М.Видео

Дешевле, чем в других магазинах.

Сам товар

В борьбе за покупателя М-Видео начинает сдавать. Меня, как покупателя он потерял.

с момента прихода в магазин, до момента выхода, прошло 25 минут. Очередь огромная. Один человек на сервис и на выдачу. Хотел забрать в течении 5 минут, не вышло.

Пока нет

Удобный сайт

Магазин всегда очень нравился, почти все товары покупаю в нем.

Понравилось, что магазин рядом с домом.

Такая долгая доставка, что можно передумать

Странная система бонусов, которые можно использовать только кратно 500.

Полное безразличие сотрудников колл-центра к решению проблемы

Купили в этом магазине планшет Sony Xperia Z2 Tablet 16Gb. Через некоторое время (где то полгода) на экране появились битые пиксели. Причем целое созвездие больше сотни. В гарантийном ремонте отказали, в возврате тоже. А направили нас в сервисный центр от Sony. Поехали туда разбираться. Там нам сказали, что надо отправлять в Москву на экспертизу на месяц и в случае если определять гарантийный случай или нет (а я уверен что это гарантийный случай). В итоге нам отказали в ремонте или замене бракованного планшета у которого целое созвездие битых пикселей (видно невооруженным глазом) и на месяц лишили пользования этим планшетом. Не покупайте продукцию Sony, а если все таки и решитесь то не в этом магазине.

Ранее покупала товары в М.Видео на Славянском бульваре - всегда была довольна качеством обслуживания. Очень надеюсь, что менеджмент улучшит качество работы магазина на ул. Садовой-Спасской 3

Хотела приобрести стиральную машину другой модели, оформив заказ, мне пришел отказ, сказали, что ее можно забрать только в магазине, я установила бронь, чтобы забрать ее, затем снова пришел отказ, сказали, что ее уже нет, либо с дефектом. Через несколько часов она снова появилась на сайте, только уже с ценой на 2,5 т.р больше, начала оформлять заказ с новой ценой, вновь отказ. Решила купить другую стиральную машину, написали, что будет через 2 дня, хотя на сайте писали, что забрать можно сегодня. На следующий день пришел заказ, поехала в магазин забирать, на выдаче мне сообщают, что на мое имя есть только газовая печь, хотя я даже оплатила заказ. Нашли мою стиральную машину минут через 10, однако осталось очень много негатива от работы магазина в целом.

Широкий ассортимент. Приемлемые цены. Быстрая доставка товара со склада в магазин для самовывоза. Есть возможность изучить товар перед покупкой. Заявленные технические характеристики соответствуют истине. Большой плюс - наличие на сайте инструкции к товару.

Кассиры ведливые, приветливые.

заказ № 41165713 был оформлен через интернет с получением в ближайшем магазине М.ВИДЕО. Заказ - коллекционное издание игры для PS4. К сожалению ни один из промокодов, полученных на игромире специально для товаров для PS, не привел к появлению скидки в 500 рублей. Если при оформлении заказа выбрать тип доставки 'заберу в магазине' , то попытка применить промокод приводит к ошибке 'не возможно применить данную скидку при выбранном способе доставки'. При оформлении с доставкой на дом, введенный промокод вообще никак не изменил окончательную сумму заказа. Вводились коды минимум с трех купонов, полученных на игромире.

Убила новость о изменении системы скидок. Специально себе делал карту Альфа-банка М-Бонус, а тут на тебе, и изменили условия. Завтра иду сдавать карту.

На днях решил приобрести недавно появившийся в продаже объектив Кенон 50/1,8 СТМ, Срок доставки - две недели. Всё это безусловно меня устраивало, но так как при выборе сменной оптики на зеркальные фотокамеры нередко бывает и брак производителя и несогласованность в настройках - так называемый 'бэк/фронт фокус', я решил у работников он-лайн магазина узнать, как они поступают в этом случае - меняют товар сразу или мне придётся самому мытариться с юстировкой с авторизованный сервис-центр, которого у нас в городе нет! В их ответах лейбмотив был один - мы не даём таких консультаций, это будет решать уже работник сервис-центра в магазине по месту получения товара и т.п. А в чём же тогда разница, если бы я этот же объектив покупал в оф-лайн магазине, я смог бы его проверить, протестировать до того, как я его куплю! И не покупать заведомо не подходящий мне товар! Очень разочарован таким отношением интернет магазина и сотрудников справочной службы! Ваш девиз 'нам не всё равно' ровным счётом ничего не стоит! Это же 'лохотрон' чистой воды получается! Ты только купи товар, а по сути через интернет магазин, нужный мне объектив - это 'кот в мешке', а дальше не наши проблемы! Поэтому видимо и скидки такие и разница в цене...((( Но, это просто неуважение к своим постоянным покупателям! И по меньшей мере ввод их в заблуждение! Ну, что же, вы потеряли своего постоянного покупателя! Я вынужден буду пользоваться услугами ваших конкурентов... Вам же не всё равно? Удачи! Этот комментарий и недовольство относиться только к он-лайн магазину МВидео!

