М.Видео

Общая оценка 'удовлетворительно'.

выбор

Получал товар в магазине на Конституции 50 минут

Отзвон менеджеров после заказа. Остальное как и у всех интернет магазинов: выбрал - заказал.

Я онлайн выбрала и оплатила робот-пылесос. Когда приехала в магазин оказалось, что это товар с витрины, корпус исцарапан, видно, что колеса неоднократно эксплуатировались..... Короче пришлось отказаться от товара и выбирать другого цвета. Вывод: больше никогда не буду заказывать товар через Ваш интернет магазин.

выписал обогревательный прибор по интернету-при получении товара отказали в проверки(сказали у вас 14 дней если что то привезете обратно) после того как настоял на проверки-.отправили самого на второй этаж искать продавца для проверки такую ситуацию объяснили не хваткой продавцов.сам ходил с товаром искал продавца.после проверки пока ходил оплачивать продавец исчез ждал минут 10 пришлось самому собирать и упаковывать товар.магазин на кр.рабочем.и то что идет реклама М.ВИДЕО- НАМ НЕ ВСЕ РАВНО ПО МОЕМУ- ИМ ВСЕ РАВНО .....БОЛЬШЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НЕ ОТОВАРИВАЮСЬ.

Предложили страховку к товару, когда отказались от переплаты - сказали, что техника гарантировано сломается)! Ушли.

В магазине отработали чётко, но пока я дозвонилась по телефону затратила кучу средств и нервов. Дошло дело до получения товара - ноутбук выдали уже после оплаты до этого посмотреть не дали, он был весь залапаный как будто на нём селёдку ели. Проверять не стали говорят У Вас всё равно 2 недели есть дома проверите если что вернёте

На кассе очередь. На выдачу очередь! Персонал готов принимать участие и сотрудничать с вами только до оплаты товара!!

Негатив том, что покупаешь ' шило в мешке', без обид с вашей стороны: полное отсутствие проверки пароварки. Будем надеяться, что покупка оправдает надежд.

не забывайте проверять карты на то поступили деньги или нет. мне пришлось звонить и разбираться, т.к. денег по истечение положенного срока на картах не было. благо разобрались и зачислили в этот же день.

Очень не понравилось отсутствие проверки товара при покупке!!! специально для этого ездил в магазин, а сотрудник довольно грубым тоном отправил проверять всё домой. В результате на мониторе дома обнаружил царапину, а ехать снова в магазин нет желания и возможности...

не информирован кассир по поводу списания бонусов по номеру телефона

Заказывал через интернет, оплачивал на месте. Безобразие, я потратил время чтобы приехать, оплатить, посмотреть этот ужас, сдать и уехать.

Попытка совершить покупку в магазине с использованием бонусных рублей не удалась. На бонусном счете (оформлялся через интернет-магазин при первом заказе, т.е. реальная пластиковая карта не выдавалась) накопилась сумма, которую я теоретически могу потратить, однако практически это не удалось. Сотрудник магазина (в г. Ивантеевка МО) 'увидел' бонусные рубли в своей программе, но не смог их списать, так как у меня не оказалось реальной пластиковой карты. Также он не смог сделать скидку по промокоду (тому, что за покупки в интернете в sms приходит). На вопрос, каким же образом я могу потратить свои бонусные рубли и использовать промокод он затруднился ответить. Предложил позвонить директору магазина (телефон есть в зале), только через два дня, т.к. 'сегодня' у него 'все равно выходной'. Такая вот бонусная программа в этом магазине! Может стоит поучиться у конкурентов? - там все просто и прозрачно, войдя на сайт под своим логином и паролем и делая заказ можно в соответствующем поле выбрать что-то вроде 'оплатить бонусами (баллами)'. На сайте МВидео подобная возможность не реализована. Полное разочарование в магазине! Им ВСЕ РАВНО!!!

Ассортимент

Ничего

Сделала заказ онлайн, смс о готовности заказа так и не пришло. Приехала, оплатила товар. Его долго искали на складе, в итоге сказали, что найти не могут, предложили аналогичный в два раза дороже. Пришлось делать возврат. Как я понимаю, отсутствие товара выяснилось сразу, но сообщить мне об этом, чтобы я не приезжала зря, не сочли нужным.

Привезли заказ в указанный срок

Наверное, только цена данного товара.

Заказ был быстро обработан через интернет магазин, получено уведомление о готовности товара.

Служба доставки была не очень вежлива. Я попросила поставить холодильник, который они нам доставили, с левой стороны в коридоре, на что они возмутились и поставили с правой стороны прямо над лампой в итоге они нам её разбили при распаковке холодильника, повсюду разлетелись осколки, хотя этого можно было избежать исполнив мою просьбу! После не последовало никаких извинений, свет потух, и они просто потребовали вкрутить другую лампу!

Привели классную клавиатуру. Оправдала ожидания.

Заказ оформила быстро, трудностей не было.Всё ясно и понятно!

.

Мне ничего не понравилось

не дали планшет(в подарок от покупки 14990) сказали надо было покупать товар в магазине в живую

Очень долго комплектовали оплаченный заказ, хотя он был в наличие в магазине. И никаким образом ускорить этот процесс нельзя было... Даже звонил на тел поддержки.

За несколько дней до заказа заходила в магазин, увидела подходящий товар, хотела тут же на месте создать заказ в интернет-магазине с самовывозом и сразу забрать (так выгоднее). Спросила у продавца, можно ли так сделать, на что она меня уверила, что в этом случае забрать заказ можно будет в лучшем случае на следующий день, сказав, что интернет-магазин работает очень медленно. Понятно, что расчет был на то, чтобы я купила товар в магазине.

Пришли в магазин приобрести товара на 120 тысяч. Продавцов по магазину не найти вообще. А когда нашли,то поняли,что разговаривать совершенно не умеют,посоветовать ничего не могут. Сказали ходите посмотрите. Что это за продавцы? При этом ходят с надменным видом! После такого общения,развернулись и ушли в другой магазин. Больше туда ни ногой! Мвидео ТРК Лапландия. 01.09.2015