М.Видео

Пользоваться услугами для приобретения малогабаритных вещей, вероятно, продолжу, а вот от стиральных или посудомоечных машин и плит воздержусь.

Второй раз в жизни решил воспользоваться кредитом, понравилось предложение 0-0-24, заказал вчера PS3, банк перезвонил практически сразу, подтвердили кредит, все норм. На сайте же мвидео, в личном кабинете, три заказа, после звонка в службу поддержки, удалось выяснить, что только один заказ подтвержден банком, остальные обещали удалить. В итоге, за вчера ни звонка ни письма с подтверждением. На сегодня имеем, все те же три заказа в статусе 'Оформлен', повторный звонок в службу поддержки позволил узнать, что ничего в магазине не подтвердили, доставки ни какой сегодня не будет, и ничего что я день специально освободил что бы курьера дождаться... Пообещали доставку организовать в воскресенье, но что то берут сомнения, от магазина, снова, ни каких признаков жизни, ни подтверждения заказа, ничего...

Обмен,возврат,время работы

Нет

28 ноября 2013 года хотел приобрести планшет Acer Iconia Tab B1-A71 16Gb в магазине в торгово-развлекательном центре 'Калейдоскоп', на Сходненской. Менеджер Илья Спирин стал утверждать что планшета в продаже нет, чем продемонстрировал удивительную некомпетентность и незнание ассортимента. На сайте магазина было указано, что они там имеются в достаточном количестве. Каталог он просматривать не стал, заметив, что (цитирую): 'Каталог - он по всей России...' Только вмешательство менеджера Веры Жучковой помогло исправить ситуацию. Оказывается в магазин накануне пришла целая фура с этими планшетами. Сотрудник был не в курсе, а по каталогу посмотреть... Видимо, в конце дня сил нажимать кнопки уже нет. Крайне неприятное впечатление осталось...

Привезли все вовремя.

Наличие и разнообразие продуктов

Второй раз пытаюсь использовать промокод полученный при регистрации, код не проходит. Замануха и развод.

чтобы оформить заказ пришлось перезванивать три или четыре раза, каждый раз говорить с несколькими сотрудниками, прежде чем ответил сотрудник, который смог прояснить все вопросы. От юридического лица обращусь только в крайнем случае. В результате заказ был оформлен на физическое лицо через интернет магазин, но с проблемами.

без коментариев.

Заказа так и не дождался! Желаю им отсутствия клиентов с таким то подходом к работе....

Если хочешь купить быстро и не заморачиваться, то это точно не в эту сетку! М.видео привет маркетолагам которые разрабатывают бонусную систему, так что проще про неё забыть сразу. Купил планшет дали скидку на тысячу р. приехал забирать его в магазин находящейся в ТЦ колейдоскоп. увидел 'Ноут' решил ещё его взять и воспользоваться бонусом 1000р которой получил за планшет. Очень грамотная продавщица сказала что он неработает и дала мне ещё каких-то бонусных карточек котрыми очень 'просто' пользоваться всего лишь надо регить их на сайте. (вообще маразм) (это Россия). в итоге пробила покупку, а потом вспомнила что я всё же могу получить скидку на 1000р. распровела покупку сделала отмену операции расплачивался картой сбербанка оказывается что нужно ждать 30 дней для возврата денег, хотя умные продавцы меня уверяли что всё моментально в итоге деньги зависли. И такая дребедень целый день. не первый раз уже.

внимательно читайте договор, могут втюхать договор на кредит с которым нерасплатишся

Нет

Пришли в магазин М-Видео в г. Перми в Столице за стиральной машиной по акции 0-0-24, попросили счет, но не один банк не может дать 0-0-24, одобряют 0-0-6, говорят лимит якобы исчерпан, обман в общем. Зря только повелась на акцию, раньше не было у них так. Вопрос, а была ли акция?

