М.Видео

Не смог получить достоверной информации

В этот же день моим братом параллельно был приобретён такой же планшет в другом магазине МВидео, и мне нужно было тогда свой сдать. Я приехал вечером этого же дня, планшет пролежал весь день в авто не вскрывался и даже всё ещё находился в заводской вакуумной упаковке. На мою просьбу вернуть, мне ответили приезжайте завтра. - Деньги оплаченные карточкой сегодня к нам ещё не поступили. Я говорю, - но мне не нужны наличные, как придут к вам так и переправите их обратно. - Нет, мы так не можем, у вас есть 14 дней, приезжайте в любой из них. Я настоял, что мне неудобно ездить к вам ещё раз, отсчёт 14-ти дней уже пошёл с момента сегодняшней покупки, считайте что я приехал в первый день из этих 14-ти, поэтому примите сейчас и по мере поступления денежных средств к вам, отправите их обратно. Долго стоял над душой, в итоге планшет приняли, в кассе оформили возврат и деньги через 3 дня поступили на мой счёт. Вывод, продают с улыбкой и легко, чуть какая проблема, чувствую себя уже не их клиентом, лица нахмуренные, выдумывают проблемы на пустом месте и т.д. Просто не приятно!

второй заказ в этом магазине оказался не так хорош, как первый, да просто ужасен

Интернет-магазин и система оплаты не попадает под Ваши акции

Товар непригоден

Лукавят в своей рекламе про 0-0-24. Да, процентов нет. Да, 24 месяца и без первого взноса. Но лукаво умалчивают, что банк навязывает страховку по кредиту. При цене ТВ в 45 т.р. 2-летняя страховка составит около 16 т.р. , а это уже около 17% годовых. Да, страховка является добровольной. Но банк не одобрит заявку без неё. Да, можно взять кредит и заплатить страховку, через пару дней подать иск о навязанной страховке. Но мы разве ради этого в магазины бытовой техники ходим?!

отношение к покупателям как будто это им делают одолжение обслуживая, обслуживают одновременно всех и никого, даже мешка чтоб донести покупку и то не дали

Подарок положенный по акции,не получил?! Купил,оплатил,но сказали Вам не положено, покупал по акции,но как объяснили,надо было не онлайн, а лично,В чем прикол- товар куплен,деньги фирма получила,считаю данную акцию разводом!!! Считаю необходимым обратиться в ' Защиту по правам потребителя'. Внимание,покупая товар по акциям М- видео,будьте осторожны,теперь этот совет себе и своим друзьям!!!

Очень долгое время выдачи интернет заказа, провёл в магазине 2,5 часа.

Общее время ожидания заказа в магазине около часа. Брал 5 упаковок кофе Тассимо. Из которых 1 упаковка с нормальным сроком годности, две упаковки срок годности кончался через 2 дня, 2 упаковки просрочены. Просроченные упаковки заменили после 15 минут поисков...

Сотруднику, который выдавал товар, похоже абсолютно нет дела до покупателя. После оплаты мною товара, молодой человек вынес коробку, поставил ее на стойку и просто ушел. На мой вопрос о том, что мне бы хотелось проверить товар, последовал недоуменный вопрос: 'А что вы хотите там проверять?'. С моей стороны последовал такой же недоуменный ответ, что мне хотелось бы, вообще то, увидеть то, что я купил. Всю информацию из сотрудника приходилось буквально'вытягивать' - сам бы он и слова не произнес. Может он конечно не компетентен в том, чем занимается, но тогда зачем этим заниматься?

А вот обслуживание непосредственно на выдаче заказа отвратительное!!!не помогли выбрать карту памяти...хоршо,что сама посморела и почитала на сайте,что нужно.....зато очень навязчиво предлагают сервисное обслуживание,хотя фотик поедет в другую страну)а те ребята,что выдают заказ вообще не особо торопятся куда либо!к тому же в магазине работает всего одна касса!!!очередь огромная......хорошо,что не пришлось хоть стоять в общую кассу,т.к. интернет заказ оплачивается отдельно)В целом никакой экономии времени не вышло: 40 мин!!!!!!!!!!!.....безобразие!!!!магазин Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 141, лит. А...........БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ПОКУПАТЬ ОНЛАЙН!!!!!!или по крайней мере заказывайте доставку на дом,если вам дорого ваше время!!!!к слову цена фотоапарата не 3 копейки)

Предоплаченный планшет был продан, предложили взять с витрины, пугали, что в случае отказа придется ждать 2 недели (или возврата денег в течение недели). В итоге на следующий день привезли из другого магазина - итого потяренное время на разбор полетов и вторую поездку.

Работники пункта выдачи организованы плохо. Время ожидания в магазине неприемлемо (40 мин). И это не только мой заказ.

купили вчера iPad сыну в Меге на Металлургов. При входе размещена бооольшая реклама: Купите товар на сумму 14990руб. и получите 3d-планшет в подарок. Мы купили на сумму больше, чем 14990руб., но планшета так и не получили, работники магазина сказали, что акция распространяется не на весь товар. Тогда я попросила работников магазина написать об этом КРУПНО! Люди, не покупайтесь на их рекламные акции, Вас продинамят!!!!

Обещали на сайте, что можно будет расплатиться бонусами - на месте не дали - мол, товар акционный. Однако, в интернет-магазине это было указано, и при этом было указано, что можно будет списать бонусы. Или почините магазин, или соблюдайте написанное.

Заказывала два раза уже и два раза были косяки с доставкой. В первый раз привезли ранее назначенного времени со словами 'если сейчас не примите, то неизвестно когда привезем'. А второй раз так вообще доставка хотела еще 2000 руб с нас взять, якобы они в кассу отдали уже деньги и нам нужно доплатить. Хотя это было 2000 бонусов, которыми я расплачивалась.

мне пришлось отказаться от оплаченного товара. Никогда не думала, что в таком магазине как м видео можно столкнуться с такой недоработкой

выписал обогревательный прибор по интернету-при получении товара отказали в проверки(сказали у вас 14 дней если что то привезете обратно) после того как настоял на проверки-.отправили самого на второй этаж искать продавца для проверки такую ситуацию объяснили не хваткой продавцов.сам ходил с товаром искал продавца.после проверки пока ходил оплачивать продавец исчез ждал минут 10 пришлось самому собирать и упаковывать товар.магазин на кр.рабочем.и то что идет реклама М.ВИДЕО- НАМ НЕ ВСЕ РАВНО ПО МОЕМУ- ИМ ВСЕ РАВНО .....БОЛЬШЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НЕ ОТОВАРИВАЮСЬ.

Предложили страховку к товару, когда отказались от переплаты - сказали, что техника гарантировано сломается)! Ушли.

ещё не проверяла аппарат

Оформили интернет-заказ. Товар пришёл на следующий день в магазин на трц Триумф Плаза г.Обнинск. Оплатили в магазине, время в чеке 15:12. Тут же отправились на выдачу товара. Товар получили в 16:45!!!! Вопрос: сколько требуется времени для погрузки в лифт стиралки и холодильника и спуска их на 1 этаж со второго??? Или их на месте собирают?? По времени наверное получается, что так.

Пришлось самой спускаться в машину, потому что кассовый терминал был разряжен.