М.Видео

Есть, но их профессионально скрывают:)

Не был установлен Майкрософт Офис как обещали по акции в магазине

Большие дорогие товары в магазине можно покупать, а такие вещи, как кабели - не стоит.

-

Товар продан по пути другому клиенту, галочку о продаже поставили. По факту заказ так и не приехал ко мне. Кормят 'завтраками' 3 дня.

Нет

в-целом отличный магазин

адекватные цены

Заказала через интернет,т.к. в прошлый раз продавец в зале мне не смог помочь, пришлось полазить поискать информацию. В это раз прияшла забрать посто заказ. Все очень хорошо, только пришлось ждать в очереди,т.к. приехала в обеденный перерыв, было не комфортно.

Приятно удивила и порадовала скорость обработки заказа. Покупку можно получить уже на следующий день

Пользуюсь заказами через интернет, только забирала в магазине, была довольна покупками. Но последняя покупка очень разочаровала.

Искал кувшин-фильтр для воды «Brita». Позвонил, тем, «Которым не всё равно» узнать о наличии. Ответили, что сам кувшин есть в ближайшем ко мне магазине (Ленинский, д.109), но в комплекте только один картридж, а запасных – во всей сети ВООБЩЕ нет. Поехал через весь город на м. «Красные ворота» за другим кувшином, где в комплекте 3 картриджа. Первое что попалось на глаза это полка, заваленная картриджами, « которых в сети нет». А вот сам кувшин, который есть, пришлось искать с привлечением Самого Ст. Менеджера. Продавцы в зале знают только одно слово: 'оплачивайте'.

отсутствуют

продавцы вежливые

Купила по онлайну холодильник 27 июля 2015г. Мне пришло смс подтверждения , что заказ принят и будет доставлен 10 августа с 10.00 до 21.00. За два дня до доставки мне позвонили с Мвидео, извинились, и перенесли доставку на 17 августа. Наступил долгожданный день доставки, со мной никто не связывается, я опять звоню на горячую линию Мвидео, меня уверяют, что доставка будет 17 августа до 16.00. Сегодня уже 18 августа товар так и не доставлен. По телефону мне говорят разную информацию, то у них сбой в программе, то товар уже в Сочи, то в Краснодаре. Теперь мне обещают доставку на 19 августа. Сервис доставки и обслуживания на большом минусе.

нет

Цены, акции, сайт

Научите своих людей отличать нет, от подумаю. Бесит!!!

Быстро

Пыталась выбрать мясорубку, мне не оказали менеджеры помощи. После самостоятельного выбора мне не предложили ее даже проверить, товар был с ветрины. Просто скидали все в коробку и отдали. Дома я обнаружила что не достает детали с помощью которой пропихивается продукт. К тому же она очень сильно шумит. После обращения в М Видео мне отказали в обмене не говоря уже про возврат. Магазин в ТРЦ Кристалл

Деньги с карты списали, заказ не оформили. В итоге возврат денег на карту через 3-5 дней. Первый раз вижу такой корявый интернет-магазин.

1. Заказ оформлен 10 августа, а доставка назначена на 17-е августа. 2. 14-го позвонил оператор и спросил адрес доставки. 17-го товар уехал по 'левому' адресу. Курьер сказал, что он исправил адрес доставки на правильный. 3. Через некоторое время попытке узнать где мой товар, оператор сообщил, что по прежнему осуществляеться доставка на прежний 'левый' адрес. 4. На данный момент оператор не может сказать где товар, куда он доставляется, где его можно забрать. =>, Наверное как off-line магазин М-Видео хорош, но компетенциями интернет-магазине они владеют не в полной мере. P.S. Ну цирк продолжается. Позвонили в пятый раз. Удивились, что товар не доставлен. Бодро сообщили, что доставят по ...(барабанная дробь) старому 'левому' адресу. На мои жалобные стоны, что не надо везти по этому 'левому' адресу и я сам готов забрать свой товар, мне ответили, что самостоятельно забрать нельзя и они будут пытаться его доставить. В общем как добыть мой оплаченный товар я не знаю :-( . P.P.S. Цирк 'МВидео', третий сезон. Пришла СМСка, что номер заказа изменили на 60308085. В назначенный день просидел дома, ждал доставку. Не доставили. Мне никто не позвонил. Я сам позвонил и мне ответили, что МВидео связи с курьерами не имеет!!!, поэтому ни дату ни время доставки оператор сказать не может!!!!! Оператор сказал, что нужно либо ждать доставку в неизвестную дату и в неизвестное время или предложил вернуть деньги. В итоге на 9й день моего общения с МВидео у меня нет оплаченного товара и МВидео предложило вернуть деньги.

Все рекламируемые акции существуют только на бумаге, предлагаемая рассрочка 0-0-24 и онлайн кредит не существует вовсе. Т.е. в рекламе она есть, но воспользоваться ею невозможно. В чем смысл расходования рекламного бюджета и накопления негатива потребителей мне непонятно.

Купил СМАРТ ЧАСЫ. Понял что они полная лажа, не смотря на то что консультант утверждал что они просто мечта. Пришёл вернуть через 2 дня. Отшил бороды. Сказались что отправим на экспертизу, и если они исправны, отдадут часы и все. Сказали что акция действует только на гладильные доски. Крайне возмущение. Такого глобального обмана ещё не встречал.

Заказала фен через интернет-магазин. В магазине его купить нельзя было, только онлайн и только с доставкой на дом. Теперь понятно почему. Все щетки у фена шатаются. Приехала вчера в магазин, чтобы вернуть его. Там полчаса ждала пока работники магазина разберутся, как вернуть мне деньги. В итоге сказали приезжать завтра. Приехала сегодня утром, говорят приезжайте после 14.00. Что это за обслуживание такое. Менеджер, который со мной общался предлагал несколько раз обратиться в другой магазин. Но мне туда ехать неудобно. А еще менеджер посоветовала в интернет-магазине ничего не заказывать, а приходить в магазин и лично смотреть товар, чтобы претензий не было к качеству товара. В 10.40 позвонила на горячую линию. Там пообещали передать заявку старшему менеджеру, который со мной свяжется через 30-40 минут. До сих пор мне никто не позвонил. Очень расстроена таким отношением к клиентам. Мало того, что за доставку деньги не возвратят, так и еще 2 раза к ним в магазин ездила, тратила свое время и деньги. На горячую линию 5 раз сегодня звонила, но мою проблему так и не решили. Магазин закрывал мою заявку, не позвонив мне.

вернула. Деньги за доставку не вернули, да еще на такси потратилась туда и обратно. Золотой вентилятор вышел

купил галакси a7, взял с витрины тк был последний....телефон 2х симочный, второй слот для симкарты проверил только спустя месяц( выяснилось что слот не рабочий! принес в магазин - послали в сервис центр тк 2х недельный срок возврата прошел. В сервис центре доложили что внутри вырваны контакты - под гарантию не попадает! Занавес! Конечно сам виноват что сразу все не проверил, признаю! но всетаки........ Моя семья в мвидео больше не закупается!

Цена товара по акции

В целом вежливые консультанты везде. Ноутбук привезли в СПб на 2 дня раньше ожидаемого.

Оперативность