М.Видео

На сайте nn.mvideo.ru я заказывала холодильник (зак.40396816 ). Никто за время ожидания заказа или накануне поставки ни разу со мной не связался, не предупредил что в этот день , в это время я должна быть дома и ждать курьера с заказом!!! Мне пришлось звонить на номер 8-800-200....., чтобы узнать о состоянии моего заказа, где мне и сообщили , что (сюрприз!) сегодня мне доставят заказ. Но холодильник не чайник, его куда угодно не поставишь, нужно подготовить место. Разгильдяйство работников сайта nn.mvideo.ru доставило мне немало хлопот и нервотрёпки!

Сотрудники выдачи (сервиса) немногословны, и неторопливы, непредупредительны, заставляют ждать более 30 минут

Нет

В других магазинах М. Видео г. Красноярска куда до этого я обращался за покупками всё отлично, в магазине М. Видео по ул. Белинского д. 8, куда я обратился первый раз, их просто нет.

Купили кофемашину в подарок - привезли домой оказалась неисправной. Сдали на следующий день, почему то мне пришлось настаивать, чтобы при приемке указали в документах не только, что она б/у, но и то что она внешне имеет абсолютно товарный вид (без повреждение, царапин, потертостей) - и это вызвало у приемщицы негативную реакцию. Так как это подарок - пошли выбирать новую, подошел консультант и сам предложил помощь в выборе, но тут же ретировался - не сумев ответить ни на один вопрос, сказав, что позовет специалиста. Второй консультант-специалист предоставил не верную информацию, видимо рассказывая что попало лишь бы не выглядит профаном - в итоге мы от этого в этот раз не пострадали, так как по функционалу разобрались и выбрали сами. На выдаче просто выносят новую кофемашину со словами гарантия по чеку, естественно только что сдав уже одну на экспертизу - я настаиваю, в соответствии с ЗоЗПП, чтобы мне ее проверили хотя бы на предмет внешних повреждений - в ответ, на мой взгляд хамство, что вот обслужим остальных людей и тогда займемся вами. Пришлось в резкой форме настоять, чтобы сначала в порядке живой очереди - закончили обслуживать меня, а потом уже переходили к другим клиентам. Вообщем негатив к магазину теперь превалирует. При этом 2 года назад покупал кофестанцию Bork и точно также по гарантии привез назад, так как не выдерживала давление на нужном уровне, вернули деньги сразу - без всяких экспертиз. Видимо кризис сказывается не лучшим образом на сервисе компании.

Проще взять в любом другом магазине бытовой и электронной техники. В разы быстрее.

заказал стиральную машину 02/08/2015 в интернет-магазине, доставка должна была быть 05/08/2015 с 10 до 16, в 17-00 позвонил экспедитор и сказал, что стиралку в машину к нему не загрузили, а о сроках доставки сообщат позже. Сегодня уже 17/08/2015 и не смотря на мои постоянные звонки в службу поддержки и оформления 'обратного' звонка никто мне не перезвонил со стороны мвидео.

При возврате бракованного холодильника в магазин Продавец отказывается возращать деньги за доставку,оплаченную Покупателем при покупке.

Почему-то ничего!

Словом, безобразие.

Просто ужас. Заказали два товара, оба побитые и без коробок. Такое ощущение, что там далеко не 'белая' торговля.

Больше не пойду

Быстро собрали заказ

Вежливость персонала.

Заказывал неоднократно товары, холодильник, стиралку, пару мультиварок, с доставкой, всегда все было четко. Сервис 'закажи и забери' разочаровал. Если бы 'премия 500 р' была скидкой на покупаемый товар, было бы логично. Пару дней подожди, скидку в 500 р получи. Отличный вариант. А тут промо-код с месячным сроком, который использовать можно только при заказе с доставкой. Бред какой-то.

Не обнаружено.

Магазин М-Видео в Сокольниках очень длинный, у него два входа по концам помещения, а касса только с одной стороны, поэтому приходится гулять из конца в конец, что особенно неприятно, учитывая, что лестница без касс как раз выходит к остановкам транспорта. Оборудование для кассы есть, вот только кассира всё никак нет. За это ОГРОМНЫЙ ЖИРНЫЙ МИНУС.

Оплатил через интернет магазин. Привез домой, открыл... Правая сторона дребезжит от прикосновения, левый бок кривой. Во дают! Супер магазин.

Номер заказа 39994461. Вот сейчас сижу и не знаю как поступить, на карте 300 бонусных, а М.Видео молчит. Жду ответа, как можно вернуть карту или хоть какого-то объяснения на почту xacmar@yandex.ru

Удобный сайт

Пришлось два раза напоминать по телефону о заказе, в итоге не дождавшись приехали сами в магазин( уже знали, что заказ в магазине, но ни смс-уведомления, ни уведомления на электронную почту не было).Только после нашего обращения к молодым людям из вашего интернет-сервиса, они быстренько что то предприняли и все уведомления пришли, но это случилось к сожалению в магазине, а так пришлось понервничать...

Учитывая ситуацию, после наших возмущенных возгласов, моего и мужчины, который стоял за мной в очереди, один из сотрудников магазина сразу выдал нам по карте на 500 руб.для стопроцентной оплаты покупки. Это было приятно.

нет

впечатления кошмарные, м-видео теперь для меня кошмарный сон, обойду этот магазин сто раз мимо и выберу другой. никому не посоветую этот магазин.

Низкие цены на некоторые продукты, удобный сайт, быстрый заказ

Товар соответствует описанию на сайте, к товару претензий нет!

Ассортимент, периодически выгодные цены на определенные товары.

Купила на сайте плеер в подарок сестре, на сайте указала номер ее паспорта при получении заказа. Когда она пришла в магазин сотрудник потребовал фото моей карты (которой была оплачена покупка), хорошо, что была возможность у меня выслать ей фото , но зачем оно понадобилось так и не поняла.

заказанную технику привезли во-время 9холодильник и стиральная машина)

Удобная система заказа и оплаты. Заказ доставлен в указанное время.