потратить время и пользоваться услугой самовывоза.

В связи с тем, что последнее время по телевизору крутят рекламу, где семья обедает за столом на кухне и они решают на какой срок взять кредит в Мвидео, и каждый из членов семьи что-то свое хочет купить и поэтому срок кредита увеличивается, особенно там девушка говорит такую фразу 'Мам!'. Так вот, когда мы были в магазине, там во всех компьютерах и телевизорах включена эта реклама и причем со звуком. И каждые 10-15 секунд изо всех углов магазина слышаться 'Мам!', что явно стало бесить всех покупателей. Это настолько раздражает, что испортило отношение к магазину!

Купили холодильник, не подошел по габаритам, оформили заявку на возврат товара, должны были забрать с 10 до 22. в 6 утра нам позвонили со службы доставки, замечу, что это был выходной день, и сказали, что едут.....причем не забрать товар, а что-то нам еще привезти...нас это очень смутило, перезвонили в службу доставки, они сказали, что уже не едут.....причем сказали они нам только тогда, когда мы сами стали перезванивать...В 8 вечера холодильник так и не забрали, ни кто не звонит. стали сами звонить, уточнять в Одинцовский магазин, нас долго футболили обещаниями что-то разузнать, но все безрезультатно, с 10 попытки что-то выяснить, опять-таки мы сами звонили, нам сообщили, что к нам никто не приедет, так как все машины заняты....вот такой вам возврат и обмен без проблем!!!

Крайне странные и сложные системы использования скидок и скидочных купонов.

Пытались купить монитор за 4300 (по инету) и добавить клавиатуру с мышкой уже в Вашем магазине. Персонал отказался проводить эту покупку вместе. Тем самым мы не смогли получить Вашу скидку. Специально ехали до магазина и в связи с таким подходом персонала решили не тратить деньги у Вас. Всего доброго122