М.Видео

Был брак в ноутбуке, поменяли его быстро.

Ни в коем случае не покупайте сертификаты на 2,3 года БС от магазина. Только зря деньги и нервы потеряете. К сожалению, была другого мнения, пока не столкнулась с проблемами.

Приехала в магазин специально за этими наушниками. В магазине продавцы нашли эти наушники в своей электронной системе, но ни на витрине, ни на складе их не нашли. Более того, в электронной системе у них в наличии значатся другие наушники серии Qumo Trio, однако их тоже нет в наличии. Вывод: низкий уровень автоматизации учёта товара, верить сайту не советую.

Купила в М-видео телефон,через месяц просто выключился и больше не включился.Я принесла телефон в магазин,его отправили на 45 дней на экспертизу.Через две недели позвонили,приезжайте забирайте.Я радостная,что так быстро сделали.Но в магазине меня ждало огорчение(((Говорят,что телефон не починили,потому что я его залила водой,это моя вина и ни чем они мне помочь не могут.Я начала им объяснять,что этого не может быть.Но увы и ах пожали плечами сказали,что им очень жаль и все.Предложили сделать независимую экспертизу и приходить опять.Больше никогда не куплю телефон в сетевом магазине.Повелась на цену там он стоил 18990 руб.,а в сотовых магазинах 21990 руб.

не нужно стоять в очереди на кассе. скидка при оплате картой.

Либо я чего-то не понимаю, либо вы где-то не доглядели. ощущение надувательства, что странно, от вас такого не ожидала.

ждал заказа неделю. оплаченный заказ получал 30 (!) минут при отсутствии очереди.

19 сентября 2015 года приобрели в магазине М.Видео (Мега, Аксай) планшет Леново Йога. На кассе были какие-то технические неполадки, кассир висела на телефоне, таким образом оплачивали планшет мы очень долго. Ввиду того, что мы очень спешили, а нас еще и задержали на 20 минут на кассе, мы не проверили содержимое коробки. Приехали домой, открыли и обнаружили вздутую заднюю крышку на планшете. Через весь город опять поехали в вышеуказанный магазин, чтобы поменять товар ненадлежащего качества. На стойке сервиса нас обслуживал неприветливый сотрудник. Сотрудник взял у нас планшет, долго вертел его в руках, молчал, затем пошел сравнивать наш экземпляр с тем, что стоял у них на витрине, молчал... Через полчаса молчания мы спросили его, что он все-таки может сказать, на что получили великолепный ответ - Я ничего не могу сказать... И опять молчание... На исходе 40 минут он известил нас о том, что планшет он отправляет на экспертизу, которая займет около 20 дней, и только после этого нам что-то смогут сказать. На наши возражения о том, что заводской брак налицо, и зачем нужна экспертиза, данный сотрудник реагировать не стал, ему все-равно. Началось заполнение бумаг, при этом он почему-то обслуживал и других клиентов, отвлекаясь от нашего вопроса и проявляя удивительное неуважение к нам - людям, которые провели на его стойке час!!! В самом финале сотрудник сервиса известил нас и о том, что таких планшетов в наличии больше нет, и заменить наш товар в случае решения вопроса в нашу пользу можно будет только на витринный экземпляр. Находясь еще на стойке сервиса я написала обращение в М.Видео. Мне пришло сообщение на почту о том, что на мое обращение ответят в течение 48 часов. 27 сентября ответа нет. Мои выводы - сама больше ни одной вещи в этом магазине не куплю и никому не советую - качество товаров низкое, отношение к покупателю свинское, оперативности ноль, возврат товара с заводским браком очень сложный, а руководству плевать.

Около сорока пяти минут не мог получить уже оплаченный в интернет-магазине заказ, из-за того, что 'шла инвентаризация' и документы не печатались. Отменить это было никак нельзя, заказ смог получить только благодаря героическим усилиям сотрудников магазина.

Дали бумагу на подпись, не объяснили ничего, ничего не спросили, не рассказали как пользоваться товаром, ни каких советов. Просто на подпиши, вот товар.

Ассортимент

Заказала iphone 6s plus 3 шт, позвонили, заказ подтвердили, все ждите! Старт продаж 09.10.15г. А 08.09.15 мне поступило три смс с текстом, что мои заказы отменены и мне нужно обратиться в департамент по работе с юридическими лицами для оформления оптового заказа. Занавес!

нет

прислали код для скидки в 500 рублей после заказанного товара - поехал предъявил - купил второй товар - сказали не проходит скидка - на эти товары не распостраняется ... сложно было написать подробности на почтовый ящик? куда пришёл сам код на скидку?

Хочу поделиться своим опытом покупки в этом магазине. Скажу сразу речь пойдет об услуге 'Кредит-Онлайн'. Хотел приобрести Ipad в подарок дочке на день рождения. Поэтому обратился за неделю! Заполнил все формы на сайте, кредит одобряли. Со мной связались по поводу доставки договора на следующий день, девушка предложила разное время доставки договора, я выбрал 9-15 часов. На следующий день звонит курьер и говорит, что сможет приехать только после 15 часов. Смысл тогда было уточнять время! В это день мы не смогли с ним встретиться, не было возможности мне его ждать. В итоги через день договор доставили, почему то был уверен что договор и Ipad привезут одновременно. Но это было не так! Я подождал 2 дня как говориться, а от них 'не ответа, не привета'. Написал письмо на почту, когда ждать товар. Ответили быстро, что 2-3 дня. Хорошо подождал еще один день, опять тишина. На следующий уже начал звонить! Позвонил в Мвидео говорят проблема в банке, позвонил в банк говорят проблема в Мвидео! Нечего не добившись, поехал в ближайший магазин Мвидео. Предположил, что имея кредитный договор на руках смогу забрать технику сам, но это было не возможно. Онлайн заявка не связана с розницей. В итоги пообщавшись там с сотрудниками, я отказался от онлайн заказа и кредита, позвонил опять по кругу банк, Мвидео всё отменил. Оформил заново кредит в другом в банке и через 30 мин вышел с Ipad из магазина.