Еще не успели оценить качество холодильники, поэтому оценка складывается исключительно из того как осуществлялась доставка. Холодильник был куплен как подарок человеку на новоселье - ребята напутали с временем доставки - договаривались на вечер, привезли в обед. Но больше всего напрягло, что с человека хотели взять деньги за уже оплаченную по банковской карте покупку. Оказывается, что кто то еще заказал такой же холодильник, и в МВидео напутали с номером заказа. Планировался сюрприз, а в итоге человек напрягся, когда ему сообщили, что за подарок надо бы заплатить))) ПС деньгами в итоге разобрались, но люди из доставки оставили очень неприятное впечатление. Остается надеяться, что холодильник будет хорошо работать...

При заказе мне предложили зарегистрироваться и тогда я получу промокод номиналом 500 руб на первую покупку.но почему то эта скидка не посчиталась при заказе((очень обидно

Покупал в августе маршрутизатор. По я-маркету цена здесь была одной из самых выгодных. Неожиданно, поскольку обычно в м-видео цены космические, на 10-20%% выше, чем можно найти. Обслужили, мягко говоря, средненько: целый день прождал менеджера, тот приехал вообще ночью - в первом часу. Это вообще полный ... сервис! Но, в принципе, на фоне очень ненавязчивого сервиса подавляющего большинства московских инет-магазинов, спасибо, что вообще приехал. Заказ №10849838.

доставили по расписанию

Забирал товар по адресу Москва, Русаковская 22, товар не предложили проверить, оплата уже произвелась, так что выбора уже не было. Товар не был запакован. В итоге проверив навигатор дома, я обнаружил что он не работает. Пришлось тратить свое время и вновь обратиться в магазин. Остались очень негативные впечатления.

отсутствие обратной связи

Номер заказа 12725945, доставка 27.11.2013. Просил доставить до 18:00 на работу в р-н м. Павелецкая. Весь день прождал звонка, курьер так и не позвонил. На мои просьбы связаться с курьером и уточнить у него когда он все-таки ко мне приедет, по общему телефону говорили, что связи с курьерами у них нет. В итоге курьер позвонил в 18:15 и сказал, что приедет через час. Приехал в 20:00!!! Курьер, видимо, очень торопился и пытался доказать мне что включать телефоны (я покупал 2 штуки) я не должен. В итоге пытался спросить со мной. Кульминацие стало то, что он не хотел давать 20 рублей сдачи. В общем вряд ли когда-нибудь буду заказывать здесь еще раз. Надеюсь на адекватную реакцию на мой отзыв администрации магазина.

Приятный голос девушки оператора

Приехал за телевизором UE32F6400, на сайте написано что есть в наличии, в магазине сказали что такой модели нет вообще в сети.

Жулики. Заманивают промокодом (скидка 500р) на регистрацию. А условия акции не найдешь, в рекламе ссылок нет. Оказалось на мультиварку скидка промокода не действует почему-то.

Что-то с базой у них случилось или просто девочки-продавцы в кол-центре крайне некомпетенты, мой заказ не попал в базу, поэтому в назначенный день доставки (я целый день посмотрела дома в ожидании) мне ничего не привезли. Ещё в день заказа меня насторожило то, что не пришло увидомление с номером заказа ни по смс, ни по электронной почте. А покупка у меня - телек за сорок тысяч, уж, могли бы и постараться - не какую-нибудь уцененку за тыщу рублей покупаю. В итоге, телек привезли в другой день и взяли за доставку 500 рублей телевизора за сорок тысяч рублей - Доставка такой дорогой покупки могла бы быть бесплатной и в срок.

персонал сидит с грустными лицами, на просьбы реагирует неадекватно, отсылая к кому-нибудь ещё, хотя сами вообще ничего не делают (вроде Интернет заказов -- хотя там вообще всегда пусто)

Если не хотите тратить впустую свое время, то не связывайтесь с этим необязательным интернет- магазином.

сайт Интернет магазина М.Видео не авторизует покупателей. Говорят, что временно. Посмотрим 26.11.2013 11:09 Мск.

Купили планшет, в магазине проверили на предмет включения и работы, все было ок. Дома стали разбираться в новом приобретении более детально и тут...выяснилось, что почти вся память заполнена файлами, папками, чужими фото, порнофильмами. Ну, что тут скажешь, сорвались и поехали менять на ночь глядя со скандалом. Поменяли. Но осадок-то остался...Проверяйте все и сразу не отходя от кассы!