М.Видео

Глючный сайт. Наличие на сайте не означает наличие в магазине. Долго выдают товар - заранее заказ не собирают, а тупо смотрят по базе если он есть то заказ помечают готовым к выдаче и оповещают покупателя. После оплаты самовывозу ходят за товаром на склад/в торговый зал и ищут его. Было такое что типа пошли в торговый зал за товаром что бы выдать, а его уже купил кто-то через кассу. А это был последний экземпляр. Скандалиссимо... Вот и мне заказ отменили. Причём не первый раз уже такая оплошность со стороны магазина.

Обман покупателей!!!

Не ожидал от ритейлера с таким имиджем такого подхода к клиентам. Пытался приобрести фотоаппарат Samsung nx500 по схеме рассрочки на 24 месяца в ваших магазинах. Попытка №1 через интернет магазин - приобрести невозможно т.к. товара нет на центральном складе (он только в магазинах) поэтому невозможно оформить доставку и рассрочку - ответ call центра езжайте в магазин. Ищу ближайший магазин - очень интересно на сайте выглядит товарный запас в вашем понимании 'мало' - это 1 фотоаппарат на витрине магазина, а 'достаточно'- это 2шт из которых 1 на витрине - т.е. на всю вашу сеть их 8 шт - супер. Еду в магазин на Трубной - в кредитный отдел не подступиться - очередь на 3 часа (пришли новые Айфоны) в 21-20 все кредитные сделаки прекращены хотя магазин работает до 22-00. На следующий день еду в Балашиху (ТЦ Вертикаль). В кредитном отделе слава Богу пусто. Но уровень компетенции ваших банков-партнеров просто сказочный. Где ваша хваленая рассрочка на 24 месяца. Какой должен быть интересно уровень ваших клиентов, если человеку с собственностью на недвижимость, машину, мотоцикл, руководящей должностью в крупной российской компании-производителе отказывают в рассорчке с ежемесячной выплатой 1700руб. Бред. Спросите зачем мне вообще рассрочка - ответ простой - мне так удобнее! В ответ ваши банки предложили кредит с переплатой 50% от стоимости товара за 24 месяца. Результат -купил тоже самое в интернет магазине на 12% дешевле по своей кредитке со ставкой 17,9%.

14.10.2015 г. заказала через интернет магазин в М видео мультиварку № заказа 41046353. Доставку обещали 15.10.2015г. с 9.00 до 21.00. Заказ не был доставлен, но накопленные бонусы исчезли. Из магазина не предупредили, что доставки не будет. На следующий день 16.10.2015г. решила приобрести эту мультиварку в магазине розничной сети М видео. Бонусами воспользоваться не получилось, так как бонусы в размере 4500 рублей исчезли с бонусной карты. Магазин занимается мошенничеством и обманывает покупателей.

Нам - всё равно.

Цена

Низкие цены, широкая сеть магазинов, возможность оплатить часть покупки бонусами.

уже никаких нет, а все было так возможно.

К товару претензий нет, работает исправно

все удобно и просто

Доставка. Был неправильно оформлен адрес, и если бы я не дошла до начальства с истерикой, то мой рабочий день был бы потерян. Цвет не соответствует заказу, должен был быть белый, привезли серебристый. Пришлось доплачивать за доставку, хотя оператор уверил, что это входит в стоимость уже оформленной и оплаченной заранее доставки.

Плохая работа логистов. Нежелание персонала помочь, хотя покупка дорогая.

Заказывал обогреватель на сайте, нашел здесь самое выгодное предложение. Доставили в магазин для вывоза мгновенно.

Большой выбор товаров

продавцов в зале очень мало, проконсультироваться проблема. пытались настойчиво'втюхать' поцарапанный холодильник, - пришлось сослаться на ЗоЗПП

товар

Больше в этот магазин ни ногой!!!

цена

Претензия не конкретно к М видео Челябинск, а ко всей сети и работе интернет магазина. Во первых не понятная политика с промокодами, картами скидки и бонусными рублями. Копишь их, а оказывается ни чего не суммируется. Извините, мне проще перестать у Вас покупать, чем пытаться их использовать. А кассиры побивают сначала, то, что бессрочно или с более длинным сроком, чем промокод, а потом показывают Приказ где им запрещено суммировать разные виды скидок.