Цены выше чем в других магазинах

думаю подожду и попробую еще раз. может прокатит...

27.10.15 сделал заказ № 60383640 по многоканал. тел.4957777775 с самовывозом из их магазина в г.Жуковском. На сайте тел. магазинов сети не указаны. Оператор номер телефона магазина не дает, потому что 'их там нет'. На сайте товар указан ' в наличии' и оператор наличие подтвердила. Прислали смс-сообщение, что товар готов к выдаче. Поехал в г.Жуковский из Москвы (35км). Там в выдаче заказа отказали без особых объяснений, типа 'у нас его нет'. Прямо из магазина звоню в центр.офис 4957777775, объясняю ситуацию, там просто кладут трубку. Звоню еще раз, опять все заново объясняю - опять кладут трубку. Всё. Уехал ни с чем.

номер заказа 41157483 оформил онлайн кредит 23.10 документы подписал 24.10 ( приезжал курьер ) сейчас 27.10 никто не позвонил и товара у меня нету на все мои звонки операторы говорят что некомпетентны позвонил в банк сказали деньги перевели где мой товар?сколько я ещё должен ждать?

ничего

Написал подробный отзыв на сайте, ставлю 1 звезду, пока не будут приняты какие либо меры..

Доброго времени суток. Хочу оставить не очень положительный отзыв. 17 октября 2015 г ,мы с супругой решили приобрести посудомоечную машину в М-Видео г Тюмень в ТЦ Колумб . Выписали машинку попадающую в рассрочку 0-0-24. Рассрочку нам одобрили но только со страховкой жизни 3800 руб. Сам товар 20000 с установкой и +3800 страховка. На наш отказ от страховки жизни ,нам отказали в рассрочке. В общем в итоге испортили нам настроение, потратили наше время. Мы раньше практически всегда покупали в М-Видео ,телевизор супер HD, холодильник, да много еще перечислять можно, теперь желания нет. Сотрудник банка Ренессанс сказала ,что мы хотим прям халявы. 18 октября мы поехали в другой магазин,(модераторы не пропустили отзыв с названием этого другого магазина) и купили там машинку в рассрочку без страховки, и кстати через тот же Банк. Прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников и представителей банков. Акция то ваша М - Видео, и проводите ее вы.

Быстрая покупка, своевременное оповещение.

Остался отвратительный осадок от явного намерения М.Видео обхитрить покупателя. Желания и в дальнейшем пользоваться магазином нет.

Обычный магазин в котором иногда на некоторые товары бывает скидка.

Приехал забрать интернет заказ уже ОПЛАЧЕННЫЙ, не очень понял почему я должен идти на кассу магазина за чеком, персонал без ног или болеет? Почему нельзя выдать телефон с чеком? Не работает касса на выдаче заказов - это моя проблема? Затем вынесли коробку с телефоном - распечатанную и потёртую, питающий шнур скомкан, инструкция помята и затёрта и т.д.. Позвонил по номеру 8800..., там сказали, что телефон не единственный, просите запечатанный. Почему я должен что-то просить? Оформляя и оплачивая покупку через интернет-магазин надеялся на : зашёл, показал №заказа, взял новое, ушёл. Получилось дольше, ещё и продавец пытался меня убедить, что это я вскрыл заводскую упаковку, быстро смял и затёр инструкцию, замусолил телефон и т.д. (от стойки выдачи не отходил, думаю на камере видно, если кому-то из сотрудников магазина интересно). В общем обидно. В целом, повторюсь, магазин хороший. номер заказа 41183809, совершал покупку 27.10.2015 16:16