Я заказывала капсулы с чаем для подарка. Пришло смс-оповещение что заказ поступил в магазин. Я приехала получать, заодно взяла другие капсулы. Продавец сначала все пробил, а потом пошел искать мой заказ. Искал не меньше получаса, оказалось, что его НЕТ!!! Потом достаточно много времени занял возврат денег. В общем потеряла время, не получила того, за чем приехала, никакой компенсации предложено не было. Ужасно!!!

Ну очень вежливо врут в глаза.

з/п не платят по 4 месяца , доставка холодоса 90 р. СМЕХ

Магазин близко

Подарили на день рождения подарочную карту. Примерно представлял, что я хочу купить. Приехавший в магазин, пытался приобрести товар, но не нашел поддержки в выборе товаров среди консультантов, они все были чем-то заняты или отсутствовали. Всё закончилось тем, что я все выбрал и заказал вчера через Интернет.

заказанные наушники Marley были без чехла, хотя производитель выпускает их в комплекте с фирменным чехлом, и согласно спецификации на сайте М.Видео он должен был быть. чехлов не оказалось и в двух других коробках. такое ощущение, что из всех упаковок намеренно вынули чехлы, а потом заклеили коробки скотчем. короче, возврат, и бонус сгорел, впечатления не очень

Не ожидал, полка большая,вместительная очень.

Удобство заказа через интернет магазин с получением в магазине состоит в том, что можешь быть уверен в наличии товара в магазине, но в то же время вместо того, чтобы быстро найти его и оплатить на кассе, тебе нужно простоять очередь в кассу для заказов, оформленных онлайн, потом остоять очередь на получение товара, в итоге времени на покупку уходит в несколько раз дольше.

Поехала я без мужа, да еще с малым дитем забирать. Кто знает, тот поймет, что в руках такой агрегат даже и мужику тащить через весь огромный торговый центр к выходу не просто, а мне так и вовсе не вариант. Корзин - тележек в магазине нет, так благо рядом был другой магазин, взяла там телегу и повезла свою коробку. Можно бы на такой случай иметь десяток тележек для тяжелых покупок.

Был сделан заказ в интернет-магазине 29 августа 2015 г. Номер заказа - 40665119. Была заказана доставка. Оплата осуществлена с помощью карты. В назначенную дату и время (16 сентября 18:00-21:00) со мной никто не связался, заказ доставлен не был. Пришлось звонить самому. Сообщили, что по неизвестной причине товар не был отгружен, и предложили перенести доставку на другое число. В оговоренную дату и время (19 сентября 10:00-16:00) произошла та же ситуация - ни заказа, ни звонка. На этот раз я решил отказаться от услуг этого магазина и отменил заказ. В соответствии с законом 'О защите прав потребителей' продавец обязан вернуть деньги не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления требования (статья 26.1, пункт 4). Сегодня 7 октября, то есть прошло более 10 дней, но деньги так и не были возвращены. На мои неоднократные звонки сотрудники отвечают одно и то же: 'мы передадим Ваще обращение, с Вами обязательно свяжутся', но, разумеется, никто не связывался.

Хотел купить сетку для бритвы. Нашли мою сетку но цену за неё консультант в магазине назвал 2470 рублей, и говорит что дешевле уже новую бритву купить. Хотя до этого я разговаривал с онлайн консультантом, там мне сказали что стоит 1800 рублей. Только зря потратил время. Не ведитесь на онлайн консультанта.

Зарегистрировался на сайте М-видео. Спустя некоторое время на почту пришел промо-код на скидку 500 рублей. Я как раз не успел оформить заказ и решил его использовать. Но при попытке использования выяснилось, что его невозможно применить на сайте. На горячей линии мне толком не смогли объяснить в чем причина. Я отложил оформление заказа до вечера. Не прошло и 2 часов как на почту пришел новый промо-код с аналогичной скидкой, который так же не действует при оформлении заказа. Итого: потрачена куча времени а получить обещанную скидку мне так и не удалось. Оформил заказ по обычной цене. Остался неприятный осадок.

Цена

очень долго обслуживали в магазине, товар искали долго, и не весь товар нашли, деньги вернули

Получил товар впопыхах, создали искусственную суету(оказалось не спроста). Покупал морозильную камеру. Погрузили в машину, я сам забирал. Привез домой, распаковал её, а в нижнем правом углу вмятина и причём вмятина специфическая как будто бы погрузчиком грузили и помяли нижний край угла. В общем очень не приятно. Везти обратно далеко аж за 250км. Родители настояли на том чтобы оставил. И это так не первый товар. Буду лучше заказывать в другом магазине. И ещё позвонив в службу поддержки сказали что новый товар я навряд ли получу, вернут деньги. Смысл было тогда так долго ждать....