15 октября 2015 год, Ужас Ужас Ужас по акции была узкая машинка Аристон- 15 590 рублей , прозвонила в кол центр зарезервировать не смогли сказали ехать в магазин по адресу Коммунаров, приехала ее в наличии нет и не было только в Москве - 10 штук и под заказ будут вести 10 дней, Девушка продавец начала рассказывать что самая плохая стиральная машинка и больше года не поработает , давай предлагать другие марки которые стоят до 30 тысяч....... Не верю в Ваши акции, обманщики!

Достоинств не обнаружено.

Советую, поищите место плучше для покупок. а в Мвидео можно сходить посмотреть но не покупать.

Мвидео продает б\у теливизоры по 60 тысяч под видом новых!

Безусловный победитель в номинации худший магазин электроники

Купил Утюг VITEK VT 1251 B при глажке были выявлены следующие недостки:1) сочилась вода из корпуса 2) автоматическая подача пара отсутствовала. При обращении в магазин меня заверили что произведут обмен товара, так как его не было в наличии попросили подождать. Через 2 недели пришло СМС заказ пришёл. После хорошего осмотра было выявлено что утюг просто пробовали отремонтировать как он тёк так и до сих пор течёт и отсутствует автоматическая подача пара . Одним словом дурят народ на днях повезу его обратно. Заказы через интернет магазин оформляется более часа, потом ожидаеш на пункте выдачи ещё пару часов.

потратил впустую очень много времени - ожидание человека из отдела сервиса, ожидание человека из отдела выдачи, оформление возврата. в сервисе один человек и того не поймать, товар со следами использования, вскрыта упаковка, нет комплектующих, проводов, зарядки. такое впечатление что торгуют с витрины последними выставочными образцами. при мне женщины покупали телевизор лджи у них та же история - последний с витрины(( вряд ли буду здесь что то покупать

Заказала на сайте МВидео конвектор (заказ № 41024935). Вечером, в районе 21 часа 12.10.2015 приехала за товаром в магазин по адресу г.Ростов н/Д ул.Лелюшенко д. 4. Оплатила банковской картой и подошла с чеком к выдаче товара. Конвектор вынесли в примятой коробке, - Забирайте!. Я попросила вскрыть коробку и достать конвектор чтобы убедится в целостности и полной комплектации товара. Работник на выдаче коробку вскрыл, сам туда заглянул и отказался вытаскивать товар , сказал что все целое.' А если вам надо то доставайте и проверяйте содержимое коробки сами', -такова политика магазинов МВидео!, развернулся и скрылся за дверью!!! С такой ситуацией я столкнулась впервые . Всегда в магазинах бытовой техники на выдаче товара и по просьбе покупателя вскрывали упаковку, подключали к электросети если возможна и нужна проверка. А в этот раз мне пришлось самостоятельно доставать не маленькую печку из коробки , осматривать ее на целостность и наличие крепежных элементов, осматриваться в поиске розетки, нести туда печку чтобы проверить работает ли нагревательный элемент, самостоятельно засовывать эту печку обратно в коробку и заклеивать ее скотчем. Естественно меня такая ситуация очень не устроила, так что не приятная покупка получилась.

Бэкающий, мэкающий персонал. Тридцать три раза диктовал номер заказа, дальше пройдите на кассу. Там какое-то какая-то амеба растекшаяся по креслу сидит... Ни добрый день, ни до свидания, что заказ уже оплачен видимо сразу посмотреть лень, еще потеря времени! После чего просто молча вручил чек и типа иди куда шел... в ЧОП не взяли - пришел в МВИДЕО.

Акции бывают интересные (но необходимо читать их полное описание!!!) Бонусная программа достаточно адекватная Если у конкурента (из списка) цена меньше - снизят (но и у конкурентов есть такое же :)) Вернуть товар можно в любой магазин, а не только в тот где забирал Проблем с возвратом товара не было

Ни одного консультанта на этаже не оказалось, кроме охраны и специалист отдела интернет-продаж. Этаж вообще был пустой.