М.Видео

всё что касается перечислением и по кредиту и он-лайн- работают отвратительно, за наличку работают как любой обычный российский магазин, лица у продавцов как в похоронном агентстве!!!

был 21.10.2015 в магазинах в тц галерея и тц сибирский молл. товар искали в первом 10 минут, не нашли комплектацию (пульт и инструкцию и отказались продавать.), во втором магазине искали сам телевизор 45 минут на складе и по всему магазину.. Огромный минус 1-2 продавца на весь отдел тв, аудио. ждали пока освободиться продавец 15 минут.

Не соответствие рекламной рассылке действительности

информация о местонахождении магазина на сайте неверна, нет возможности забрать заказ в магазине рядом с домом/работой, заказы можно получить только в ограниченном количестве магазинов сети, в остальных же (которые как раз рядом с домом) отсутствует возможность зарезервировать товар перед поездкой в магазин

все долго очередь, кассиры стоят с сотрудниками больше 6 человек у кассы куражатся , а на выдаче 1 парень работает с очередью огромной.... ни комуне помоч не подойти... им все равно...

... На этот раз быстро получить не удалось. Я пришел в магазин МВидео в ТЦ'Галерея' (Санкт-Петербург) после работы в 21:15, рассчитывая забрать уже купленный фотоаппарат без потерь времени. Примерно 35 минут я ждал (стоя), пока единственный сотрудник, выдававший интернет-заказы, разберется с настройкой телефона первого в очереди клиента и оформит возврат денег за интернет-заказ по одной из отсутствовавших позиций у второго клиента. Больше никто выдать покупку не мог, хотя сотрудники магазина циркулировали вокруг. Получив фотоаппарат (за пять минут), я купил к нему карту памяти... и ждал на выдаче товара еще 12 минут! При том, что очереди не было вообще. Так я провел почти час поздним вечером в магазине, получая уже купленный товар.

Обещали дать карту накопительную С бонусами Но недали

13.10.15 купил в магазине в ТЦ 'Мегаполис' iphone 6s с аксессуарами, стиральную машину Samsung WF1802XEY, кофе машину Saeco HD8646/01, покупку разбили на 2 чека, общая сумма 112408 рублей. На стиральную машину решил оформить доставку. Уточнил есть ли на складе запакованная, т.к. выставочный образец я не хотел покупать, продавец ответил, что машинка запакованная есть. Пока продавец оформлял доставку, я уточнил стоимость - он озвучил 400р. Я спросил стоимость доставки по области, он ответил, что дорого и надо узнавать, но так и не узнал. Ну ладно, дорого и дорого, оформил доставку на 14.10.15 по Екатеринбургу. В среду 14.10.15 мне позвонили из службы доставки и сообщили, что запакованной машинки нет в наличии, видимо продавец ошибся. Есть только выставочный образец с царапиной сверху. Я ответил, что мне такая не нужна. Они сказали, что нужно еще раз приехать в магазин и переоформить заново заявку на доставку с другого склада. Я еще раз приехал в магазин и переоформил заявку на пятницу (16.10.2015). Сегодня, 15.10 я узнаю от своих знакомых (не от консультанта в магазине), что доставка до Полевского в Мвидео стоит всего 600р (по Екатеринбургу -400р.). Я решил приехать и переоформить заявку раз такая маленькая разница в стоимости. В итоге оказалось все не так просто. У меня была копия чека (оригинал оставил утром дома, т.к. сказали, что он обязателен с накладной при приемке товара). В итоге ни на какие компромиссы работники магазина не пошли, обязателен оригинал чека и ни как иначе.

Логистика. Цены.

Неадекватная служба доставки

две недели пытался сделать покупку на юрлицо. Хамства не было но безразличие к клиенту во всем.

Не могу приобрести товар по безналичному расчету. Две недели бьюсь уже. Боюсь, что я проиграю.

Качество работы персонала и интернет-магазина

после оплаты товара на сайте, пригласили осмотреть холодильник в магазине. оказалось, что данный холодильник уже был вернут предыдущим покупателем обратно, в следствии дефектов корпуса. На вопрос предоставить мне другой, новый холодильник, было сказано, что у нас нет таких.

Работа продавцов консультантов и самой системы получения интернет-заказа.

Акция Mvideo заявка на лучшую цену не работает. Я нашел ниже цену, мне потом прислали промокод, а в магазине сказали, что этот промокод не работает. Заказ 40942316.

О товаре, как правило больше знаю я, нежели продавец. Консультации крайне скупы и рассчитаны на интеллект покупателя ниже среднего, дают исключительно общую информацию и ту в ограниченном количестве. Порой не дозовешься продавца.

Обман . Нет ни какой акции 0/0/36

Обман покупателя- политика М-видео!!!!!!!!!!!

м. Кузьминки, Хамство со стороны консультантов.

Лохотрон с промокодами.

магазины разные, а сервис везде одинаковый - отвратительный! консультанты не владеют информацией о продаваемых товарах, хамят, все дельные советы можно получить только из интернета и не от МВидео. Продавцы способны заниматься только одним покупателем, причем сразу все вместе, приходится привлекать к себе внимание громким голосом, желательно еще и 'с металлом'