М.Видео

13.10.2015 Я наконец-то купил 2 геймпада в данном магазине. Купить я их пытался 2 дня. Заказал через интернет-магазин с оплатой на кассе, т.к. есть промо код на 500 р. (но промо код не приняли, сказали на данный товар не распространяется) Затем на кассе мне предложили оформить доп. гарантию, и я согласился взять на 2 года. Пошел платить - оплата не проходит, 10 минут весь магазин стоит на ушах. Касса выдает неизвестную ошибку которую все они видят впервые. Звонят в поддержку, админы тоже не знают. Я предлагаю кассиру что мол, давайте я заново закажу через сайт, и (раз уж промокод не принимается) оплачу онлайн с карты. Короче я заказал 2 геймпада, и на сайте у меня выскочило предложение купить ту самую доп. гарантию на 2 года. И я Согласился!! Оплатил, деньги с карты улетели, мне распечатали товарный чек, с которым я радостно пошел на кассу.. И снова неудача, опять ошибка. Записали мой номер, чтобы перезвонить когда все решиться. Часа через полтора перезвонила девушка и сказала что ошибка крылась в этой гребаной гарантии, что типа если я беру две вещи даже если они одинаковые, то и гарантий надо две покупать(Хотя когда консультант предлагал мне данную услугу, он утверждал что если одинаковые вещи, то гарантия одна покупается). Я сначала подумал, ладно с кем не бывает, консультант который со мной работал затупил, но нет! Я же через сайт точно также сделал заказ и на сайте бы мне автоматом выставили счет за ДВЕ гарантии. Вот теперь мне интересно, меня обманули, или у них сайт работает некорректно? Впечатления от этого остались не очень, жду обещанные 10 рабочих дней, за которые деньги обещали вернуть на карту.

Ничего не понравилось.

цены

выбор-цены-акции

Большой ассортимент, хорошие цены

Офис и магазины живут отдельной друг от друга жизнью. Офис устраивает акции, в магазинах плюют в потолок. Никто ничего не знает, и знать не хочет. В магазин напрямую позвонить нельзя. Все через колл-центр, от которого мало толка

Обычный набор 'беспроводная мышь+клавиатура' собирали 3 дня. Очень долго. Хотя было указано, что забрать можно на следующий день после оформления заказа.

Операторы интернет-магазина быстро связались.Предупредили последний экзепляр, без коробки,

Есть товары цены на которые ниже рыночных

Купил самую дешевую микроволновку на работу. Пока не сломалась.

Покупал в сентябре жесткий диск. Через 15 дней он перестал определяться. Отнес его обратно в магазин. Таких же в продаже уже не было. Взял другой. При обмене не учли скидку, которая была применена при покупке первого диска. Потерял на этом 500р. Думал что потрачу на все не более 15 минут, но в итоге потерял без пяти минут час. Был лучшего мнения об этом магазине.

Отдел контроля качества

Сделав предварительный заказ на сайте, оплатив его онлайн и получив уведомление о готовности товара к самовывозу, приехал в магазин...и был ошарашен информацией на стойке выдачи товара спустя 20 мин., выяснения каких то деталей между продавцами магазина: товара нет, точнее есть два, но они мягко говоря в плохом состоянии!!! Других нет!!! Не понимаю зачем проводить спец. акции и выстраивать работу НЕ РАБОТАЮЩЕГО сервиса интернет магазина. Я заранее всё спланировал для экономии времени, приехал с грудным ребёнком, на выходе получил: - 1 час, сломанные планы, стресс у ребёнка, - деньги на бензин и парковку, и при всём при этом мне не сказали даже извините и не предложили альтернативные пути решения сложившейся ситуации.

Не магазин, а рулетка какая то... то чёрное, то белое. Не знаешь когда ждать подтверждения заказа, а когда его отмены. Уверенности ноль.

Привезли стиральную машинку со склада бывшую в ремонте, хотя в магазине деньги платили за новую!

Оформила заказ по интернету на мультистайлер и эпилятор. Рассчитывала сделать подарок подруге. Оплатила. Сразу напрягло то, что нет доставки курьером (т.к. на один из товаров эта услуга не распространялась), пришлось ехать к черту на кулички за заказом. Приехала. Сотрудник выдачи с недовольным лицом вытащил коробки и...я ужаснулась. Такое ощущение, что ими в футбол играли. Все покоцаные, с какими-то вмятинами, грязные, потертые. Страшно стало за сам товар-показалось что б/у. Сотрудник мне ответил: Оооо!!! Это еще не покоцанные коробки! Вы другие не видели! Кхм.. меня это должно волновать? Я покупаю товар. Плачу за него немаленькие деньги (сумма покупки вышла более 10 000 руб.) Т.к. день рождения был в тот же день - я не стала выяснять дальше. Было стыдно, но подарила как есть. Вы доставили мне массу хлопот и я абсолютно не довольна Вашей работой! Никому не буду рекомендовать.

Их нет и быть не может

Хотел приобрести товар через интернет магазин, после оформления перезвонили через 4 часа и сказали что приезжайте и забирайте товар с витрины. Спасибо магазин!

нет. не рекомендую!! обратной связи с администрацией МВидео не существует. Вежливо Вас выслушают, но проблему не решат!

детский сад(((

Разочарован

Удобная навигация по сайту. Удачная цена на интересующий меня товар. Вежливое обращение оператора по телефону и лично при общении с курьером.

Специально покупал технику на кухню в интернет-магазине М-Видео, т.к. в ходе визита в обычный магазин М-Видео выяснилось что многие позиции товара в наличии только на витрине. При оформлении заказа получил дополнительную скидку за покупку техники комплектом, порадовало. Однако при получении на складе сказали, что одна из позиций осталась в единственном экземпляре и только с витрины. При осмотре техники оказалось что она в хорошем состоянии, не покоцаная и не заляпаная. Забрал, т.к. цена на аналоги была на порядок выше, но осадочек остался.

Акции и скидки, персонал в магазинах

Получал ТВ в магазине, приехал быстро выдали. Услужливый персонал.

доставка не в назначенный раннее день

надеюсь,что купленная мною вещь не сломается (как мне пообещали в магазине), но решусь ли я снова повторить подобное остается под большим вопросом.

Товар всё-таки получили

Наличие самого товара

нет